Brak opcji GIF na klawiaturze Samsung Galaxy S7, podgląd wiadomości SMS na ekranie blokady, inne problemy

Witamy w kolejnym wpisie # GalaxyS7 na dziś, ponieważ dostarczamy 10 kolejnych problemów i odpowiadające im rozwiązania. Mamy nadzieję, że ten materiał będzie również pomocny dla innych użytkowników S7, którzy mają podobne problemy.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy omawiane dzisiaj:

1. Dane mobilne Galaxy S7 edge nie działają
2. Głośnik Galaxy S7 odtwarza dźwięk przez sekundę, po czym zaniknie
3. Galaxy S7 z Wielkiej Brytanii ponownie uruchamia się sam w Nowej Zelandii
4. Galaxy S7 edge nie może łączyć się z Internetem za pośrednictwem danych mobilnych
5. Galaxy S7 nie może uzyskać dostępu do firmy OWA po aktualizacji do systemu Android Nougat
6. Galaxy S7 nie może nawiązywać ani odbierać połączeń
7. Ekran krawędzi Galaxy S7 jest pęknięty i losowo przestaje reagować
8. Jak wyświetlić opcje połączenia, oznaczenia jako przeczytane lub odpowiedzi na SMS-y na ekranie blokady Galaxy S7
9. Jak wyświetlić podgląd wiadomości SMS na ekranie blokady Galaxy S7
10. Brak opcji GIF na klawiaturze Samsung Galaxy S7

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Nie działają dane mobilne Galaxy S7 edge

Mam nadzieję że możesz mi pomóc. Miałem Samsung Galaxy S7 Edge przez około 6 miesięcy bez żadnych problemów, aż do dzisiejszego ranka. Nie mogę otworzyć żadnych stron internetowych przy użyciu danych mobilnych. Żadna aplikacja nie łączy się z artykułami na otwartych stronach internetowych. Ciągle otrzymuję komunikat o błędzie niedostępny na stronie internetowej. Oczyściłem pamięć podręczną telefonów, kilkakrotnie ją włączałem i wyłączałem, a także wyczyściłem partycję pamięci podręcznej za pomocą instrukcji, ale nie miałem szczęścia. Proszę, możesz pomóc? - Colinjbriggs1

Rozwiązanie: Cześć Colinjbriggs1. Po pierwsze, Twój problem najlepiej rozwiązać w Twojej sieci, a nie przez zewnętrzne zespoły wsparcia, takie jak my. Wynika to z faktu, że tylko oni mają dostęp do informacji istotnych dla rozwiązywania problemów związanych z kontem.

Mówiąc o problemach z kontem, istnieje duża szansa, że ​​głównym powodem twojego problemu są konta. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zalecamy skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej swojego operatora, aby mógł dwukrotnie sprawdzić stan konta i upewnić się, czy został poprawnie skonfigurowany, aby zezwolić na mobilne połączenie danych. Musisz to zrobić przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z urządzeniem. Wiele mobilnych połączeń danych jest powiązanych z kontem, więc dzwonienie do operatora jest koniecznością.

Włóż kartę SIM do innego smartfona

Innym dobrym sposobem sprawdzenia, czy masz problem związany z kontem, jest sprawdzenie, czy dane komórkowe działają na innym urządzeniu po włożeniu do niego karty SIM. Ma to oczywiście zastosowanie tylko wtedy, gdy jesteś w sieci GSM, a nie na CDMA.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli masz 100% pewności, że Twoje konto jest w porządku, pierwszym rozwiązaniem, które chcesz rozwiązać, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do odświeżenia pamięci podręcznej systemu poprzez usunięcie bieżącego i zastąpienie go nowym. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Upewnij się, że aplikacje są aktualne

Wielu użytkowników Androida napotyka problemy z oprogramowaniem, ponieważ aplikacja powoduje konflikt z systemem operacyjnym. Taki problem można łatwo złagodzić przede wszystkim poprzez aktualizację wszystkich aplikacji, a po drugie, upewnienie się, że instalujesz tylko kompatybilne i wolne od szkodliwego oprogramowania. Jeśli ustawisz Sklep Google Play na ręczne instalowanie aktualizacji aplikacji, pamiętaj, aby regularnie sprawdzać, czy są jakieś oczekujące aktualizacje aplikacji.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Przy tak wielu darmowych i łatwych do pobrania aplikacjach, czasami może być trudno skutecznie wyświetlać, co zainstalować, a czego nie. W związku z tym zawsze istnieje ryzyko wystąpienia problemów z powodu złej aplikacji. Z tego powodu zalecamy obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym i sprawdzanie, czy mobilne dane działają w tym trybie. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jest to dobry sposób sprawdzenia, czy w grę wchodzi aplikacja innej firmy. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Wykonaj pełne czyszczenie z fabrycznym resetem

Jeśli po wykonaniu powyższego rozwiązania problemu z mobilnymi danymi nie powiedzie się, musisz wykonać bardziej drastyczne rozwiązanie resetowania do ustawień fabrycznych. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
4. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
5. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
6. Dotknij Kontynuuj.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem nr 2: Głośnik Galaxy S7 odtwarza dźwięk przez sekundę, po czym znika

Dzień dobry. Dźwięk dochodzący z głośnika (przy użyciu głośnika, muzyki / wideo, budzika itp.) Jest odtwarzany tylko przez sekundę, po czym zanika. Połączenie nie zgaśnie lub wideo lub jakakolwiek aplikacja odtwarzająca dźwięk jest nadal aktywna, po prostu nie ma dźwięku. Podczas rozmowy mogę wrócić do zwykłego trybu telefonu i słyszę dobrze, ale ten głośnik działa tylko przez sekundę. Mogę też wkładać słuchawki i słyszeć dobrze. Zrobiłem badania, ale nie mogę znaleźć niczego, co mogłoby w tym pomóc. - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Problem taki jak ten jest bardziej prawdopodobny z powodu wadliwego działania sprzętu, więc jedyne rozwiązanie, które proponujemy, jest resetowane do ustawień fabrycznych. Pozwoli to wyeliminować potencjalny błąd oprogramowania, który mógł rozwinąć się w czasie. Nie mamy informacji o żadnym konkretnym błędzie, który może prowadzić do konkretnego problemu, więc może to być odosobniony przypadek. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. W takim przypadku chcesz wysłać telefon, aby można go było naprawić lub wymienić.

Problem nr 3: Galaxy S7 z Wielkiej Brytanii ponownie uruchamia się sam w Nowej Zelandii

Moja żona niedawno kupiła importowany S7 tutaj w NZ i ma problemy z zasilaniem z urządzeniem. Telefon był pierwotnie z Wielkiej Brytanii i sieci Virgin i działa świetnie w naszej sieci NZ. Problem polega na tym, że został on sam zamknięty kilka razy i nie może zostać przywrócony, dopóki nie wykona "wyciągania baterii". Tylko raz miało niebieskie światełko migające, pozostałe były całkowicie martwe. Bateria zawsze była naładowana. Kilka pytań:

1. Telefon działa w trybie MM i jest dość nieaktualny (łatka bezpieczeństwa pojawia się w sierpniu zeszłego roku bez dostępnych aktualizacji OTA), podczas gdy mój własny NZ wydany przez S7 uruchamia Nougat bez problemów. Czy możliwe jest, że nieaktualne oprogramowanie układowe może powodować problemy?
2. Skopiowałem kilka zdjęć ze starego telefonu (Nexus 5X) na kartę SD w S7. Czy to może spowodować problem? Czy powinienem sformatować kartę SD (Samsung Evo +)?
3. Czy myślisz, że zmiana numeru CSC telefonu na NZC, tak jak ja i flashowanie najnowszego dostępnego oprogramowania może załatwić sprawę? (Nie jestem nowy do majsterkowania z oprogramowaniem, rootowania itp. Ale kiedy używamy płatności NFC, oprogramowanie musi być nieużywane!) Każda rada byłaby bardzo doceniana. Dzięki. - Alex

Rozwiązanie: Cześć Alex. Odpowiemy na Twoje pytania jeden po drugim.

1. Jest wiele telefonów z Androidem, a w szczególności Galaxy S7, które wciąż działają w starszych wersjach Androida bez problemów z rozruchem, więc nie sądzimy, że problem dotyczy Marshmallow. Zaleca się jednak, aby instalować najnowsze aktualizacje, aby zminimalizować zagrożenia bezpieczeństwa i uruchomić najnowszą technologię Androida. Rozumiemy, że ten telefon nie może być już aktualizowany drogą lotniczą (OTA), ponieważ nie pochodzi on z sieci w Nowej Zelandii. Jeśli chcesz go zaktualizować, musisz ręcznie przesłać do niego Nougat z Androidem przez Samsung Smart Switch lub Odin.
2. Widzieliśmy przypadki przypadkowego restartu spowodowane przez złą kartę SD, więc tak, zdecydowanie możesz wziąć pod uwagę kartę SD jako możliwą przyczynę. Po prostu sformatuj go za pomocą odpowiedniego S7 i obserwuj telefon przez kilka dni, aby przekonać się, czy wyłącza się samoczynnie.
3. Jak wspomniano powyżej, nie uważamy, że jest to problem z oprogramowaniem, ale aktualizacja Androida do najnowszego nie ma znaczenia. Chcemy, aby skupić się na rozwiązywaniu problemów z innymi możliwymi czynnikami poprzez wykonanie czyszczenia partycji pamięci podręcznej, instalację wszystkich aktualizacji aplikacji i przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed zresetowaniem telefonu możesz też najpierw spróbować obserwować telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy.

Problem nr 4: Galaxy S7 edge nie może połączyć się z Internetem przez komórkową transmisję danych

Mam odblokowany telefon AT & T Samsung Galaxy S7. Zmieniłem operatora na T-Mobile. Dane nie działają w telefonie. Ustawiłem APN na wymagany i wyczyściłem pamięć podręczną w telefonie. Wciąż dane i internet nie działają. Proszę pomóż. Dzięki. - Remya

Rozwiązanie: Cześć Remya. Twój problem jest podobny do powyższego Colinjbriggs1, więc zapoznaj się z naszymi sugestiami dla niego.

Zadanie nr 5: Galaxy S7 nie może uzyskać dostępu do OWA firmy po aktualizacji do systemu Android Nougat

Po przejściu na wersję 7 na Androida nie mogłem uzyskać dostępu do konta OWA mojej firmy. Aplikacja wymaga ode mnie aktywacji administratora urządzenia. Jednak monituje mnie o szyfrowanie urządzenia z opcją kontynuacji. Cały system utknął w tym miejscu i nie pozwala mi uzyskać dostępu do następnej strony. - Irene

Rozwiązanie: Cześć Irene. Jest to problem, który może rzucić światło tylko dział IT Twojej firmy. Może to być problem z oprogramowaniem wbudowanym telefonu lub problem z polityką bezpieczeństwa firmy.

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów dotyczących urządzenia, ogranicza się tylko do podstawowych, takich jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej, czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych oraz przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli te trzy procedury nie pomogą, musi istnieć zewnętrzny czynnik, który uniemożliwi telefonowi dostęp do usługi poczty e-mail firmy.

Podaliśmy powyższe kroki dotyczące czyszczenia partycji pamięci podręcznej i przywracania ustawień fabrycznych. Jeśli nie wiesz, jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane, wykonaj te czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Problem nr 6: Galaxy S7 nie może nawiązywać ani odbierać połączeń

Moja Galaxy S7 nie będzie wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych. Przewoźnik jest Straight Talk z usługą na wieżach Verizon. Stało się to wcześniej, kiedy podróżowałem I65 na północ przez Kentucky i robię to samo teraz, znowu gdy jestem w Kentucky na północy. Mój numer telefonu to 334-429-1712 ... POMOC PROSZĘ! - Ricky

Rozwiązanie: Cześć Ricky. Obawiamy się, że nic nie możemy zrobić, aby pomóc, z wyjątkiem sugerowania podstawowych problemów z urządzeniem takich jak:

• uruchom ponownie
• ręczna zmiana trybów sieci
• wymazywanie partycji pamięci podręcznej
• przywrócenie ustawień fabrycznych

Najlepszymi osobami, z którymi chcesz porozmawiać o tym problemie, jest zespół wsparcia technicznego Twojego operatora. Jest to szczególnie ważne, gdy telefon pokazuje dobre sygnały, ale nie może korzystać z usługi połączeń głosowych.

Problem # 7: Ekran krawędzi Galaxy S7 jest pęknięty i losowo przestaje odpowiadać

Mój ekran krawędzi Samsung Galaxy S7 wydaje się być podzielony linią o centymetr od górnej ramki, a poniżej tej linii ekran jest bardzo nerwowy. Mój ekran włącza się tylko co kilka minut i nie reaguje przez kilka minut. Nie upuściłem go ostatnio, ale ekran jest pęknięty. Myślę, że to jest problem z oprogramowaniem. - Satvik912

Rozwiązanie: Cześć Satvik912. Nie ma problemu z oprogramowaniem, który może spowodować pęknięcie ekranu, więc jeśli nie upuścisz nigdy urządzenia, powinieneś poważnie rozważyć wysłanie go, aby można było sprawdzić sprzęt. Jedyne problemy, które użytkownicy końcowi mogą naprawić na twoim końcu, są związane z oprogramowaniem, więc jeśli naprawdę uważasz, że oprogramowanie jest winne, przywróć ustawienia fabryczne. Jeśli ekran będzie dalej zachowywał się podobnie, pozwól profesjonalistce zbadać telefon, aby uzyskać poradę, co dalej robić.

Oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S7:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 8: Pokazanie opcji połączenia, oznaczenia jako przeczytane lub odpowiedzi na SMS-y na ekranie blokady S7

Cześć. Problem, który mam z moim Samsungem S7, nie daje mi już możliwości odpisywania na tekst za każdym razem, gdy otrzymuję nową wiadomość. Używam, aby mieć możliwość wyraźnego wyświetlania, przeglądania lub odpowiadania po otrzymaniu wiadomości, ale od czasu aktualizacji nie jest to już opcja w ustawieniach. Dziękuję za Twój czas. - Jenn

Rozwiązanie: Cześć Jenn. Jeśli brakuje Ci opcji połączenia, oznaczenia jako przeczytane lub odpowiedzi na wyświetloną wiadomość na ekranie blokady, dzieje się tak, ponieważ Google zrobił to zgodnie z projektem. Aby wyświetlić opcje, należy dotknąć wyświetloną wiadomość na ekranie blokady i delikatnie ją pociągnąć.

Problem # 9: Jak wyświetlić podgląd SMS-a na ekranie blokady Galaxy S7

Hej, tak jak inni ludzie, w ogóle nie mogę podejrzeć moich wiadomości. Postępowałem zgodnie ze wskazówkami podanymi ostatnio, ale nie mogłem ich ukończyć, ponieważ nie mam w ogóle przycisku podglądu. Rozglądam się w każdym otoczeniu i nie istnieje. Co powinienem zrobić, aby rozwiązać problem? - Bharper228

Rozwiązanie: Cześć Bharper228. Aby wyświetlić podgląd przychodzącej wiadomości SMS na ekranie blokady, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Wybierz Wiadomości.
4. Wybierz Powiadomienia.
5. Dotknij Na ekranie blokady.
6. Wybierz zawartość pokazu.

Problem 10: Brak opcji GIF na klawiaturze Samsung Galaxy S7

Używałem mojego GIF-a w zeszłym tygodniu na mojej klawiaturze Samsunga i teraz opcja nie jest już dostępna po przytrzymaniu klawisza Mic obok spacji. Nie mogę znaleźć żadnych opcji do zmiany, aby móc uzyskać dostęp do plików GIF, które są wstępnie załadowane. Nie chcę dostać aplikacji w sklepie, aby to wspierać. Sprawdziłem również i mój telefon mówi, że ma najnowsze aktualizacje. - Laura

Rozwiązanie: Cześć Laura. Nie używamy GIFa tak bardzo w naszym Galaxy S7, ale nie możemy znaleźć tej samej opcji, której brakuje w co najmniej dwóch z naszych Galaxy S7. Możemy potwierdzić, że korzystaliśmy z opcji GIF przy korzystaniu z klawiatury Samsung, więc firma Samsung musiała przestać obsługiwać tę funkcję w systemie Android Nougat. Nadal szukamy potwierdzenia tej zmiany z innych źródeł, dlatego zaktualizujemy ten post, gdy otrzymamy dokładną informację.

Aby obejść ten problem, spróbuj użyć innej aplikacji klawiatury, która może obecnie udostępniać GIF.