Galaxy S7 nie może przenosić filmów i muzyki na kartę SD, inne problemy

Cześć wszystkim! Witamy w kolejnym poście # GalaxyS7, który zawiera pięć różnych problemów napotkanych przez niektórych użytkowników. Z niecierpliwością czekamy na wiadomość od Ciebie w nadchodzących wiadomościach.

1. Jak skalibrować baterię krawędzi Galaxy S7
2. Galaxy S7 pozostaje w tyle podczas odtwarzania ciężkich aplikacji graficznych
3. Galaxy S7 utknął na ekranie pobierania po nieudanej instalacji
4. Nie można zalogować się na konta Google w Galaxy S7 po aktualizacji Marshmallow
5. Galaxy S7 nie może przenosić filmów i muzyki na kartę SD

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak skalibrować baterię krawędzi Galaxy S7

Cześć chłopaki. Od pewnego czasu cieszę się z mojej krawędzi S7. Pierwsze 4-5 dni wszystko było w porządku. Nagle okazało się, że mój telefon jest wyłączony. Włączyłem go z powrotem bez żadnych problemów. Poziom naładowania baterii wskazuje na ostatni znany procent. 76%. Po kolejnych 3 dniach zdarzało się to losowo. Będąc osobą, która dość często sprawdza swój telefon, nie stanowiło to problemu.

Po pewnym czasie telefon wyłączył się na poziomie 87%, a kiedy go włączyłem, poziom naładowania baterii był krytycznie niski 5%.

Podłączyłem ładowarkę i po kilku sekundach ładowania poziom naładowania baterii wrócił do 87%.

Jeśli dostarczysz mi wiadomość e-mail, mogę wysłać Ci kilka ekranów z obrazem na ekranie z użyciem menu baterii. Gdy telefon się wyłączy, na wykresie baterii zawsze znajduje się niewielka przerwa.

Zrobiłem już reset do ustawień fabrycznych, wyczyściłem pamięć podręczną.

Czy możesz zaproponować jakieś rozwiązania oprócz wymiany?

Dziękuję za pomoc. - Max

Rozwiązanie: Cześć Max. Wygląda na to, że bateria bardzo potrzebuje kalibracji. Teraz dzieje się tak, że miernik baterii z jakiegoś powodu nie pokazuje dokładnie rzeczywistego poziomu naładowania. Niektóre z typowych przyczyn, dla których bateria litowa działa w ten sposób, obejmuje fizyczną awarię baterii, instalację nowego oprogramowania, słabo zakodowaną aplikację innej firmy lub błędy systemu operacyjnego. Czasami pozostawienie telefonu naładowanego przez długi czas może również prowadzić do tego rodzaju problemu. Aby ponownie skalibrować baterię, wykonaj poniższe czynności:

• Ładuj telefon, aż poziom naładowania baterii osiągnie 100%.
• Spuść baterię do 0%, grając w niektóre gry i wykonując zadania wymagające zasobów.
• Ponownie naładuj akumulator do 100%.
• Ponownie spuść akumulator do 0%.

Problem # 2: Galaxy S7 pozostaje w tyle podczas odtwarzania ciężkich aplikacji graficznych

Grając w gry NFS No-Limits, i nie tylko, po kilku minutach rozgrywki grafika jest znacznie opóźniona, przez co gra jest prawie niemożliwa. To tak, jakby wydajność telefonu była dla niego zbyt słaba. W grze nie ma ustawień graficznych. Automatycznie dostosowuje się automatycznie do możliwości urządzenia. Ale w każdym razie urządzenie jest wysokiej klasy, więc nie powinno to stanowić problemu. Czytałem na forach, że ten problem jest wspólny dla wielu użytkowników s7 / s7 edge, ale nie znaleziono rozwiązań.

Proszę pomóż. Nie mam pojęcia, co może spowodować ekstremalnie niskie fps, które występują w grze. Czytałem również, że ten problem dotyczy także innych gier o wysokich wymaganiach graficznych. - Ionut

Rozwiązanie: Cześć Ionut. Na taki problem lepiej odpowiada twórca aplikacji niż my. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje mogą działać podobnie na wielu różnych urządzeniach z Androidem dostępnych obecnie na rynku. Po prostu niemożliwe jest, aby nawet dobrze finansowane zespoły programistów testowały swój produkt na wszystkich telefonach z Androidem. Wiemy, że krawędź Galaxy S7 ma wysoką jakość, ale niekoniecznie oznacza to, że aplikacja jest w tym momencie zoptymalizowana.

Jeśli aplikacja działa słabo na tym urządzeniu, powiadomienie programisty jest pierwszym logicznym krokiem, który możesz wykonać jako użytkownik. Pamiętaj, że przy rozwiązywaniu problemów z wydajnością należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy.

Na początek, oprogramowanie układowe. Programiści muszą upewnić się, że aplikacja działa bezbłędnie w wersji systemu operacyjnego. Fakt, że jest po prostu zbyt wiele wersji oprogramowania, nawet dla tego samego modelu Galaxy S7, może czasami być czynnikiem. Aplikacja, która nie jest zaprojektowana do pracy z nową aktualizacją oprogramowania układowego, może czasami powodować problemy.

Kolejnym potencjalnym powodem tego problemu może być konflikt z innymi aplikacjami. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, zainstaluj tylko tę grę i obserwuj, jak to działa. Dzięki temu dowiesz się, czy istnieje ograniczenie w zakresie sprzętu powodującego problem, czy też winę ponosi firmware lub inne aplikacje. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 3: Galaxy S7 utknęła na ekranie pobierania po nieudanej instalacji

Próbowałem podłączyć telefon do laptopa (MacBook Pro), aby przesłać niektóre zdjęcia z mojego telefonu, aby zachować je w bezpiecznym miejscu. Z jakiegoś powodu, gdy łączył się on w iPhoto, ciągle powtarzał, że nie ma żadnych zdjęć ... co nie jest poprawne. Wciąż dostaję wiadomości na moim laptopie mówiąc, że są dostępne aktualizacje oprogramowania dla mojego telefonu, i pomyślałem, że to może pomóc z podłączeniem telefonu / laptopa do zdjęć.

Więc podłączyłem mój telefon i rozpocząłem aktualizację. Wszystko szło dobrze, osiągając 75%, a potem mój kabel jakoś wyłączył się i mój komputer zaczął dawać mi wiadomość, że mój telefon musi zostać naprawiony. Więc poszedłem do Asystenta Napraw Oprogramowania i próbowałem kliknąć "Napraw", ale przycisk jest szary i nie można go skasować ... mój telefon jest zamrożony na niebieskim ekranie "pobierania", który mówi "Nie wyłączaj celu", więc obawiam się wyłącz mój telefon, a następnie włącz go ponownie. Już raz przez przypadek usunięto moje kontakty z mediów i kontakty z tego telefonu i nie mogłem odzyskać niczego, ponieważ moja chmura nie działa. Możesz pomóc? - Virginia

Rozwiązanie: Cześć Virginia. Jednym z najskuteczniejszych sposobów na uszkodzenie nośnika pamięci, czy to na smartfonie, komputerze czy karcie SD, jest przerwanie urządzenia podczas próby zapisania lub zainstalowania czegoś. Jeśli twój telefon utknął na ekranie pobierania, obecnie mogą istnieć tylko dwie możliwości - albo pobieranie naprawdę czegoś, albo uszkodzenie urządzenia pamięci masowej, co również doprowadziło do uszkodzenia systemu operacyjnego.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić w tym przypadku, jest dać telefonowi czas na zrobienie tego, co powinien. Pozostaw to na kilka godzin i poczekaj.

Jeśli nic się nie zmieni po kilku godzinach, wyłącz komputer i smartfon, zanim je odłączysz. Następnie spróbuj ponownie włączyć telefon.

Jeśli telefon utknął na ekranie pobierania, jest to potwierdzenie, że system operacyjny mógł być uszkodzony. Uruchom go w trybie odzyskiwania i spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pozwoli na normalne uruchomienie telefonu, przywróć ustawienia fabryczne, aby ponownie sformatować urządzenie pamięci masowej. Spowoduje to wytrzeć wszystko z telefonu, ale jest to jedyne wyjście.

Problem nr 4: Nie można zalogować się na konta Google w Galaxy S7 po aktualizacji Marshmallow

Po aktualizacji Marshmallow zdarzyło mi się zmienić hasło na moim drugim koncie Google. Gdy próbowałem zaktualizować to hasło w telefonie, odmówił zaakceptowania dwuetapowego kodu Google z Google Authenticator. Pomyślałem, że mogę usunąć i ponownie dodać konto, tak jak robiłem to już wiele razy, więc je usunąłem. Teraz nie pozwoli mi go dodać.

Idę do Konta, Dodaj konto. Google ma niebieską kropkę, chyba że moim głównym kontem na telefonie jest Google. Wybieram Google, ponieważ chcę dodać drugie (i trzecie) konto Google.

Krótko mówi "Sprawdzanie informacji ...", a następnie na górze ekranu widnieje "Potwierdź hasło", a na środku jest napisane "Wprowadź bieżące hasło". Nigdy nie pokazuje ekranu z pytaniem, czy chcę dodać istniejące lub nowe konto, ani nie prosi o nazwę użytkownika. Wprowadzenie hasła do mojego głównego konta nie działa.

Próbowałem wiele razy w ciągu ostatnich kilku dni, a następnie w końcu wykonałem twardy reset na moim telefonie i wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, ale nie jest to dobre. Mogę używać tylko jednego konta Google, które nie jest wystarczająco dobre.

Jeśli masz jakieś sugestie, chętnie je wypróbuję, lub jeśli potrzebujesz więcej informacji, mogę je podać. Dziękuję, że tu jesteś. - Eliz

Rozwiązanie: Cześć Eliz. Najpierw wyczyść pamięć podręczną i dane z Usług Google. Spowoduje to, że urządzenie poprosi Cię o ponowne podanie danych logowania na konto Google podczas próby skorzystania z jednej z usług Google. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wyszukaj aplikację Usługi Google i kliknij ją.
• Dotknij Storage.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Po usunięciu danych aplikacji wróć do menu głównego i spróbuj ponownie zalogować się na swoje konta. Jeśli nic się nie zmieni, nie będziesz miał innego wyboru niż przywrócenie ustawień fabrycznych.

Problem # 5: Galaxy S7 nie może przenosić filmów i muzyki na kartę SD

Miałem problemy z NONSTOP-em z kartami SD. Odkąd pojawił się s3, zwabiła mnie propozycja dodania większej ilości pamięci do telefonu za pomocą karty SD, co było mniej kosztowne niż kupowanie iPhone'a z tonami pamięci.

Tak czy inaczej, NIGDY nie działało tak, jak myślałem. Problemy zostały odłączone, sformatuj kartę (ale tak naprawdę nigdy nie jest), nie możesz niczego dodać do karty SD i zawsze tracisz wszystkie moje zdjęcia, muzykę, filmy, gdy karta niespodziewanie zsiada. Głównie porzuciłem to i będę, bardziej niż prawdopodobne opuścić Androida. Będę musiał obniżyć moje życie do iPhone'a, ponieważ nie będę musiał martwić się odmontowaniem kart.

Tak czy inaczej, moja córka ma s5, ja i mój syn mamy S7s i nie jesteśmy w stanie dodać niczego takiego jak filmy, które pobrałem na kartę SD. Po prostu nam nie pozwala.

Więc po co wydawać te wszystkie dodatkowe pieniądze na kartę, której nie można wykorzystać? Co ja robię? Samsung nie ma pojęcia! Dzwoniłem do nich z tymi wszystkimi problemami od lat i NIE WOLNO ŻADNYCH rozwiązań. Ciągłe bieganie. Czy jest coś, co mogę zrobić?

Próbowałem pobrać aplikacje przenoszenia na kartę SD, ale muszę przenieść muzykę i filmy, a nie aplikacje. Również aplikacja, którą poleciłeś do pobrania dla tego pliku gl na sd (root) i napisała coś o tym, że nie masz pozwolenia na zrobienie tego lub coś takiego, po zainstalowaniu aplikacji. Wątpię, czy to i tak było potrzebne, ponieważ, jak powiedziałem, muszę przenieść filmy i muzykę na kartę SD. Sooooo, co mam zrobić? Dzięki za pomoc. - Wendy

Rozwiązanie: Cześć Wendy. Karty SD to jedna z najczęstszych rzeczy, z jakimi spotykamy się w naszym cyfrowym świecie, ale nie oznacza to, że możesz po prostu używać jej bez dbania o nią. Podobnie jak każde urządzenie elektroniczne, karta SD musi być właściwie używana, aby zminimalizować ryzyko nieprawidłowego działania. Działa dobrze, jeśli się nim zajmie, ale może łatwo zawieść, jeśli jest niewłaściwie używane. Mówiąc o usterce, problemy, które wymieniliście powyżej, są dokładnie tym, co się stanie, jeśli nie zapewnimy niezbędnej ochrony, której potrzebuje.

Przede wszystkim karta SD może zostać fizycznie uszkodzona. Ekspozycja na elementy i skrajne temperatury oraz uszkodzenia cieczy lub wody mogą znacznie skrócić jej żywotność. Chociaż karty SD są dziś solidne z założenia, fakt, że jest to urządzenie elektroniczne, nie czyni go całkowicie odpornym na fizyczne znęcanie się. Nieuważne odłączenie karty SD może spowodować jej fizyczne uszkodzenie lub metalowe styki w gnieździe karty SD telefonu. Tak czy inaczej, oczywisty wynik zwykle przyjmuje postać urządzenia, które nie czyta karty. Niektóre urządzenia z Androidem wymagają wcześniejszego wciśnięcia karty, zanim będzie można ją bezpiecznie usunąć. Nieprzestrzeganie tego spowoduje zwykle zepsutą kartę SD lub zagięte metalowe styki w gnieździe na karty.

Innym powodem, dla którego karta SD przestaje działać, jest uszkodzenie pliku. Tu dochodzi do utraty danych. Oprogramowanie wbudowane czytnika kart w telefonie może z jakiegoś powodu nie odczytać karty SD, powodując usterkę i ostatecznie uszkadzając kartę. Zwykle dzieje się tak, gdy urządzenie zostanie przerwane podczas próby zapisu lub zapisu na karcie SD. Czasami nawet prosty proces usuwania starych plików może spowodować uszkodzenie pliku z jakiegoś powodu.

Inne przyczyny to defekty produkcyjne, nagromadzone awarie (jeśli Twoja karta SD była w pobliżu) i koniec życia. Teoretycznie nawet tanie karty SD dzisiaj mogą obsłużyć kilka milionów cykli czytania i pisania, często tłumacząc na kilka lat, zanim ostatecznie wymrą. Jednak inne czynniki mogą znacznie skrócić ogólną długość życia karty, która dla wielu użytkowników takich jak Ty jest oznaką niewiarygodności. Korzystając z karty SD, musisz być otwarty na myśl, że może ona nagle ulec awarii. Jeśli otrzymujesz powiadomienie, że karta SD została odłączona, może to być oznaką zbliżającej się awarii. Aby zapobiec utracie ważnych danych cyfrowych, należy zawsze zachowywać kopię zapasową na innym urządzeniu pamięci masowej.

"... nie jesteśmy w stanie dodać niczego, na przykład filmów, które pobrałem na kartę SD. Po prostu nam nie pozwala. " Problem ten musi być spowodowany użyciem niesformatowanej karty SD. Upewnij się, że najpierw sformatujesz kartę SD przy użyciu telefonu, zanim spróbujesz zapisać na niej pliki. Upewnij się również, że przenosisz pliki do folderu (np. DCIM), aby móc je łatwo odnaleźć po rozpoczęciu wyszukiwania w telefonie. Może to być powodem, dla którego transfer nigdy nie ma miejsca.

Jeśli tak nie jest, a telefon wyświetli komunikat o błędzie podczas próby transferu, skontaktuj się z nami ponownie, abyśmy mogli Ci pomóc.

Na koniec upewnij się, że format plików wideo i muzyki, które próbujesz przenieść, jest obsługiwany przez telefon. W chwili pisania tego tekstu krawędzie Samsung Galaxy S7 i S7 obsługują tylko:

Format wideo

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Format audio

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Jeśli format pliku, który próbujesz zapisać na karcie SD, nie znajduje się na liście, może to być przyczyną, dla której nie możesz ich zobaczyć.