Pliki Galaxy S8 na karcie SD nie będą wyświetlane w Galerii ani w aplikacji muzycznej po aktualizacji

Czy napotkałeś problemy z kartą SD po zainstalowaniu aktualizacji na swoim # GalaxyS8? Jeśli tak, to ten punkt rozwiązywania problemów może pomóc w rozwiązaniu problemu. Upewnij się, że wykonujesz wszystkie sugestie we właściwej kolejności, aby zawęzić przyczyny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Karta Galaxy S8 SD nie jest obsługiwana po usunięciu niektórych plików

Wczoraj w nocy usunąłem niektóre pliki z mojej karty SD, a następnego dnia poszedłem do korzystania z mojego odtwarzacza muzyki, aby odtwarzać muzykę z mojej karty i nic nie zadziałało. Wszystkie pliki nadal pokazywały, że były na moim odtwarzaczu muzycznym w tym momencie. Próbowałem uruchomić ponownie telefon, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem, a następnie otrzymam wiadomość z powiadomieniem, że moja karta nie jest obsługiwana z jakiegoś powodu. Nie jestem pewien, jaki jest mój następny krok, ale mam nadzieję zapisać pliki, jeśli to możliwe. - Fred Patterson

Rozwiązanie: Cześć Fred. Jeśli pliki muzyczne są przechowywane na karcie SD, "pliki" widoczne w aplikacji muzycznej muszą być tylko indeksem, a nie dokładnymi kopiami. Aby odtwarzać muzykę, aplikacje muzyczne zazwyczaj skanują pamięć wewnętrzną urządzenia i kartę SD, aby wyszukać dowolny znaleziony plik audio. Po zindeksowaniu wszystkiego, niekoniecznie przenieść te pliki muzyczne z ich pierwotnej lokalizacji, aby móc je odtworzyć. Zamiast tego Twoja aplikacja muzyczna po prostu czyta te pliki, przenosi je do pamięci podręcznej, a następnie je odtwarza. Tak więc, jeśli brakujące pliki były pierwotnie umieszczone na karcie SD, a karta SD została uszkodzona z jakiegoś powodu, nie masz szczęścia. Uszkodzone karty SD zwykle stają się nieczytelne dla urządzenia, więc nawet jeśli niektóre z plików nie są uszkodzone lub uszkodzone, nadal nie ma możliwości zapisania ich na innym urządzeniu.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to pozwolić, by inny telefon lub urządzenie sprawdziło, czy karta SD jest nadal czytelna. Możesz to zrobić, wkładając go do innego telefonu lub czytnika kart, aby komputer mógł spróbować uzyskać dostęp do jego zawartości. Jeśli żadne inne urządzenie nie może odczytać zawartości, to koniec. Nie wiemy wystarczająco dużo o tym, co zrobiłeś dokładnie zanim karta została uszkodzona, a nawet jeśli to zrobimy, nie sądzimy, że możemy cofnąć obrażenia wyrządzone na karcie.

Jeśli inne urządzenie nie odczyta karty SD, musisz wybrać inny format, aby ponownie sformatować kartę, abyś mógł z niej korzystać ponownie. Nie zapominaj, że karty SD mogą umrzeć w każdej chwili, tak jak każde urządzenie pamięci masowej. Upewnij się, że tworzysz kopie niezastąpionych plików w innym urządzeniu, aby zapobiec utracie ich na dobre. Jeśli nie masz komputera lub innego urządzenia, na którym można tworzyć kopie plików, spróbuj skorzystać z bezpłatnych usług chmurowych, takich jak chmura Samsung, Dysk Google, Microsoft OneDrive itd.

Problem nr 2: Pliki Galaxy S8 na karcie SD nie będą wyświetlane w Galerii ani w aplikacji muzycznej po aktualizacji

Mam więc S8 i ostatnią aktualizację systemu dokonałem w ostatnim tygodniu marca. Po aktualizacji WSZYSTKIE pliki z mojej karty SD nie pojawią się w galeriach, a nawet w Samsung Music. Aplikacje na karcie SD wydają się działać poprawnie, a karta SD NIE MA PROBLEMÓW, tak jak próbowałem w innych telefonach, aby się upewnić, a nawet użyć kilku różnych kart SD, ale wśród tych kart SD wszystkie pliki wciąż wygrane pokaż się w galeriach, więc to nie wina kart, ale sam system telefonu. Wciąż mogę uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem Moich plików ręcznie, ale jest to naprawdę kłopotliwe; i nie mogę już poprawnie tworzyć playlist ani zapisywać zdjęć. Z dokumentów (nawet czytnik PDF nie pokazuje moich zapisanych dokumentów z karty SD), zdjęć do muzyki. Próbowałem zrestartować mój telefon, sprawdzając aktualizację systemu, NIC NIE DZIAŁA! Nigdy wcześniej tak się nie działo, tylko z powodu tej ostatniej aktualizacji i nie widzę tematów dotyczących tego problemu; Jestem na końcu mojego dowcipu. Wgląd byłby świetnym ratunkiem życia. - Rayne

Rozwiązanie: Cześć Rayne. Nowa aktualizacja mogła zmienić niektóre ważne katalogi, które łączą określone aplikacje i funkcje z kartą SD. Dzieje się tak czasami, zwłaszcza po zainstalowaniu aktualizacji dużego systemu operacyjnego. Nie wiemy, jaką aktualizację zainstalowałeś, ale jeśli masz pewność, że jest to jedyna rzecz, którą zrobiłeś przed zauważeniem problemu, być może będziesz musiał zastosować drastyczne rozwiązania, aby to naprawić.

Usuń pamięć podręczną systemu

Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który chcesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Niektóre problemy występujące po aktualizacji są spowodowane uszkodzoną pamięcią podręczną systemu. Aby wyeliminować możliwość wystąpienia problemu z pamięcią podręczną systemu, należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej urządzenia. Jest to część urządzenia pamięci urządzenia, która przechowuje pamięć podręczną systemu. Usuwając pamięć, zasadniczo nakazujesz telefonowi usunięcie pamięci podręcznej. Nie martw się. Wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu nie spowoduje utraty danych, więc można to zrobić bezpiecznie. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź aktualizacje aplikacji

Aplikacje innych firm mogą nie działać poprawnie lub wcale, jeśli staną się niezgodne po aktualizacji systemu operacyjnego. Chociaż zdarza się to rzadko, nie można w pełni wyeliminować tej możliwości. Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia tego problemu na urządzeniu, upewnij się, że wszystkie aplikacje są aktualizowane lub działają ich najnowsze dostępne wersje. Zakładamy, że instalujesz tylko ze Sklepu Google Play, po prostu otwórz go i kliknij przycisk Aktualizuj wszystko. Jeśli instalujesz aplikacje z innych źródeł spoza Sklepu Play, upewnij się, że są one zgodne z Androidem Oreo lub jakimkolwiek systemem operacyjnym, z którego korzysta S8.

Sprawdź, czy przyczyną problemów jest aplikacja innej firmy

Aby sprawdzić, czy jest to jedna z pobranych aplikacji, pomyśl o uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym. W tym trybie można uruchamiać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje lub te, które zostały dostarczone z oryginalnym systemem operacyjnym. Jeśli więc będziesz mógł przeglądać swoje pliki za pomocą aplikacji Galeria w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, wiesz, że masz problem z jedną z aplikacji.

Uruchomienie S8 w trybie awaryjnym jest łatwe. Wystarczy wykonać następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problemy.

Jeśli uważasz, że przyczyną problemu jest aplikacja, oto co musisz zrobić, aby ją zidentyfikować:

1. Odinstaluj aplikację innej firmy.
2. Uruchom ponownie telefon, aby powrócić do trybu normalnego.
3. Sprawdź problem.
4. Jeśli problem nadal występuje, powtórz kroki 1-3.

Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych

Najlepiej byłoby, gdyby któraś z powyższych opcji rozwiązania była wystarczająca, ale jeśli problem się utrzymuje, możesz jedynie przywrócić ustawienia fabryczne S8. To zmusi urządzenie do przywrócenia oprogramowania do znanego stanu roboczego. Wiemy, że ten problem nie występuje, gdy Android jest w fabryce, więc najprawdopodobniej błąd zostanie naprawiony.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

WAŻNE: przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie danych osobowych - zdjęć, filmów, dokumentów itp. Przed kontynuowaniem upewnij się, że wykonano ich kopię zapasową.