Galaxy S7 nie zapisuje zdjęć, ciągle dodaje wyskakujące okienka, nie może dodać osobistej wiadomości e-mail, innych problemów

Witaj społeczności Androida! Witamy w naszym najnowszym poście # GalaxyS7 na ten dzień. Zajmujemy się 13 problemami S7 w tym poście, więc mamy nadzieję, że stanie się to dodatkowym punktem odniesienia dla tych, którzy szukają rozwiązań problemów z S7.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Jak naprawić Galaxy S7 zablokowany w ekranie problemu wyjątku bootloadera

W niedzielę normalnie korzystałem z mojego telefonu. Kiedy wróciłem do domu, było to 10% opłaty, więc położyłem to na chwilę. Kiedy ją podniosłem, ekran był pusty. Próbowałem zrestartować system, ale nic oprócz pustego ekranu z czerwonym napisem. Próbowałem wszystkich instrukcji ponownego rozruchu i resetowania, ale nic. Czerwony napis pojawia się tylko wtedy, gdy telefon jest podłączony do ładowarki: wyjątek Bootlaoder [RST_STAT = 0x100000] Wyjątek: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) pc: 0x8f013f4c    lr: 0x8f027d7c    sp: 0x0f117ad0. - Leslie

Rozwiązanie: Cześć Leslie. Zauważyliśmy ten problem na starszych urządzeniach zrootowanych. Jeśli zrootowałeś swoje urządzenie lub użyłeś na nim niestandardowego oprogramowania, spróbuj najpierw je ponownie rozpakować i odłączyć.

Jeśli Twój telefon nigdy nie był zrootowany lub nie został uruchomiony z nieoficjalnym oprogramowaniem, spróbuj sprawdzić, czy możesz go uruchomić w trybie pobierania. W niektórych przypadkach załadowanie go do trybu pobierania i ponowne uruchomienie go rozwiązało problem. Oto kroki, jak to zrobić:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania. W tej chwili możesz wybrać ponowne uruchomienie urządzenia z menu.

Jeśli po ponownym uruchomieniu telefon powróci do tego samego ekranu wyjątku dotyczącego bootloadera, możesz spróbować uruchomić program rozruchowy. Poniżej znajdują się przykładowe kroki, jak to zrobić:

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Należy pamiętać, że dokładne instrukcje dotyczące flashowania bootloadera w urządzeniu mogą się nieznacznie różnić od powyższych wskazówek. Pamiętaj, aby przeprowadzić pewne badania z wyprzedzeniem. Powyższe czynności służą wyłącznie do celów demonstracyjnych i mogą nie być prawidłowe dla danego modelu telefonu.

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności problem nadal występuje, skontaktuj się z firmą Samsung i poproś o sprawdzenie telefonu.

Problem 2: Galaxy S7 nie ładuje się ani nie włącza

Nalegałem na telefon przez całą noc, jak zawsze. Po całonocnym ładowaniu miał tylko 40% - 50% naładowania. Następnie próbował naładować go w pracy. Po ładowaniu w pracy przez 4 godziny było to tylko około 20% - 30% opłaty. W ogóle nie korzystałem z telefonu podczas pracy. Cykl ten trwał drugi dzień, po prostu mniej baterii. po śmierci telefonu udało mi się go włączyć na chwilę, ale po pewnym czasie nawet się zatrzymał. Użyłem 4-5 różnych marek kabli mini USB i różnych gniazd. kable i gniazda, które sprawdziły się w przeszłości. - Gabriel

Rozwiązanie: Cześć Gabriel. Główne pytanie brzmi teraz: czy w tym momencie możesz ponownie włączyć telefon? Jeśli jest całkowicie niereagujący lub martwy, nic nie możesz zrobić. Możesz oczywiście spróbować ponownie uruchomić różne tryby uruchamiania (kroki podane poniżej), ale jeśli telefon pozostanie wyłączony, naprawdę musisz go wysłać. Okres.

Dla odniesienia, tutaj są kroki, jak zrestartować S7 do innych trybów startowych:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem 3: Losowe ponowne uruchomienie Galaxy S7, przegrzanie, nawet jeśli nie jest używane po wymianie ekranu

Mam Samsung Galaxy S7 i od kiedy musiałem zastąpić mój ekran, mój telefon działał jak następuje:

• wyłączenie bez żadnego powodu (zwykle około 50% baterii) i kiedy ponownie włączam telefon, nagle zmienia się 0% głośności muzyki (zarówno do maksymalnej, jak i minimalnej), kiedy tylko chce i nie mogę ręcznie zmień to
• przegrzanie przez siedzenie na stole nie uruchamia żadnych aplikacji

Aby spróbować rozwiązać ten problem, mam:

• przywrócenie ustawień fabrycznych
• uruchom w trybie awaryjnym
• kupiłem przenośną ładowarkę
• kupiłem nowe słuchawki
• kupiłem nową skrzynkę.

Nic nie działa, proszę o pomoc. - Andrea

Rozwiązanie: Cześć Andrea. Czasami naprawy DIY (zrób to sam) mogą być zabawne i opłacalne, ale jeśli coś pójdzie nie tak, będziesz winien tylko siebie. Cóż, ponieważ wydaje się, że wiesz, jak otworzyć urządzenie i zrobić naprawę, sugerujemy sprawdzenie, czy bateria działa. To powinien być pierwszy krok. Jeśli bateria jest w porządku po przeprowadzeniu niektórych testów, sprawdź integralność układu zarządzania energią. W wielu przypadkach związanych z zasilaniem przyczyną jest zły zasilacz, więc być może trzeba go wymienić, jeśli działa.

Jeśli zarówno bateria, jak i układ zasilania działają normalnie, muszą być inne wadliwe elementy, których nie sprawdziłeś. Niestety, sprawdzenie integralności każdego komponentu na płycie głównej nie jest praktyczne, więc jeśli doszedłeś tak daleko, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to wymienić płytę główną.

Problem 4: Galaxy S7 nie zapisuje zdjęć, ciągle dostaje wyskakujące okienka reklam

Mój telefon ma problemy z robieniem zdjęć. Niektóre zdjęcia zostaną zapisane na urządzeniu bez problemów, ale inne zostaną zapisane, a następnie nie będzie można otworzyć zdjęcia lub wideo. Zwykle podczas próby obejścia tego pojawia się komunikat, że plik nie jest obsługiwany. Z tego powodu straciłem wiele zdjęć. Wciąż dostaję ostrzeżenia, że ​​telefon jest zainfekowany wirusem, co, jak podejrzewam, jest po prostu reklamą, która pozwala mi pobrać aplikację, ale często mówią, że telefon, aplikacje i zdjęcia mogą zostać uszkodzone. - Derrick

Rozwiązanie: Cześć Derrick. Jeśli Twój telefon wyświetla wyskakujące okienka lub dodaje coś do instalacji, prawdopodobnie jest to spowodowane włamaniem się do jednej z Twoich aplikacji. Aby upewnić się, że rozwiązałeś zarówno problem z oszczędzaniem zdjęć, jak i możliwą infekcją wirusową, musisz rozpocząć od przywrócenia ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich aplikacji i usług, które mogą być związane z uporczywymi wyskakującymi okienkami, a także rozwiązywanie problemów związanych z utratą zdjęć. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia od razu wykonaj jego replikację. Nie należy też od razu instalować aplikacji. Najpierw sprawdź, czy Twój telefon może teraz zapisywać zdjęcia bez usterki. Jeśli tak, możesz założyć się, że jedna z twoich aplikacji jest problematyczna.

Obecnie infekcja złośliwym oprogramowaniem w telefonach komórkowych jest obecnie wywoływana głównie przez złośliwe aplikacje. Dlatego pierwsze kroki, które należy podjąć, aby zapobiec zainfekowaniu telefonu złośliwym oprogramowaniem, polega na upewnieniu się, że instalujesz tylko dobre aplikacje. Chcesz przeskanować każdą zainstalowaną aplikację. Rozumiemy przez to, że przed zainstalowaniem aplikacji należy podjąć dodatkowe kroki. Na przykład sprawdzenie recenzji innych użytkowników i szybkie wyszukiwanie w Google może dostarczyć informacji o tej aplikacji.

Niektóre aplikacje mogą początkowo być dobre, ale później mogą otrzymywać aktualizacje zawierające złośliwe kody. Ten scenariusz zdarzał się od lat na Androidzie, więc użytkownicy tacy jak Ty muszą zadbać o to, aby instalować aplikacje tylko z zaufanych źródeł lub programistów. Niedawno firma Google odkryła, że ​​południowokoreańska firma jest odpowiedzialna za wiele zainfekowanych aplikacji w Sklepie Play. Staraj się unikać najbardziej lub najmniej popularnych twórców. Pamiętaj, że im mniej masz aplikacji, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że dostaniesz złośliwe oprogramowanie. Podobnie jak w prawdziwym świecie, spróbuj określić priorytety swoich potrzeb w telefonie i instaluj tylko te aplikacje, które są absolutnie niezbędne. Nie chcesz instalować prawie niczego. Takie postępowanie jest pewnym sposobem na naruszenie Twojego urządzenia.

Problem 5: Galaxy S7 utknął w pętli rozruchowej

Cześć. Jestem zwykłym użytkownikiem - e-mailem, kalendarzem, kontaktami, SMS-ami, WhatsApp, Google i gazetą - ale dużą zależnością od tych informacji. Mam kilka aplikacji, ale nie mam żadnych ostatnich instalacji i nie jestem pewien wersji Androida, więc zgadłem w poniższym formularzu. Telefon ma około 15 miesięcy. Podczas korzystania z niego wczoraj, ekran był dziwny, a następnie przeszedł w cykl ciągłego restartu. Postępowałem zgodnie z twoimi instrukcjami i otrzymałem robot Androida, który wyglądał obiecująco, ale zamarł. Po wielu próbach sekwencji sugerujesz, że ekran całkowicie zamarł na czarno. W ciągu nocy bateria rozładowała się i dziś rano, gdy ma trochę naładowanego akumulatora, mogłem powrócić do ciągłego cyklu ponownego uruchamiania. Moje próby wypróbowania twoich poprawek zostały zniweczone i wróciłem na zamarznięty czarny ekran. Następnie wyjąłem kartę SIM i micro SD, ale to nie pomogło ... zamrożony czarny ekran to wszystko, co mam. Przez cały czas w lewej górnej części srebrnego dźwięku pojawiło się małe niebieskie pulsujące światło. Bez względu na to, co się dzieje. Jakieś wskazówki dotyczące rozwiązania? PS ... przy okazji ... masz świetną stronę tutaj. - Jamesmackrill

Rozwiązanie: Cześć Jamesmackrill. Jeśli próbowałeś już ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne, następnym krokiem logicznym, który powinieneś spróbować, jest przeprogramowanie bootloadera. Zapoznaj się z naszą sugestią dla Leslie powyżej. Jeśli ponowne ładowanie bootloadera nie pomoże w ogóle, skontaktuj się z firmą Samsung, aby uzyskać dodatkową pomoc, ponieważ może istnieć głębszy powód, dla którego Twój S7 utknął w pętli rozruchowej.

Problem 6: Chińska wersja Galaxy S7 nie ma zainstalowanych aplikacji Google

Dobre popołudnie dla was wszystkich! Posiadam model Samsung S7 Edge Model SM-G9350 na 2 karty SIM i 64 GB pamięci. Został zakupiony w Chinach. Jestem w Niemczech i dowiaduję się, że urządzenie nie ma Google. Co mogę zrobić tutaj? W Europie nie mamy takiego modelu dla 2 kart SIM i pamięci o pojemności 64 GB, tylko 32 GB. Z poważaniem. - Bernd

Rozwiązanie: Cześć Bernd. Chiny zabraniają Google i jego usług w jego granicach, więc elektronika taka jak Samsung S7 stworzona dla chińskich użytkowników nie ma wbudowanych aplikacji Google. To ograniczenie dotyczy poziomu oprogramowania wbudowanego, co oznacza, że ​​system operacyjny musi zostać zmodyfikowany najpierw, zanim pozwoli aplikacjom i usługom Google działać. I tu zaczyna się prawdziwa trudność. Ponieważ będziesz modyfikować oprogramowanie, musisz najpierw zrootować urządzenie. Po tym może być konieczne zainstalowanie innego niestandardowego oprogramowania w zależności od twojego podejścia. Nie próbowaliśmy modyfikować wersji chińskiej Galaxy S7, więc nie mamy wiedzy z pierwszej ręki, jak to zrobić dokładnie. Pamiętaj, że zrootowane urządzenie jest mniej zabezpieczone w porównaniu z nierootowanym, więc to zależy od Ciebie, jeśli chcesz podjąć ryzyko.

Aby znaleźć dobry poradnik, jak wykonać wymagane czynności, zalecamy skorzystanie z Google lub Youtube.

Problem 7: Dźwięk Galaxy S7 przestaje działać po odłączeniu słuchawek

Cześć. Kiedy odtwarzam muzykę na mojej krawędzi S7 za pomocą słuchawek Samsunga, wszystko będzie w porządku. Podczas odłączania słuchawek odtwarzacz zatrzymuje się (normalna rzecz), a po naciśnięciu przycisku odtwarzania, aby kontynuować słuchanie, odtwarzacz działa, ale dźwięk nie pojawia się. A także dźwięki urządzeń zatrzymujących się (dzwonek, budzik). Zauważyłem też zbyt mało dźwięku pomieszanego w głównym głośniku urządzenia i niewielu wysokich temperaturach. - Moath

Rozwiązanie: Cześć Moath. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zobaczyć, co się z tego wyniknie. Jeśli masz szczęście i te usterki są wynikiem uszkodzenia pamięci podręcznej systemu, odświeżenie powinno stosunkowo łatwo rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie będzie działać, następnym krokiem powinno być przywrócenie ustawień fabrycznych. Proszę odnieść się do powyższych kroków, jak to zrobić.

Problem 8: Kontakty nie mogą odbierać wiadomości spamowych z Galaxy S7

Próbuję więc wysyłać wiadomości do jednej osoby i nie będą one otrzymywać moich wiadomości. Użyłem aplikacji spamera wiadomości, która wysyła wiele tych samych wiadomości na raz, a potem nie otrzymywały żadnych wiadomości, które były spamem i nie mogą odbierać ode mnie żadnych wiadomości, ale mogę odbierać ich wiadomości i każdą inną osobę że tekst otrzymuje moje wiadomości. - Layne

Rozwiązanie: Cześć Layne. W tym przypadku jest kilka ruchomych części, z których jedna polega na tym, że nosiciele odbiorców mogą zidentyfikować wiadomości jako śmieci lub spam i zablokować je w swojej sieci. Możliwe jest również, że sami odbiorcy zablokowali Twój numer, więc upewnij się, że pracujesz z nimi przy ustalaniu problemu. Spróbuj wysłać pojedynczy SMS do osoby, która ma problemy z otrzymywaniem wiadomości spamowych. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innej aplikacji do rozwiązywania problemów. Pomoże ci to ustalić, czy Twój numer został zablokowany przez przewoźnika odbiorcy, czy nie.

Problem 9: Nie można dodać osobistego e-maila do aplikacji e-mail Galaxy S7

Cześć! Próbuję uzyskać osobisty adres e-mail w aplikacji poczty e-mail na moim Galaxy S7. Za każdym razem, gdy próbuję się do niego zalogować, jest napisane "Sprawdzam ustawienia serwera przychodzącego ..." i pozostanie w ten sposób na zawsze. To nie znika. To bardzo denerwujące, ponieważ jestem studentem i codziennie potrzebuję dostępu do mojego e-maila. Jak do cholery to naprawić? Ponadto, nie jestem pewien, jaką wersję ma. Jest to najbardziej aktualna wersja dla galaktyki s7. - Madelyn

Rozwiązanie: Cześć Madelyn. Widzieliśmy taki scenariusz podczas próby skonfigurowania wiadomości e-mail z włączoną funkcją weryfikacji dwuetapowej. Najpierw sprawdź ustawienia zabezpieczeń konta i wyłącz wszelkie funkcje bezpieczeństwa przed ponowną konfiguracją poczty e-mail w S7. po pomyślnym skonfigurowaniu konta nie zapomnij włączyć ponownie funkcji weryfikacji dwuetapowej.

Problem 10: Opcja synchronizacji folderów e-mail Galaxy S7 jest resetowana

Dodałem swoje konto Exchange do pracy (w siedzibie, nie Office 365) do natywnego klienta poczty Galaxy S7. Jestem również dużym użytkownikiem podfolderów pod moją skrzynką odbiorczą. Z jakiegoś powodu ustawienia synchronizacji folderów wracają do stanu "ręcznego" mniej więcej raz w tygodniu. Próbowałem ustawić foldery do zsynchronizowania jako "auto" i "użyj domyślnych ustawień" i nic nie pomaga. Ten błąd powoduje, że nie trafiam na ważne e-maile, ponieważ nie są one dostarczane w odpowiednim czasie. Każda pomoc byłaby doceniana. - Carl

Rozwiązanie: Cześć Carl. W Twojej aplikacji e-mail może występować błąd. Pamiętaj, aby usunąć jego pamięć podręczną i dane i zobaczyć, co się z tego wyniknie. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji e-mail nic się nie zmieni, następnym logicznym krokiem będzie wypróbowanie innej aplikacji e-mailowej, takiej jak Gmail Google lub Microsoft Outlook.

Możesz także przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy jest to błąd systemu operacyjnego.

Problem 11: Nie można przesłać plików z Galaxy S7 na komputer

Cześć. Szczerze mówiąc, próbowałem wszystkiego, ale wciąż mam ten sam problem z moim Galaxy S7. Mój mac nie rozpoznaje go i telefon ciągle mówi, że powinienem spróbować z aplikacją na Androida na Maca lub inteligentnym przełącznikiem. Pobrałem wszystko, nawet Kies, ale NIC. Nie wiem, czy to ustawienie telefonu, ale działa tylko wtedy, gdy chcę przesłać obrazy i potrzebuję wszystkich multimediów. Proszę o pomoc i spróbuj zaktualizować dokładniejsze informacje dotyczące tego problemu. - Kamila

Rozwiązanie: Cześć, Camila. Nie wiemy, jaka jest Twoja dokładna sytuacja, ale na podstawie danych historycznych, problem taki jak ten jest zwykle spowodowany problemem po stronie komputera. Aby to sprawdzić, podłącz telefon do innego komputera PC lub Mac i sprawdź, czy może on przenosić pliki bez problemu. Upewnij się, że drugi komputer, z którego będziesz korzystać, zaktualizował system operacyjny, sterowniki i program Smart Switch. Jeśli transfer plików działa dobrze na tym drugim komputerze, jest to dowód, że nasze podejrzenia są prawidłowe. Aby rozwiązać problem na pierwszym komputerze, upewnij się, że jest on uruchomiony z najnowszymi aktualizacjami systemu operacyjnego i sterownikami.

Problem 12: Facebook Messenger w Galaxy S7 odrzuca połączenia podczas połączeń

Cześć. Właśnie kupiłem Galaxy S7 i byłem podekscytowany, aby go użyć. Jednak wydaje się, że istnieje duży problem z obsługą połączeń przez komunikatory. Codziennie używam komunikatora do dzwonienia do osób, które nie mieszkają w moim kraju, dlatego ważne jest, aby upewnić się, że to działa. Jeśli nie jestem na "ekranie połączenia", połączenie jest stale rozłączane - to znaczy, że jestem w innej aplikacji lub po prostu blokuję ekran. Czy istnieje sposób, aby to naprawić? Dzięki. - Ellie

Rozwiązanie: Cześć Ellie. Zakładamy, że odnosisz się do aplikacji Facebook Messenger, kiedy mówisz tutaj Messenger. Aby spróbować rozwiązać problem, należy najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane (kroki opisane powyżej). Jeśli to nie zadziała, należy usunąć pamięć podręczną systemu, aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu jest świeża. Jeśli to też nie pomoże, może nastąpić reset do ustawień fabrycznych.

Jeśli problem nadal występuje po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej (aby sprawdzić, czy w sieci nie występują problemy, gdy używany jest system połączeń głosowych w aplikacji Facebook Messenger) lub Samsung (aby telefon został wymieniony). Ewentualnie możesz również skontaktować się z Facebookiem w celu uzyskania pomocy.

Problem 13: dźwięk Galaxy S7 zanika po obejrzeniu filmów po zainstalowaniu aktualizacji Androida

Cześć. Więc mój Galaxy S7, który miałem tylko przez miesiąc niedawno zaczął wycinać dźwięk. Rozumiem przez to, że zanika / zanika w YouTube, Instagramie i innych aplikacjach z filmami. Wypróbowałem wszystkie rozwiązania, które widziałem tutaj i inne witryny, w tym instalację aplikacji innej firmy. Wszystkie rozwiązania były tymczasowe. Mam dziwne podejrzenie, że to wszystko z powodu nowej aktualizacji oprogramowania, ponieważ wcześniej nic takiego się nie wydarzyło. - Raechel

Rozwiązanie: Cześć Raechel. Jeśli uważasz, że problem zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji Androida, rzeczy, które musisz zrobić, muszą zawierać następujące elementy:

1. wyczyść partycję pamięci podręcznej
2. obserwuj telefon w trybie awaryjnym
3. przywracanie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych

Po przywróceniu ustawień fabrycznych pamiętaj, aby obserwować telefon przez kilka dni bez instalowania żadnych aplikacji. W tym czasie spróbuj odtworzyć problem. Jeśli nie wróci, wiesz, że musi to być jedna z aplikacji. Jeśli jednak powróci, możesz mieć rację, że problem dotyczy systemu operacyjnego. W tym przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to czekać na aktualizację, która, mam nadzieję, poprawi błąd.