Galaxy S8 zawiesza się i restartuje losowo, wyłącza się samoczynnie, gdy jest włączone wifi, inne problemy

Witaj fanów Androida! Witamy w naszym nowym poście # GalaxyS8 na dzień. Tak jak każde inne urządzenie Samsunga, Galaxy S8 nie jest odporny na jeden z typowych problemów, które nękają dziś smartfony - problemy z zasilaniem. Mamy nadzieję, że rozwiązania, które tutaj dostarczamy, pomogą nie tylko użytkownikom wymienionym tutaj dzisiaj, ale także innym użytkownikom, którzy mogli napotkać podobne sytuacje.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S8 nie ładuje się, zupełnie nie odpowiada

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Pozwoliłem, aby telefon wyczerpał się, a teraz zupełnie nie odpowiada na wszystkie próby rozruchu i wymuszonego rozruchu. Nie reaguje również na różne ładowarki. Zauważyłem błysk w ekranie koła z małą błyskawicą, ale teraz nic. Stało się to kilka tygodni temu i wziąłem to do sklepu. Mówili, że spadł poniżej zera, a bateria ma pamięć, która może "nauczyć się" złego cyklu ładowania? Wyskoczyli z karty SIM i podczas ładowania ładowarki w jakiś sposób otrzymali zwrot powyżej zera. Obecnie próbuję tych samych kroków, bez skutku. Jak uzyskać telefon powyżej zera, aby mógł normalnie ładować? - Justin

Rozwiązanie: Cześć Justin. Cokolwiek zrobili faceci w sklepie, było oczywiście nieskuteczne, bo twój telefon nie żyje. Akumulatory litowo-jonowe, takie jak te w telefonie, zachowują pewną moc, nawet jeśli poziom naładowania akumulatora wynosi już 0%. Pozostały ładunek jest zaprojektowany, aby umożliwić ładowanie obwodu baterii po podłączeniu urządzenia do gniazda ściennego. Jednak w niektórych rzadkich przypadkach może dojść do przesytu. Oznacza to, że bateria wyczerpuje wszystko, w tym pozostały niewielki ładunek, aby utrzymać swój obwód przy życiu, czekając na następny cykl ładowania. Niestety, po wystąpieniu takiej sytuacji cały pakiet baterii staje się niezdatny do użytku. Jeśli już próbowałeś pozostawiać telefon naładowany przez co najmniej godzinę bez widocznych pozytywnych rezultatów, warto rozważyć wysłanie telefonu, aby można było wymienić baterię. Sugerujemy, aby firma Samsung naprawiła problem, aby upewnić się, że przeszkolony personel przyjrzy się urządzeniu. Istnieje prawdopodobieństwo, że problem nie będzie w ogóle związany z baterią, więc może zostać przeprowadzona pełna diagnostyka sprzętowa w celu zidentyfikowania przyczyny.

Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu w przyszłości, upewnij się, że telefon nie wyłączy się z powodu poziomu naładowania akumulatora 0%. Spróbuj wykonać płytkie ładowanie i rozładowywanie, ładując telefon, gdy poziom naładowania baterii spadnie poniżej 50%. Zatrzymaj ładowanie, gdy akumulator osiągnie 90%. Zapobiegnie to nie tylko problemowi, który masz teraz, ale także regularnie wydłuża jego żywotność.

Zalecamy również ponowną kalibrację systemu pod kątem wykrywania poziomu naładowania baterii co najmniej raz w miesiącu, wykonując następujące czynności:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
3. Zaczekaj, aż bateria wskaże, że jest w pełni naładowana do 100%.
4. Zaczekaj godzinę przed odłączeniem telefonu od ładowarki.
5. Korzystaj z telefonu, dopóki bateria nie osiągnie 0% procent. Telefon powinien sam się wyłączyć.
6. Naładuj telefon na 100%, odczekaj godzinę, zanim go odłączysz.
7. Bateria powinna teraz zostać ponownie skalibrowana. Obserwuj, jak działa telefon.

Problem 2: Galaxy S8 zawiesza się i restartuje losowo

Hej, rozpaczam. Używałem mojego S8, który ma 2 miesiące i losowo zamarł i wyłączył się. I nie mogę go włączyć. Nie działa za pomocą przycisku zasilania. Ekran Galaxy S8 włącza się na około 10 sekund, gdy przytrzymam przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności, ale wyłącza się on natychmiast. po podłączeniu do ładowarki nie daje żadnych wskazówek, że ładuje. Wysłałem to do Samsunga, a oni odesłali to z powrotem, mówiąc, że nie da się go naprawić, ale nie podałem powodu. to po prostu jest do bani, bo właśnie kupiłem to 2 miesiące temu i zawsze mam w pamięci mój telefon. Jakiś powód, jaki mógłby być i czy można to naprawić? Dzięki. - Brandon

Rozwiązanie: Cześć Brandon. Istnieje wiele powodów, dla których Samsung może odmówić naprawy telefonu. Oto powody:

• telefon został zmodyfikowany
• telefon został zrootowany lub uruchamia nieoficjalne oprogramowanie
• telefon jest fałszywy lub nie jest produkowany przez sam Samsung
• telefon nie jest objęty gwarancją z powodu niewłaściwego użytkowania przez klienta (wykazuje oznaki fizycznego uderzenia, zalania, wystawienia na ciepło / zimno), a klient nie chce płacić za naprawę

Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc to, co możemy Ci powiedzieć, ogranicza się do tego, jak opisujesz powyższe urządzenie. Jednak ogólnie, jeśli Samsung nie może naprawić własnego produktu, oznacza to również, że nikt nie może być w stanie również. Jeśli Twój telefon ma jakiekolwiek fizyczne uszkodzenie z powodu przypadkowego upuszczenia lub wystawienia na działanie wody, sugerujemy, abyś przestał tracić czas na szukanie rozwiązań programowych. Zamiast tego po prostu przenieś go do niezależnego centrum serwisowego, aby można było zbadać sprzęt. Jeśli masz szczęście, a obrażenia są minimalne, mogą naprawić element lub dwa, aby przywrócić telefon do normalnej pracy.

Jeśli twój telefon nigdy nie został fizycznie naruszony lub nie doznał żadnych uszkodzeń sprzętu, być może uda Ci się naprawić problem poprzez ponowne zainstalowanie bootloadera. Poniżej znajdują się ogólne instrukcje, jak to zrobić. Pamiętaj, że migające kroki różnią się w zależności od modelu telefonu, a poniższe czynności mogą nie być prawidłowe dla Twojego urządzenia. Wykonaj dodatkowe badania, jak to zrobić dla określonego modelu telefonu.

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL ; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Powyższe kroki są nieco podobne do tych z tego linku.

Pamiętaj, że flashowanie jest ryzykowną procedurą, a jeśli nie zostanie wykonane poprawnie, może spowodować tymczasowe lub trwałe uszkodzenie oprogramowania. Zrób to na własne ryzyko.

W niektórych przypadkach zła bateria może również pokazywać objawy, które opisujesz tutaj. Jeśli flashowanie bootloadera nie zadziała, należy rozważyć wymianę baterii (może być konieczne wysłanie telefonu do centrum serwisowego).

Problem 3: Galaxy S8 wyłącza się samoczynnie, gdy jest włączone wifi

Cześć. Wydaje się, że mój S8 wciąż się restartuje. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną systemu i usunąć aplikacje innych firm (po próbie ponownego rozruchu w trybie awaryjnym) bez żadnych zmian. Wczoraj poszedłem spać z normalnym funkcjonowaniem mojego telefonu komórkowego. Kiedy się obudziłem i próbowałem go odblokować, wyświetlił się komunikat wymagający ode mnie podania hasła zapasowego, ponieważ telefon ponownie uruchomił się, a odciski palców nie działają po ponownym uruchomieniu systemu. Myślałem, że to dziwne, bo nie pamiętałem wyłączenia telefonu. Zostawiłem to sam na chwilę i po około 2 godzinach zauważyłem, że wifi było wyłączone i kiedy próbowałem włączyć wifi, telefon zaczął się włączać i wyłączać ponownie. Robi się to powtarzając przez ostatnie 2 godziny. W końcu udało mi się to zatrzymać. Kiedy w końcu włączyłem go ponownie, szybko przejrzałem ustawienia, aby wyłączyć wifi, a teraz działa płynnie. Czy jest to wynikiem usterki akumulatora? Prosimy o udzielenie wszelkich porad tak szybko, jak to możliwe. Jestem w trakcie tworzenia kopii zapasowej moich informacji i jestem gotowy do przywrócenia ustawień fabrycznych urządzenia. - Jessica

Rozwiązanie: Cześć Jessica. Może wystąpić nieznany błąd systemu operacyjnego powodujący ten problem. Jeśli telefon będzie sam się uruchamiać ponownie, nawet po uruchomieniu w trybie awaryjnym, jest to wyraźny sygnał, że nie ma w tym przypadku aplikacji innych firm. Pozostawia to złego sprzętu lub usterkę oprogramowania układowego. Mówimy, że kontynuujesz swój planowy reset do ustawień fabrycznych.

Problem 4: Galaxy S8 zawiesza się i restartuje w sposób ciągły po zainstalowaniu aplikacji firm trzecich

Po ostatniej aktualizacji zabezpieczeń po raz pierwszy zawieszono na ok. 10 sekund i uruchomiono ponownie. następnie dzieje się wiele razy w sposób ciągły. Następnie po 20 minutach telefon staje się martwy. Brak odpowiedzi. Rano spróbowałem trybu przywracania, ale nie udało mi się, ale pomyślnie wszedł do trybu pobierania. Potem pokazałem nowe oprogramowanie z Odinem. Następnego dnia telefon powieszony i wyłączony ponownie. Zainstaluj ponownie oprogramowanie sprzętowe i usuń wszystkie aplikacje. Myślałem, że to problem z aplikacjami. Teraz minęły 2 dni, od kiedy telefon działa poprawnie. Chcę pobrać wiele aplikacji, ale nie mam na to piłki. Jedna rzecz, o której warto wspomnieć, gdy telefon jest wyłączony, nie wyświetla odpowiedzi na temat ładowania. - Salman shahid

Rozwiązanie: Cześć Salman. Jeśli Twój telefon działa normalnie, gdy nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm, jest to wyraźny sygnał, że jeden z nich powoduje problem. Musisz zainstalować swoje aplikacje pojedynczo, abyś mógł obserwować telefon przez jakiś czas po każdej instalacji. Może to być żmudny proces, jeśli masz dużo aplikacji, ale to jedyny skuteczny sposób na określenie, skąd bierze się ten problem.