Galaxy S9 nie uruchomi się po zainstalowaniu aktualizacji systemu, będzie ponownie uruchamiany po zamontowaniu karty SD

Witamy w kolejnym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów # GalaxyS9 na dany dzień. Ten post odpowiada na niektóre problemy zgłoszone przez niektórych użytkowników S9 po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji Androida Oreo. Jeśli masz własny problem na swoim S9, koniecznie sprawdź ten wpis, aby znaleźć rozwiązania. Możesz też skontaktować się z nami, abyśmy mogli znaleźć dla nich rozwiązania i opublikować je w naszym blogu.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S9 nie uruchomi się po zainstalowaniu aktualizacji systemu

Próbowałem pobrać najnowszą aktualizację 4 razy, a ona osiąga 30%, a następnie wyświetla komunikat ERROR! z żółtym trójkątem i wykrzyknikiem w środku, to mały android facet z oczyma. Przeszedłem przez wszystkie wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów i nic nie działa, a nawet wykonałem reset fabryczny mojego telefonu, który wskazywałby, że instrukcja rozwiązywania problemów będzie działać. Proszę o pomoc, telefon miałem tylko przez kilka miesięcy i nigdy wcześniej nie miałem tego problemu. - Jennifer Uccardi

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. Jeśli twój telefon działał poprawnie, zanim zainstalowałeś aktualizację, powód, dla którego nie uruchamia się, musi mieć coś wspólnego z jego bootloaderem lub oprogramowaniem układowym. Bootloader to specjalne oprogramowanie, które przygotowuje wszystkie niezbędne rzeczy, aby system Android mógł działać. Innymi słowy, jest to kod, który niekoniecznie jest częścią systemu operacyjnego, ale stanowi integralną część całego systemu. Czasami bootloader może zostać uszkodzony podczas aktualizacji, szczególnie jeśli użytkownik przerwie instalację, restartując lub wyłączając urządzenie. W niektórych przypadkach instalacja aktualizacji może potrwać kilka godzin, w zależności od liczby aplikacji i urządzenia, więc często niecierpliwi użytkownicy mogą omyłkowo wyłączyć telefon. To wielki nie-nie i jeden z najpewniejszych sposobów na zabicie urządzenia. W innych przypadkach postęp instalacji może zostać przerwany, ponieważ użytkownik nie naładował telefonu przed aktualizacją. Jeśli którakolwiek z tych sytuacji wystąpiła podczas aktualizacji, możesz lub nie być w stanie rozwiązać problemu.

Innym powodem, dla którego Twój telefon się nie uruchamia, jest uszkodzone oprogramowanie układowe lub system operacyjny Android. Podobnie jak bootloader, Android może ulec uszkodzeniu, jeśli przerwiesz instalację aktualizacji celowo lub nieumyślnie.

Ponownie przeprowadź ładowanie bootloadera i / lub oprogramowania układowego z powrotem do magazynu

Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem pod koniec, możesz spróbować ponownie załadować bootloader i / lub oprogramowanie układowe. Flashowanie to termin używany do ręcznego instalowania bootloadera lub oprogramowania układowego, w przeciwieństwie do samodzielnego uruchamiania urządzenia, na przykład podczas pobierania i instalowania aktualizacji przez antenę (aktualizacja OTA). Flashowanie nie jest dla wszystkich i wymaga pewnego poziomu umiejętności obsługi komputera i Androida. Nie jest to zalecane dla większości użytkowników Androida, ponieważ jest ryzykowne i może spowodować uszkodzenie urządzenia na dobre. Obejmuje to również pewne badania, takie jak wyszukiwanie przewodników i oprogramowania układowego.

Zazwyczaj nie dostarczamy przewodników po flashowaniu na naszym blogu, ponieważ mogą się różnić w zależności od modelu telefonu. Jeśli chcesz go wypróbować, zalecamy rozpoczęcie badań na XDA Developers Forum i poproś kilku użytkowników o prawidłowy sposób flashowania telefonu. Jak już powiedzieliśmy, flashowanie jest ryzykowne, więc upewnij się, że jesteś gotów zaakceptować fakt, że twój telefon może umrzeć w tym procesie. Generalnie jednak większość ostrożnych użytkowników zwykle robi to z powodzeniem, więc to twój wybór. Pamiętaj tylko, że Twoim celem jest zainstalowanie oprogramowania sprzętowego lub oficjalnego oprogramowania dostarczonego przez firmę Samsung lub firmę Carrier na urządzeniu, najlepiej oryginalnego oprogramowania wbudowanego dostarczonego z telefonem.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Najłatwiejszym sposobem rozwiązania problemu jest kontynuacja trasy Samsung. Po prostu przenieś swoje urządzenie do lokalnego Centrum Serwisowego Samsung i pozwól im zajmować się resztą. Może to być płatna naprawa, w zależności od aktualnego stanu telefonu. Najprawdopodobniej skończy się na ponownym flashowaniu urządzenia za pomocą oprogramowania sprzętowego, ale przynajmniej będziesz wiedział, że przeszkolony personel wykona to zadanie za Ciebie.

Problem nr 2: Galaxy S9 kontynuuje restartowanie po zamontowaniu karty SD

Mam Samsunga S9, który został zaktualizowany do Androida 8 Oreo w dniu 23 czerwca 2018 roku. Od czasu instalacji telefon ciągle się restartuje, więc wyczyściłem pamięć podręczną, a także usunąłem wiele aplikacji, ale nie brakuje miejsca. obecnie 30 GB na wewnętrznym dysku i 68 GB na karcie SD. Jednak po odłączeniu karty SD telefon jest w porządku, bez ciągłego restartowania. jak tylko karta zostanie ponownie zamontowana, problem pojawia się ponownie. Mam zainstalowaną kartę SD Samsung. To naprawdę frustrujący problem. Mam nadzieję, że Samsung szybko wyciągnie ich palce, aby rozwiązać ten problem dla wszystkich niezadowolonych klientów. - Hugh

Rozwiązanie: Cześć Hugh. Czy problem występuje tylko z bieżącą kartą SD lub z jakąkolwiek kartą SD? Aby poznać odpowiedź na to pytanie, spróbuj użyć innej karty SD, pożyczając jedną lub testując jedną ze sklepu. Jeśli Twój S9 staje się problematyczny tylko przy korzystaniu z karty SD Samsunga, a nie z innymi, oznacza to, że Twoja obecna karta SD zakłóca działanie Androida. Mogło zostać uszkodzone lub uszkodzone. Aby sprawdzić, czy możesz to naprawić, spróbuj sformatować go za pomocą S9. Oto jak:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Wybierz Konserwacja urządzenia.
  3. Dotknij Storage.
  4. Stuknij kartę SD.
  5. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  6. Wybierz Ustawienia pamięci.
  7. Stuknij kartę SD.
  8. Wybierz Format.

Jeśli nie możesz ponownie sformatować karty ze względu na ciągły restart, użyj komputera lub innego telefonu, aby to zrobić.

Jeśli twój S9 ma problem ze wszystkimi kartami SD, powinieneś go sformatować, aby naprawić ewentualny błąd systemu operacyjnego. Oto jak to zrobić:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 3: Galaxy S9 Instagram nie będzie publikować zdjęć ani filmów

Cześć! Więc mój problem dotyczy Instagrama. Po prostu przestałem publikować zdjęcia / filmy z moich opowiadań i najwyraźniej teraz też na moim kanale ... W moich instastories jest napisane "Wysyłanie ..." i jest napisane tak przez 24h, a potem znika. Odinstalowałem aplikację i zainstalowałem ją ponownie, wylogowałem się i włączyłem, wyłączyłem i ponownie włączono telefon, sprawdziłem ostatnie aktualizacje (także dla aplikacji i mojego telefonu), próbowałem używać tylko Wi-Fi, tylko dane mobilne i oba na w tym samym czasie wyczyściłem pamięć podręczną i dane i nadal nie działa ... Potem przypomniałem sobie, że próbuję opublikować to za pomocą mojego starego tabletu Asusa i zadziałało ... Czy to może być problem z moim telefonem? To działa bardzo dobrze, aplikacja nigdy się nie rozbił. Nie zrobiłem miękkiego resetu, ponieważ nie mogę wyjąć baterii ... Jakieś inne sugestie? Dziękuję Ci! - Mariana

Rozwiązanie: Cześć Mariana. Kilka tygodni temu wystąpił problem z aplikacją Instagram na urządzeniach Samsung, ale uważamy, że została już załatana. Upewnij się, że instalujesz aktualizacje wszystkich aplikacji, w tym Instagrama, aby sprawdzić, czy to zadziała. Jeśli problem powróci po zainstalowaniu wszystkich aktualizacji aplikacji, należy rozważyć skontaktowanie się z programistami aplikacji w celu uzyskania odpowiedzi. Możesz użyć linku Zgłoś problem w menu ustawień aplikacji.

Zadanie nr 4: Zepsute kontakty Galaxy S9 po zainstalowaniu aktualizacji Oreo

Cześć! Mój tata ostatnio zainstalował najnowszą aktualizację dla Samsung Galaxy S9, a teraz w jego kontaktach literę A i wszystkie kontakty pod nią brakuje, a znak ampersand przyjmuje literę Jako miejsce. Mój tata przysięga, że ​​nie zmienił żadnych ustawień, ale nie wierzę mu tak, jak robi to cały czas, nawet gdy ostrzegałem go, aby nie dotykał swoich ustawień. Próbuję googlować w tej sytuacji, ale nie mogłem znaleźć niczego blisko tego problemu. Czy możesz pomóc rozwiązać ten problem, aby odciążyć mojego ojca od naprawy? Dzięki! - Jessica_sousa

Rozwiązanie: Cześć Jessica_sousa. Nie znamy żadnego ustawienia, które mogłoby zostać zmienione, by spowodować sytuację, w której się znajdujesz. Jeśli chcesz przywrócić wszystko do normalnego lub domyślnego, zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Zanim to zrobisz, upewnij się, że wszystko zarchiwizujesz, szczególnie kontakty swojego ojca za pomocą Samsung Smart Switch.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące przywracania ustawień fabrycznych urządzenia S9, postępuj zgodnie z instrukcjami powyżej.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019