Głośnik Galaxy S7 przestaje działać podczas połączeń, powiadomienia dźwiękowe nie działają, inne problemy

Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów rozwiązuje niektóre problemy z dźwiękiem w # GalaxyS7. Jak każdy smartfon, system audio Galaxy S7 może ulec awarii z powodu wielu czynników wewnętrznych i zewnętrznych. Dziś mamy trzy problemy z dźwiękiem na tym urządzeniu, więc mamy nadzieję, że nasze sugestie pomogą rozwiązać również twoje problemy. Pamiętaj, że problemy z dźwiękiem mogą mieć różne okoliczności, ale rozwiązania dla nich wszystkich nie różnią się zbytnio.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Głośnik Galaxy S7 przestaje działać podczas połączeń

Miałem problem z telefonem, który tracił połączenie danych (4G LTE) co kilka dni właśnie tam siedzi. Mój operator TING (Sprint?) Zaproponował nową kartę SIM i wysłał mi ją. Zainstalowałem go z pomocą telefoniczną z przedstawicielem Ting i wszystko wydawało się działać, a telefon nie chciał już stracić połączenia 4G LTE. Kilka godzin później próbowałem wykonać połączenie telefoniczne i telefon wydawał się blokować. Wtedy zdałem sobie sprawę, nie ma dźwięku z niczego (choć będzie wibrować i tekst dobrze). Ostatecznie zrzuciło połączenie 4G LTE i nadal nie odtwarzało dźwięku, działa tylko tekst. Opróżniłem każdą możliwą opcję "przełączania" lub funkcji w sterowaniu, ale to tak, jakby coś w oprogramowaniu (?) Mówiło telefonowi, żeby nie wydawało dźwięku. Jakieś pomysły? Dzięki. - Scott Randolph

Rozwiązanie: Cześć Scott. Problem podobny do twojego jest najprawdopodobniej spowodowany przez źle zakodowaną aplikację lub błąd oprogramowania. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Zanim przystąpisz do jakiegokolwiek oprogramowania, upewnij się, że WSZYSTKIE aplikacje są aktualne i że masz najnowszą dostępną wersję Androida. Aktualizacje nie tylko wprowadzają zmiany kosmetyczne i pod maską. Często zawierają też łaty naprawiające znane błędy.

Aby sprawdzić aktualizacje aplikacji, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play.
2. Kliknij ikonę menu w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
3. Stuknij Moje aplikacje i gry .
4. Kliknij przycisk AKTUALIZUJ WSZYSTKO .

Aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja Androida:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.
3. Kliknij Pobierz aktualizacje ręcznie .
4. Jeśli chcesz mieć pewność, że Twój telefon będzie pobierał aktualizacje automatycznie, możesz ustawić suwak Automatycznie pobieraj aktualizacje z prawej strony, aby go włączyć.

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Aby ustalić, czy zainstalowana jest trzecia aplikacja powodująca problem, najlepszym sposobem jest ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. W tym trybie aplikacje i usługi innych firm nie będą działać. Oznacza to, że tylko oficjalne wstępnie zainstalowane aplikacje będą mogły być uruchamiane, usuwając wszelkie zakłócenia pochodzące z aplikacji innych firm. Jeśli Twój telefon działa normalnie, a problemy wymienione powyżej nie pojawią się, możesz założyć, że jedna z aplikacji innych firm jest winna.

Aby ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Obserwuj telefon lub spróbuj powtórzyć problem, aby sprawdzić, czy wróci, czy nie.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie rozwiązuje problemu z aplikacją. Jest to raczej narzędzie diagnostyczne, za pomocą którego można ustalić, czy zainstalowana aplikacja powoduje zakłócenia systemu, czy nie. Jak wspomniano powyżej, jeśli problemy nie wystąpią, gdy Twój S7 działa w trybie awaryjnym, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Jeśli uważasz, że aplikacja innej firmy powoduje problem, musisz użyć metody eliminacji, aby zidentyfikować sprawcę. Zalecamy najpierw spróbować odinstalować ostatnio zainstalowane aplikacje. Upewnij się, czy problem nadal występuje po każdej dezinstalacji.

Problem 2: Powiadomienia dźwiękowe Galaxy S7, gdy wiadomości nie działają

Po aktualizacji oprogramowania Samsung dwa dni temu dźwięki powiadomień dla wiadomości nie działają. Sprawdziłem ustawienia, głośność, dźwięk i wszystko jest tak, jak powinno być. Wyłączyłem telefon i nic. Wszystkie inne powiadomienia, takie jak facebook / messenger, działają. Naprawdę potrzebuję tego do pracy, ponieważ łączę się z moim pracownikiem za pomocą tekstu i nie mogę sprawdzić co sekundę tekstu (co się stało). - Loreen

Rozwiązanie: Cześć Loreen. Schematy powiadomień w systemie Android pozwalają na większą liczbę dostosowań niż kiedykolwiek wcześniej, więc chcesz się upewnić, że wszystko jest poprawnie ustawione przed podjęciem jakiegokolwiek drastycznego rozwiązania.

Sprawdź, czy powiadomienie o aplikacji jest ustawione prawidłowo

W wiadomościach zakładamy, że odwołujesz się do SMS-ów przychodzących SMS / MMS, które mają być wyświetlane przez aplikację Samsung Messages. Jeśli jest to aplikacja do obsługi wiadomości, której używasz, sprawdź, czy są ustawione jej ustawienia powiadomień. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Powiadomienia.
3. Przesuń suwak aplikacji Wiadomości po prawej stronie, aby włączyć powiadomienia.
4. Możesz też dotknąć opcji ZAAWANSOWANE w prawym górnym rogu, a następnie aplikacji Wiadomości .
5. Stuknij kółko z "i" wewnątrz wiadomości i upewnij się, że jest włączone. Następnie ustaw dźwięk powiadomienia, który chcesz.
6. Naciśnij jeden raz przycisk Wstecz, aby powrócić do sekcji Powiadomienia aplikacji .
7. Wyłącz Pokaż cicho .
8. W zależności od swoich preferencji możesz zmienić ustawienie ekranu Włącz blokada .
9. Jeśli korzystasz z funkcji Nie przeszkadzać od czasu do czasu, upewnij się, że dla opcji Włącz priorytet włączono opcję Ustaw jako priorytet .

Te same czynności można powtórzyć dla aplikacji do obsługi wiadomości innych firm.

Wyczyść dane aplikacji do wysyłania wiadomości

Innym sposobem rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tej sytuacji, jest przywrócenie domyślnych ustawień wszystkich aplikacji. Można to osiągnąć przez wyczyszczenie danych. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, poniżej znajdziesz instrukcje, jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową wiadomości, jeśli nie możesz ich utracić. Wyczyszczenie danych z aplikacji do przesyłania wiadomości spowoduje wyczyszczenie wiadomości tekstowych. Jeśli masz konto Samsung, możesz się do niego zalogować i przesłać je do chmury. Wystarczy wybrać Ustawienia> Chmura i konta> Konta> Konto Samsung . Następnie po zalogowaniu się możesz wrócić do Ustawienia> Chmura i konta> Kopia zapasowa i przywracanie> Utwórz kopię zapasową moich danych .
2. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
3. Przejdź w dół do aplikacji. Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
4. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
5. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage .
6. Dotknij przycisku Wyczyść dane dla aplikacji.

Wyczyść dane aplikacji BadgeProvider

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, możesz wyczyścić dane z BadgeProvider. Aby uzyskać krótkie wyjaśnienie na temat działania BadgeProvider, prosimy odwiedzić ten wcześniej opublikowany artykuł.

Problem 3: Asystent Google nie może uzyskać dostępu do mikrofonu Galaxy S7

Mój stary Samsung Galaxy S7, który nie został w żaden sposób uszkodzony, ma problemy z mikrofonem. W przeciwieństwie do różnych skarg, które widziałem, wciąż słyszę w rozmowach i sesjach Skype. Problem polega na tym, że głosowo-tekstowy i asystent Google nie mogą uzyskać dostępu do mojego mikrofonu. Wszystkie mają włączone uprawnienie, a ja próbowałem postępować zgodnie z różnymi sugestiami, takimi jak "ponowne włączenie głosu i wyszukiwanie google. Problem polega na tym, że nawet w Google Play nie znalazłem niczego zwanego "wyszukiwarką Google". Aplikacje Google i Google Chrome są w pełni zaktualizowane i włączone. Podobnie nie znalazłem "głosu" na moim urządzeniu lub w Google Play. W moich aplikacjach żaden z nich nie jest oznaczony jako "wyłączony". Nie jestem pewien, czy pobrałem wszystko, co mogłoby zadziwić mikrofon, ale bardzo w to wątpię, ponieważ są to te same aplikacje, które miałem na moim ostatnim telefon, który może używać zarówno głosu do tekstu, jak i asystenta Google. Kilka razy powiedział: "Niestety, Google przestał", lub coś w tym rodzaju, ale w końcu, na co patrzyłem, właściwie nie pamiętam, do czego próbowałem uzyskać dostęp, kiedy to się stało. Konfiguracja rozpoznawania głosu Google mówi po prostu o problemach z mikrofonem i spróbować ponownie za kilka sekund. Asystent Google twierdzi, że nie ma dostępu do mikrofonu. A głos do tekstu mówi po prostu spróbuj ponownie. - Caitlindgrogan

Rozwiązanie: Cześć Caitlindgrogan. Ponieważ nie wiemy, co powoduje problem, najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych i przywróci brakujące aplikacje magazynowe, takie jak S Voice i Google Assistant. Jeśli nie używasz zestawu słuchawkowego podczas wykonywania połączeń Skype i połączeń, sprzęt musi być nienaruszony, co oznacza, że ​​mikrofon musi działać poprawnie. Może istnieć aplikacja lub usługa, która powoduje wyciszenie podczas wykonywania określonych zadań. Ponieważ nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, nie możemy powiedzieć Ci, jaka to może być aplikacja.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to przywrócenie ustawień fabrycznych i sprawdzenie, jak działa Twój telefon. Jeśli wcześniej nie wykonywałeś tej procedury, wykonaj następujące czynności:

Przywróć ustawienia fabryczne za pomocą Ustawień

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
4. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
5. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
6. Dotknij Kontynuuj.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Przywracanie ustawień fabrycznych za pomocą trybu odzyskiwania

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.