Galaxy S7 nie wyśle ​​SMS-a do niektórych kontaktów po użyciu go jako hotspota, innych problemów

Ze względu na rosnącą liczbę problemów z # GalaxyS7 i # GalaxyS7edge możemy publikować co najmniej 2 posty dla tego urządzenia codziennie od dzisiaj. Jak dotąd, jest to nasz drugi S7 na dzień, więc mamy nadzieję, że zrobimy to jako kolejne pomocne źródło informacji dla tych, którzy szukają rozwiązań problemów z S7.

Poniżej przedstawiamy tematy, które dziś dla Ciebie omawiamy:

1. Powiadomienia oznaczone znaczkiem Galaxy S7 jako przeczytane po zainstalowaniu aktualizacji
2. Galaxy S7 nie ładuje się kablem USB
3. AT & T Galaxy S7 edge nie może połączyć się z komórkowymi danymi w sieci T-Mobile
4. Galaxy S7 nie włącza się po otrzymaniu kilku "Aplikacja przestała działać"
5. Usunięte e-maile z laptopa nie znikną w Galaxy S7
6. Galaxy S7 pokazuje "wysyłanie" nawet po wysłaniu SMS-a
7. Galaxy S7 wifi zamrażanie i awarie po zainstalowaniu aktualizacji Android Nougat
8. Galaxy S7 nie ładuje się i wibruje, gdy jest podłączony do ładowarki
9. Galaxy S7 nie wyśle ​​SMS-ów do niektórych kontaktów po użyciu go jako hotspotu

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Powiadomienia oznaczone znaczkiem Galaxy S7 jako przeczytane po zainstalowaniu aktualizacji

Po ostatniej aktualizacji mój telefon oznaczy powiadomienia jako przeczytane. Dzieje się tak, gdy ekran telefonu jest wyłączony, a aplikacja jest włączona w tle, na przykład, gdybym miał odblokować telefon, wtedy konkretna aplikacja byłaby już otwarta. Czyni to najbardziej z Snapchatem i Textrą. Sprawdziłem ustawienia powiadomień i ponownie zainstalowałem obie aplikacje, ale problem nadal występuje. Jeśli naciśnie przycisk zasilania przed naciśnięciem przycisku zasilania, powiadomienia pozostaną nieprzeczytane. Tak więc tylko wtedy, gdy korzystałem z aplikacji, a następnie zamknąłem, powiadomienia znikną. - Jake

Rozwiązanie: Cześć Jake. Zalecamy wykonanie zwykłego zestawu problemów związanych z rozwiązywaniem problemów po aktualizacji, w tym wymazywanie partycji pamięci podręcznej, instalowanie wszystkich aktualizacji aplikacji, obserwowanie w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych. Te procedury powinny rozwiązać problem, czy przyczyna jest na poziomie aplikacji, czy w systemie operacyjnym. Poniżej znajdują się instrukcje, jak wykonać każdy z nich.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej krawędzi Galaxy S7 / S7

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak uruchomić Galaxy S7 / S7 Edge w trybie awaryjnym

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jak opanować resetowanie krawędzi Galaxy S7 / S7

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp. Pliki przechowywane na karcie SD są prawidłowe i nie zostaną dotknięte przez przywrócenie ustawień fabrycznych.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Galaxy S7 nie ładuje się kablem USB

Hej. Chciałbym podzielić się dziwnym problemem dotyczącym mojego telefonu (rocznego) Samsunga Galaxy S7. Niedawno zostawiłem go na noc do ładowania (zdarzyło się dwa razy tylko do teraz), a teraz mój telefon nie wydaje się ładować za pomocą oryginalnej ładowarki (w rzeczywistości czasami wyładowania). Mam jedno wolne złącze USB, a mój telefon ładuje się lepiej (niezbyt szybko i niezbyt wolno), gdy ładuję go za pomocą laptopa. Ale jeśli używam tego samego USB z jakimś adapterem, telefon ładuje się bardzo wolno. Mój telefon nie ładuje się dobrze z adapterami ????

Czy zdajesz sobie sprawę, jaki może być problem? Z góry dziękuję! - Roopal

Rozwiązanie: Cześć Roopal. Jeśli Twój telefon nie ładuje się przy użyciu oryginalnej ładowarki Samsung i kabla, do którego przyszedł, powinieneś rozważyć użycie innej oryginalnej ładowarki, aby sprawdzić, czy to problem z telefonem, czy nie. Używanie tego samego kabla USB, ale nieoficjalna ładowarka (od innego producenta) może nie działać poprawnie z powodu problemu z niekompatybilnością. Tylko ładowarki Samsung i kable USB są sprawdzane przez inżynierów Samsung podczas projektowania telefonu, więc mogą być pewne rzeczy, których mogą one nie uwzględniać, powodujące słabą wydajność ładowania. Pamiętaj, że nie wszystkie ładowarki działają dobrze na urządzeniach Samsung, więc jeśli chcesz sprawdzić, czy ten problem wynika z problemu z ładowarką lub telefonem, trzymaj się oficjalnych telefonów Samsung.

Jeśli nowa oryginalna ładowarka Samsung nie zrobi żadnej różnicy, czas zastanowić się nad rozwiązaniem problemu z telefonem.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest ponowna kalibracja baterii. To zapewni, że system operacyjny dokładnie wykryje poziom naładowania baterii. Oto jak to zrobić:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli kalibracja baterii nie pomoże, inne oczywiste, ale czasami zapomniane, rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które należy wykonać, to zainstalowanie aktualizacji systemu i upewnienie się, że wszystkie aplikacje są kompatybilne. Przejdź do Ustawień i sprawdź, czy nie ma jakiejś oczekującej aktualizacji systemu, której nie instalowałeś przez jakiś czas. Jeśli oprogramowanie telefonu jest aktualne, przejrzyj listę aplikacji i upewnij się, że WSZYSTKIE są zgodne z bieżącą wersją systemu Android. Niektóre aplikacje mogą powodować problemy, jeśli nie zostały zaprojektowane lub zaktualizowane do pracy z określoną wersją systemu Android. Większość popularnych lub popularnych aplikacji jest najprawdopodobniej aktualizowana, więc musisz skupić się na tych mniej znanych. Odwiedź ich strony instalacyjne w Sklepie Google Play i sprawdź opinie innych użytkowników, aby sprawdzić, czy inni mają ten sam problem, co Ty. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację przed zauważeniem problemu, spróbuj sprawdzić, czy to ona powoduje problem, usuwając go z systemu. Jeśli instalujesz aplikacje ze źródeł zewnętrznych poza Sklepem Play, Twoim obowiązkiem jest ich sprawdzenie i upewnienie się, że mają być zaufane. Co więcej, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy jest jakaś różnica. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Na koniec, jeśli nic się nie zmieni, a problem zostanie po wykonaniu powyższych czynności, przywróć ustawienia fabryczne. To jest ostateczne rozwiązanie, które możesz wypróbować na swoim końcu. Jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, jest to dowód, że Twój problem ma charakter sprzętowy. Musisz wysłać telefon, aby można go było naprawić lub wymienić.

Aby obejść ten problem, możesz również tymczasowo użyć ładowarki bezprzewodowej, jeśli chcesz szybko naładować. Wystarczy odwiedzić lokalny sklep Samsung i kupić nowy, jeśli jeszcze go nie masz.

Problem nr 3: AT & T Galaxy S7 edge nie może połączyć się z komórkowymi danymi w sieci T-Mobile

Cześć. Mam krawędź Samsung Galaxy S7. Niedawno przeniosłem się z połączenia AT & T z T-Mobile. Po przeprowadzce do T-Mobile internet nie działa na moim telefonie. Podłącza się tylko wtedy, gdy jest wi-fi. Zmęczyło mnie wołanie do AT & T, obsługi klienta T-Mobile, bo nikt nie mógł tego naprawić. Powiedziano mi, że mój telefon jest wyposażony w dane internetowe i może to być problem z telefonem. Próbowałem wszystkich możliwości, zmieniając ustawienia. To takie irytujące, kiedy masz smartfona i nie masz internetu. Proszę, pomóżcie mi i zasugerujcie rozwiązanie tego problemu. Z góry dziękuję! - Arpana

Rozwiązanie: Cześć Arpana. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zapewnienie aktywnej subskrypcji danych mobilnych T-Mobile. Jeśli go nie masz, nie możesz rozwiązać problemu, aby umożliwić mobilne połączenie transmisji danych. W tym celu musisz skontaktować się z T-Mobile, abyś mógł potwierdzić, czy działa komórkowa usługa transmisji danych. Możesz również spróbować włożyć kartę SIM do innego kompatybilnego telefonu i sprawdzić, czy możesz sprawić, by mobilne połączenie transmisji danych działało. W sieci GSM, takiej jak T-Mobile, ustawienia APN telefonu są konfigurowane automatycznie, gdy karta SIM spróbuje najpierw nawiązać kontakt z operatorem. Jeśli tak się nie stanie, może wystąpić problem z Twoim kontem, więc chcesz poprosić o pomoc swojego operatora.

Po drugie, chcesz mieć pewność, że Twój telefon, który wciąż może mieć pełną konfigurację oprogramowania AT & T, jest odpowiednio skonfigurowany, aby umożliwić mobilne przesyłanie danych za pomocą T-Mobile. Upewnij się, że AT & T poprawnie usunął telefon z ich systemu. Jeśli nie jest prawidłowo odblokowany w sieci, może to prowadzić do problemu podobnego do tego, którego doświadczasz. Z tego powodu chcesz pracować z AT & T.

Gdy masz 100% pewności, że masz aktywną komórkową subskrypcję danych w T-Mobile, a telefon został odblokowany przez sieć AT & T, a nie na czarnej liście, musisz się upewnić, że telefon ma poprawne ustawienia APN. Pomoc techniczna T-Mobile powinna być w stanie pomóc ci w konfiguracji, więc upewnij się, że skontaktujesz się z nią w tej sprawie.

Problem nr 4: Galaxy S7 nie włącza się po otrzymaniu kilku "Aplikacja przestała działać"

Otrzymałem powiadomienie, że mam wirusa na moim telefonie i nie rozpoznałem nadawcy, więc nie kliknąłem przycisku OK, aby rozpocząć usuwanie wirusa. W tym czasie zacząłem widzieć wiadomości, że kilka "aplikacji przestało działać." Następnie zamknąłem telefon i spróbowałem normalnie uruchomić ponownie telefon, a następnie zrestartować komputer w trybie awaryjnym. Potem próbowałem usunąć pamięć podręczną. Nic się nie zmieniło. Za każdym razem, gdy ponownie uruchomiłem telefon, wyświetlił się ekran Verizon, który próbował się załadować, ale nigdy nie przeszedł do okna lub ekranu głównego. - Alicia

Rozwiązanie: Cześć Alicia. Jeśli masz absolutną pewność, że Twój telefon nie ma fizycznych obrażeń (nigdy nie upuszczony, zmoknięty lub narażony na działanie ekstremalnych warunków pogodowych lub gorąca), możliwe, że jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem. Aby to naprawić, możesz spróbować ręcznie flashować oprogramowanie przez Odin lub tryb pobierania. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zalecamy, abyś zrobił to profesjonalnie, zamiast tego, że flashowanie wymaga pewnego poziomu wiedzy o systemie Android. Przynieś telefon do swojego operatora lub firmy Samsung i pozwól ich technikowi ocenić problem dla Ciebie.

Nie zalecamy flashowania dla początkujących Androida, ale jeśli chcesz go wypróbować, musisz poszukać przewodnika dla konkretnego modelu telefonu. Możesz użyć Google, aby wyszukać dobrą online. Musisz również zrobić kilka podstawowych badań, jak zrobić to poprawnie, aby nie powodować komplikacji. Miga jest w zasadzie modyfikacją podstawowych plików systemu Android, więc jeśli zepsuje to, może zepsuć telefon na dobre.

Zadanie nr 5: Usunięte e-maile z laptopa nie znikną w Galaxy S7

E-mail nie zostanie usunięty z S7 po usunięciu go z mojego laptopa. Nadal działa na moim starym S4, ale nie działa na nowym S7. Zadzwoniłem do Verizona; wszystkie ustawienia serwera są poprawne. Sprawdziłem "nigdy", aby usunąć e-mail z S7 i "usunąć z serwera" na laptopie. Odinstalowałem i ponownie zainstalowałem aplikację. Samsung nie ma dla mnie odpowiedzi, Verizon też nie odpowiada. Zastanawiasz się, czy może wystąpić usterka, a jeśli tak, jak mogę to naprawić? - Twrhll

Rozwiązanie: Cześć Twrhll. Nie wiemy, czy poprawnie rozumiemy Twój problem, ale jeśli wiadomości e-mail pozostają w skrzynce odbiorczej aplikacji e-mail S7 po usunięciu wiadomości z laptopa, może to oznaczać problem z synchronizacją z serwerem, który należy adresować. Oznacza to, że polecenie wykonane w twoim laptopie nie jest przekazywane przez Twój serwer e-mail na inne urządzenia, które obsługują Twoje konta e-mail, takie jak Twój S7. Może to być spowodowane problemem z serwerem lub telefonem. Skontaktuj się z dostawcą usług poczty e-mail i poproś o pomoc w rozwiązaniu problemu. Powinny również pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych z telefonem.

Problem nr 6: Galaxy S7 pokazuje "wysyłanie" nawet po wysłaniu SMS-a

Po ostatniej aktualizacji w marcu okresowo, kiedy tworzę i wyślę wiadomość tekstową, oznacza to, że status "wysyła" na stałe, ale odbiorcy faktycznie otrzymują tekst i odpowiadają.

Ponadto nie otrzymuję już powiadomień, gdy otrzymuję nowy tekst. Muszę otwierać wiadomości, a potem widzę kilka nowych tekstów, o których nie wiedziałem.

Próbowałem wyłączyć zasilanie i przez telefon, a następnie wszyscy, których SMS-y wysłałem w poprzednim tygodniu, otrzymali wszystkie moje teksty ZNOWU. Przestałem wysyłać SMS-y z tego powodu. Czy jest to coś, czego doświadczają inni od czasu najnowszej aktualizacji? - Tam

Rozwiązanie: Cześć Tam. Taka sytuacja prawie zawsze ogranicza się do subskrybentów przewoźnika, u których występuje problem. Nie otrzymaliśmy raportów od innych użytkowników Samsunga, dlatego może on być odizolowany od Twojego urządzenia lub operatora.

Jeśli po zrestartowaniu urządzenia SMS powróci do stanu normalnego, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji, aby upewnić się, że wspomniana aplikacja jest najpierw przywracana do stanu domyślnego. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Po wykonaniu powyższej procedury obserwuj telefon przez tydzień, aby sprawdzić, czy są jakieś różnice. Jeśli problem powróci, wykonaj główny reset (kroki opisane powyżej) i obserwuj telefon ponownie przez następny tydzień. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy jest coś, co mogą z tym zrobić.

Problem # 7: Zablokowanie i awarie Galaxy S7 po zainstalowaniu aktualizacji Android Nougat

Hej. Czytałem o masie artykułów na twojej stronie i pomimo tego wszystkiego i po wypróbowaniu niektórych, moja krawędź S7 nadal jest funky. Zwłaszcza jeśli chodzi o łączność Wi-Fi, która wydaje się, że zaczęła się, gdy zaktualizowałem Nougat. Zdarza się to tak często teraz, bardziej, gdy łączy się z nową siecią (podróżowałem późno i muszę prawie codziennie łączyć się z nowym).

Co się dzieje, to: Połączyłem się z siecią, wprowadziłem hasło, a potem mogło pozostać na "łączeniu", a następnie umarło (i zresetowało). Może również zamrozić stronę ustawień i musiałbym ją zamknąć.

Trzecią opcją jest także po prostu upuścić i nie łączyć. Kiedy się resetuje, nie jest zadowolony z jednego. Czasami robi 2 po próbie połączenia.

Zdarza się to również, gdy przełączam się zbyt szybko między znanym wifi. To straszne, jak to możliwe.

Uwielbiam ten telefon i wszystko inne, ale było to znacznie częstsze i jest dość irytujące. Czekam na wiadomość od Ciebie. - Aston

Rozwiązanie: Cześć Aston. Od czasu do czasu otrzymujemy problemy z siecią Wi-Fi, ale jak dotąd nie zgłoszono żadnego podobnego przypadku. Może to być spowodowane błędem oprogramowania układowego, niezgodną aplikacją lub słabym kodowaniem oprogramowania. Jeśli masz pewność, że dzieje się to zaraz po zainstalowaniu aktualizacji Android Nougat, musisz zrobić zwykłą dawkę rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, a mianowicie czyszczenie partycji pamięci podręcznej, uruchamianie w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych. Wszystkie trzy procedury są sugerowane dla Jake'a powyżej, więc należy je wykonać.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu od razu nie instaluj ponownie aplikacji. Pozwól telefonowi działać przez kilka godzin tylko z podstawowymi wstępnie zainstalowanymi aplikacjami, dzięki czemu możesz obserwować działanie sieci Wi-Fi. Jeśli problem występuje nadal, nawet jeśli nie ma w nim aplikacji innych firm, oznacza to, że błąd może być związany z oprogramowaniem układowym. Oznacza to, że otrzymana aktualizacja jest sama w sobie błędna. Niestety problem ten może rozwiązać tylko programista oprogramowania. Jeśli pobrałeś aktualizację drogą powietrzną (OTA), skontaktuj się ze swoim operatorem, aby mógł podjąć niezbędne kroki, aby to naprawić. Problem taki jak ten nie ma natychmiastowego rozwiązania, a wydanie łaty może trochę potrwać.

Problem nr 8: Galaxy S7 nie ładuje się i wibruje, gdy jest podłączony do ładowarki

Mój Samsung Galaxy S7 po podłączeniu do gniazdka ściennego lub urządzenia z systemem Android Bezpośrednie zasilanie pulsuje stale, ale nie ładuje się. Do tej pory kilkakrotnie wypróbowałem soft reset. Przywrócono ustawienia fabryczne, spuszczono nadmiar mocy z telefonu. Bateria jest w porządku, próbowałem wszystkiego, co mogę wymyślić i wszystkiego na twojej liście porad i teraz myślę, że jedyną rzeczą, jaką może być port ładowania. To może być wadliwe, ponieważ wszystko działało doskonale aż trzy dni temu.

Początkowo próbowałem podłączyć go do mojego androida, który naładował telefon do 67%, ale od tej pory nie działał, a teraz telefon nie będzie ładowany niezależnie od tego, do czego go podłączę. Po prostu znów pulsuje. Poza tym musi to być port ładowania, ponieważ od dziś rano dokonałem resetu do ustawień fabrycznych i całkowicie wyczyściłem telefon, ale jeszcze się nie naładuje? Każda rada, którą możesz mi dać, byłaby wielka dzięki. - Damian

Rozwiązanie: Cześć Damian. Port ładowania jest jednym z czynników, które należy wziąć pod uwagę przy rozwiązywaniu takich problemów. Jeśli wyczerpałeś wszystkie problemy związane z rozwiązywaniem oprogramowania, w szczególności resetem do ustawień fabrycznych, możesz założyć, że winny musi być zły sprzęt. Przywracanie ustawień fabrycznych jest najbardziej możliwe do zrobienia po zakończeniu. Ponieważ przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania z powrotem do ich wartości domyślnych, przywracanie ustawień fabrycznych może łatwo naprawić każdą przyczynę oprogramowania, która może być przyczyną problemu. Jeśli jednak nic się nie zmieni, to dowód na to, że nie ma żadnego problemu z oprogramowaniem.

Jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu, musisz wysłać telefon, aby można było sprawdzić sprzęt.

Problem nr 9: Galaxy S7 nie wyśle ​​SMS-a do niektórych kontaktów po użyciu go jako hotspotu

Mam Galaxy S7. Mam tylko kilka miesięcy i ostatniej nocy użyłem mojego telefonu jako hotspotu dla mojej siostrzenicy podczas kolacji. Mój telefon działał dobrze, a kiedy wróciłem do domu, nagle nie wyśle ​​mi wiadomości do moich znajomych; prześlą tylko mojej siostrze i mojej mamie. Moja mama jest na tym samym rachunku co ja, ale moja siostra ma płacę, kiedy ty dzwonisz. Nie jestem pewien, czy hotspot zrobił coś na moim telefonie, ale nie wyśle ​​wiadomości. Hotpot jest wyłączony. Próbowałem ponownie uruchomić mój telefon wiele razy. Oczyściłem pamięć podręczną i nic nie zadziałało. Co jeszcze mogę zrobić, aby to naprawić? - Krysta

Rozwiązanie: Cześć Krysta. Nie wiemy, co się stało, co spowodowało to błędne zachowanie, ale aby rozpocząć rozwiązywanie problemów, zalecamy najpierw usunięcie pamięci podręcznej aplikacji i danych.

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji nie będzie działać, spróbuj jeszcze bardziej odizolować problem za pomocą innej aplikacji do obsługi wiadomości. W Google Play Store dostępnych jest wiele bezpłatnych aplikacji do obsługi wiadomości, z których można korzystać w tym ćwiczeniu. Zasadniczo Twoim celem jest ustalenie, czy problem leży w aplikacji do wysyłania wiadomości, czy nie. Jeśli przesyłanie wiadomości działa normalnie podczas korzystania z aplikacji innej firmy, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak wykonać tę procedurę.