Aplikacja Google Calendar nie synchronizuje się poprawnie w Galaxy Note 5, inne problemy

Niektórzy użytkownicy GalaxyNote5 napotkali problemy z synchronizacją po aktualizacji do Androida Marshmallow, więc uważamy, że pasuje to do opublikowania przykładu w tym poście. Mogą istnieć inne powody problemów z synchronizacją, ale chcemy mieć pewność, że konkretny przypadek jest rozwiązywany w odpowiedni sposób. Mamy nadzieję, że nasze sugerowane rozwiązania są pomocne.

Poniżej znajdują się inne zagadnienia omówione w tym materiale dzisiaj:

1. Nie można zainstalować Knox na Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 ciągle ulega kompromitacji
2. Aplikacja Google Calendar nie synchronizuje się poprawnie w Galaxy Note 5
3. Jak naprawić problem z ekranem Galaxy Note 5 po tym, jak upadł
4. Galaxy Note 5 ma problemy z odbieraniem połączeń i wiadomości tekstowych
5. Połączenie internetowe spada sporadycznie na Galaxy Note 5 po aktualizacji Marshmallow | OK Google nie działa poprawnie po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Nie można zainstalować Knox na Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 ciągle ulega kompromitacji

Nie mogę zainstalować Knox na moim telefonie. mój telefon został naruszony. muszę przywrócić ustawienia fabryczne telefonu co najmniej 3 razy dziennie. za każdym razem tworzę nowe konto Google. powiedziano mi, że moje bezpieczeństwo Xfinity zostało naruszone przez moją sieć domową. Wyłączyłem modem i zdarzyło się to ponownie 2 tygodnie temu, więc właśnie się włączyłem i anulowałem usługi. Teraz to jest na naszych telefonach i nie można się go pozbyć.

Wypróbowałem wszystkie rodzaje programów antywirusowych - Norton, Malwarebytes, Avast, AVG. Teraz w ślepym zaułku. Próbowałem aplikacji FingerSecurity. To pomogło przez kilka dni, a potem mój Gmail został skompromitowany i wszystko zaczęło się coraz bardziej. Wszelkie porady byłyby mile widziane.

Używam emaila mojego narzeczonego do tego konkretnego maila. Dziękuję. - Daniela

Rozwiązanie: Cześć Daniela. Knox jest zastrzeżoną aplikacją firmy Samsung i oferuje jej wsparcie. Prosimy o kontakt z nimi pod adresem //www.samsungknox.com/en/contact w celu uzyskania bezpośredniej pomocy.

Zagrożenie związane z zabezpieczeniem telefonu może być spowodowane zainstalowaniem aplikacji innej firmy lub niestandardowej pamięci ROM, której używasz. Znane wirusy w tym czasie są zwykle przesyłane za pośrednictwem aplikacji lub przez dostosowanie oprogramowania, więc pierwszym zadaniem jest zobaczenie, co się stanie, jeśli wykonasz inny reset do ustawień fabrycznych bez instalowania czegokolwiek. Wiemy, że wykonałeś wiele resetów fabrycznych, ale wszystkie mogły być bezużyteczne, jeśli później zainstalujesz te same zestawy aplikacji.

Teraz należy wykonać reset do ustawień fabrycznych za pomocą menu odzyskiwania. Jeśli przywracasz ustawienia fabryczne za pomocą Ustawień, pomiń je teraz i wykonaj poniższe czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenie powinno działać przez 24 godziny bez żadnych aplikacji innych firm. Nie wiemy, jak ustaliłeś, że Twój telefon został naruszony, ale po prostu spróbuj obserwować urządzenie, aby zobaczyć wszelkie zmiany. Jeśli wszystko działa bez aplikacji, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Ponieważ nie ma dokładnego sposobu zidentyfikowania obraźliwej aplikacji, spróbuj użyć procesu eliminacji, aby ją zlokalizować.

Pamiętaj też, że rootowanie lub instalowanie niestandardowej pamięci ROM może potencjalnie otworzyć telefon na zagrożenia bezpieczeństwa. Jeśli wcześniej rootkowałeś lub dostosowywałeś oprogramowanie układowe urządzenia, spróbuj powrócić do oprogramowania giełdowego i sprawdź, czy to pomaga. Jeśli nic nie działa, pomyśl o wymianie telefonu.

Problem nr 2: aplikacja Kalendarza Google nie synchronizuje się prawidłowo w Galaxy Note 5

Aplikacja Google Calendar nie jest prawidłowo synchronizowana (nie jest to domyślny kalendarz Samsung ani Kalendarz biznesowy (bezpłatny)). Rezerwuję spotkanie ze współpracownikami przy użyciu mojego konta Gmail na moim komputerze. Spotkanie jest akceptowane i pojawia się w moich kalendarzach współpracowników. Pozostaje w moim kalendarzu google online, ale NIE pojawia się w mojej aplikacji Kalendarz Google.

Tak, wyczyściłem pamięć podręczną, odinstalowałem, ponownie zainstalowałem, dezaktywowałem i ponownie aktywowałem synchronizację. Tak działo się przez ponad miesiąc. Jest to teraz "widok" w mojej aplikacji, ponieważ widzę inne wydarzenia w moim kalendarzu (Wydarzenia), ale nie wszystkie. Jeśli przeniesię wydarzenie online, nie będzie ono synchronizowane przez telefon. Dane i Wi-Fi działają, działa Gmail, coś się "zakleszczyło" tylko na moim koncie Gmail między komputerem a chmurą i telefonem. Witamy całą pomoc! DZIĘKUJĘ CI. - Rob

Rozwiązanie: Cześć Rob. Dwie pierwsze rzeczy, które chcesz zrobić, mają coś wspólnego z Kalendarzem Google. Aby rozpocząć, upewnij się, że kalendarz jest włączony w aplikacji Kalendarz Google (w telefonie), wykonując następujące czynności:

• Otwórz aplikację Kalendarz Google.
• W lewym górnym rogu kliknij ikonę Menu (ta z trzema poziomymi liniami).
• Po lewej stronie nazwy kalendarza sprawdź, czy pole jest zaznaczone. Jeśli widzisz tylko kolor wokół krawędzi pola, dotknij tego pola, aby wyświetlić ten kalendarz.

Następną rzeczą, którą chcesz sprawdzić, jest sprawdzenie, czy utworzone wydarzenie faktycznie wyświetla się po przejściu na calendar.google.com.

• Otwórz aplikację Kalendarz Google.
• W prawym dolnym rogu kliknij Nowe wydarzenie Utwórz nowy przycisk.
• Obok ikony kalendarza wydarzeń upewnij się, że zawiera ona Zdarzenia. Jeśli nie widzisz wydarzeń, dotknij ikony Kalendarz wydarzeń, aby przejść do właściwego kalendarza.

Po zaopiekowaniu się tymi dwiema podstawowymi kwestiami, pomyśl o wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej telefonu, aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu nie jest uszkodzona lub przestarzała.

Wystarczy wykonać następujące kroki:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu z synchronizacją, pomyśl o wyczyszczeniu telefonu przy użyciu opcji przywracania ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej).

Problem nr 3: Jak naprawić problem z ekranem Galaxy Note 5 po tym, jak upadł

Czytałem artykuł na twojej stronie o kimś, kto zrzucił telefon ze stołu w jadalni i ekran zaczął mieć problemy. Mam dokładnie ten sam problem (chociaż chodziłem, gdy wysunął się z mojego stosu rzeczy), ale mam Note 5, a nie S5.

Ekran w większości nie działa teraz, chociaż jest kilka migotaczy, tu i tam, życia, głównie na górze, gdzie się pojawi, ale tak naprawdę nie działa. Moja żona zdołała go uruchomić, ale nadal nie było lepiej. Nadal działa ... był w stanie zrobić zdjęcie (zakładając, że jest tak oparty na dźwięku przechwytywania), nadal dzwoni, gdy jest wywoływany (nie może odpowiedzieć, ale za Bluetooth, który wciąż łączy się z moim samochodem). Część ekranu jest zniekształcona, gdy jest włączona i nic nie jest odpowiednim kolorem.

Biorąc pod uwagę "zapieczętowany" przypadek, nie jestem pewien, jak zabić moc do niego lub zbadać, czy w środku jest tylko brakujący przewód lub coś podobnego, czy też ekran jest naprawdę całkowicie martwy.

Czy uważasz, że potrzebuję nowego ekranu? Myślisz, że można to naprawić? Czy istnieje sposób, w jaki mogę to otworzyć i sprawdzić?

Dzięki za pomoc, jaką możesz dać! - D Bradley

Rozwiązanie: Cześć D Bradley. Jeśli ekran nagle przestaje działać normalnie po upadku telefonu, oznacza to, że istnieje poważny problem ze sprzętem. Podobnie jak obrażenia od wody lub cieczy, upuszczenie urządzenia elektronicznego może prowadzić do różnego rodzaju problemów. W większości przypadków kropla nie może spowodować niczego złego, ale w przypadku niektórych nieszczęśliwych problemów najczęstszym problemem jest ekran. Będziesz wiedzieć, jaki może być problem po pojawieniu się symptomów. W twoim przypadku problem jest najprawdopodobniej spowodowany zepsutym ekranem LCD, małym monitorem wyświetlającym obrazy.

Chociaż w tym poście udostępniliśmy proste rozwiązania, mogą one nie być dokładnie rozwiązaniami dla Twojego urządzenia. Twoja Uwaga 5 musi zostać otwarta, aby można było przeprowadzić odpowiednią diagnostykę. Jeśli w pobliżu jest sklep Samsung, upewnij się, że pozwalasz mu sprawdzić telefon. Upuszczenie telefonu stanowi nadużycie użytkownika, więc gwarancja telefonu nie jest już ważna w tym momencie. Mimo to zalecamy, aby umożliwić Samsungowi sprawdzenie urządzenia zamiast sklepu zewnętrznego, aby zagwarantować rozwiązanie. Urządzenie prawdopodobnie potrzebuje teraz nowego ekranu, co oznacza, że ​​będziesz musiał zainwestować kilkaset dolarów za części i opłatę za naprawę.

Jeśli chcesz otworzyć telefon sam, poszukaj zasobów online dla swojego przewodnika na temat tego, co należy zrobić. Nasz blog nie zawiera samouczków krok po kroku dotyczących diagnostyki i naprawy sprzętu.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 ma problemy z odbieraniem połączeń i wiadomości tekstowych

Kupiłem telefon w grudniu i od samego początku miałem problemy z odbieraniem połączeń i opóźnionym otrzymywaniem wiadomości tekstowych. Byłem w stałym kontakcie z AT & T, a ich odpowiedź jest taka, że ​​sygnał nie może dotrzeć do tej lokalizacji. Moja rezydencja jest wspólnotą miejską i sprawdziłem z innymi mieszkańcami, którzy mają ten sam telefon i nie mają tego problemu. Rozumowanie AT & T nie ma sensu, ponieważ ich wieża znajduje się tylko 2 przecznice dalej. Wymienili mój telefon 5 razy i nadal problem nie został rozwiązany, dlatego muszę ustalić, czy jest to problem z samym telefonem. Moja sytuacja wymaga, abym miał działający telefon, ponieważ jestem obecnie bezrobotny, a ja już przegapiłem ważne rozmowy dotyczące rozmów o pracę. Twoja pomoc będzie bardzo ceniona w rozwiązywaniu tego problemu. - Ben

Rozwiązanie: Cześć Ben. Jeśli ten sam problem występuje na 5 telefonach, to wyraźnie pokazuje, że problem może wynikać z czegoś innego niż sam telefon. Inne aspekty, które chcesz sprawdzić, obejmują kartę SIM, aplikacje, możliwe źródła zakłóceń sygnału i przerwy w sieci.

Wypróbuj inną kartę SIM

Czy próbowałeś użyć innej karty SIM? Jeśli nie, to pierwszy dobry krok. Spróbuj wstawić inną kartę AT & T SIM w telefonie, aby zobaczyć różnicę. Możesz też poprosić AT & T o inną kartę SIM, na wypadek, gdyby obecny, z którego korzystasz, był problematyczny.

Uruchom w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy jedna z Twoich aplikacji jest winna, uruchom telefon w trybie awaryjnym, wykonując następujące czynności:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

W tym trybie wszystkie aplikacje dodane po wstępnej konfiguracji nie będą działać. Jeśli problem nie wystąpi, gdy włączony jest tryb bezpieczny, zacznij odinstalowywać aplikacje, dopóki problem nie zostanie usunięty.

Sprawdź, czy nie występują zakłócenia sygnału

Jednym z najlepszych wskaźników, niezależnie od tego, czy uzyskujesz dobrą usługę bezprzewodową, jest sprawdzenie pasków sygnału komórkowego w telefonie. Ponieważ nie wspomniałeś o tym, jak silne sygnały uzyskuje Twój telefon, upewnij się, że cały czas minimalizujesz zakłócenia. Jeśli Twój telefon ma 1 lub wcale nie ma pasków sygnałowych, powinno to oznaczać, że twój obszar ma słaby odbiór. Takiej sytuacji nie można naprawić, wykonując jakiekolwiek rozwiązywanie problemów z telefonem. Musisz pracować z operatorem, aby poprawić sygnał, gdy jesteś w budynku lub poza nim.

To samo dotyczy awarii sieci, które mogą wpłynąć na twój obszar. Upewnij się, że rozmawiasz z operatorem, jak poprawić swoją sytuację.

Zadanie nr 5: Połączenie internetowe zanika sporadycznie na Galaxy Note 5 po aktualizacji Marshmallow | OK Google nie działa poprawnie po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow

Cześć! Zgłosiłem to wcześniej i pomyślałem, że zostało to naprawione, wraz z aktualizacją oprogramowania dla błędów po aktualizacji marshmallow, ale tylko tymczasowo je naprawił.

Kiedy używam "ok Google", ładuje się do ekranu trybu offline, mówi offline, spróbuj ponownie, więc muszę powtórzyć to, czego szukam dwa razy. Czasami znajdę się na Facebooku lub w Internecie i wszystko będzie działać poprawnie, a potem wszystko pójdzie, by kliknąć coś innego, a na dole pojawi się małe czarne pudełko z informacją o utraconym połączeniu i ustawionym logo.

Muszę więc włączyć i wyłączyć mój telefon w trybie samolotowym, aby kontynuować. I zrobiłem cały miękki reset, wyczyść pamięć podręczną. Ale po raz pierwszy zrobiłem to resetowanie, ponieważ mój telefon ma 3 różne tematy, które utknęły na nim z aktualizacji. więc muszę użyć jednego motywu i nie mogę użyć domyślnego motywu, ponieważ po około 1 do 2 minut mój telefon zresetuje się i zacznie tworzyć ponownie z 3 tematami. Nawet teraz, po ich usunięciu, nadal pojawiają się, gdy telefon się wyłączy.

Więc utknąłem, używając motywu zamykającego do domyślnych zwykłych przycisków symboli. Nie chcę przywracać ustawień fabrycznych telefonu, czego nie robię, ponieważ nie chcę stracić muzyki i ponownie pobierać wszystkich moich aplikacji.

Przepraszam, że skaczę, ale zauważyłem, że problemy z połączeniem wróciły od czasu aktualizacji, kiedy wykonałem miękki reset, aby spróbować wyczyścić motywy. Jakakolwiek pomoc dotycząca któregokolwiek z moich problemów byłaby bardzo ceniona! Proszę. I thanx. - Micah

Rozwiązanie: Cześć Micah. Jedynymi skutecznymi rozwiązaniami, które dotychczas znaliśmy w rozwiązywaniu problemów z aktualizacją Marshmallow, są wymazywanie partycji pamięci podręcznej i resetowanie do ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej). Te dwie rzeczy to także jedyne rzeczy, które możesz zrobić, aby spróbować rozwiązać problemy związane z oprogramowaniem układowym. Wiemy, że po przywróceniu ustawień fabrycznych czasochłonne ustawienie zostanie przywrócone, ale jest to Twoje ostatnie ujęcie z możliwą rozdzielczością.

Pamiętaj, że problemy, które masz teraz, mogą być również spowodowane przez źle zbudowaną aplikację innej firmy lub aplikację, która nie została zaprojektowana z myślą o Marshmallow. Uruchomienie takiej aplikacji może spowodować konflikt z systemem operacyjnym. Przywracanie ustawień fabrycznych i obserwowanie działania telefonu bez zainstalowanych aplikacji to zalecany pierwszy krok. Jeśli problem powróci po zainstalowaniu aplikacji, powinno to dać ci wyobrażenie, że Marshmallow nie jest winien.