Galaxy S8 utknęła w pętli rozruchowej, nie przejdzie obok ekranu "Instalowanie aktualizacji systemu"

Co zrobisz, jeśli nowy # GalaxyS8 spróbuje zainstalować aktualizację i zostanie zamurowany w procesie? Podczas gdy ten problem nie zdarza się cały czas, wciąż jest w nim znacząca liczba użytkowników, więc mam nadzieję, że ten krótki przewodnik pomoże im w podjęciu właściwej decyzji.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S8 utknęła w pętli rozruchowej, nie przejdzie obok ekranu "Instalowanie aktualizacji systemu"

Cześć DroidGuy, podoba mi się twoja strona, jest pełna świetnych wskazówek i rozwiązań. Niestety mój problem nie został rozwiązany przez żadną z nich. Oto sytuacja. Mój S8 (SM-G950F) został zaktualizowany do wersji Android 8.0.0 około 2 tygodnie temu, używając OTA z Samsung SmartSwitch, nie napotkano żadnych problemów w tym czasie. Wczoraj niespodziewanie mój telefon nagle zdecydował się zrestartować (nawet go nie dotykałem i był za to odpowiedzialny). Zaczęło się od słynnej (więc odkryłem) pętli rozruchowej. Natychmiast wyszukałem ten problem i natknąłem się na twoją stronę i rozpocząłem od wykonania miękkiego resetowania (VOL DN i POWER), ale kontynuowałem uruchamianie pętli, następnie próbowałem uruchomić tryb odzyskiwania (VOL UP, BIXBY i POWER), ale to nie dostałby się do trybu. Czytając swój przewodnik, odkryłem, że nie mam innego wyjścia, jak pobrać najnowszą oficjalną ROM dla Telstra (Australia) (G950FXXU1CRB7) i znaleźć ją na www.sammobile.com. Zrobiłem flash za pomocą najnowszej wersji ODIN i wszystkie wyglądy były takie, że się udało. Jednak po ponownym uruchomieniu telefonu po flashie, ciągle przechodziło z ekranu GALAXY S8 na "Instalowanie ekranu aktualizacji systemu", a następnie restartowało się i w kółko przez około 5 minut, a następnie uruchomiło się na ekranie GALAXY S8 i pozostało tam. Jest on teraz wyświetlany na tym ekranie przez ponad 8 godzin. Czy możesz mi pomóc? Przepraszam za długi komunikat, chciałem tylko podać wszystkie możliwe informacje. Wielkie dzięki. - Jason Simpson

Rozwiązanie: Cześć Jason. Jedynym innym możliwym rozwiązaniem, które możesz wypróbować w tym przypadku, jest sprawdzenie, co stanie się, jeśli ponownie załadujesz bootloadera z powrotem do magazynu. Niektórzy użytkownicy Androida z podobną lub identyczną sytuacją byli w stanie rozwiązać ten problem, przechodząc przez tę trasę, więc powinieneś rozważyć to. Jeśli reflashowanie nie zadziała, lub nie będziesz w stanie zrobić tego w ogóle, zwróć się do pomocy firmy Samsung. Jeśli Twój S8 został dostarczony przez Twojego operatora jako część planu abonamentowego, możesz także poprosić o pomoc. Samsung lub twój operator najprawdopodobniej spróbują flashować bootloader i / lub oprogramowanie układowe, chyba że nie zastosujesz prawidłowej procedury do flashowania twojego urządzenia, mogą one, ale nie muszą, udać się do flashowania twojego urządzenia tak samo jak ty. Co najwyżej zapewnią ci zastępstwo.

Jeśli zastanawiasz się, jak przeładować bootloader, kroki powinny być podobne do kroków związanych z miganiem oprogramowania układowego. Powinny istnieć tylko niewielkie różnice w pliku, który należy wybrać, aby wykonać to zadanie. Poniżej znajdują się ogólne instrukcje dotyczące ponownego flashowania programu ładującego do Samsung Galaxy. Koniecznie zapoznaj się z dokładniejszym poradnikiem, jak wykonać tę procedurę w danym modelu telefonu.

  1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
  2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
  4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
  5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
  6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
  7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Pamiętaj, że ponowne załadowanie bootloadera nie jest rozwiązaniem gwarantowanym w tym przypadku. Jeśli problem nie zniknie po flashowaniu, skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem, aby uzyskać możliwą wymianę urządzenia.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S8 stał się czarny i nie chce się ponownie włączyć

Cześć, kupiłem Samsung Galaxy S8, aw styczniu to nagle BSoD-d bez wyraźnego powodu. Bateria była słaba, potem zaczęło się dziwnie migotać, a podczas mojego ostatniego połączenia ekran zgasł, gdy wciąż słyszałam drugą osobę, a potem była zupełnie martwa. Jeśli podłączę go do ładowarki, od czasu do czasu usłyszę dźwięk, który rozpoznaje go, ale nie włącza się, a laptopy go nie rozpoznają. Wszystkie miękkie i twarde restarty nie działały (nie mogłem uruchomić go w żadnym trybie, ponieważ nie ma ekranu), chociaż słyszę wibracje, kiedy to robię i nagrzewają się lekko po naładowaniu. Słyszę również dźwięki selektywne (sms), ale nie muzykę włączaną po włączeniu. Tak naprawdę zabrałem go do centrum serwisowego, ponieważ wciąż jest w gwarancji i twierdzili, że "matryca wyświetlacza była roztopiona z powodu trafienia" i nie będzie obsługiwała go za darmo. Brzmi dla mnie jak BS, ponieważ telefon nie doznał żadnych trafień ani ciepła tuż przed śmiercią. Oczywiście go upuściłem (dlatego mam telefon z metalową obudową), ale dziwię się, że to był powód, który upłynął kilka tygodni po fakcie. Kiedyś miałem S3 Mini, który przeszedł wiele brutalnych trafień i nadal działa do dziś. Ponadto żadne urządzenie nie rozpozna telefonu. Czy trafienie w martwą tarczę może nastąpić kilka tygodni później? I czy mój problem jest powszechny? Czy może istnieć wcześniejsza wada, która spowodowała śmierć ekranu? Czy może mieć coś wspólnego z ładowaniem za pośrednictwem laptopa? Dzięki, Ana ps Nie mam pojęcia, którą wersję Androida miałem. - Ana

Rozwiązanie: Cześć Ana. Podobnie jak wystawianie urządzenia na działanie wody lub wilgoci, skutki fizycznego oddziaływania na urządzenie elektroniczne mogą czasem się później ujawnić. Nawet jeśli nie zauważysz żadnej fizycznej wady ani uszkodzenia tuż po upadku lub po uderzeniu w smartfona, możliwe, że jakiś element lub płyta główna zostały osłabione, mimo że nadal pozwala na pracę urządzenia przez pewien czas. Na podstawie opisu problemu objawy są zgodne ze sprzętową usterką, więc najbardziej prawdopodobne jest, że rozwiązanie tego problemu zostanie naprawione. W najgorszym wypadku uszkodzenia mogą być nawet większe niż uważamy, że konieczna może być wymiana całej płyty głównej. Każde z tych rozwiązań nie jest oczywiście idealne, ale biorąc pod uwagę stan urządzenia w tej chwili, naprawdę niewiele można zrobić. Nie ma sztuczki z oprogramowaniem, którą można oczywiście wykonać, aby z powrotem włączyć ekran i sprawić, aby cały system działał tak jak wcześniej.

Sugerujemy przekazanie urządzenia technikowi, któremu ufasz, abyś mógł uzyskać uczciwą ocenę. Jeśli problem dotyczy tylko ekranu, zastąpienie tej części może być rozwiązaniem. W przeciwnym razie prawdopodobnie patrzysz na pełną wymianę płyty głównej, która nie jest tego warta, jeśli chodzi o naszą opinię.