Galaxy S8 ponownie się uruchamia, brakuje aplikacji na klawiaturze, nie ładuje się po zmoczeniu, inne problemy

Witamy w kolejnym poście # GalaxyS8. Chcemy pomóc naszym kolegom z Androidem w rozwiązywaniu problemów związanych z S8, dlatego dostarczamy Ci szereg rozwiązań, które możesz wypróbować. Pamiętaj, że rozwiązywanie problemów z systemem Android jest proste. Po latach korzystania z telefonów z Androidem nie oczekuje się od ekspertów oprogramowania ani sprzętu. Jeśli rozwiązania programowe nie będą działać, należy poprosić o pomoc odpowiednie strony, takie jak Samsung lub Twój operator.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S8 ponownie się uruchamia, brakuje aplikacji na klawiaturę

Cześć. Dziękujemy za informacje, które podasz w swojej witrynie. Posiadam telefon Samsung S8 i kocham go. Jestem użytkownikiem Samsunga od S3 do S6. Mój problem polega na tym, że mój S8 wciąż się restartuje. Nie mogę zresetować ustawień fabrycznych, ponieważ jestem w trakcie rejsu, a połączenie z Internetem jest trudne na morzu. Może nadal potrzebuję wykonać kopię zapasową większej liczby plików. Dlaczego wciąż się resetuje? Czy jest to związane z przestrzenią pamięci? Ponieważ moje miejsce w pamięci jest na wyczerpaniu.

Ponadto nie mogę znaleźć klawiatury w telefonie. Po prostu zniknął. Bez klawiatury, jak wpisać cokolwiek, w tym hasło dostępu do Internetu na pokładzie? Bardzo frustracja. Czy znasz możliwy powód zniknięcia klawiatur? Wielkie dzięki za pomoc. Pamiętaj, że nie wiem, jakiej wersji Androida używam, dlatego umieściłem inne. - Sarahqsison

Rozwiązanie: Cześć Sarahqsison. Istnieje wiele czynników, które mogą spowodować ponowne uruchomienie smartfonu we własnym zakresie, ale niska przestrzeń dyskowa zwykle nie jest jedną z nich. Słyszeliśmy o przypadkowych problemach z ponownym uruchomieniem z powodu niewystarczającej ilości miejsca na dysku, ale większość z nich ma miejsce, gdy aplikacja, na przykład kamera lub Galeria, potrzebuje więcej miejsca do wykonania zadania. Zwykle jednak, nawet jeśli wewnętrzne urządzenie pamięci telefonu ma tylko kilka MB, telefon powinien nadal działać, znacznie więcej w nowym urządzeniu, takim jak S8. Dlatego uważamy, że powód ponownego uruchomienia telefonu może być spowodowany innymi czynnikami.

Teraz, zanim przystąpimy do możliwych rozwiązań programowych, które możesz wypróbować, chcemy jasno powiedzieć, że jeśli twój telefon doznał obrażeń fizycznych lub zalania (wiemy, że S8 ma zabezpieczenie przed wodą, ale nie gwarantuje 100% ochrony przed wodą) przed zauważeniem problemu, najprawdopodobniej przyczyną jest zły sprzęt. W takim przypadku nie musisz kontynuować rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Poczekaj, aż dotrzesz do portu, aby telefon mógł zostać sprawdzony przez wykwalifikowanego technika.

Uruchom w trybie awaryjnym

Jeśli Twój telefon nigdy nie został fizycznie naruszony lub jest uszkodzony przez wodę, pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy jest winna. Aby to zrobić, należy uruchomić go ponownie w trybie awaryjnym, aby umożliwić urządzeniu uruchamianie aplikacji i usług innych firm. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Pozwól telefonowi działać przez 24 godziny i obserwuj, jak to działa. Jeśli telefon działa normalnie i nie uruchamia się samoczynnie w tym czasie, możesz założyć, że aplikacja osoby trzeciej jest winna. Aby rozwiązać ten problem, musisz odinstalować aplikacje innych firm (te, które nie pochodzą od Google, Samsunga lub operatora), dopóki problem zniknie całkowicie.

Odinstaluj aplikacje

Czasami uruchomienie systemu w trybie awaryjnym nie będzie skuteczne w diagnozowaniu problemu, ponieważ aplikacja naruszająca zasady będzie nadal działać, nawet jeśli urządzenie działa w trybie awaryjnym. Jeśli problem z ponownym uruchomieniem został uruchomiony po zainstalowaniu aplikacji, ale nie możesz jej pamiętać, musisz odinstalować aplikacje, dopóki nie zidentyfikujesz problematycznego.

Uruchom do innych trybów

Czasami losowy problem z ponownym uruchomieniem jest spowodowany przez usterkę oprogramowania (która zazwyczaj może być naprawiona po przywróceniu ustawień fabrycznych). Aby to sprawdzić, możesz uruchomić telefon w trybie Odin lub w trybie odzyskiwania. Podobnie jak w poprzedniej procedurze, chcesz ustalić linię bazową, obserwując telefon przez co najmniej 24 godziny po uruchomieniu w każdym trybie. Jeśli telefon pozostanie włączony w obu trybach, problem musi dotyczyć systemu operacyjnego. Aby naprawić to na stałe, chcesz przywrócić ustawienia fabryczne.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić S8 w Trybie odzyskiwania lub trybie Odin:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".

• • 1. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania / trybie Odin :

1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
2. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
3. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
4. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
5. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Jeśli wszystkie te procedury zawiodą lub nie będą wskazywać na nic szczególnego, pamiętaj o przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych również nie zadziała, skontaktuj się z firmą Samsung, aby naprawić lub wymienić telefon.

Problem z klawiaturą

Nie możemy na pewno stwierdzić, co stało się z Twoją aplikacją na klawiaturę, ale skutecznym sposobem na naprawienie każdego problemu związanego z konkretną aplikacją jest usunięcie pamięci podręcznej i danych wspomnianej aplikacji. Pamiętaj, aby to zrobić, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Problem 2: Galaxy S8 nie może nawiązywać połączeń za pomocą przycisku "kliknij, aby połączyć"

Mam nową Galaxy S8 i używam przeglądarki Chrome do surfowania po Internecie. Problem polega na tym, że żadna ze stron internetowych, które mają numery telefonów typu "kliknij, aby połączyć" nie działa. Klikam na numer telefonu i nic się nie dzieje. Sprawdziłem, czy korzystam z innych telefonów z Androidem w Chrome, a także iPhone'ów korzystających z przeglądarki Chrome i funkcji "kliknij, aby połączyć". Czy blokuje to ustawienie na moim telefonie? Dzięki. - Jenn

Rozwiązanie: Cześć Jenn. Aby uzyskać informacje z pierwszej ręki, zalecamy skontaktowanie się z programistą witryny i zapytanie ich, czy obsługują Google Chrome w Galaxy S8. Będąc nowym telefonem, istnieje szansa, że ​​twórcy strony nadal pracują nad dostosowaniem swoich witryn.

Posiadamy własny S8 bez żadnych problemów z witrynami, które mają klikalne ikony telefonu, więc działają linki typu kliknij, aby połączyć. Nie ma ustawienia na S8, które możesz zmienić, aby umożliwić kliknięcie w przeglądarce w przeglądarkach, więc nie sądzimy, że jest to problem z telefonem.

Problem 3: Galaxy S8 nie otrzymuje wszystkich wiadomości tekstowych

Nie mogę odbierać ani wysyłać zdjęć za pośrednictwem wiadomości tekstowych, a czasami moje ogólne teksty nie wysyłają. I myślę, że nie jestem pewien, czy wszystko dostaję. Dzielę się z mężem rachunkiem i przez jakiś czas wszelkie teksty między nim a mną znikały po kilku godzinach ... dziwne. Myślę, że to już rozwiązało, ale pomyślałem, że wspomnę o tym na wszelki wypadek. Ten problem rozpoczął się w ciągu ostatniego miesiąca od zera. Nie wiem, czy zmieniłem jakieś ustawienia, ale wiem, że w ciągu ostatnich 6 miesięcy było kilka aktualizacji oprogramowania. Daj mi znać, jeśli masz jakieś wskazówki, które mogę wypróbować na własną rękę. Wolałbym spróbować rozwiązać ten problem, zamiast wchodzić do AT & T i spędzić co najmniej 2 godziny, aby spróbować to naprawić. Dziękuję Ci. - Jodi

Rozwiązanie: Cześć Jodi. Jeśli ten problem występuje sporadycznie, przyczyną może być strona sieciowa, a nie telefon. Powinieneś porozmawiać o tym z przewoźnikiem i mieć nadzieję, że jest coś, co mogą zrobić. Technicznie rzecz biorąc, przewoźnicy nie są zobowiązani do dostarczenia wszystkich wiadomości SMS, więc mam nadzieję, że problem jest spowodowany przez coś, co po prostu przejdzie, jak przestój.

Aby upewnić się, że odbierasz wszystkie wiadomości przychodzące, usuń starcze wątki i wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji. Zapoznaj się z naszymi sugestiami dla Sarahqsison powyżej.

Problem 4: Galaxy S8 nie ładuje się po zmoknięciu

Cześć. Mam Samsung Galaxy S8. Niedawno w weekend wyjechałem na wakacje z rodziną, gdzie zabrałem telefon ze sobą do basenu i zanurzyłem go pod wodą. Telefon był w porządku po wyjęciu go i było w porządku. Byłem w stanie naładować go bez problemu. Następnego dnia znowu zabrałem telefon ze sobą do basenu i wszystko było w porządku, chociaż wyłączyło się, ponieważ zabrakło mu baterii. Kiedy wróciłem do domu, aby go naładować, zauważyłem, że nie ładuje się tak szybko, jak zwykle. Kiedy osiągnęło około 55%, odłączyłem go i zacząłem go używać. Wszystko działało dobrze, z tym, że miało problemy z nawiązaniem połączenia z siecią. Nadal twierdził, że nie może szukać sieci. Trochę później to się po prostu zamknęło. Więc próbowałem go włączyć, ale nic się nie stało. Dostałem trochę ryżu, włożyłem telefon do filiżanki i polałem nim ryż.

Następnego ranka sprawdziłem to, próbując go naładować i ekran się włączał, ale tylko pokazywał znak ładowania wewnątrz koła, ale nie pokazywał procentu. Kilka sekund później na ekranie pojawił się znak ostrzegawczy i kropla wody wskazująca port USB w telefonie. Spróbowałem go wyczyścić za pomocą bawełnianej zamiany lub papierowej serwetki, a także stukając ją od dołu, aby wypuścić wodę. Potem spróbowałem ponownie naładować i zrobiło to samo, pokazało znak ładowania wewnątrz koła bez procentu baterii i wkrótce znak ostrzegawczy z kroplą. Na razie mam go w kubku ryżu. Nie wiem, co jeszcze mogę zrobić i trzymam się nadziei, że wszystko będzie dobrze, ponieważ ekran wciąż pokazuje znaki. - Kimc123

Rozwiązanie: Cześć Kimc123. W niektórych przypadkach taki problem występuje po zainstalowaniu aktualizacji Androida, ale odkąd nastąpiło oczywiste zanurzenie urządzenia w wodzie, sugerujemy podjęcie drastycznej opcji pozwalającej Samsungowi wziąć udział. Zazwyczaj delikatnie potrząsając telefonem, należy pozbyć się wody z portu ładowania (Galaxy S7 i S8 nie będą ładowane, jeśli system wykryje, że port ładowania USB jest mokry). Ponieważ problem nie zniknął, chcesz pozwolić, aby technik obsługiwał sprawdzanie. Jeśli nie możesz wysłać telefonu do Samsunga, sugerujemy odwiedzić sklep, w którym go kupiłeś, lub sklep Twojego operatora, aby można było sprawdzić sprzęt.

Problem 5: Dźwięk Galaxy S8 nie działa po flashowaniu

Mam Samsung Galaxy S8. Problem, który mam, ma związek z jakimkolwiek dźwiękiem. Był dzień, kiedy kazałem Odynowi błysnąć kiepską kartoteką i musiałem przeprogramować zapas. Wszystko działało dobrze, ale nie było żadnego dźwięku. Wibracja działała dobrze, ale dźwięk po prostu nie działał. Na marginesie, dialer, ponieważ hałasuje na klawiszach, zatrzymuje się na dobre trzydzieści sekund za każdym razem, gdy naciskam przycisk. W każdym razie, zdecydowałem, że mogło to być spowodowane tym, że miałem pierwotnie zainstalowaną niestandardową ROM. Dźwięk wtedy działał. Powtórzę odzyskiwanie TWRP i zainstaluję niestandardową ROM. Nadal nie słychać było żadnego dźwięku, a telefon był również dostępny. Gniazdo słuchawkowe nie zapewnia dźwięku, a kiedy próbuję podłączać i odłączać wkładki douszne, których używam, nie ma zazwyczaj trzaskającego dźwięku, który zwykle powoduje. Czy to jest problem ze sprzętem? Wiem, że to działało wcześniej. - James

Rozwiązanie: Cześć James. Jeśli problem pojawił się zaraz po przeprogramowaniu urządzenia, coś musiało pójść nie tak z procesem. Niestety, nie ma sposobu, aby cofnąć kroki w celu ustalenia, gdzie leży problem. Ponieważ jesteś doświadczonym użytkownikiem Androida, powinieneś wiedzieć, że taki problem może się zdarzyć w trakcie lub po flashowaniu. Chociaż nie dzieje się to przez cały czas, problem taki jak ten występuje, jeśli użytkownik nie jest ostrożny w przestrzeganiu prawidłowej procedury lub plików flashowania. Jeśli aktualizacja oprogramowania układowego w ogóle nie naprawi problemu, nie masz szczęścia.

Nie uważamy, że jest to problem ze sprzętem, ale możliwe jest, że istnieje problem z oprogramowaniem wbudowanym, który uniemożliwia działanie sprzętu (głośnika i układu dźwiękowego). Nie znamy zakresu problemu, więc prosimy o pomoc kogoś, kto może osobiście sprawdzić telefon i jego oprogramowanie.

Problem 6: Ekran Galaxy S8 Bluetooth ciągle pojawia się

Po włączeniu Bluetooth w moim urządzeniu strona Bluetooth wyświetla się na moim ekranie. Kiedy naciśniesz przycisk Wstecz, strona Bluetooth zniknie, ale strona Bluetooth pojawi się ponownie tylko przez 0, 5 sekundy. Każdy pomysł, jak rozwiązać ten problem? - Ngu.chrisdl

Rozwiązanie: Cześć Ngu.chrisdl. Czy to zawsze miało miejsce w przypadku Bluetooth? Jeśli tak, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i sprawdź, czy to pomaga. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne, aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do ich wartości domyślnych. Możesz wykonać następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
8. Dotknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
10. Wybierz Kontynuuj.
11. Stuknij Usuń wszystko.

Jeśli ten problem z Bluetooth występuje tylko niedawno, spróbuj zapamiętać, co zrobiłeś inaczej i sprawdź, czy możesz go cofnąć. Na przykład, jeśli zaczęło się to dziać zaraz po zainstalowaniu konkretnej aplikacji, należy ją odinstalować i sprawdzić, czy rozwiązuje problem.

Problem 7: Głośnik Galaxy S8 wydaje dźwięk, jakby w środku była woda

Zamoczyłem telefon w wodzie, wiedząc, że jest wodoodporny, a później w nocy dzwoniłem do kogoś, ale głośnik słuchawki brzmiał, jakby miał w sobie wodę lub coś takiego. ale tak naprawdę nie mogę powiedzieć, co to jest, ale telefon jest doskonały poza tym. Pomóżcie, że dzieje się to przez cały tydzień. Dziękuję Ci! - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Tak, S8 jest wodoodporny, więc nie musisz się martwić o ten problem. Woda zazwyczaj wyparowuje po godzinie lub dwóch, więc po prostu lekceważ dźwięk głośnika w tym czasie. Możesz delikatnie potrząsnąć telefonem, aby usunąć trochę wody, która może nadal znajdować się w obszarze głośnika, jeśli chcesz. Jeśli problem utrzymuje się po kilku dniach, rozważ skontaktowanie się z firmą Samsung, aby mógł fizycznie sprawdzić urządzenie.

Problem 8: Galaxy S8 nie zapisuje zdjęć po ich zrobieniu

Nie mogę dokładnie określić okoliczności, w których to się dzieje, wydaje się po prostu przypadkowe. Niektóre zdjęcia, które robię z Galaxy S8, nie oszczędzają po ich zrobieniu. Kliknięcie kamery, zdjęcie jest wyświetlane w podglądzie, ale kiedy idę do galerii kamery, po prostu go tam nie ma. To się często zdarza, a robi się bardzo frustrujące. Wypróbowałem wszystkie kroki na liście "poprawek" i nic nie przywróci zdjęcia. Bez ponownego uruchamiania, bez czyszczenia pamięci podręcznej, bez przeszukiwania karty SD lub folderu DCIM, nawet sprawdzania kopii zapasowej lub korzystania z galerii innej firmy, aby ją znaleźć. Po prostu nigdy nie zapisuje się w telefonie. Czuję, że Samsung nie traktuje tego jako poważnego problemu, mimo że natknąłem się na kilka wątków wyjaśniających ten sam problem. Robi się niedorzecznie i nie jestem pewien, jak można go naprawić, jeśli nikt, kto go naprawi, nie uzna tego za problem. Wszelkie przemyślenia od was, poza normalnymi rzeczami, które już wypróbowałem, byłyby bardzo mile widziane. - Kristy0129

Rozwiązanie: Cześć Kristy0129. Nie ma specjalnych sztuczek oprogramowania dla tego problemu. Jesteś pierwszym użytkownikiem S8, który zgłosił nam ten problem, więc nie możemy powiedzieć na pewno, czy jest to uniwersalny błąd dla wszystkich urządzeń S8, czy też jest izolatem. Jeśli ten problem wystąpi podczas korzystania z aplikacji aparatu fotograficznego w telefonie S8, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z firmą Samsung, aby mógł zorganizować urządzenie zastępcze.

Postaramy się również zebrać jak najwięcej informacji od innych użytkowników, abyśmy mogli rzucić okiem na zakres tego problemu. W tej chwili sugerujemy wykonanie podstawowych czynności, takich jak wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli niczego nie zmienią, zadzwoń do firmy Samsung i zażądaj wymiany urządzenia.