Galaxy S7 zwolni się podczas otwierania tekstu, filmy nie będą odtwarzane, klawiatura nie działa poprawnie, inne problemy

Witamy w kolejnym poście # GalaxyS7. W tym poście przedstawiamy 10 problemów związanych z S7 i rozwiązania, więc czytaj dalej i ciesz się!

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 edge nie włącza się normalnie, utknął w trybie pobierania

Dzień dobry. Mam Samsung Galaxy S7 Edge. Ostatniej nocy zostawiłem swój telefon, aby naładować się moim adapterem szybkiego ładowania Samsunga, podczas gdy mój telefon wynosił 2%. Został podłączony na około 10 godzin, zanim przyjechałem sprawdzić go rano. Światło LED nie reaguje, żaden z klawiszy nie reaguje na telefon i po prostu pokazuje czarny ekran. Teraz to, co dzieje się dalej, jest czymś, czego nigdy wcześniej nie widziałem. 10 minut po próbie rozwiązania problemu pojawia się niebieski ekran z napisem "naciśnij klawisz głośności w górę, aby zainstalować i naciśnij klawisz głośności w dół, aby anulować (restart)". Po obejrzeniu tego nie chciałem go pobrać, więc kontynuowałem naciskanie i anulowałem. Nie widząc żadnego innego możliwego rozwiązania, nacisnąłem i ściągnąłem. Nie pamiętam, co to było, ale było to nieznane. Wypróbowałem wiele rozwiązań do rozwiązywania problemów, takich jak przywracanie ustawień fabrycznych lub usuwanie pamięci podręcznej, ale telefon nie reaguje w żaden sposób na kształt ani formę. - Antonio

Rozwiązanie: Cześć Antonio. Spróbuj sprawdzić, czy możesz uruchomić telefon w trybie konserwacji. Jeśli zadziała i ukończy pomyślnie, możesz ponownie uruchomić telefon, aby powrócić do normalnego trybu. Poniżej znajdują się kroki, które powinieneś spróbować:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Po wyłączeniu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie tych dwóch przycisków, aż zobaczysz specjalne menu trybu uruchamiania.
4. Puść oba przyciski zasilania i zmniejszania głośności.

Jeśli telefon nie reaguje i wraca tylko na bieżący ekran trybu pobierania, musisz spróbować ponownie załadować bootloader na zapas. Jeśli to też nie zadziała, należy naprawić telefon lub wymienić.

Dla odniesienia, oto przykładowe kroki dotyczące flashowania bootloadera. Dokładne kroki mogą się nieznacznie różnić w Twoim telefonie, więc szukaj dobrego przewodnika online.

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 2: Ekran Galaxy S7 pozostaje czarny, nic nie pokażę

Działa łagodny restart. Nalega w pełni. Dostaję dźwięki, a digitizer działa i sprzężenie dotykowe. Ale nie mogę dostać ekranu, aby wyświetlić cokolwiek. Nie mogę wyciągnąć baterii, ponieważ jest to s7 i zapieczętowane, a moje szkło pękłoby, gdybym ją rozdzielił. Jestem prawie pewien, że to LCD się nie udało, ale są one drogie. Mam bardzo zaawansowaną technologię i błyskałem na innych telefonach. Czy istnieje sposób na uzyskanie kodów błędów lub powielenie ekranu na komputerze, aby zobaczyć, jakie błędy mogą się pojawić. Wszelkie inne rozwiązania lub pomoc będą mile widziane. Dzięki. - Tyson

Rozwiązanie: Cześć Tyson. Nie ma magicznego oprogramowania, które naprawiałoby zły ekran. Jeśli urządzenie wydaje się otrzymywać powiadomienia i wyświetla wskazania, że ​​włącza się w tym momencie, nie masz innej możliwości, jak tylko wysłać je do naprawy. Nie można go po prostu podłączyć i spodziewać się dostępu do pamięci i zrobić kilka sztuczek oprogramowania, aby naprawić wadliwie działający zespół ekranu. Jeśli jest na gwarancji, wyślij go do Samsunga i pozwól mu poradzić sobie z wymianą ekranu. W przeciwnym razie niech niezależny technik wymieni uszkodzony komponent.

Problem 3: Galaxy S7 nie włącza się po tym, jak port ładowania się zamoczył, ciągle pokazuje błąd wykrycia wilgoci

Cześć. Mam na imię Kelsey. Mam Samsung Galaxy S7. Byłem w mojej kałuży robiąc zdjęcia pod wodą. Kiedy to robię, nigdy nie umieszczam moich portów pod wodą. Zawsze upewniam się, że po prostu umieściłem aparat pod wodą, trzymając telefon do góry nogami. Tak ryzykowne, że zazwyczaj nigdy nie mam problemu. Cóż, dzisiaj mój kuzyn zdecydował się wydmuchać na mnie wodę z jego ust i dostał się do mojego portu. Nie myśląc o tym, będąc telefonem odpornym na działanie wody, po prostu odłożyłem telefon. Kiedy dotarłem do ładowarki później podłączyłem ją i otrzymałem wiadomość "Wilgotne w porcie". Potem wziąłem osuszacz powietrza, żeby go osuszyć. (Teraz wiem, że to naprawdę głupi pomysł). Potem spróbowałem go podłączyć i dało mi to "pobieranie nie wyłączało celu" Potem myślę, że znowu wszystko umarło, ponieważ ten ekran się wyłączył. Kiedy podłączyłem go do tego, co przypominało milionowy czas, w którym pojawiła się bateria z uderzeniem pioruna w środku. Ale kiedy to było ładowanie w przeszłości, miałem zieloną bańkę jak rzeczy, które migotały do ​​baterii wyświetlacza (mam nadzieję, że to ma sens). Nie pojawiają się teraz. Jest to po prostu bateria z uderzeniem pioruna. Czy to oznacza, że ​​muszę zacząć szukać innego telefonu? proszę, powiedz mi nie. Z góry dziękuję! Z poważaniem. - Kelsey

Rozwiązanie: Cześć Kelsey. Używanie osuszacza powietrza nie jest w tym przypadku złym pomysłem, o ile nie będziesz przykładał zbyt dużej ilości ciepła do telefonu. Galaxy S7 jest wodoodporny i powinien ostrzegać użytkowników, aby nie ładowali się, jeśli w porcie ładowania są ślady wilgoci. Dopóki system wykryje wilgoć w tej części, telefon w ogóle się nie naładuje. To może być powód, dla którego nie możesz go ponownie włączyć. Bateria mogła po prostu wyczerpać sok w tym czasie. Upewnij się, aby wysuszyć port ładowania, delikatnie potrząsając urządzeniem. Jeśli telefon nigdy nie zostanie naładowany po upewnieniu się, że port ładowania jest wolny od wilgoci, skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Problem 4: Galaxy S7 nie połączy się z wifi, przycisk Home nie działa poprawnie

Cześć! Mam Galaxy S7 i nie miałem żadnych problemów do niedawna. W ciągu ostatniego tygodnia miałem 3 problemy:

1. problem z połączeniem z moją siecią Wi-Fi. Udało mi się to rozwiązać kilkakrotnie włączając tryb samolotowy.
2. naciśnięcie przycisku strony głównej tworzy zrzut ekranu - nadal występuje, a ponowne uruchomienie telefonu nie rozwiązuje tego problemu. Zdarza się to sporadycznie
3. Wciąż otrzymuję wiadomość znikąd, aby przytrzymać przycisk zasilania przez kilka sekund, aby ponownie uruchomić telefon.

Nie aktualizowałem ani nie instalowałem żadnych nowych aplikacji. Telefon mówi, że nie ma potrzeby aktualizacji. Po prostu dziwne, że miałem 3 poważne problemy w ciągu ostatnich kilku dni po tym, jak nie miałem żadnych problemów w ciągu ostatnich dwóch lat. Dziękuję za pomoc, którą możesz udzielić. - Alison

Rozwiązanie: Cześć Alison. Jeśli te problemy pojawią się znikąd, coś drastycznego musiało się stać z oprogramowaniem lub sprzętem. Jeśli Twój telefon został narażony na działanie wody lub elementów lub fizycznie uderzył po przypadkowym upadku, może to być przyczyną złego sprzętu. W takim przypadku należy przestać szukać rozwiązania i po prostu sprawdzić telefon. Dopiero po dokładnym sprawdzeniu fizycznym technik może stwierdzić, czy naprawa będzie w stanie rozwiązać problem, czy nie.

Jeśli Twój telefon nigdy wcześniej nie został upuszczony lub zmoczony, przywróć ustawienia fabryczne i sprawdź, co się z tego dzieje. Jeśli jest to problem związany z oprogramowaniem, problemy nie powinny pojawić się zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych (gdy nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm).

Jeśli telefon działa normalnie po przywróceniu ustawień fabrycznych, ale zaczyna działać nieprawidłowo po zainstalowaniu z powrotem aplikacji, jedna z nich musi być winna. Musisz zidentyfikować problematyczną aplikację za pomocą procesu eliminacji.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 5: Galaxy S7 nie może przesyłać dźwięku w połączeniach lub tekście

Dzień dobry. Mam odblokowany Samsung Galaxy S7, który otrzymałem od mojego brata i jestem w mobilnej sieci Freedom w Ontario w Kanadzie. Jakiś rok temu, kiedy otrzymałem ten telefon, szybko odkryłem, że nie jest on kompatybilny z częstotliwością mobilnego wiatru (teraz wolność). Musiałem spędzić 30 kanadyjczyków, aby mieć mężczyznę na stoisku, instalując poprawkę, ponieważ nic, co próbowałem, nie działało (instalowanie plików modemowych itp.). To działało przez jakiś czas, aż pewnego dnia mój telefon przestał pozwalać mi słuchać i przekazywać dźwięk w rozmowach telefonicznych, a nawet wiadomościach. Przetestowałem mikrofon za pomocą komunikatora Facebook i dyktafonu i działa dobrze! Chcę wiedzieć, czy jest jakiś sposób, aby rozwiązać ten problem z częstotliwością na własną rękę, ponieważ nie powinienem wydawać 30 dolarów, aby to naprawić ponownie, gdy ani mój producent telefonów ani dostawca usług nie pomogą mi w najmniejszym stopniu. - Kristian

Rozwiązanie: Cześć Kristian. Nie wiemy, co dokładnie rozumiemy przez "problem z częstotliwością", o którym tu mowa, ale zakładamy, że osoba, która naprawiła urządzenie, zmodyfikowała oprogramowanie. Technicznie rzecz biorąc, jeśli mówimy, że urządzenie nie jest kompatybilne z częstotliwością sieci, oznacza to, że radio telefonu może działać tylko z ograniczonymi pasmami częstotliwości. Nie można po prostu zmienić pasm częstotliwości roboczej urządzenia, aby był on zgodny z częstotliwościami określonej sieci.

Mimo że chcielibyśmy Ci pomóc, nie możemy zrobić nic więcej na temat Twojego problemu. Musisz pozwolić, aby technik fizycznie sprawdził urządzenie, aby mógł określić, jakie zmiany należy wprowadzić w oprogramowaniu.

Problem 6: Galaxy S7 zwolni się podczas otwierania tekstu, filmy nie będą odtwarzane, klawiatura nie działa poprawnie

Mam Samsung Galaxy S7 i nigdy nie miałem problemów do tego ostatniego miesiąca. Odpowiedź jest bardzo powolna podczas otwierania wiadomości z tekstu lub komunikatora. Filmy nie będą odtwarzane i będą zatrzymywane, a ja muszę nadal naciskać przycisk odtwarzania. Czasami klawiatura pozostaje na ekranie dłużej niż na ekranie komunikatów, więc wyświetla się pół klawiatury / pół ekranu głównego. Obecnie uruchamiam 360 aplikację bezpieczeństwa na moim telefonie, ale powiedziano mi, że nie potrzebuję tego ani żadnego programu antywirusowego, czy to prawda? Prosimy o pomoc. - Jessedwards

Rozwiązanie: Cześć Jessedwards. Zamiast pojedynczo rozwiązywać problemy, zalecamy resetowanie do ustawień fabrycznych, aby spróbować naprawić je wszystkie. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest problematyczna aplikacja, upewnij się też, że nie instalujesz ponownie aplikacji natychmiast po przywróceniu ustawień fabrycznych. Pozwoli to sprawdzić, czy istnieje różnica, gdy telefon uruchamia czystą wersję Androida i gdy są zainstalowane aplikacje. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 7: Galaxy S7 utknął w nieskończonej pętli rozruchowej

Telefon tkwi w niekończącej się pętli ponownego uruchamiania, a następnie utknięcie w logo Samsung. Próbowałem już wszystkiego na twoim blogu, ale to się nie zmienia. Jeśli naciśniesz klawisz zmniejszania głośności po pojawieniu się logo Samsung, po prostu uruchomi się ponownie. Nie przenosi się do logo Androida, ale zostaje ponownie zablokowany. Czy możesz mi pomóc? - Tejraj P

Rozwiązanie: Cześć Tejraj P. Zobacz naszą sugestię dla Antonio powyżej. Jeśli telefon nie odpowiada lub pozostaje w pętli rozruchowej, musi to być przyczyną problemu sprzętowego. W takim przypadku należy zlecić naprawę i wymianę telefonu.

Problem 8: Połączenia przychodzące Galaxy S5 i S7 są przekierowywane na pocztę głosową

Mój partner ma Samsunga Galaxy S5 i mam zupełnie nowy S7. Obaj mamy ten sam problem. Jesteśmy z Plusnetem i kiedy jesteśmy podłączeni automatycznie do 2G / 3G i 4G nasze telefony nie odbierają połączeń telefonicznych, ale idą prosto do poczty głosowej. - Lorraine.braddon

Rozwiązanie: Cześć Lorraine.braddon. Jest to problem, który może naprawić tylko Twój operator, dlatego zalecamy jak najszybsze powiadomienie o tym problemie. W urządzeniu lub na koncie musi występować błędna konfiguracja, która wymusza połączenia przychodzące na pocztę głosową.

W niektórych przypadkach użytkownicy mogą zapomnieć, że mogli włączyć funkcję przekierowania na swoim numerze. Pamiętaj, aby porozmawiać o tym z zespołem wsparcia technicznego swojego operatora, aby mogli przeprowadzić Cię przez proces sprawdzania.

Problem 9: Głośność głośnika Galaxy S7 jest niska podczas połączeń

Kupiłem telefon w serwisie eBay. W końcu udało się połączyć z naszym wifi i wydaje się, że działa dobrze, ale ledwie słyszę dzwoniącego, gdy odbieram połączenia. Próbowałem zwiększyć głośność, ale to właśnie sprawia, że ​​dzwonek jest głośniejszy. Nie jestem super techniczny. Mój brat mówi "aol" oznacza wszystkie starsze panie ... Czy to może być naprawione? Byłbym wdzięczny za każdą pomoc. Dzięki. - Ashley

Rozwiązanie: Cześć Ashley. Jeśli problem z głośnością występuje tylko podczas połączeń, ale nie w innych funkcjach, które wymagają głośnika, na przykład podczas odtwarzania muzyki lub filmów, przyczyną musi być strona oprogramowania. Spróbuj użyć innej aplikacji do połączeń typu Facebook Messenger lub Google Hangouts. Jest mnóstwo innych podobnych aplikacji w Google Play Store, więc poświęć trochę czasu na ich testowanie. Jeśli problem nadal występuje po użyciu wielu aplikacji, pomyśl o przywróceniu ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Z drugiej strony, jeśli wystąpi problem z nawiązaniem połączenia, prawdopodobnie jest to spowodowane wadliwym sprzętem, szczególnie nieprawidłowo działającym głośnikiem. Aby obejść ten problem, można spróbować użyć przewodowego lub bezprzewodowego zestawu słuchawkowego podczas połączeń. Jeśli tego nie chcesz, poproś o telefon.

Problem 10: Ekran Galaxy S7 migocze, gdy poziom jasności jest niski

Witaj! Mam Samsung Galaxy S7 i ostatnio, gdy zmieniam jasność telefonu na mniejszą niż połowa dolnego 1/3 ekranu, migocze. Migotanie utrzymuje się w dowolnej aplikacji i próbowałem miękkiego resetowania. co to może być? - Matt p.

Rozwiązanie: Cześć Matt p. Problem taki jak ten jest zwykle spowodowany złym sprzętem. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne i zobacz, co się stanie później. Jeśli problem nadal występuje, poproś o wymianę telefonu.