Gmail zamyka się sam na Samsung Galaxy A5 po aktualizacji oprogramowania układowego [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Gmail to wstępnie zainstalowany klient poczty e-mail dla Twojego konta Google. Jest głęboko osadzony w systemie, ale zdarza się, że sam się zawiesza i zamyka. Tak jest w przypadku niektórych naszych czytelników, którzy posiadają Samsung Galaxy A5. Będąc jedną z aplikacji Google, zawsze możesz mieć pewność, że Gmail będzie dostarczany z najnowszą wersją wraz z najnowszym oprogramowaniem sprzętowym, a wszystkie jego aktualizacje zostaną również włączone do przyszłych aktualizacji oprogramowania układowego, chyba że istnieje łata, którą należy natychmiast wdrożyć.

Innymi słowy, Gmail powinien działać bez żadnych problemów, ale nie jest tak w przypadku niektórych właścicieli, dlatego musimy bliżej przyjrzeć się temu problemowi, aby dokładnie wiedzieć, dlaczego tak się dzieje. W ten sposób możemy sformułować rozwiązanie, które nie tylko naprawi problem, ale może zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu w przyszłości. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli A5 i obecnie masz problemy z aplikacją Gmail, kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może ci pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że odwiedzisz naszą stronę rozwiązywania problemów z A5, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym urządzeniem. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie będą działać lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy A5 za pomocą aplikacji Gmail, która ciągle się zawiesza

Dwa najczęstsze oznaki awarii aplikacji polegają na tym, że zamyka się ona sama lub pojawia się błąd "Niestety, Gmail (lub dowolna aplikacja) przestał działać." Znamy kilka rzeczy, które mogą rozwiązać ten problem, niezależnie od jak to się przejawia, więc wykonaj opisane poniżej czynności, aby sprawdzić, czy możesz ponownie zacząć pracę Gmaila bez żadnych problemów ...

Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy A5

Jeśli napotkasz ten problem po raz pierwszy, nie panikuj. Zamiast tego spróbuj wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, ponieważ możliwe jest, że jest to tylko drobny usterka oprogramowania układowego lub samej aplikacji.

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania, aż telefon uruchomi się ponownie. Spowoduje to odświeżenie pamięci i jeśli problem jest spowodowany usterką, ta prosta procedura naprawi ją. Jeśli jednak po tym problem będzie się powtarzał, przejdź do następnej procedury.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Gmail

Gmail pobiera wiadomości e-mail z serwerów Google, ale nadal pozostaną ich kopie, więc nawet jeśli usuniesz dane aplikacji, nadal będziesz w stanie zsynchronizować je później, aby ponownie pobrać wiadomości e-mail.

Konieczne jest wykonanie tej procedury, aby zresetować Gmaila i przywrócić jego domyślne ustawienia. Poza tym wszystkie jego pamięci podręczne i powiązane pliki zostaną zastąpione nowymi. Nie martw się, nic nie zgubisz; Twoje wiadomości e-mail zostaną tymczasowo usunięte, ale nadal możesz uzyskać do nich dostęp za pomocą przeglądarki internetowej i zalogować się na swoje konto.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Znajdź i stuknij Gmail.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Po tym, a problem będzie nadal występował, spróbuj wykonać następny krok.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7 (2017), który pojawia się "Niestety, ustawienia zostały zatrzymane" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7, który wyświetla komunikat "Niestety, Internet się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7, który wyświetla komunikat "Niestety, Chrome się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Galaxy A7 nie uruchomi się normalnie, utknie w bootloopie, tylko uruchamia tryb pobierania, inne problemy

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i wywołaj błąd

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych powinno rozwiązać problem, jeśli jest to tylko problem z aplikacją, ale ponieważ się nie udało, musisz sprawdzić, czy istnieje aplikacja innej firmy, która powoduje awarię Gmaila. Aby to zrobić, wystarczy uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm i ustąpić telefonowi, by działał w jego gołych kościach.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Gdy będziesz już w tym trybie, otwórz Gmaila i sprawdź, czy nadal się zawiesza. Jeśli problem wydaje się być naprawiony, jest oczywiste, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Znajdź i odinstaluj.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak Gmail nadal wyświetla się nawet w trybie awaryjnym, możemy powiedzieć, że może to być problem z oprogramowaniem.

Usuń pamięć podręczną systemu, aby została ona zastąpiona

W rzeczywistości system tworzy kilka pamięci podręcznych, dzięki którym twój telefon i aplikacje działają płynnie, ale czasami są uszkodzone. Jeśli system nadal będzie używać tych uszkodzonych plików, mogą wystąpić problemy z wydajnością i niektóre aplikacje mogą ulec awarii. Musisz usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały one zastąpione nowymi. Aby to zrobić, wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wykonaniu tej czynności przetestuj aplikację i jeśli problem będzie się powtarzał, zresetuj telefon.

Twórz kopie zapasowe ważnych plików i resetuj telefon

To jest twoja ostatnia deska ratunku i jestem pewien, że problem zostanie rozwiązany przez tę procedurę, o ile oprogramowanie nie zostało w żaden sposób zmodyfikowane. Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu. Po wykonaniu kopii zapasowej zwróć uwagę na swój identyfikator i hasło Google i nie zapomnij wyłączyć funkcji przywracania ustawień fabrycznych, aby po resecie nie została zablokowana. Gdy wszystko jest gotowe i gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować Galaxy A5:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego kwestionariusza.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7 (2017), który ciągle pokazuje komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7 (2017), który ciągle pokazuje komunikat "Błąd aparatu" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy A7 (2017) z błędem "Niestety, telefon się zatrzymał" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7 (2017), który pojawia się "Niestety, ustawienia zostały zatrzymane" [Podręcznik rozwiązywania problemów]