Galaxy S7 nie połączy się z Internetem przez Wi-Fi, inne problemy

Próbujemy opublikować więcej postów związanych z GalaxyS7, więc tutaj jest jeszcze jeden. Niniejszy materiał dotyczy obecnie 4 unikalnych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Mamy nadzieję, że rozwiązania będą pomocne.

1. Galaxy S7 nie połączy się z Internetem przez Wi-Fi
2. Galaxy S7 nie działa poprawnie z systemem Handsfreelink w 2012 r. Honda Pilot
3. Galaxy S7 jest wyciszony podczas połączeń i nie rejestruje połączeń
4. Odpowiedz wszystkim przycisk w e-mail jest szary po aktualizacji Galaxy S7 na Marshmallow

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 nie połączy się z Internetem przez Wi-Fi

Podczas próby połączenia się z Internetem ciągle otrzymuję te wiadomości; "Nie mogę się połączyć", "coś poszło nie tak" i "offline, sprawdź połączenie" przez cały czas, gdy mój Wi-Fi pokazuje, że jestem połączony. Zamknąłem go, wylogowałem się z Wi-Fi i nic się nie zmieniło. Inne elektroniki nie mają tego problemu. W rzeczywistości jestem na moim tablecie, kiedy to piszę. Zabrałem go z powrotem do sklepu i pokazałem im wiadomości, które otrzymuję. Nie byli pewni i kazali mi zadzwonić pod numer 611! Nie byłem zadowolony ... to jest bardzo frustrujące. - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. Rozwiązywanie problemów Łączność Wi-Fi na smartfonie polega na sprawdzeniu, czy wymienione urządzenie nie jest w ogóle blokowane w sieci. Upewnij się, że nie ma specjalnych ustawień routera lub konfiguracji, które mogły zostać zmienione, aby uniemożliwić S7 połączenie z Internetem. Tak, telefon może być w stanie rozmawiać z routerem, co oznacza, że ​​jest podłączony do Wi-Fi, ale niektóre ustawienia routera mogą być włączone w celu ograniczenia jego przepustowości. Jeśli nie jesteś administratorem lokalnej sieci Wi-Fi, upewnij się, że dany dostawca zna Twój problem.

Innym sposobem sprawdzenia, czy jesteś blokowany w sieci Wi-Fi, jest próba połączenia z innym Wi-Fi. Dzięki temu dowiesz się, czy problem dotyczy telefonu, czy sieci Wi-Fi. Jeśli Twój S7 łączy się z co najmniej 2 innymi sieciami Wi-Fi, jest to potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​rzeczywiście blokujesz w domowym Wi-Fi.

Jeśli masz pewność, że nie ma bloków ani filtrów, które uniemożliwiają połączenie z Internetem przez domowy Wi-Fi, spróbuj sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez złą aplikację innej firmy. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, a następnie ponownie połącz się z siecią Wi-Fi. Gdy tryb bezpieczny jest włączony, żadne aplikacje innych firm nie będą mogły być uruchamiane, co da ci pojęcie, czy aplikacja jest winna. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli problem nie pojawi się w trybie awaryjnym, możesz bezpiecznie założyć, że jedna z zainstalowanych aplikacji powoduje konflikt. Robienie trybu awaryjnego nie jest rozwiązaniem samo w sobie, ale raczej narzędziem, które daje ogólny pogląd. Aby wyodrębnić, która z aplikacji jest przyczyną, musisz zrobić trochę izolacji. Rozpocznij od odinstalowania ostatnio zainstalowanych aplikacji, aż problem zniknie.

Problem nr 2: Galaxy S7 nie działa poprawnie z systemem Handsfreelink w 2012 r. Honda Pilot

Od aktualizacji do S7 z S3, mój telefon nie jest już kompatybilny z systemem Bluetooth HandsFreeLink w moim 2012 Pilot Honda. Telefon wskazuje, że jestem sparowany, jednak samochód wskazuje "nie ma podłączonego telefonu". Połączenia wyłączają się i włączają, upuszczają lub osoba, z którą rozmawiam, nie słyszy mnie. Rozmawiałem z ludźmi w HandsFreeLink.com i powiedzieli, że to problem oprogramowania, ale nic nie mogli zrobić. Dział technologii Honda powiedział również, że nic nie mogą zrobić i zasugerował, żebym skontaktował się z Verizon i Samsung.

Czy masz jakieś sugestie, w jaki sposób mogę naprawić tę bardzo frustrującą sytuację? Nie chcę kupić iPhone'a, a kupiliśmy ten samochód w grudniu 2015 r. W głównej części, więc mogłem dzwonić bez użycia rąk. UGH !!!! Mam nadzieję, że możesz pomóc. Dzięki! ???? - Lynda

Rozwiązanie: Cześć Lynda. Nie znamy dokładnych specyfikacji systemu Bluetooth twojego samochodu i czy jest on kompatybilny z bardziej zaawansowanymi wersjami bluetooth używanymi obecnie na rynku, czy w szczególności z telefonem Samsung Galaxy S7. Nie możemy znaleźć Galaxy S7 wśród wspomnianych kompatybilnych telefonów z systemem Handsfreelink w Honda Pilots w dowolnym miejscu, więc problem jest bardziej prawdopodobny w naturze. Kompatybilność jest prawie zawsze najczęstszą przyczyną problemów Bluetooth między telefonami i systemami Bluetooth w pojazdach. Pamiętaj, że systemy Bluetooth w pojazdach są tak różne, jak urządzenia z Androidem, a większość programistów nie zawsze jest gotowa upewnić się, że ich produkty są kompatybilne z nowszymi systemami Bluetooth. Wyniki niezgodności obejmują ograniczoną liczbę dozwolonych funkcji, regularne rozłączanie i problemy z parowaniem.

Ogólnie rzecz biorąc, automakers można uznać za technologią, jeśli chodzi o Bluetooth. Oznacza to, że profile bluetooth używane w twoim samochodzie najprawdopodobniej zostały wprowadzone lata temu. Najlepsi producenci samochodów mogą zrobić, żeby dogonić nowe telefony na rynku i mieć nadzieję, że ich system działa bezbłędnie, bez konieczności aktualizacji sprzętu. Stwarza to problem, jeśli masz nowy telefon z nowymi wersjami bluetooth, tak jak w twoim przypadku. Nie jest to oczywiście kwestia związana z telefonem, więc możemy tylko pomóc. Aby system bluetooth w samochodzie działał prawidłowo, musisz współpracować z producentem samochodu.

Problem nr 3: Galaxy S7 jest wyciszany podczas połączeń i nie rejestruje połączeń

Dwa z naszych czterech telefonów nagle zignorują, gdy słyszymy drugą osobę, ale nas nie słyszą. Zdarza się, że dzwonimy do komórki lub telefonu stacjonarnego. Wszystkie cztery telefony miały problemy, gdy ktoś dzwoni i dzwoni pod koniec, ale nie dzwoni do osoby, do której dzwonisz. Nie pokazują zapisu połączenia. Mój telefon nie łączy się z danymi i po prostu zamyka się, gdy próbuję wyszukiwać w Google. Mój telefon został wymieniony na gwarancji i miałem otwartą sprawę, dla której nie znaleziono rozwiązania. Telefon zastępczy i stary telefon mają te same problemy, z wyjątkiem niemożności połączenia za pomocą danych są nowe. Zadzwoniłem także do Samsunga, a oni przeszli przez telefon i stwierdzili, że jest to problem serwisowy, AT & T twierdzi, że to problem z urządzeniem. Łącznie 5 telefonów w zeszłym roku, wszystkie z poważnymi problemami, a wszystkie AT & T mogą zrobić, to przepraszam, że nie pokazujemy żadnych problemów z siecią. - Elizabeth

Rozwiązanie: Cześć, Elizabeth. Wygląda na to, że jest to problem związany z usługą, ale może też być spowodowane przez coś, co łączy wszystkie telefony. Czy istnieje aplikacja innej firmy zainstalowana we wszystkich telefonach, których dotyczy ten problem? Spróbuj utworzyć listę wszystkich zainstalowanych aplikacji w telefonach, aby sprawdzić, czy podejrzana aplikacja może przechwytywać Twoją usługę głosową. Co więcej, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne do wszystkich telefonów i obserwuj je przez kilka dni. Pamiętaj, aby nie instalować żadnej aplikacji, abyś wiedział, czy któraś z nich jest winna.

Problem nr 4: Odpowiedz wszystkim przycisk w wiadomości e-mail jest wyszarzony po aktualizacji Galaxy S7 na Marshmallow

Od czasu aktualizacji Marshmallow, ja i inne osoby na telefonach Samsung Galaxy S7 zauważyły, że przycisk "odpowiedz wszystkim" w wiadomościach e-mail (nie w wiadomościach e-mail) jest wyszarzony. Jeśli jednak nie jest to pierwszy e-mail w łańcuchu, przycisk jest dostępny, niezależnie od liczby odbiorców. Zauważyłem, że przycisk czasami pozwala odpowiedzieć wszystkim na niektóre e-maile. Myślę, że to tylko wtedy, gdy w polu DW oryginalnego e-maila znajduje się adresat. Powoduje to jednak problem, ponieważ korzystamy z grupowych wiadomości e-mail dla mojego działu, więc zarówno ja, jak i mój szef otrzymujemy e-maile, a także wszyscy w całej firmie, korzystając z grupowych wiadomości e-mail z wielu powodów, ponieważ można się domyślić, że grupowa wiadomość e-mail jest zawsze umieszczana w " Do "pola rzadko dochodzi CC. Do tej pory zrobiłem wszystkie kroki, nic nie rozwiązało tego problemu. Nie mogę też znaleźć niczego w Internecie na temat tego problemu. Wsparcie! - Kevin

Rozwiązanie: Cześć Kevin. Po raz pierwszy usłyszeliśmy o tym problemie, więc może to być związane z konkretnym oprogramowaniem wbudowanym używanym przez telefony. Nie wiemy, jakie dokładnie kroki wykonałeś, ale jedyne, co możemy polecić, to najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Aby to zrobić, wystarczy najpierw uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, wykonując następujące czynności:

Krok 1: Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

Krok 2: Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.

Krok 3: Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Jeśli telefon nie odpowiada po naciśnięciu i przytrzymaniu klawiszy Home, Volume Up i Power, przejdź do ostatniego kroku.