Karta Galaxy S7 "nieoczekiwanie usunięta karta SD", inne problemy

Czy masz problemy z # GalaxyS7? Czytaj dalej, ponieważ ten post może ci pomóc. Ten materiał zawiera informacje, co należy zrobić w przypadku problemów wymienionych poniżej. Mamy nadzieję, że nasze sugestie pomogą społeczności Androida już teraz iw niedalekiej przyszłości.

Oto konkretne tematy, które dziś omawiamy:

  1. Galaxy S7 nadal traci łączność LTE i 4G
  2. Galaxy S7 "Karta SD nieoczekiwanie usunięta" error | Galaxy S7 losowy problem z ponownym uruchomieniem
  3. Galaxy S7 traci połączenie z siecią komórkową
  4. Nie można wyłączyć trybu oszczędzania energii (UPSM) w Galaxy S7
  5. Galaxy S7 nie ładuje się
  6. Galaxy S7 audio nie działa

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 nadal traci łączność LTE i 4G

Odebrano pierwszy telefon w marcu, a telefon zastępczy na koniec lipca. Oba telefony opuszczają sieć LTE i 4G. Nieustannie nie mam pojęcia, że ​​nie odbieram połączeń ani SMS-ów, dopóki nie spróbuję nawiązać połączenia lub wysłać SMS-a. Podczas nawiązywania połączenia znajduję komunikat, który pokazuje, że nie jestem zarejestrowany w sieci lub że nie słychać sygnału telefonicznego podczas próby połączenia. Jeśli wysyłam SMS-a, nie przechodzi on dalej. W tym momencie utknąłem w 4G i jestem wyłączony z sieci, dopóki nie wykonam restartu. Podczas ponownego uruchamiania stwierdzam, że jestem teraz ponownie połączony z LTE. Dzieje się to z wielu lokalizacji i jest nieprzewidywalne. Pracując z operatorem, przywróciłem ustawienia fabryczne telefonu, przywróciłem ustawienia fabryczne bez dodawania ani aktualizowania oprogramowania, otrzymałem nowy telefon, miałem 3 karty SIM, obniżono tryb sieci do GSM / HSPA (automatyczne łączenie). Wcześniej używałem Note 3 przez 2 lata i nigdy nie miałem tego problemu. Wszelkie sugestie dotyczące kolejnych kroków? - Jeff

Rozwiązanie: Cześć Jeff. To, że problem utrzymuje się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, wskazuje, że problemu tego nie można rozwiązać. Przyczyną może być zły system operacyjny, usterka w bieżącym oprogramowaniu pasma podstawowego lub coś, co występuje w sieci operatora. Ponieważ wyczerpałeś już wszystkie problemy z rozwiązywaniem oprogramowania, które możesz zrobić na swoim poziomie, zalecamy ponowne skontaktowanie się z operatorem w celu uzyskania stałej poprawki. Jeśli rozmawiałeś z przedstawicielami obsługi klienta Twojego operatora (którzy niekoniecznie byli przeszkoleni w rozwiązywaniu problemów technicznych) w przeszłości, poproś o rozmowę z wyższym poziomem wsparcia. Każdy problem związany z SMS-em jest najlepiej obsługiwany przez dostawców usług, ponieważ istnieją inne ważne informacje, które tylko oni mogą sprawdzić. W tym sensie zachęcamy do znalezienia rozwiązania z nimi, a nie z jakąkolwiek inną stroną trzecią, taką jak my.

Problem nr 2: błąd karty Galaxy S7 "nieoczekiwanie usunięty" błąd | Galaxy S7 losowy problem z ponownym uruchomieniem

Przeglądałem twoje odpowiedzi na problemy z kartami SD niespodziewanie "odmontowującymi". Mam Galaxy S7. Czy stworzyłeś zestaw potencjalnych rozwiązań i problemów specyficznych dla tego modelu? W przypadku S7 nie można wyjąć baterii. Więc obecne / klasyczne strategie resetowania, które wymagają usunięcia baterii, nie są opcją.

Również w przypadku S7 karta SD i karta SIM mają gniazdo. Więc po początkowej instalacji nie ma więcej możliwości na kurz na drodze SD niż kurz w drodze SIM - co jest bardzo mało prawdopodobne, ponieważ nie ma usuwania baterii lub powód, aby otworzyć tę komórkę telefonu.

Miałem telefon przez około miesiąc. Nie zrobiłem nic nowego w moim telefonie w ciągu 48 godzin - bez nowych aplikacji, bez nowych aktualizacji oprogramowania. Karta microSD i karta SIM są na miejscu od początkowej konfiguracji i działają poprawnie do dzisiaj. Potem wydarzyły się dwie rzeczy: 1) telefon zaczął się automatycznie restartować (bez dotykania telefonu lub korzystania z aplikacji) i 2) Otrzymałem "nieoczekiwanie usuniętą kartę SD" i karta nie została usunięta lub dotknięta. Po błędzie usunąłem kartę i sprawdziłem jej zawartość na moim komputerze za pomocą czytnika kart. Wszystko wciąż tam jest. Po ponownym włożeniu telefon nadal nie rozpoznaje karty micro SD. Jakie kroki powinienem podjąć, prócz wypróbowania nowej karty micro SD? Jeśli działa nowa karta SD, czy powinienem założyć losowy błąd, czy też muszę wykopać, aby dowiedzieć się, jak mój telefon uszkodził moją kartę SD lub czy mój telefon ma jakieś uszkodzone oprogramowanie, które zakłóciło zdolność czytania karty?

W końcu straciłem jedną Galaxy na ciągłe ponowne uruchamianie. Wygląda na to, że mój telefon się zatrzymał - po 5 minutach wyłączenia. Czy jest jeszcze coś, co muszę tutaj rozważyć. (Zauważając, że w ciągu ostatnich 2 dni nie zainstalowano nowych aplikacji ani oprogramowania.) Dzięki! - T. Matthews

Rozwiązanie: Cześć T.Mattews. Aby zasymulować klasyczne "wyciąganie baterii" w urządzeniu z niewymienną baterią, taką jak Galaxy S7, należy nacisnąć i przytrzymać oba przyciski zmniejszania głośności przez co najmniej 12 sekund. Gdy pojawi się menu z opcjami, użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Wyłączanie, a następnie przycisku Strona główna, aby go wybrać. Jeśli to wirtualne działanie "wyciągania baterii" nie rozwiąże problemu z kartą SD, po prostu musisz przejść do następnego kroku. Fakt, że Twój telefon ma nieusuwalną baterię, nie musi oznaczać, że rozwiązania kart SD będą inne. Nie wiemy, jakie są twoje oczekiwania, ale ogólne zasady dotyczące radzenia sobie z problemami z kartami SD nie zostały zmienione, ponieważ masz Galaxy S7.

Jeśli uważasz, że karta SD powoduje ponowne uruchomienie telefonu samodzielnie lub nieoczekiwanie, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest ponowne sformatowanie tego urządzenia pamięciowego za pomocą telefonu. Jeśli lubisz recykling karty SD, czyli przenoszenie starej karty SD na inne urządzenie, upewnij się, że wymieniona karta SD jest ponownie formatowana za każdym razem, gdy używasz jej, aby zminimalizować problemy. Jeśli Twój S7 nadal odmawia odczytu karty SD, nawet po jej ponownym sformatowaniu, użycie nowej może rozwiązać problem.

Technologia kart SD nie jest idealna i musieliście słyszeć o wielu przypadkach zrozpaczonych i zdesperowanych użytkowników szukających w Internecie rozwiązań dla ich wadliwej karty SD. Dzieje się tak dlatego, że karta SD może się nie powieść z powodu wielu czynników, w tym niektórych inicjowanych przez same telefony. Mając miliony potencjalnych punktów awarii występujących cały czas w działającym urządzeniu, zawsze istnieje ryzyko, że błąd może wpłynąć na kartę SD. Chociaż karty SD stały się bardziej niezawodne przez lata, nawet bardzo niewielkie oprogramowanie, usterka aplikacji lub błąd sprzętowy mogą nieoczekiwanie doprowadzić do uszkodzenia pliku. Brak karty SD, jakkolwiek jest to obecnie drogie, jest całkowicie odporny na nagły błąd, który może spowodować utratę danych. Nie możemy podkreślić wystarczająco dużo miejsca, aby zawsze zachować kopię ważnych plików osobistych. Nowe karty SD mogą zawieść równie łatwo jak stare, w zależności od przyczyny. Jeśli w przyszłości Twój telefon będzie miał podobny problem z inną kartą SD, musisz rozwiązać problem, rozwiązując problem. Stworzyliśmy krótką listę rzeczy, które możesz wykonać, aby zapobiec problemom z kartami SD w tym poście . Upewnij się, że postępujesz zgodnie z naszymi sugestiami.

W przypadku losowego problemu z ponownym uruchomieniem, pierwszą rzeczą, którą chcesz sprawdzić, jest sprawdzenie, czy oprogramowanie jest winne. Można to zrobić, wykonując podstawowe czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takie jak uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli przypadek losowego restartu nastąpi po przywróceniu ustawień fabrycznych i braku aplikacji, możesz założyć, że masz problem z telefonem. Znajdź sposób na zastąpienie.

Problem nr 3: Galaxy S7 traci połączenie z siecią komórkową

W ciągu kilku sekund po uruchomieniu moje połączenie z siecią komórkową jest wyłączone, wyświetlając trójkąt z symbolem x zamiast pasków połączenia. Sieć działa przez te krótkie sekundy przed rozłączeniem. Mam zrzuty ekranu pokazujące sieć w każdym stanie. Kiedy mówię "wyłączony", mam na myśli brak telefonów, brak SMS-ów, brak internetu. Wziąłem telefon do T-Mobile i wypróbowałem go, próbując różnych rzeczy, w tym wymiany karty SIM (co było nowością w telefonie). W końcu powiedział, że muszę wykonać twardy reset i jeśli to nie zadzwoni, by zdobyć kolejny telefon. Cofnąłem wszystko i wykonałem reset, który działał przez kilka tygodni, potem problem powrócił. Jedynym sposobem, w jaki mogę korzystać z telefonu, jest przełączenie go w tryb samolotowy, a następnie włączenie Wi-Fi. Jeśli nie włączę trybu samolotowego, Wi-Fi rozłącza się co kilka minut. - John

Rozwiązanie: Cześć John. Czy rozważałeś możliwość obarczenia winą jednej z aplikacji innych firm? Tak, niektóre aplikacje mogą powodować konflikty z systemem operacyjnym, co może objawiać się na wiele sposobów, w tym na występujący problem. Aby to sprawdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym i obserwuj go przez co najmniej 24 godziny. Ponieważ ten tryb uniemożliwia uruchamianie aplikacji i usług innych firm, jest to skuteczny sposób, aby uzyskać wgląd w przyczynę problemu. Ta procedura nie pomoże ci znaleźć dokładnej aplikacji, więc musisz nadal stosować metody prób i błędów, aby zidentyfikować przyczynę. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  • Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli problem występuje nawet wtedy, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, może wystąpić błąd sprzętowy. Skontaktuj się z operatorem, aby poprosić o naprawę lub wymianę.

Problem nr 4: Nie można wyłączyć trybu Ultra Power Saving (UPSM) w Galaxy S7

Próbowałem włączyć tryb oszczędzania energii, ale myślę, że mogłem przypadkowo włączyć tryb niskiego zużycia energii. Mój ekran jest w odcieniach szarości i chociaż wszystkie moje ikony aplikacji są widoczne, wszystkie "nieistotne" aplikacje wydają się być wyłączone, ponieważ nie otwierają się po ich kliknięciu. Nie stanowiłoby to większego problemu, z wyjątkiem tego, że nie mogę wyłączyć tego trybu! Po prostu nie ma już opcji, aby to zrobić w moich ustawieniach.

Nigdy nie używałem PSM, tylko UPSM i nigdy wcześniej nie napotykałem żadnych trudności. Zawsze miałem możliwość natychmiastowego wyłączenia tego trybu, nawet po prostu poprzez rozwijane menu od góry. Nie mam tego z tym, ani nie mogę go wyłączyć poprzez ustawienia. Ponownie uruchomiłem telefon, a także wyczyściłem partycję pamięci podręcznej. Po ponownym włączeniu, po kilku sekundach jest kolorowy, zanim zostanie przywrócony do skali szarości. Dziękuję Ci!! Jestem na końcu mojego dowcipu ... - Benjamin

Rozwiązanie: Cześć Benjamin. Jeśli nie możesz wyłączyć UPSM w Ustawieniach> Bateria> Tryb Ultra oszczędzania energii, możesz wypróbować inne znane obejście. Odbywa się to poprzez przejście do Ustawienia> Personalizacja> Łatwy tryb. Po przejściu w tryb Łatwo powinieneś zobaczyć ekran UPSM z opcją jego wyłączenia.

Możesz także spróbować uruchomić system w trybie awaryjnym i wyłączyć UPSM normalnie w ustawieniach, ale jeśli to też nie zadziała, jedyna pozostała opcja dla ciebie zostanie przywrócona do ustawień fabrycznych. Dla odniesienia, są to kroki, jak to zrobić:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 5: Galaxy S7 nie ładuje się

Wczoraj moja siostrzenica chwyciła mój telefon i ssała przez telefon. Robiła to na porcie ładowania, czy podłączasz kabel do ładowania. Wziąłem telefon i położyłem go na blacie i nie zawracałem sobie nim głowy, dopóki nie miałem zamiaru go naładować.

Wtedy powstał mój problem. Wtyczka, z której korzystałem, działa dobrze. Pojawił się mały ekran informujący, że ładowarka nie była zgodna z moim telefonem i nie używa oryginalnej ładowarki. Użyłem innej ładowarki, ale ta sama rzecz przyszła. Mój telefon jest teraz na poziomie 32% i dlatego, że używam tego telefonu jako głównego kontaktu, zaczynam się denerwować.

Co jest nie tak z moim telefonem? Sprawdziłem, czy nie jest woda uszkodzona, nie jest. Nie wiem, co robić. Zrobiłem tryb bezpieczny, wyjąłem kartę SIM i kartę SD, ale włożyłem je z powrotem. Teraz jestem po prostu zakłopotany .. - Charlene

Rozwiązanie: Cześć, Charlene. Galaxy S7 ma ochronę przed kurzem i wodą (IP68), ale nie oznacza to, że jest całkowicie odporny na uszkodzenia spowodowane przez wodę. Aby sprawdzić, czy wilgoć przedostała się do linii obrony telefonu, wyjmij kartę SIM i sprawdź wskaźnik uszkodzenia cieczy wewnątrz gniazda karty SIM. Jest pod ramką SIM i powinien być widoczny dla ciebie. Jeśli Twój telefon jest uszkodzony, wskaźnik Płynnego Obrażenia powinien być w kolorze brązowym, a nie różowym.

Jeśli LDI wydaje się być nietknięty (nadal różowy w tym czasie), musi być inny powód kłopotów. Wilgoć lub ślina mogły przeniknąć do metalicznych styków złącza interfejsu zasilania / akcesoriów (USB), omijając LDI, dając w ten sposób wrażenie, że nie ma uszkodzeń wody. Ponieważ już próbowałeś uruchomić telefon w trybie awaryjnym, rozważ najpierw wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  • Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  • Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  • Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

jeśli nie zapewni to pozytywnych rezultatów, należy rozważyć wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej). Na koniec, jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, telefon powinien zostać sprawdzony pod kątem naprawy lub wymiany.

Problem # 6: Nie działa dźwięk Galaxy S7

Kupiłem nowy telefon od Sprint w styczniu. Nigdy nie był wystawiony na działanie wody ani nie upuścił go ani nie uszkodził w żaden sposób. Wszystko było w porządku do ostatniej nocy, kiedy rozmawiałem przez telefon i nagle druga strona mnie nie usłyszała. Telefon nie został wyciszony, sprawdziłem wszystkie ustawienia, zrestartowałem w trybie awaryjnym - nic nie pomogło. Wszystkie oprogramowanie jest aktualne. Tego wieczoru słuchałem muzyki za pomocą słuchawek i zauważyłem, że głośność była bardzo niska. Kiedy próbowałem zwiększyć głośność, widziałem zwykłe ostrzeżenie, ale teraz głośność jest ograniczona. Jest o wiele za nisko, żeby nawet usłyszeć na siłowni! Jestem bardzo zdenerwowany i ostatnią rzeczą, z którą chcę się uporać, jest reset do ustawień fabrycznych, ponieważ wydaje się, że to koszmar. - Jill

Rozwiązanie: Cześć Jill. W tej chwili nie masz możliwości wyboru. W tym przypadku nie ma specjalnego rozwiązania problemu. Musisz najpierw spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby ustalić, czy jest to spowodowane problemami z oprogramowaniem, czy też wadliwym działaniem sprzętu. Jak zawsze sugerujemy, pamiętaj, aby obserwować telefon przez pewien czas po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby zauważyć różnicę. Oczywiście nie chcesz niczego instalować podczas okresu obserwacji. Jeśli problem pozostaje w okresie obserwacji, znajdź sposób na zastąpienie telefonu.