Aplikacja Galaxy S8 Phone pozostaje w tyle podczas wybierania numerów, nie może aktualizować aplikacji gier, innych problemów

Teraz, gdy najnowszy flagowy telefon Samsunga, # GalaxyS8, ma kilka miesięcy, otrzymujemy stały strumień problemów związanych z tym urządzeniem. W tym poście omówimy niektóre z tych problemów, dlatego mamy nadzieję, że ta informacja okaże się pomocna.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Aplikacja Galaxy S8 Phone pozostaje w tyle podczas wybierania numerów

Dzień dobry. Kupiłem Samsung S8 plus w kwietniu 2017 roku, ale ostatnio zauważyłem, że telefon jest wolny. Kiedy idę do "telefonu" i wybieram numery, to jest opóźnione, a nawet zatrzymuje się na chwilę, a następnie pojawiają się liczby.

Mam już zaktualizowany telefon, wyczyściłem pamięć podręczną w obie strony. Uruchomiłem także tryb awaryjny i zachowałem to samo. Po prostu staram się uniknąć tworzenia telefonu. Dzięki. - Bruno

Rozwiązanie: Cześć Bruno. Czy problem jest taki sam podczas korzystania z innych aplikacji lub tylko podczas korzystania z aplikacji Telefon? Jeśli jest ona odizolowana tylko w aplikacji Telefon, warto rozważyć wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam znajdziesz, poszukaj aplikacji Telefon i kliknij ją.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage .
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień aplikacji do ich oryginalnego stanu oprogramowania, co z założenia jest wolne od błędów. Jeśli to nie rozwiąże problemu, powinieneś wykonać reset do ustawień fabrycznych. Nie ma możliwości zastąpienia tego typu resetowaniem, ponieważ może to potencjalnie wyeliminować ewentualny błąd systemu operacyjnego, który może być przyczyną problemu. Jeśli nie chcesz teraz przywrócić ustawień fabrycznych, rozważ użycie innej aplikacji telefonu / dialera ze Sklepu Play.

Problem 2: Galaxy S8 + brakujące ikony na ekranie głównym

Samsung S8 +. Używam tego telefonu wraz z zegarem Samsung Gear fit na mojej bieżni. Włożyłem S8 w opaskę na ramię. Podczas gdy w tym, próbowałem wybrać moją aplikację na bieżnię, tylko po to, aby jakoś wejść w "tryb bezpieczny". Ale znalazłem aplikację na bieżni jak. Kiedy skończyłem i spojrzałem na S8 z powrotem w normalnym trybie, większość ikon zniknęła z ekranu, wiele z nich nie mogę znaleźć. Znalazłem pomoc, aby wyjść z "trybu awaryjnego", ale nadal nie mogę znaleźć brakujących ikon. - B.myallrfurrow

Rozwiązanie: Cześć B.myallrfurrow. Nie mamy pojęcia, co stało się z twoim urządzeniem, zanim ten problem się pojawił, więc nie mamy wiele do powiedzenia. Spróbuj wykonać miękki reset i sprawdź, czy to zwróci brakujące ikony. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
2. Naciskając oba przyciski, odczekaj około 10 sekund, aż poczujesz, że telefon wibruje.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo Samsung zwolnij przyciski.
4. Zaczekaj, aż telefon całkowicie się uruchomi i miejmy nadzieję, że odzyskasz brakujące ikony.

Jeśli próbowałeś ponownie uruchomić urządzenie bez widocznych pozytywnych wyników, przywróć ustawienia fabryczne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż pojawi się napis Tak - wszystkie dane użytkownika zostaną podświetlone.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem 3: Galaxy S8 nie może zaktualizować aplikacji gry (Boom Beach)

W dniu 10/17 nastąpiła aktualizacja jednej z moich gier (Boom Beach by Supercell). Po uruchomieniu aplikacji przekierowałem mnie bezpośrednio do Sklepu Play, by pobrać aktualizację. Ku mojemu zaskoczeniu oznacza to, że moje urządzenie nie jest kompatybilne z tą aktualizacją.

Najpierw myślałem, że to problem z aplikacją / deweloperem aplikacji. Próbowałem zgłosić to zarówno do Google, jak i Supercell. Ale później zdałem sobie sprawę, że patrzy na inne opinie. Inne są również dotknięte. Najczęściej używają też krawędzi S7. Ten sam dokładny objaw. Chociaż nie wiele. Podejrzewam, że ma to coś wspólnego z tą konkretną marką i modelem telefonu, ponieważ ma również wpływ na inne aplikacje, które w większości są grami. Aplikacje, które działały wcześniej. Ale kiedy jest aktualizacja lub muszę je ponownie pobrać, mówi to samo. Oprogramowanie układowe jest aktualne. Nie zrobiłem ani nic nie zmieniłem ostatnio na moim telefonie. - Don

Rozwiązanie: Cześć Don. Wiele popularnych gier zaprojektowano tylko z oficjalnymi wersjami oprogramowania. Niektóre z nich mogą nawet nie działać w zamkniętym środowisku. Jeśli twój S8 nie uruchamia oficjalnego oprogramowania lub jest zrootowany, może to być przyczyną problemu. Aby spróbować rozwiązać problem, rozważ rozpakowanie lub ponowne zainstalowanie oprogramowania sprzętowego na urządzeniu.

Jeśli Twój telefon S8 działa przez cały czas w oficjalnym oprogramowaniu firmy Samsung / operatora, zignoruj ​​powyższą sugestię. Zamiast tego skontaktuj się z programistą, aby dowiedzieć się, czy jest on świadomy błędu. Należy pamiętać, że aktualizacja produktu tak złożonego, jak gra online wymaga znacznego czasu i zasobów. Możliwe, że deweloper nadal pracuje nad tym, aby Boom Beach był kompatybilny z nowym flagowym modelem Samsunga. Oczywiście nie pracujemy dla Supercell, więc naprawdę nie możemy tego powiedzieć. Możemy jednak potwierdzić, że gra działa dobrze w naszym własnym Galaxy S8 z Androidem Nougat, więc twój problem może być również spowodowany przez wyjątkową sytuację w systemie.

Ponieważ masz problemy z aktualizacją aplikacji, zalecamy wyczyszczenie danych aplikacji Google Service Framework, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kliknij ikonę Więcej w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Pokaż aplikacje systemowe .
5. Wyszukaj aplikację Google Services Framework i kliknij ją.
6. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage .
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane .

Jeśli wyczyszczenie danych z usług Google Services Framework nie będzie działać, przywróć ustawienia fabryczne. Wykonaj powyższe kroki, aby to zrobić.

Problem 4: Galaxy S8 nie otrzymuje powiadomień z Google Inbox

Po usunięciu WSZYSTKICH problemów z tym problemem nie mogę go naprawić. Czy wystąpił problem z Google INBOX, który nie wyświetla powiadomień? Pokazuje tylko powiadomienia INBOX, jeden raz, po ponownym uruchomieniu telefonu. Następnie przestaną otrzymywać powiadomienia. Mam wszystko włączone, aplikacja nie jest optymalizowana przez baterię. E-mail ładuje się dopiero po fizycznym przejściu do aplikacji i zmuszenia go do ładowania wiadomości e-mail. Usunąłem aplikację, zainstalowałem ją ponownie i zastosowałem się do wszystkich sugestii. Brak szczęścia. - Vicky Strand

Rozwiązanie: Cześć Vicky. Wiele problemów związanych z powiadomieniami jest spowodowanych przez uszkodzoną aplikację BadgeProvider. Aplikacja BadgeProvider odpowiada za umożliwienie wyświetlania powiadomień o aplikacjach. Jeśli ta aplikacja działa nieprawidłowo, może się zdarzyć taki problem, jak ten, którego doświadczasz. Aby rozwiązać problem, wyczyść dane aplikacji, wykonując czynności opisane powyżej.

Upewnij się również, czy wyczyściłeś pamięć podręczną systemu telefonu. Pomoże to szybko załadować wszystkie aplikacje i wykonywać ich normalne funkcje. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną systemu:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie znamy żadnych problemów, takich jak Twoje występujące w aplikacji Google e-mail, więc jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej BadgeProvider i danych oraz przebudowanie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne. Większość problemów z aplikacjami i systemami operacyjnymi rozwiązuje się przez przywrócenie ustawień fabrycznych, więc mamy nadzieję, że ten wyjątkowy przypadek zostanie przez nie naprawiony.