Galaxy S9 nie może wyłączyć wiadomości grupowej, aplikacja Samsung Keyboard staje się błędna po aktualizacji

Nasz przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów na dziś zajmie się kilkoma problemami z tekstem zgłoszonymi przez niektórych użytkowników # GalaxyS9. Jeśli masz ostatnio problemy z wiadomościami z S9, spróbuj poświęcić trochę czasu na przeglądanie skrzynek i ich rozwiązań poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S9 nie może wyłączyć wiadomości grupowej

Wyłączyłem ustawienie "texting grupowy" na moim s9, więc mogę wysyłać zdjęcia mojego syna do wielu osób naraz, bez irytacji tekstu grupowego. Ale teraz są wysyłane jako prawdziwy tekst grupowy, którego nienawidzę! Sprawdziłem ustawienia i jest wyłączone. Uruchomiłem ponownie telefon i przetestowałem go, ale nadal nie działa poprawnie. Jakieś sugestie? Dzięki! - Opiekuj się

Rozwiązanie: Cześć Caren. Którą aplikację do przesyłania wiadomości używasz właśnie? W chwili pisania tego tekstu nie ma czegoś takiego jak opcja "grupowanie SMS-ów" w domyślnej aplikacji Wiadomości Samsung, więc musisz korzystać z innej aplikacji. Z założenia aplikacje obsługujące wiadomości zwykle automatycznie konwertują zwykłe teksty na wiadomości MMS i grupują tekst, jeśli w polu "Do" jest wiele kontaktów. Innymi słowy, dopóki wysyłasz zwykłą wiadomość tekstową z załącznikiem lub bez załącznika do więcej niż jednego kontaktu, ta wiadomość najprawdopodobniej stanie się wiadomością grupową. Jeśli chcesz wysłać tekst do wielu osób, ale nie do wiadomości grupowej, powinieneś zrobić to jeden po drugim. To nieefektywny sposób robienia tego, co chcesz, ale to jedyna opcja. Nie wiemy o żadnej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych, która wyśle ​​wiadomość tekstową w celu oddzielenia osób, nawet jeśli zostaną one zgrupowane razem. Jeśli uważasz, że się mylimy, lub jeśli już to zrobiłeś wcześniej, spróbuj skontaktować się z programistą aplikacji, której używasz, by uzyskać dodatkową pomoc.

Problem # 2: Ustawienia aplikacji do wysyłania wiadomości Galaxy S9 zmieniają się same

w ustawieniach "nowej wiadomości", gdy zmienię "nową wiadomość" z "wytwórz dźwięk", a następnie przesuń kartę, aby ją włączyć, zawsze powraca z ustawieniem "brak dźwięku", co oznacza, że ​​muszę wtedy wprowadzić kategorię podrzędną "Nowa wiadomość" i zmień "ważność z" medium "z powrotem na" wysoką ". Uważam, że jest to usterka, ponieważ ustawienie "ważności" dla wiadomości nie powinno być odrzucane. Wersja Androida wyświetla się na moim telefonie jako "Android 8.0.0" i została zaktualizowana dwa lub trzy miesiące temu, przed którym ten problem nigdy się nie zdarzył. Wielkie dzięki, jeśli możesz pomóc. - Jan

Rozwiązanie: Cześć John. Nie wiemy, nad którą aplikacją pracujesz, więc skontaktuj się z nami, by uzyskać więcej informacji. Nie możemy znaleźć żadnych ustawień nowej wiadomości w aplikacji Wiadomości Samsung (domyślna aplikacja), więc najprawdopodobniej używasz innej aplikacji do obsługi wiadomości. Aby znaleźć się na tej samej stronie, pamiętaj o aplikacji i innych istotnych informacjach, które mogą nam pomóc w łatwym zidentyfikowaniu problemu. Pamiętaj, że polegamy tylko na twoich słowach, aby uzyskać obraz tego, co mówisz. W tej chwili nic na tym zdjęciu nie może nam pomóc, o czym mówisz. Ogólnie rzecz biorąc, większość problemów z wiadomościami jest naprawiana przez wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i / lub danych. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, oto kroki, jak to zrobić.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Messenger Messenger.
  6. Dotknij Storage.
  7. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
  8. Zrestartuj urządzenie i sprawdź problem.

Jak wyczyścić dane aplikacji:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Messenger Messenger.
  6. Dotknij Storage.
  7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
  8. Zrestartuj urządzenie i sprawdź problem.

Problem 3: aplikacja do wysyłania wiadomości Galaxy S9 nie ma nowej funkcji czatu

Nowa funkcja czatu na s9 nie działa. Moja mama i siostra właśnie dostały s9, a mój profil nie wyświetla się na telefonach Thier. Mój mąż i ja mamy s9 i widzimy siebie nawzajem emoji i mamy opcję rozmowy wideo, a nasz czat Bubbles zmienia się na niebieski i widzimy, kiedy drugi pisze lub przeczytał wiadomość. A moja matka i siostra mają takie opcje z mężem, ale nie ze mną i nie mam z nimi żadnych opcji. - Kristi Moore

Rozwiązanie: Cześć Kristi. Nie ma uniwersalnej aplikacji do obsługi wiadomości dla wszystkich telefonów, a nawet dla wszystkich modeli Samsung Galaxy S9 (tak, jest kilka modeli S9), więc jeśli wszystkie urządzenia zaangażowane w tę sprawę nie korzystają z aplikacji Samsung do przesyłania wiadomości tekstowych o nazwie Wiadomości, nie sądzimy mamy dla ciebie pomocną odpowiedź. Wiemy, że w wiadomościach Samsung nie ma funkcji czatu, więc musisz korzystać z innej aplikacji. Oprócz standardowej aplikacji do obsługi wiadomości Samsung, telefony oznaczone marką operatora mogą być wyposażone w aplikację do obsługi wiadomości od operatora. Na przykład, Verizon Galaxy S9s będzie miał wiadomość Verizona +, podczas gdy S9 z AT & T będzie mieć aplikację AT & T Messages. Każda aplikacja do przesyłania wiadomości od każdego z operatorów ma swoje własne funkcje i możliwości. Nasze pytanie brzmi, czy wszystkie telefony biorące udział w tym przypadku korzystają z tej samej aplikacji do przesyłania wiadomości? Jeśli nie, to oczywiście dlatego niektórzy mogą nie mieć brakujących funkcji. W takim przypadku obejście problemu polega na użyciu wieloplatformowej aplikacji do obsługi wiadomości, takiej jak Facebook Messenger. Aplikacje wieloplatformowe odnoszą się do aplikacji, które mogą działać na różnych urządzeniach, zachowując jednocześnie wszystkie podstawowe funkcje. Na przykład Facebook Messenger będzie miał takie same możliwości przesyłania wiadomości, niezależnie od tego, czy będzie to na iOS, czy na Androida. Jeśli znajdziesz funkcję czatu niezbędną do komunikacji rodzinnej, spróbuj skorzystać z takich aplikacji.

Jeśli wszystkie telefony pochodzą od tego samego operatora, na urządzeniu może być brakująca funkcja związana z kontem. Aby rozwiązać ten problem, musisz porozmawiać z operatorem sieci, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem.

Problem # 4: Aplikacja Galaxy S9 Samsung Keyboard jest błędna po aktualizacji

Dzień dobry. Niedawno aktualizacja klawiatury Samsunga była dla mnie niewygodna. Na klawiaturze angielskiej pojawiają się skróty interpunkcyjne, gdy wciąż znajdujesz się na klawiszach alfabetu. Z jakiegoś powodu mój już nie działa Jestem bardzo zdenerwowany i próbowałem go naprawić na własną rękę. Znalazłem i sposób, aby to naprawić (układ klawiatury, reset, wyłączyć klawisze numeryczne) i przetestowałem go, zanim zamknę ustawienia. Po zamknięciu dotknięcia ekranu nastąpiła przerwa, gdy klawiatura wychodzi i nie działa ponownie! Co powinienem zrobić, aby to naprawić? - Tiffany Ko

Rozwiązanie: Cześć Tiffany. Nie wiemy, czy rozumiemy Cię poprawnie, ale jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji, zalecamy usunięcie danych aplikacji Samsung Keyboard. Oto jak:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Samsung Keyboard.
  6. Dotknij Storage.
  7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
  8. Zrestartuj urządzenie i sprawdź problem.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz spróbować zresetować wszystkie preferencje aplikacji. W ten sposób zasadniczo umożliwiasz powrót:

  • wcześniej wyłączone aplikacje
  • Powiadomienia
  • Domyślne aplikacje
  • Dane w tle i
  • Uprawnienia

Aby zresetować preferencje aplikacji na swoim S9:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
  5. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Jeśli wszystkie sugestie nie zadziałają, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby usunąć możliwe błędy oprogramowania.

  1. Utwórz kopię zapasową plików.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019