Galaxy S8 z komunikatem "Niestety błąd procesu com.google.process.gapps został zatrzymany"

Jednym z najczęstszych błędów, które miały wpływ na wiele urządzeń Samsung i innych niż Samsung w przeszłości, jest błąd "Niestety, proces com.google.process.gapps został zatrzymany". Teraz otrzymujemy również zgłoszenia o tym błędzie w urządzeniach # GalaxyS8. Poniżej znajduje się jeden taki raport, który otrzymaliśmy do tej pory, a także w odpowiedzi na te rozwiązania.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: w Galaxy S8 pojawia się komunikat "Niestety błąd procesu com.google.process.gapps został zatrzymany"

Cześć, mam problem z moim S8. Powtarza się, że proces com.google.process.gapps został zatrzymany. Te wiadomości są na ekranie na stałe i nie mogę w ogóle pozbyć się tych wiadomości. W ogóle nie mogę dostać się do mojego ekranu głównego. Co można zrobić, aby ponownie uruchomić mój telefon? - Darren.Glasser

Jak naprawić błąd S8 "Niestety błąd procesu com.google.process.gapps" został zatrzymany

"Niestety, proces com.google.process.gapps został zatrzymany" błąd jest zwykle spowodowany przez inną aplikację, zazwyczaj aplikację Menedżer pobierania, ale w niektórych przypadkach może być również przyczyną winy innych osób. Aby rozwiązać ten problem, przedstawiamy możliwe przyczyny i sposoby rozwiązania każdego z nich.

Fix # 1: Upewnij się, że Menedżer pobierania jest włączony

W wielu przypadkach "Niestety proces com.google.process.gapps has stopped" spowodowany jest przez wyłączoną aplikację Download Manager. Ta aplikacja jest częścią podstawowego zestawu aplikacji na telefon z Androidem, ale niektórzy użytkownicy ją wyłączają. Jeśli wyłączyłeś go lub z jakiegoś powodu został on wyłączony, upewnij się, że go włączyłeś. Oto jak:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Poszukaj Menedżera pobierania na liście i dotknij go.
  6. Naciśnij przycisk ENABLE. Jeśli zamiast tego zobaczysz przycisk WYŁĄCZ, oznacza to, że Twoja aplikacja Download Manager jest rzeczywiście włączona i powinieneś przejść do następnego rozwiązania.

Poprawka nr 2: Zresetuj wszystkie preferencje aplikacji

Jeśli Menedżer pobierania został włączony przez cały czas lub jeśli włączenie go nie spowoduje żadnych zmian, błąd musi zostać spowodowany przez inną aplikację. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, jaka to konkretna aplikacja, najlepiej byłoby, gdybyś mógł przywrócić wszystkie ustawienia z powrotem do swoich domyślnych ustawień. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji .

Poprawka # 3: Wyczyść pamięć podręczną i / lub dane

Gappy w błędzie "Niestety, proces com.google.process.gapps został zatrzymany"

odnosi się do aplikacji Google, więc czyszczenie pamięci podręcznej i / lub danych trzech ważnych aplikacji Google może działać. Te aplikacje to:

  • Usługi Google Play,
  • Usługi Google Framework i
  • Sklep Google Play

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Poszukaj aplikacji na liście i wybierz ją.
  6. Dotknij Storage.
  7. Dotknij opcji CLEAR CACHE .

Aby wyczyścić dane aplikacji, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Poszukaj aplikacji na liście i wybierz ją.
  6. Dotknij Storage.
  7. Stuknij USUŃ DANE

Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną aplikacji. Jeśli nic nie działa, a błąd nadal się pojawia, przejdź do usuwania jego danych. Pamiętaj, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane wszystkich trzech aplikacji Google wymienionych powyżej.

Poprawka 4: Odinstaluj aktualizacje Sklepu Google Play

Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji wystąpił błąd "Niestety proces com.google.process.gapps został zatrzymany." Może to być spowodowane aktualizacją Sklepu Play. Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, odinstalowując aktualizacje aplikacji Sklep Google Play. Jeśli problem utrzymuje się do tego momentu, odinstaluj poprzednią aktualizację do Sklepu Play. Wykonaj poniższe czynności, aby odinstalować aktualizację Play Store.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Wyszukaj aplikację Sklep Google Play na liście i kliknij ją.
  6. Kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu.
  7. Wybierz Odinstaluj aktualizacje.
  8. Otrzymasz monit z pytaniem, czy chcesz przywrócić aplikację do wersji fabrycznej. Naciśnij OK, aby potwierdzić.

Poprawka nr 5: obserwuj S8 w trybie awaryjnym

Podobnie jak aplikacje Google mogą zakłócać działanie systemu operacyjnego i powodować usterki, aplikacje innych firm również mogą. Aby sprawdzić, czy Twój S8 ma problem z jedną z pobranych aplikacji, uruchom go w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm będą blokowane, więc jeśli błąd nie wystąpi, zakład jeden z nich jest problematyczny. Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problemy.

Poprawka 6: Zainstaluj aktualizacje Androida

Podczas gdy aktualizacje z pewnością wprowadzają pod maską i zmiany kosmetyczne przez cały czas, niektóre z nich mogą również zawierać rozwiązania znanych błędów. Nie ma znaczenia, czy masz problem, czy nie, pominięcie aktualizacji jest zdecydowanie złym pomysłem. Jeśli ustawisz S8, aby otrzymywać aktualizacje, ale nie instalujesz ich samodzielnie, sprawdź dokładnie. Przejdź do menu Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania i sprawdź, czy istnieje oczekująca aktualizacja, którą możesz zainstalować.

Fix # 7: Reset do ustawień fabrycznych

W ostateczności przywracanie ustawień fabrycznych jest najlepszym rozwiązaniem, które każdy użytkownik może wykonać, naprawiając błędy lub usterki związane z oprogramowaniem. Jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą rozwiązać problemu, nadszedł czas, aby wyczyścić telefon i przywrócić ustawienia domyślne wszystkich programów.

Nie zapominaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie danych osobowych, więc przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową.

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zalecane

5 najlepszych dodatków Kodi na konsolę Xbox One w 2019 roku
2019
Rozwiązany błąd aparatu Samsung Galaxy S7 Edge nie powiodło się
2019
Jak przesłać pliki z Galaxy S7 na PC, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S4 nie ładuje, odpady baterii szybko i inne pokrewne problemy
2019
T-Mobile Galaxy S7 i S7 edge otrzymają lipcową aktualizację zabezpieczeń
2019
Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który się nie ładuje [Podręcznik rozwiązywania problemów]
2019