Problem Galaxy S8 Enhanced Messaging, nie można odczytać filmów zapisanych na karcie SD, inne problemy

Dzisiejsza strona rozwiązywania problemów z # GalaxyS8 odpowiada na niektóre problemy dotyczące problemów z pisaniem i przechowywaniem. Zwracamy uwagę na szczególny problem z komunikacją dotyczącą ulepszania funkcji przesyłania wiadomości w Galaxy S8. Podejrzewamy, że to jeden powoduje zamieszanie u jednego z użytkowników wymienionych poniżej. Omówimy także kilka sposobów zapobiegania przedwczesnemu zgoniu karty SD, więc czytaj dalej. Mamy nadzieję, że ten post będzie dobrym punktem odniesienia dla osób doświadczających podobnych sytuacji.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Nie można odbierać wiadomości tekstowych z wydania Galaxy S8, Enhanced Messaging

Mam Galaxy S7 i przyjaciela, który ma Galaxy S8, z którymi mam problem z odbieraniem wiadomości tekstowych. A) Jeśli nie otworzę jego tekstów w określonym czasie, znikną. Odkryłem to, ponieważ widziałem wiadomość od niego w aplikacji, ale nie udało się otworzyć w tym czasie z powodu pracy, wróciłem później, aby ją przeczytać i jej nie było. Jednak moja aplikacja do wiadomości pokazuje, że mam nieprzeczytaną wiadomość, ale jej nigdzie nie można znaleźć. Zdarzyło się to teraz 4 razy, więc zawsze pokazuje, że mam 4 nieprzeczytane wiadomości tekstowe. Tak, to bardzo denerwujące, ponieważ wiadomości nigdzie nie ma i po prostu się gromadzi. B) Wiadomości z tego kontaktu będą pojawiać się losowo w środku wątku z innego kontaktu i na odwrót. C) Jest to jedyny kontakt, który pokazuje, że "John Doe pisze ...", tak jak robi to iphone messenger, i mówi, że to samo dotyczy jego końca. Że jestem jego jedynym kontaktem, który pokazuje to, kiedy piszę. Wyświetli się także "Dostarczony", gdy wiadomość zostanie wysłana. Również to jedyny raz - z nim. Jakieś pomysły? To bardzo denerwujące. Naprawdę nie mogę powiedzieć, kiedy mam teraz nową wiadomość, ponieważ zawsze pokazuje, że mam nieprzeczytane wiadomości. - M.johnson925

Rozwiązanie: Cześć M.johnson925. Twoje obawy mogą, ale nie muszą, mieć jedną i tę samą przyczynę, więc omówmy pokrótce możliwe powody, dla których się teraz dzieje.

Nieprawidłowy czas i data

Nieprawidłowa data i godzina w systemie może zmylić aplikację do przesyłania wiadomości, powodując błędne sortowanie otrzymanych wiadomości. Często jest to powód, dla którego użytkownicy mogą początkowo otrzymać powiadomienie o przychodzącej wiadomości tekstowej, ale nie będą w stanie go znaleźć, ponieważ jest on umieszczony między starymi i nowymi wiadomościami. Jeśli czasami zmieniasz ustawienia daty i godziny telefonu z dowolnego powodu, przywróć je z powrotem do właściwego. Co więcej, użyj domyślnej daty, godziny i strefy czasowej w sieci.

Ulepszona funkcja przesyłania wiadomości

Nowsze urządzenia Samsung Galaxy, takie jak Galaxy S6 i nowsze, mają funkcję powiadamiania o nazwie Enhanced Messaging, która pozwala użytkownikom czatować za darmo. Działa podobnie jak iMessage firmy Apple, ponieważ używa również połączenia internetowego do wysyłania i odbierania wiadomości. I podobnie jak iMessage, funkcja poprawiania wiadomości jest dostępna tylko dla urządzeń Samsung obsługujących tę funkcję. Jeśli Ty i Twój znajomy włączyliście tę funkcję na obu urządzeniach, jest to najbardziej prawdopodobny powód, dla którego oboje możecie widzieć siebie nawzajem.

Ulepszona funkcja przesyłania wiadomości działa tylko wtedy, gdy masz połączenie z internetem, zarówno w sieci Wi-Fi, jak i komórkowej, więc możesz nie otrzymywać wiadomości od znajomych w trybie offline. Możesz jednak nadal wysyłać i odbierać wiadomości za pośrednictwem rozszerzonego przesyłania wiadomości, jeśli włączysz jedną z opcji w ustawieniach. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Wiadomości .
2. Wybierz ikonę Więcej (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
3. Stuknij Ustawienia .
4. Wybierz Ulepszone przesyłanie wiadomości .
5. Przesuń suwak dla opcji Wyślij jako wiadomości SMS / MMS po prawej stronie .

Uszkodzona pamięć podręczna aplikacji i dane

Jeśli nie używasz domyślnej aplikacji Wiadomości Samsung lub jej ulepszonej funkcji przesyłania wiadomości, może to oznaczać problem z bieżącą aplikacją do obsługi wiadomości, z której korzystasz. Najpierw wyczyść pamięć podręczną, a następnie wyczyść czyszczenie danych, jeśli nic się nie zmieni. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage .
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.
6. Najpierw wybierz Wyczyść pamięć podręczną i obserwuj, jak działa komunikacja. Jeśli to nie rozwiąże problemów, przejdź do czyszczenia danych aplikacji wiadomości.

Skontaktuj się z operatorem

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności problem nadal występuje, skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy zna problem. Może to być problem związany z ich urządzeniami, więc tylko pomoc techniczna może Ci pomóc.

Problem 2: Galaxy S8 nie może odczytać karty SD po aktualizacji

PROBLEM: Po niedawnej aktualizacji oprogramowania, która mnie popchnęła, pojawiły się problemy. Na dzień dzisiejszy nie mogę już zobaczyć mojej karty SD przez telefon lub komputer. Restart nie rozwiązał problemu. Nie mogę zrobić fałszywego ciągnięcia baterii (próbowałem), prawdopodobnie z powodu przycisku głośności w górę, który utknął przez wiele miesięcy. więcej informacji: Aktualizacja oprogramowania została wykonana kilka dni temu. Karta działała dobrze wcześniej i miała na niej obrazy i muzykę. Mogłem zobaczyć zdjęcia na karcie za pośrednictwem telefonu tak wczoraj jak wczoraj, 29 stycznia 2018 r. Aktualizacje zostały uruchomione, ponieważ zostały mi one przekazane. Po ostatniej aktualizacji oprogramowania ikona Galerii wygląda dziś inaczej (może po prostu nie zauważyłem wczoraj). Pliki muzyczne zostały usunięte najpierw z aplikacji Rocket Player, a potem z odtwarzacza, w ten sposób zdałem sobie sprawę, że coś jest nie tak. Mogłem zobaczyć kartę SD na moim komputerze tak niedawno, jak w miniony weekend, ale nie mogę teraz. Telefon jest w doskonałym stanie, z tym wyjątkiem, że w ciągu kilku miesięcy po odbiorze przycisk głośności "w górę" postanowił utknąć i teraz używam pobranego oprogramowania dla woluminu (używam go teraz przez wiele miesięcy). Nie został upuszczony i nie zmokł. - L

Rozwiązanie: Cześć L. Twoja karta SD mogła zostać uszkodzona. Nie możemy jednak ustalić, czy nowo zainstalowana aktualizacja spowodowała to bezpośrednio, czy jest to coś innego. W przypadku takiego problemu, znać powód, dla którego jest naprawdę daremny, ponieważ i tak pozostanie bez dużej opcji. Najlepszym sposobem działania jest posunięcie naprzód i zapobieżenie powtórzeniu się tego samego.

Jeśli masz nadzieję uzyskać jakieś wskazówki, jak cofnąć uszkodzenie karty SD, przepraszamy Cię. Gdy karta zostanie uszkodzona, to po prostu to. Nie możesz zrobić nic, aby odwrócić obecną sytuację i dobrze zrobić kartę. Wszystko, co możesz teraz zrobić, to sprawdzić, czy twoja karta SD może być nadal wykrywana przez inne urządzenie, takie jak inny telefon lub komputer. Jeśli już to wypróbowałeś i żadne drugie urządzenie nie może odczytać plików, które na nim zapisałeś, to niefortunne. Jeśli uważasz, że pliki znajdujące się na tej karcie są warte kilkaset dolarów lub więcej, możesz skorzystać z wiedzy fachowej firm, które pomogą Ci odzyskać dane.

O ile upewnienie się, że przyszłe defekty karty SD nie spowodują ucisku serca, możesz wykonać następujące czynności:

• Nigdy nie przerywaj urządzenia, gdy próbuje uzyskać dostęp do karty SD . Być może robisz to przypadkowo, zatrzymując aplikację lub wyjmując kartę SD fizycznie z telefonu bez uprzedniego odmontowywania. Poza tym czasami Twój telefon może się sam wyłączyć z powodu niskiego poziomu naładowania baterii podczas zapisywania aplikacji lub odczytu z karty SD. Każda z tych sytuacji może potencjalnie spowodować uszkodzenie pliku lub karty SD.
• Usterka karty SD spowodowana starzeniem . Karty SD też mogą się starzeć. Chociaż mamy karty, które działają od lat, naprawdę nie wiadomo, kiedy im się nie uda. Jest zbyt wiele czynników, które powodują awarię karty SD i którakolwiek z nich może wystąpić w dowolnym momencie. Im starsza jest karta SD, tym większe ryzyko niepowodzenia.
• Zachowaj kopię zapasową czegoś niezastąpionego w chmurze . Pomimo negatywnego rapowania przechowywania plików w chmurze dostaje dostęp rządu USA do popularnych usług, nadal zalecamy, aby przechowywać niezastąpione pliki, takie jak zdjęcia lub filmy w chmurze. To jest twoje ubezpieczenie na wypadek, gdy coś złego dzieje się z twoim lokalnym magazynem, takim jak karta SD.
• Obchodź się z elektroniką prawidłowo . Elektronika może być teraz niezbędna, ale większość z nich jest w dużej mierze niewiarygodna, zwłaszcza jeśli chodzi o przechowywanie. Urządzenia pamięci masowej, takie jak dyski twarde, dyski SSD i dyski flash, są od czasu do czasu podatne na awarie. Potrzebują opieki jak dziecko. Jeśli nie traktujesz ich dobrze, mogą one nie trwać długo. Karty SD są szczególnie podatne na awarie, ponieważ użytkownicy zazwyczaj ignorują je przez większość czasu. Zwykle pracują w tle i wielu ludzi nie wie, jak je zabrać. Aby zminimalizować ryzyko niepowodzenia karty SD, należy się upewnić, że urządzenie, które jej używa. Na przykład, jeśli masz tendencję do nadużywania telefonu, w którym wkładasz kartę SD, eksponując jej elementy, nieuważnie wyjmując kartę SD z gniazda lub regularnie zatrzymując aplikacje, aktualizacje lub urządzenia podczas operacji odczytu / zapisu, nie oczekuj Twoje gadżety działają poprawnie.

Problem 3: Galaxy S8 nie może czytać filmów zapisanych na karcie SD

Cześć. Może możesz mi w tym pomóc. Szukałem pomocy w Google, ale nic jeszcze. Posiadam 256GB kartę SanDisk Ultra Micro SD. To jest moje miejsce przechowywania moich zdjęć i filmów. Po przejściu do mojej galerii nie rozpoznaje wielu zdjęć i filmów. Jest napisane "Nie można odtwarzać wideo - Ten typ pliku nie jest obsługiwany" w przypadku filmów. Nie rozpoznaje też zdjęć i filmów wysyłanych z mojego starego urządzenia (LG G3). Czy karta Micro SD jest zbyt duża, aby mogła być obsługiwana przez telefon lub coś w tym stylu? Osoba, od której kupiłem telefon, właśnie to kupiła. Po prostu próbowałem go sformatować i przywrócić do niego pliki i to nie działa. Myślę, że teraz jest jeszcze mniej plików. Pomoc jest bardzo cenna! - Alex

Rozwiązanie: Cześć Alex. "Błąd" Nie można odtworzyć wideo - Ten typ pliku nie jest obsługiwany "informuje użytkownika, że ​​telefon nie może odczytać lub otworzyć pliku. Nie ma to nic wspólnego z pojemnością karty SD. Oznacza to tylko, że twój S8 nie jest zgodny z plikami, które próbujesz otworzyć. Może nie mieć odpowiednich aplikacji lub kodów do odczytu formatu plików. Pamiętaj, że nie ma uniwersalnego formatu plików zdjęć i filmów. Jeśli twój S8 nie jest w stanie rozpoznać pliku, oznacza to po prostu, że masz problem z niekompatybilnością. Aby rozwiązać problem, spróbuj uzyskać dostęp do plików za pomocą komputera i usunąć je z karty SD.

Inną możliwą przyczyną błędu może być inna formatowana karta SD. Innymi słowy, twój S8 nie może odczytać zawartości, ponieważ są one niezgodne. Aby upewnić się, że karta SD działa poprawnie z telefonem S8, sformatuj ją za pomocą telefonu. Oto jak:

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Z poziomu ekranu głównego przejdź do: Ustawienia Ikona ustawień> Ikona Storage Storage.
3. Stuknij opcję Formatuj kartę SD.
4. Stuknij opcję Formatuj kartę SD. Jeśli jest przedstawiony, wprowadź odpowiednie hasło, kod PIN lub wzór, a następnie stuknij Kontynuuj.
5. Stuknij Usuń wszystko.

Według firmy Samsung formaty plików wideo obsługiwane przez telefon S8 obejmują:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Format pliku obsługiwanego przez Galaxy S8 to:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• ŚRODEK
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF