Problem z czarnym ekranem Galaxy S8, zablokowany na niebieskim ekranie pobierania, inne problemy z ekranem

Cześć i witamy w naszym najnowszym poście # GalaxyS8 na ten dzień. Ten post dotyczy trudnego problemu kilku użytkowników S8, którzy ostatnio zgłosili problemy z ekranem. Bazując na naszym doświadczeniu ze starszymi modelami Galaxy, większość problemów związanych z ekranem zazwyczaj kończy się naprawą. Jeśli masz ostatnio niewyjaśnione zachowanie ekranu, zalecamy najpierw spróbować przywrócenia ustawień fabrycznych. Zapewni to wyeliminowanie możliwego usterki systemu operacyjnego powodującego problem. Umożliwi to również ustanowienie punktu odniesienia, ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanych, działających wartości domyślnych. Jeśli problem będzie występował nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że masz problem ze sprzętem. Oczywiście, musisz tylko przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli telefon nadal pozwala na to. Jak wspomniano poniżej, jeśli ekran pozostaje czarny, po prostu pomiń tę sugestię i skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Problem z czarnym ekranem Galaxy S8, ekran nie reaguje

My S8 plus ma czarny ekran, ale wygląda na to, że działa inaczej, ponieważ łączy się z samochodem i jest dostępny, pierścienie itp. Po prostu nie widać niczego, więc nie można go odblokować. Miękki reset nie działa, aby przywrócić ekran. Gdybym pamiętał wszystkie pozycje klucza i dialogów, mógłbym je odblokować i zrzucić zawartość, a następnie wykonać twardy reset. Jakieś pomysły. Dziękuję Ci. - Tyler

Rozwiązanie: Cześć Tyler. Problemy z czarnym ekranem, szczególnie te, które nie naprawiają się automatycznie po ponownym uruchomieniu, są zwykle spowodowane złym sprzętem. Jeśli telefon został upuszczony, fizycznie uderzony lub podtrzymany przez wodę, przestań marnować czas na szukanie oprogramowania. Zamiast tego powinieneś pozwolić profesjonalistom sprawdzić sprzęt, aby sprawdzić, czy ekran wymaga wymiany. Większość problemów związanych z czarnymi ekranami tego typu wynika głównie z nieprawidłowego działania lub uszkodzenia ekranu i nie ma sztuczek z oprogramowaniem, które można by naprawić.

Jeśli jednak telefon nigdy nie został upuszczony, nie doznał fizycznych uszkodzeń ani nie był narażony na działanie wody lub ciepła, może zaistnieć usterka systemu operacyjnego. Aby pominąć uruchamianie Androida, możesz spróbować uruchomić urządzenie w trybach alternatywnych, takich jak tryb odzyskiwania lub tryb Odin. Każdy z tych trybów jest niezależny od Androida, więc ekran powinien działać. Jeśli masz szczęście, możesz nawet rozwiązać ten problem, czyszcząc telefon przez reset do ustawień fabrycznych lub migając. Poniżej znajdują się kombinacje przycisków sprzętowych, aby wykonać każdą z nich:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Pamiętaj, że jeśli ekran telefonu pozostaje czarny lub telefon nie uruchomi się w trybie odzyskiwania lub pobierania, musisz go wysłać. Inne sygnały informujące, że ekran telefonu jest uszkodzony i musisz go wysłać do naprawy są następujące:

nie może wykryć twojego dotyku, albo niektóre obszary nie reagują / nie wykryją twojego dotyku
wyświetla kolorowe linie w pionie lub w poziomie, w dół lub w poprzek ekranu LCD
zdaje się, że obrazy są zduplikowane (zwane również zjawą)
biały halo pojawia się na ekranie lub wokół niego

Jeśli zauważyłeś którąś z rzeczy na liście, na której napotykasz problem z czarnym ekranem, nie ma wątpliwości, że masz problem ze sprzętem. Niech ktoś, kto naprawi sprzęt, naprawi telefon.

Problem 2: Galaxy S8 utknął w niebieskim ekranie pobierania

Dobry dzień. Mam problem. Tak więc mam Samsung Galaxy S8 i kiedy wprowadziłem swoje hasło, ciągle wypowiadałem niepoprawne hasło. a kiedy próbowaliśmy zresetować telefon, nie pokazywał opcji wyłączenia zasilania, zresetowania. Następnie po ponownym uruchomieniu telefonu wyświetlany jest niebieski ekran z informacją o pobraniu. Ale teraz przez 2 godziny było na tym samym. Proszę pomóż mi. Dziękuję Ci. - Gabrielle Steffen

Rozwiązanie: Cześć Gabrielle. Wygląda na to, że twój telefon utknął. Komputery i ich malutcy kuzyni, smartfony, czasami to robią. To frustrujący problem, zwłaszcza jeśli łatwo wpadniesz w panikę. Jeśli przed wystąpieniem problemu nie zrobiłeś nic innego, możesz łatwo rozwiązać problem. Oto jak:

Sprawdź, czy Twój telefon jest aktywny, dzwoniąc pod numer przy użyciu innego urządzenia. Jeśli zadzwoni, oznacza to, że urządzenie musi działać normalnie, mimo że ekran utknął w swoim obecnym stanie.
Jeśli nie możesz skontaktować się z numerem, wykonaj miękki reset, naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Gdy poczujesz, że telefon wibruje, puść przyciski. Mamy nadzieję, że po upływie tego czasu Twój telefon będzie się normalnie uruchamiał ponownie.

Jeśli telefon nie zmieni swojego statusu i pozostanie niebieski ekran pobierania, poczekaj, aż skończy się bateria. Gdy telefon sam się wyłączy, naładuj go przez co najmniej 60 minut przed ponownym włączeniem.

Jeśli urządzenie nie reaguje, lub jeśli ekran pozostaje czarny po naładowaniu go przez godzinę, zapoznaj się z krokami, które zapewniamy dla Tylera powyżej.

Problem 3: Ekran Galaxy S8 z fioletową linią lub przebarwieniami

Więc ostatnio mam S8 i okazało się, że były chwile, kiedy przesuwałam w drugą stronę i na ekranie pojawiały się jakieś bardzo delikatne fioletowe linie (Nie, intensywność nie jest zbyt duża, że nie pozwala mi użyć, ale to na pewno przeszkadza i coś się martwi). Przetestowałem mój ekran i jest całkowicie idealny bez martwego piksela lub jakiejkolwiek innej wady. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, ale nadal pojawiał się znikąd i znikał, gdy przewijam, przesuwaj palcem. Potrzebuję pomocy. - Hamzarashid200 +

Rozwiązanie: Cześć Hamzarashid200 +. Zasadniczo wszelkie odbarwienia lub nietypowe linie na wyświetlaczu telefonu nie są dobrym znakiem. Nawet stare, ale zwykle działające ekrany nie powinny pokazywać żadnych nietypowych kolorów, linii ani duplikatów obrazów w dowolnym momencie. Jeśli twoja obserwacja przychodzi i odchodzi, możliwe, że może to być spowodowane przez aplikację, której używasz, a niekoniecznie przez nieprawidłowy ekran. W takim przypadku możesz naprawić "problem", odinstalowując aplikację, jeśli tak bardzo Cię denerwuje. W przeciwnym razie po prostu zignoruj to i powinieneś być dobry.

Jeśli fioletowe przebarwienia zaczynają się pojawiać częściej lub uporczywie, to inna historia. Chociaż przebarwienia pojawiają się zwykle, gdy urządzenie zostało fizycznie uszkodzone lub zostało naprawione nieprawidłowo, nadal możliwe jest, że nowy ekran ulegnie pogorszeniu. Aby dojść do sedna problemu, rozważ wymianę telefonu.

Problem 4: Ekran Galaxy S8 zmienia kolory po przypadkowym upuszczeniu

Cześć. Mój telefon padł w zlewie i działa dobrze, ale mój ekran został lekko uszkodzony lub coś. Mały kawałek mojego ekranu został uszkodzony przez wodę? wiesz, kiedy uderzysz w telewizor i ekran zmieni się w kolory? To się dzieje z moim ekranem, ale kiedy wyłączam telefon, znika. Co ja robię? Czy potrzebuję nowego ekranu, mimo że nie jest pęknięty? - Alexis Garcia

Rozwiązanie: Cześć Alexis. Twój ekran jest wyraźnie fizycznie uszkodzony, więc musisz wymienić ekran, szczególnie jeśli zmieniają kolory, które Cię denerwują. Jak wspomniano powyżej, nie można rozwiązać problemu ze złym ekranem z powodu uszkodzenia sprzętu, wykonując oprogramowanie. W rzeczywistości nie ma żadnego oprogramowania do rozwiązania problemu. Oznacza to, że musisz sam wymienić ekran, lub pozwolić komuś to zrobić za Ciebie. Odradzamy jednak pierwszą opcję, szczególnie jeśli nie masz doświadczenia w wymianie ekranu smartfona. Oczywiście, istnieje wiele filmów IDY (zrób to sam) o tym, jak wykonać zadanie, ale w większości przypadków powodują więcej problemów niż poprawki. Filmy DIY mogą wydawać się łatwe, ale niedoświadczeni użytkownicy zazwyczaj później napotykają więcej problemów. Ponadto musisz mieć kilka podstawowych narzędzi, aby rozebrać telefon. Jeśli nie masz ich w tej chwili, sumują się one do całkowitego wydatku, który musisz wydać, ponieważ sam musisz też kupić zastępczy ekran. Wszystkich tych kłopotów można uniknąć, jeśli po prostu pozwolisz profesjonalistce na wymianę ekranu.