Galaxy S7 nie może automatycznie połączyć się z komórkową transmisją danych lub WiFi, inne problemy

Cześć wszystkim. Oto kolejny artykuł obejmujący problemy # GalaxyS7. Ostatnio otrzymywaliśmy coraz więcej problemów związanych z S7, więc odpowiedź na pytania wszystkich użytkowników może zająć trochę czasu. Jeśli chcesz wyszukać wcześniej opublikowane posty, możesz skorzystać z tych dwóch linków - S7 i S7 Edge.

1. Nie można skonfigurować poczty Netscape na Galaxy S7
2. Po ponownym uruchomieniu telefonu Galaxy S7 zabraknie pamięci
3. Galaxy S7 nie może automatycznie połączyć się z komórkową transmisją danych lub Wi-Fi
4. Galaxy S7 nie zapamiętuje już haseł WiFi
5. Problem z Galaxy S7 WiFi po aktualizacji Marshmallow | Problemy z Galaxy S7 po aktualizacji do systemu Android 6.0

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Nie można skonfigurować poczty Netscape na Galaxy S7

Nie mogę skonfigurować mojego konta e-mail Netscape. nazwa użytkownika i hasło są weryfikowane jako poprawne. Wyświetlany jest komunikat o błędzie "Nie można skonfigurować konta ... Dostęp POP3 / IMAP nie jest włączony dla tego konta. Sprawdź ustawienia swojego konta lub skontaktuj się z usługodawcą. "Kontaktowałem się z Netscape i Sprint, aby uzyskać rozwiązania, ale wszystkie sugestie dotyczące ustawień nie działają. Na tym telefonie pomyślnie skonfigurowałem konta e-mail Gmail i AOL. Problemem jest tylko Netscape. Przed aktualizacją Netscape działa na telefonie Galaxy S4. Czy masz poprawkę na ten problem? - David

Rozwiązanie: Cześć David. Podczas ostatniego sprawdzania poczta Netscape obsługuje protokół POP3, więc jesteśmy tak samo zaskoczeni jak ten błąd. Jeśli obsługa Netscape sama nie jest w stanie naprawić problemu, nie możemy tego zrobić. Nie mamy dostępu do statusu i innych informacji na temat Twojego konta e-mail, które obsługuje tylko Netscape, więc naprawdę niewiele możemy zrobić. Wsparcie e-mailowe, które technicy zewnętrzni tacy jak my, mogą zapewnić tylko obroty, upewniając się, że podczas instalacji są poprawne dane (takie jak typy serwerów przychodzących i wychodzących, porty, typ zabezpieczeń itp.). Pozostała część pomocy technicznej dla problemów, na które napotykasz, powinna być obsługiwana przez dostawców usług poczty e-mail lub operatorów, ponieważ mają oni dostęp do większej liczby informacji dotyczących konkretnego konta niż my.

Skontaktuj się z działem pomocy Netscape lub AOL, aby sprawdzić, czy jest coś jeszcze, co mogliby zrobić, aby instalacja się powiodła.

Problem nr 2: Galaxy S7 kończy wyczerpywanie pamięci po ponownym uruchomieniu telefonu

Ostatnio moja bateria zabrakło na moim Galaxy S7. Kiedy się włączyło, usunęło wszystkie moje pobrane aplikacje. System zajmował 13, 21 GB. Każda aplikacja w systemie wymagała aktualizacji, ale nie mogłem zaktualizować, ponieważ nie miałem już wolnego miejsca w pamięci wewnętrznej. Nie mogłem pobrać niczego, ponieważ usługi Google przestały działać (zakładam, że to dlatego, że wszystkie aplikacje muszą zostać zaktualizowane).

Udało mi się zwolnić trochę miejsca i wszystko wróciło do normy po 4 godzinach prób naprawienia telefonu. nie miał pamięci, ale wszystko wróciło do działania, znowu ostatniej nocy skończyła mi się bateria i niespodziewana niespodzianka, że ​​znowu się wydarzyło, ale tym razem nie mam pamięci, aby coś zaktualizować i nie mogę zamienić żadnych aplikacji na kartę pamięci, aby zwolnić miejsce . Karta pamięci ma co najmniej 4/5 GB miejsca.

Po raz pierwszy system zajął 10 + GB, więc mogłem zwolnić miejsce na aktualizację aplikacji, ale tym razem system zajmuje 13, 21 GB, co wydaje się bardzo dużo, a coś jest nie tak, ponieważ miałem mnóstwo aplikacji system poprzednio z pozostawionym wolnym miejscem.

Proszę pomóż. Nie mogę niczego zaktualizować, ponieważ nie ma miejsca i nic nie działa, ponieważ wszystko musi zostać zaktualizowane. Sprawdziłem aktualizacje systemu, aby zobaczyć, czy to był problem, ale mówi, że działa w wersji 6.0 Kernel. To tak, jakby zostało przywrócone do ustawień fabrycznych, ale zachowało wszystkie moje informacje, jeśli ma to sens. Wszystkie aplikacje w systemie wracają do podstaw i muszę ponownie zalogować się do wszystkich aplikacji, takich jak Facebook itp. - Laurence

Rozwiązanie: Cześć Lawrence. Podobnie jak Ty, nie wiemy dokładnie, co się dzieje z Twoim urządzeniem. Problem może wynikać z usterki oprogramowania układowego, aplikacji innej firmy, a nawet złośliwego oprogramowania lub wirusa. Zalecamy najpierw przywrócić ustawienia domyślne wszystkich telefonów, aby porównać działanie systemu. Możesz to zrobić, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Oto jak to zrobić:

• Utwórz kopię zapasową danych.
• Usuń swoje konto Google.
• Wyłącz blokadę ekranu.
• Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

• Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 3: Galaxy S7 nie może automatycznie połączyć się z komórkową transmisją danych lub Wi-Fi

Nie jestem pewien, czy wiesz, jak to naprawić, ale moje dane na moim telefonie są pomieszane. Tak było, odkąd go kupiłem i właśnie to czułem, ale było to dość nerwowe. Moje dane będą działały dobrze i będą niezłe, jeśli nie będę podróżować ani wchodzić i wychodzić z połączeń WiFi. Nadal mogę dzwonić i wysyłać wiadomości, ale nie mogę korzystać z Internetu zawierającego aplikacje bez ponownego uruchamiania telefonu. Jak tylko wyjdzie tak daleko poza mój normalny obszar użytkowania, mój Internet przestaje działać. Muszę ponownie uruchomić telefon i mogę go użyć w nowym miejscu, w którym się znajduję, i to samo, kiedy wracam do normalnego obszaru użytkowania po wyjściu z tego obszaru. Zwykle podróżuję tylko w moim stanie.

Moim drugim problemem jest to, że moje WiFi działa dobrze, dopóki nie opuszczę obszaru WiFi i tak długo będę wracać do jednego. Jeśli opuścisz obszar WiFi, z którego korzystałem i spróbuję uzyskać dostęp do Internetu lub aplikacji korzystających z Internetu, nie będę mógł ich używać, dopóki nie wyłączysz Wi-Fi, a następnie uruchomi się ponownie telefon, a następnie uruchomi się na moich zwykłych danych. . Mogę korzystać z tych usług regularnie, chyba że napotkam powyższe. Zastanawiam się, czy muszę zmienić ustawienie lub co to jest umowa. Mam nadzieję, że możesz pomóc. Dzięki! - Donna

Rozwiązanie: Cześć Donna. Urządzenie wydaje się niezdolne do płynnego przełączania się pomiędzy typami sieci. Z założenia telefon Galaxy powinien łączyć się z dowolnym dostępnym typem sieci. Najwyraźniej tak się nie dzieje. Jednym ze sposobów rozwiązania problemu jest włączenie przełącznika Smart Network Switch. Jeśli go włączyłeś, rozważ wyłączenie go, aby zobaczyć, czy to pomaga. Oto jak to zrobić:

1. Przesuń palcem w dół z górnej części ekranu
2. Stuknij i przytrzymaj ikonę Wi-Fi
3. Naciśnij Więcej
4. Wybierz Smart Network Switch
5. Stuknij w
6. Aby włączyć Przełącznik inteligentnej sieci, przesuń palcem w dół z góry ekranu
7. Stuknij i przytrzymaj ikonę Wi-Fi
8. Naciśnij Więcej.
9. Wybierz Smart Network Switch
10. Stuknij w Nie

Jeśli wyłączenie przełącznika sieci inteligentnej nie będzie działać, możesz także spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Wystarczy wykonać poniższe czynności:

• Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli obie te procedury nie będą działać, należy wykonać reset do ustawień fabrycznych.

Problem nr 4: Galaxy S7 nie zapamiętuje już haseł Wi-Fi

Inteligentny telefon nie pamięta już haseł sieci WYLAN, a rozwiązanie oferowane w dziale pomocy technicznej nie rozwiązuje problemu, ponieważ w opcji zaawansowanej (patrz tekst poniżej) opcja: Automatyczne łączenie się nie pojawia. Co mogę zrobić, skoro do tygodnia temu było to możliwe?

Dlaczego Galaxy S7 nie zapamiętuje / nie zapisuje hasła? Czy jest jakieś ustawienie, aby to naprawić?

Tak, jest na to poprawka. W rzeczywistości chodzi tylko o zaznaczenie pola wyboru, aby urządzenie automatycznie łączyło się z zaufaną / zapisaną siecią. Oto jak to zrobić:

• Na ekranie głównym stuknij przycisk Menu.
• Dotknij opcji Ustawienia, a następnie dotknij karty Połączenia.
• Stuknij Wi-Fi, a następnie ponownie naciśnij przycisk Menu.
• Dotknij Zaawansowane.
• Zaznacz opcję Auto Connect.
• Opcja Auto Connect umożliwia automatyczne łączenie się urządzenia z zapisaną siecią, gdy telefon znajduje się w zasięgu.

Z poważaniem. - Gunzerodt

Rozwiązanie: Cześć Gunzerodt. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej (kroki podane powyżej).

Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz także spróbować wyłączyć przełącznik inteligentnej sieci, jeśli jest on włączony teraz.

Jeśli to również nie rozwiąże problemu, odinstaluj dowolną aplikację lub aktualizację zainstalowaną przed wystąpieniem problemu. Czasami niezgodna aplikacja lub aktualizacja może powodować konflikty z systemem operacyjnym, powodując różnego rodzaju problemy. Jeśli nie możesz już przywołać najnowszej aktualizacji lub aplikacji, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny zapobiega uruchamianiu aplikacji innych firm, więc jeśli problem nie wystąpi, jest to potwierdzenie, że przyczyną jest jedna z Twoich aplikacji. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli uważasz, że coś się zmieniło w ustawieniach Wi-Fi, spróbuj sprawdzić, czy możesz przywrócić poprzedni stan, przywracając ustawienia fabryczne.

Problem # 5: Problem z Galaxy S7 WiFi po aktualizacji Marshmallow | Problemy z Galaxy S7 po aktualizacji do systemu Android 6.0

Po otrzymaniu nowej aktualizacji marshmallow mój telefon to tylko dodatkowa praca. Moje WiFi i moja normalna sieć wydają się po prostu nie być "online". Muszę iść do aplikacji i odświeżać moje powiadomienia, aby je zobaczyć. Facebook Messenger prawie nigdy nie jest podłączony do Internetu, dopóki go nie otworzę i nie poczekam na połączenie. Zwykle wkrótce się rozłącza, gdy dostanę kilka wiadomości. Utrudnia to komunikowanie się z ludźmi i otrzymywanie wiadomości na czas. Nie otrzymałem wiadomości e-mail z dzisiejszego dnia, aż do godziny 20:00. Nie mogę przesyłać zdjęć do Facebooka i Tumblra tak łatwo, jak kiedyś mogłem. Kiedy otwieram Uber, zawsze otrzymuję komunikat o błędzie łączności, który ciągle muszę zamykać i pojawia się ponownie, aż połączenie "obudzi się".

Dookoła denerwujące i żałuję, że nigdy nie zaktualizowałem tego! Nie wiem, co robić. - Yolanda

Rozwiązanie: Cześć Yolanda. Jeśli wszystkie te problemy zaczęły pojawiać się po aktualizacji programu Marshmallow, zdecydowanie zalecamy wykonanie dwóch czynności: wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie wszystkich ustawień do ustawień fabrycznych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych.

Pierwszy, czyszczący partycję pamięci podręcznej, ma na celu sprawdzenie, czy przyczyną jest uszkodzenie pamięci podręcznej systemu. Czasami pamięć podręczna systemu zostaje uszkodzona lub może zawierać niekompatybilne pliki, które mogą powodować konflikt z nowym systemem operacyjnym. Odświeżenie może przywrócić porządek w systemie.

Jeśli nic nie zmieni się po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, oznacza to, że przyczyna problemu może być głębsza, niż sądzimy. Może wystąpić usterka oprogramowania układowego, która rozwinęła się po aktualizacji. Wyczyszczenie telefonu i przywrócenie wszystkiego do stanu fabrycznego może pomóc. Nie zapomnij wykonać kopii zapasowej danych przed przystąpieniem do resetowania do ustawień fabrycznych.