Galaxy S8 mówi, że jest offline podczas korzystania z aplikacji Google

Witaj w naszym najnowszym odcinku # rozwiązywania problemów z GalaxyS8. Ostatnio otrzymywaliśmy wiele problemów z S8, więc ten wpis jest jedną z naszych odpowiedzi na nie.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Rozładowanie baterii Galaxy S8 i utrata miejsca po aktualizacji

Po mojej ostatniej aktualizacji bateria wyczerpuje się i nadal tracę pamięć na telefonie. Odinstalowałem prawie wszystkie moje aplikacje. Moje miejsce było 5 GB kilka dni temu, a następnie spadło do 1 GB. Nie zrobiłem nic, żeby wykorzystać moją pamięć. Co kilka dni dostaję wiadomość, że niektóre aplikacje przeciążają procesor, a gdy patrzę, aby sprawdzić, jakie aplikacje używają mojej baterii, to konserwacja urządzenia, usługa gear vr, ustawienia, budzenie głosowe. Pokazuje, że te aplikacje zużywają 100% mojej baterii, gdy bateria się wyczerpuje. Oczyściłem pamięć podręczną telefonu. Robi to już od kilku tygodni.

Rozwiązanie: Bez pełnej historii twojego Galaxy S8, może być trudno wiedzieć, co dokładnie się dzieje. Zalecamy, aby wszystkie informacje o oprogramowaniu przywrócić do wartości domyślnych i obserwować, co się stanie później. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych, powinieneś wtedy sprawdzić, czy jedna z aplikacji go powoduje. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym przez kilka kolejnych dni i obserwuj go. Jeśli wydaje się, że pamięć masowa działa normalnie i nie będzie działać jak opisano powyżej, jedna z aplikacji innych firm musi ją powodować. Aby uruchomić system S8 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twój S8 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Problem nr 2: błąd wykrywania wilgoci Galaxy S8 po aktualizacji

Mój telefon komórkowy nigdy nie był wystawiony na działanie wilgoci, ale po aktualizacji systemu losowo otrzymuję komunikat: Sprawdź ładowarkę / port USB Wykryto wilgoć w ładowarce / porcie USB ... Zrobiłem test wskaźnika uszkodzenia cieczy, - ujemny. Uruchomiłem telefon komórkowy w trybie awaryjnym - nadal mam wiadomość. Po wyświetleniu tego komunikatu nie mogę naładować telefonu komórkowego. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: Jeśli po aktualizacji wystąpi błąd wykrywania wilgoci, urządzenie może być jednym z kilku błędów, które powodują nieprawidłowe odczytanie stanu portu USB w systemie operacyjnym. Najbardziej efektywnym rozwiązaniem tego błędu jest wymiana jednostek, ale niektórzy użytkownicy mogli rozwiązać problem na swoim urządzeniu, czyszcząc partycję pamięci podręcznej lub przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli jeszcze nie wypróbowałeś tych możliwych rozwiązań, zalecamy wypróbowanie ich przed wysłaniem.

  1. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

    Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.

  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Aby uzyskać informacje na temat resetowania do ustawień fabrycznych, patrz Problem nr 1.

Problem nr 3: Jak ominąć FRP w Galaxy S8

Próbuję ominąć FRP za pomocą kabla OTG i pobranego pliku. Telefon nie wyświetla napędu flash po podłączeniu. Telefon jest na stronie Google z prośbą o podanie adresu e-mail i hasła. Odłączyłem i ponownie podłączono kabel, ale bez powodzenia. Jakieś sugestie? Przepraszam, nie wiem, jaka wersja Androida.

Rozwiązanie: Funkcja przywracania ustawień fabrycznych to funkcja zabezpieczeń dodana kilka lat temu, aby zniechęcić złodziei do korzystania ze skradzionych urządzeń przez przywrócenie ich do stanu fabrycznego. Początkowo FRP był błędny i ma kilka luk, w tym jeden, który pozwala urządzeniu OTG odblokować telefon. Od tego czasu Samsung załatał te błędy i nie wiemy o żadnym nieoficjalnym sposobie ominięcia FRP. Jeśli jesteś uprawnionym użytkownikiem tego S8, masz dwie opcje:

  • wprowadź poprawną nazwę użytkownika Google i hasło
  • przynieś urządzenie do Samsunga

Jeśli Twój S8 może obecnie łączyć się z siecią Wi-Fi, możesz najpierw spróbować zresetować hasło do konta Google w innym urządzeniu, a następnie użyć zaktualizowanych poświadczeń, aby ominąć program FRP. Jeśli już to wypróbowałeś, nie masz innego wyjścia, jak tylko uzyskać wsparcie od Samsunga.

Samsung ma specjalne narzędzie do flashowania, które może usunąć bieżące ustawienia bezpieczeństwa urządzenia, aby ominąć FRP. W tym celu należy przynieść oryginalny dowód zakupu i ważny dowód tożsamości.

Zadanie nr 4: Galaxy S8 powtarza, że ​​jest offline podczas korzystania z aplikacji Google

Mój S8 nagle zaczął mówić, że jestem offline, gdy próbuję Google coś, mimo że jestem zalogowany do mojego domowego wifi. Próbowałem zrestartować, całkowicie wyłączyć / czekać 30 minut i wyłączyć wifi, a następnie z powrotem. Działa losowo, ale mniej niż nie działa.

Rozwiązanie: spróbuj wyczyścić dane z usług Google Services Framework, aby to naprawić. Oto kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Dotknij Storage.
  7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
  8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Jeśli wyczyszczenie danych usługi Google Service Framework nie będzie działać, usuń swoje konto Google z urządzenia, a następnie zaloguj się ponownie.