Galaxy S7 nie odtwarza filmów z karty SD, inne problemy

Dajemy wam ponownie nową listę więcej problemów # GalaxyS7 i S7 Edge. Mamy nadzieję, że wymienione tutaj rozwiązania będą pomocne dla osób doświadczających takich samych lub podobnych problemów.

Oto konkretne tematy omawiane w tym materiale dzisiaj:

1. Jakość połączenia głosowego Galaxy S7
2. Galaxy S7 nie odtwarza filmów z karty SD
3. Galaxy S7 Wi-Fi nie działa
4. Galaxy S7 Wi-Fi nie połączy się i wyświetla błąd serwera proxy
5. Galaxy S7 nie odpowiada | Galaxy S7 nie włącza się

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jakość połączenia głosowego Galaxy S7

Mam okropną jakość rozmowy telefonicznej. Dzwoniłem do T-Mobile od miesięcy, otrzymałem telefon zastępczy i wciąż mam te same problemy:

1. trzaskająca jakość telefonu na moim końcu i na końcu głośnika. Nie słyszą mnie dobrze i nie słyszę ich dobrze.
2. podczas rozmowy pojawia się martwe powietrze (np. ludzie mówią, a dźwięk znika)
3. Mam w moim domu wieżę komórkową, aby zapobiec przerwaniu połączeń, a połączenia dalej spadają.

Nie miałem żadnego z tych problemów, gdy byłem na tym samym przewoźniku z notatką 3. - Colleen

Rozwiązanie: Cześć Colleen. Problem taki jak Twój nie może być problemem telefonicznym, ponieważ otrzymałeś już inną jednostkę. Warto jednak sprawdzić, czy ten sam problem występuje po włożeniu karty SIM do innego telefonu. Jeśli problem nadal występuje, jest to potwierdzenie, że może wystąpić problem z siecią, który musi zostać rozwiązany przez T-Mobile. Nie sądzimy, aby rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem mogło zrobić cokolwiek, ponieważ takie sytuacje mogą być rozwiązane tylko przez operatora. Najbardziej możliwe do zrobienia po zakończeniu jest reset do ustawień fabrycznych. Jeśli problem nadal występuje w przypadku czystego oprogramowania, ponownie zadzwoń do T-Mobile i poproś o dodatkową pomoc.

Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak zrobić reset do ustawień fabrycznych:

• Wyłącz telefon Samsung Galaxy S7 lub S7 Edge.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Galaxy S7 nie odtwarza filmów z karty SD

Przechowuję wszystkie zdjęcia i filmy na mojej zamontowanej karcie SD. Ostatnio miałem problemy z odtwarzaniem filmów. Dzisiaj skopiowałem wideo do pamięci urządzenia. Próbowałem odtworzyć wideo z pliku karty SD i wideo zatrzymało się w ciągu pierwszych 3 sekund, ale dźwięk był kontynuowany. Próbowałem odtworzyć to samo wideo z kopii urządzenia i gra bez ostrzeżenia. Próbowałem tego z wieloma plikami i wszystkie były takie same, problem występuje podczas odtwarzania z karty SD, ale nie ma problemu z odtwarzaniem z urządzenia.

Proszę o pomoc, ponieważ jest to wyjątkowo frustrujące, a praca wokół jest po prostu wiarygodna w dłuższej perspektywie.

Wydaje się również, że za każdym razem, gdy uzyskuję dostęp do plików na karcie pamięci, wyjątkowo powolne jest ładowanie katalogów itp. Z góry dziękuję za wszelką pomoc, jaką możesz zapewnić. - Craig

Rozwiązanie: Cześć Craig. Nie widzimy, żebyś wspomniał o użyciu innej karty SD, więc musisz to zrobić w pierwszej kolejności. Jest to oczywisty krok rozwiązywania problemów, który powinieneś był zrobić przed skontaktowaniem się z nami. Pamiętaj, że każda karta SD może przestać działać z wielu powodów. Karta SD może zostać uszkodzona w dowolnym momencie lub pliki zostaną uszkodzone z innych powodów. Jeśli karta SD, z której korzystasz, jest z recyklingu, to znaczy, że przez jakiś czas była w innych urządzeniach, możesz bezpiecznie założyć, że wiek i zużycie mogą odebrać żniwo.

Jeśli problem dotyczy aktualnej karty SD, problem ten nie powinien wystąpić, jeśli używasz innego. Jeśli ten sam problem wystąpi, nawet jeśli zachowasz plik na innej karcie SD, przyczyna może być związana z telefonem. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu i spróbuj odtworzyć wideo ponownie. Oto jak to zrobić:

Drobne problemy z oprogramowaniem i sprzętem można naprawić, usuwając pamięć podręczną systemu. W rzeczywistości, technicy zawsze zalecają wykonanie tego przed wykonaniem jakichkolwiek procedur resetowania:

• Wyłącz telefon Samsung Galaxy S7 lub S7 Edge.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli nie ma widocznej zmiany po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, następnym logicznym krokiem jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Włączenie trybu awaryjnego to skuteczna metoda sprawdzania, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz swoją Galaxy S7 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo "Samsung Galaxy S7 Edge", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli nic nie działa, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych. Uprzejmie proszę zapoznać się z powyższymi krokami.

Pamiętaj, że problem może dotyczyć tylko karty SD lub telefonu. Najpierw upewnij się, który z nich jest przyczyną problemu.

Problem 3: Galaxy S7 Wi-Fi nie działa

Mój Wi-Fi nie działa. nie pozwala podnosić buta pic. Włączyć i wyłączyć wifi. To zadziała trochę, a potem zrobi to powoli i nie powie żadnemu internetowi, chociaż mówi, że zawsze jestem połączony. Przesyła mi także mnóstwo powiadomień na Facebooku i e-mailem. W pewnym momencie, nawet gdy widziałem, że nie jest to czas, w którym powinno działać tak, jak wifi, właśnie odebrałem telefon w trybie uśpienia.

Czuję też, że kiedy idę do telefonu, kiedy się budzi i nadal na Wi-Fi nie działa dobrze, jest powolny i zachowuje się jak nie ma Wi-Fi. Nigdy nie miałem bluetooth i mam tylko 2 pobrane aplikacje. Jest to nowy telefon i przywracam go dwukrotnie. Zrobiłem to miesiąc temu. Rozmawiałem z Verizonem 3 razy, nie mogą tego rozgryźć. Mówią, że nie chcę nowego w przypadku, to samo z wifi nie działa poprawnie.

proszę pomóż mi. Zrobiłem to wszystko w trybie awaryjnym i nic. Czy nowe aktualizacje nie były nowe od czasu lipcowej aktualizacji. Brakuje mi słów od telefonu o wartości 800 dolarów i jestem niezadowolony z tego powodu. Jestem wściekły. - Użytkownik Samsunga

Rozwiązanie: Cześć Użytkownik Samsunga. Zanim zastanowisz się nad wymianą telefonu, najpierw musisz wykonać ważny krok rozwiązywania problemów, czyli podłączyć telefon do innej sieci Wi-Fi. Nie widzieliśmy, żebyś wspomniał o tym w powyższym opisie problemu. Celem tego kroku rozwiązywania problemów jest sprawdzenie, czy telefon napotyka tylko te problemy, gdy masz połączenie z własną siecią Wi-Fi. Istnieje ryzyko, że twoja własna sieć Wi-Fi jest problematyczna. Innymi słowy, problem może nie wynikać wyłącznie z wadliwego telefonu, ale raczej z sieci Wi-Fi. Nie trzeba dodawać, że musisz się upewnić, że sieć Wi-Fi jest niezawodna i nie ma sporadycznego połączenia z Internetem. Pamiętaj, że nawet jeśli stan połączenia Wi-Fi mówi "podłączony", nie oznacza to, że połączenie internetowe w urządzeniu jest w porządku. Status "połączony" jest tylko wskazówką, że twój S7 rozmawia z lokalnym routerem, ale nie za nim, czyli internetem. Jak wiadomo, router nie komunikuje się z usługodawcą internetowym lub może go robić słabo, co powoduje, że połączenie z internetem może być nieczytelne.

Jeśli nie wiesz, jak rozwiązać problem z siecią Wi-Fi, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (a nie z operatorem komórkowym) i poproś o wsparcie. Robienie tego jest ważne, zwłaszcza jeśli twój S7 działa dobrze po podłączeniu do innych sieci Wi-Fi.

Jeśli zauważysz te same problemy, nawet po nawiązaniu połączenia ze znaną, działającą siecią Wi-Fi, pomyśl o zmianie telefonu, ponieważ możesz mieć złe radio Wi-Fi.

Problem nr 4: Galaxy S7 Wi-Fi nie łączy się z serwerem i pokazuje błąd serwera proxy

Cześć chłopaki. Mam Galaxy S7. Zupełnie nowy w pudełku około 2 miesiące temu. Na początku maja tego roku zmieniłem moją kombinację modem / router bezprzewodowy na Netgear Nighthawk, który jest także modemem / bezprzewodowym routerem. Wszystkie moje urządzenia, S7 i mój iPad i iPod, nie miały żadnych problemów z połączeniem z nowym routerem. była to płynna zmiana.

Około tydzień temu, prawie 3 miesiące później, mój S7 zaczął działać. Pokazuje podłączone do mojego Wi-Fi, jak zawsze ma, ale nie połączy się z Internetem. Daje mi to błędy serwera proxy, ale łączy się z Wi-Fi w moim miejscu pracy, więc wiem, że nadal jest w stanie połączyć się ze źródłem Wi-Fi i połączyć się z Internetem.

Warto wspomnieć, że mój iPad i iPod doświadczają zero problemów na moim domowym WiFi, więc trudno mi uwierzyć, że to mój router.

Ponadto nie wprowadziłem żadnych zmian w ustawieniach routera, więc wszystko zgodnie z moją wiedzą jest takie samo, jak wtedy, gdy S7 działał poprawnie. Do tej pory próbowałem używać różnych przeglądarek, ale wszystkie dają błędy serwera proxy lub mówią, że moje Wi-Fi jest w trybie offline.

Jeśli macie jakieś pomysły lub postawicie mnie na właściwej drodze do rozwiązania, byłbym bardzo wdzięczny. Z góry dzięki za poświęcony czas i uwagę. - Richard

Rozwiązanie: Cześć Richard. Jeśli jesteś w 100% przekonany, że przed uruchomieniem telefonu nie ma żadnych zmian Wi-Fi, problem może być ograniczony tylko do Twojego S7. Być może zainstalowano niektóre aktualizacje lub aplikacje, które zmieniły sposób, w jaki system operacyjny obsługuje funkcje Wi-Fi. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Jeśli to nie zmieni niczego, następnym krokiem będzie uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, aby wszystkie aplikacje i usługi innych producentów nie działały. Pomoże to sprawdzić, czy jeden z nich jest winowajcą.

Należy również upewnić się, że przełącznik sieci inteligentnej nie jest problemem. Jeśli masz je włączone, spróbuj sprawdzić zachowanie Wi-Fi, gdy jest wyłączone.

Na koniec, jeśli nic nie działa, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych.

Wszystkie powyższe kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej, uruchomić w trybie awaryjnym i przywrócić ustawienia fabryczne, podano powyżej.

Zadanie nr 5: Galaxy S7 nie odpowiada | Galaxy S7 nie włącza się

Witaj!

Przepraszam za skontaktowanie się z tobą w sprawie pytania, które niewątpliwie zadawałeś już milion razy, ale nie mam pojęcia, co robić. Mam telefon S7 z Androidem, który z jakiegokolwiek powodu się nie włącza. Dziwne, że problem zaczął się od aparatu. Miałem to otwarte, gdy nagle ekran przestał działać. Na początku myślałem, że to był problem z ładowaniem, więc go włączyłem. Kiedy poszedłem do ponownego uruchomienia urządzenia, działało przez całe 5 sekund, zanim ponownie zdecydowałem się użyć aparatu i nie byłem w stanie całkowicie włącz telefon od. W tym momencie akumulator osiągnął 18%.

Teraz normalnie, gdy mam te problemy, poszedłbym do mojego operatora telefonicznego, biorąc pod uwagę, że mój telefon ma tylko 7 miesięcy i nadal jestem objęty gwarancją. Z wyjątkiem. Mój operator telefoniczny jest w Kanadzie, a obecnie jestem w Niemczech i Danii przez następne 6 miesięcy. Włożyłem telefon do worka ryżu, mając nadzieję, że mój wodoszczelny telefon wydarzy się w przypadku problemów z wodą. Jakieś sugestie dotyczące jego uruchomienia? A może powinienem po prostu znaleźć sklep Samsunga i mieć nadzieję na najlepsze? Dzięki. - Karlene

Rozwiązanie: Cześć Karlene. Czy telefon zupełnie nie odpowiada, to znaczy, że ekran pozostaje czarny i nie włącza się on ani nie wibruje podczas włączania? Jeśli tak, przyczyną problemu może być jedna z poniższych sytuacji:

• zły port ładowania
• wadliwa bateria
• zły kabel USB
• zepsuty przycisk zasilania
• błąd w oprogramowaniu

Jeśli zauważyłeś, pierwsze cztery pozycje na tej liście to cały sprzęt, który należy sprawdzić. Spróbuj użyć innego kabla USB i ładowarki i pozostaw telefon podłączony przez co najmniej 30 minut. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj sprawdzić, czy możesz uruchomić telefon w innych trybach, takich jak tryb awaryjny (powyższe kroki), tryb przywracania lub tryb pobierania / tryb Odin. Aby uruchomić komputer w trybie odzyskiwania, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz telefon Samsung Galaxy S7 lub S7 Edge.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Aby uruchomić komputer w trybie Odin, po prostu zamień klawisze zwiększania głośności i zmniejszania głośności podczas wykonywania pozostałych kroków, tak jak w trybie odzyskiwania.

Jeśli po próbie rozruchu z dowolnego z tych trybów telefon nie reaguje, nic nie można zrobić po drodze. Musisz znaleźć niezależne centrum naprawcze, aby mógł je sprawdzić pod kątem błędów sprzętowych.

Jeśli z drugiej strony ekran pozostaje czarny, ale telefon nadal wibruje lub wydaje dźwięk, możliwe, że problem jest odizolowany tylko na ekranie. Wymiana ekranu powinna łatwo rozwiązać problem.