Ekran Galaxy S7 nie otwiera się, nie można wprowadzić hasła, nie wyłącza się, inne problemy z ekranem

Ekrany smartfonów są zwykle pierwsze, jeśli telefon zostanie fizycznie naruszony lub uszkodzony. A z milionami użytkowników smartfonów na całym świecie nic dziwnego, że ludzie, którzy proszą nas o wsparcie, mają uszkodzone wyświetlacze. Chociaż niniejszy post obejmuje konkretne problemy z ekranem dla # GalaxyS7, nasze porady i rozwiązania mogą być nadal stosowane w innych modelach Samsung S i Note. Mamy nadzieję, że wiele osób zostanie oświeconych tym artykułem.

Przy okazji ten post nie zawiera szczegółowego przewodnika krok po kroku, jak naprawić fizycznie uszkodzony ekran. Nasz blog tego nie robi. Pozostawiamy faktyczną diagnostykę sprzętu i rozwiązywanie problemów technikom, którzy mogą uzyskać dostęp do urządzenia osobiście. Rozwiązywanie problemów ze sprzętem jest skomplikowane i zniechęcamy amatorów i początkujących do naprawiania własnych telefonów. W wielu przypadkach naprawy typu "zrób to sam" przynoszą więcej szkody niż pożytku. Jeśli szukasz przewodnika, jak wymienić ekran lub jak dojść do diagnozy, że rzeczywiście masz problem z ekranem, znajdź inne strony internetowe.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Ekran Galaxy S7 się nie otworzy, nie będzie mógł wprowadzić hasła, nie wyłączy się

Ekran krawędzi Samsung S7 nie może się otworzyć po ponownym uruchomieniu, aby wpisać hasło, ale klawiatura się nie wyświetli. Wygląda na to, że pole do wpisania hasła jest niższe niż normalna lokalizacja na ekranie. Nie można wyłączyć telefonu. Akumulator spada, chociaż jest podłączony do zasilania. Telefon jest gorący. - Avishai Chelouche

Rozwiązanie: Cześć Avishai. Czy telefon został upuszczony, narażony na działanie wody / wilgoci lub gorąca? Jeśli poniósł któryś z tych problemów, zapomnij o rozwiązaniu problemu na swoim poziomie. Zamiast tego wystarczy zanieść telefon do Samsunga lub do dowolnego warsztatu naprawczego, który poradzi sobie z mokrą elektroniką, aby sprawdzić, czy nadal można naprawić telefon.

Jeśli, z drugiej strony, problem wydarzył się po prostu poza granice i nie zrobiłeś nic innego, co mogłoby doprowadzić do problemu (jest to ważne), może zaistnieć nieznana usterka oprogramowania. Musisz wypróbować trzy ważne procedury rozwiązywania problemów, aby spróbować rozwiązać problem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jest to pierwszy krok rozwiązywania problemów najlepiej zastosowany w tym przypadku, ponieważ jest możliwe, że telefon może używać uszkodzonej pamięci podręcznej systemu, przechowywanej na partycji pamięci podręcznej. Pamięć podręczna systemu zwykle ulega uszkodzeniu w wyniku aktualizacji lub słabo zakodowanej aplikacji lub oprogramowania układowego. Ponieważ nie ma bezpośredniej możliwości określenia integralności tej pamięci podręcznej, chcesz po prostu odświeżyć ją, czyszcząc partycję pamięci podręcznej. Twój telefon ostatecznie zbuduje go od nowa. Oto, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Sprawdź, czy przyczyną jest aplikacja innej firmy

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, następnym krokiem jest sprawdzenie działania telefonu w trybie awaryjnym. Dzieje się tak, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że jedna z pobranych aplikacji może być przyczyną problemu. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje mają tę samą wiedzę i zasoby. Niektóre mogą być doskonałe, ale o wiele więcej jest źle zakodowanych przez niedoświadczonych lub pozbawionych zasobów programistów. Nic dziwnego, że wiele problemów z Androidem wynika z aplikacji. Aby sprawdzić, czy dana aplikacja jest odpowiedzialna za występujący problem, możesz ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm będą blokowane, więc możesz oczekiwać, że telefon uruchomi się normalnie. Jeśli tak się stanie, jest to potwierdzenie, że jedna z aplikacji jest winna. Oto jak ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli wszystko inne zawiedzie, najbardziej drastycznym rozwiązaniem, które można podjąć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Ta procedura spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego stanu roboczego - stanu fabrycznego. W tym stanie oprogramowanie zostało sprawdzone pod kątem poprawności działania, więc nie możesz spodziewać się żadnego problemu, szczególnie tego, który masz teraz. Pamiętaj, zakładamy, że Twój telefon nie został fizycznie uszkodzony lub nie był wystawiony na działanie wody, więc prawie na pewno zadziała dobrze później. Jeśli zdecydujesz się nie informować nas o tym, że telefon został upuszczony lub wystawiony na działanie wody w Twoim opisie, musisz ponownie wiedzieć, że nie możemy Ci pomóc. Wszystkie problemy sprzętowe muszą być rozwiązane przez firmę Samsung lub niezależnego technika, który może fizycznie sprawdzić urządzenie.

Oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S7:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 2: Ekran krawędzi Galaxy S7 nadal migocze po przypadkowym upuszczeniu

Cześć. Moja krok córka porzuciła jej krawędź S7. To było w porządku przez około 10 godzin. Teraz od czasu do czasu migocze białym ekranem. I nadal działa, ale robi to. Dowolny pomysł? Wysłałem krótki film na twoją stronę. Dzięki. - Goldieraymond

Rozwiązanie: Cześć Goldieraymond. Połączenie przypadkowego spadku i migotania ekranu jest wyraźnym wskazaniem zepsutego ekranu. Aby potwierdzić, że nie ma problemu z systemem operacyjnym / oprogramowaniem, spróbuj uruchomić telefon w dowolnym z tych trybów:

Tryb odzyskiwania :

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Tryb pobierania :

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.

Jeśli ekran nadal migocze, gdy telefon jest w jednym z tych trybów, oznacza to, że nie powoduje on problemu z oprogramowaniem; musi to być tylko zły sprzęt. Powinieneś go naprawić.

Problem 3: Ekran Galaxy S7 dzieli się pionowo i pokazuje linie statyczne

Mój ekran telefonu często będzie się dzielić pionowo w środku, albo zamrożony, albo z "statycznym" po prawej stronie. Jest to nowe wydarzenie od wczoraj. Miałem ten telefon przez prawie rok. Nie zostało upuszczone ani zamoczone. W rzeczywistości żyje głównie w przypadku życia.

Zauważyłem, że telefon się nagrzewa, ale ponieważ jest schłodzony, nadal to robi. Ponownie uruchomiłem go dwa razy w trybie awaryjnym i wydaje się, że częściowo rozwiązałem problem. Po ponownym uruchomieniu, zrobi to na pół-zamrożeniu, a nawet wejdzie w tryb awaryjny w trybie półstatycznego ekranu. Jednak po próbie przechwycenia zrzutu ekranu, zaczął działać poprawnie po tym, jak ekran zrobił animację dla zrzutu ekranu. Czy była na to poprawka? Widziałem, jak niektórzy naciskają górną część ekranu, gdzie najwyraźniej złącze ekranu znajduje się wewnątrz telefonu. Próbowałem tego, ale nie mogę się domyślić, że coś robi. Naprawdę nie chcę kupować nowego telefonu, ale wygląda na to, że ten już się nie pojawił. - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Poniżej przedstawiono podstawowe kroki, które można wykonać na początku, aby rozwiązać problem z ekranem:

1. Upewnij się, że ekran nie jest popękany, odłamany lub uszkodzony.
2. Jeśli masz skrzynkę lub ochraniacz ekranu, zdejmij ją.
3. Jeśli nosisz rękawiczki, zdejmij je.
4. Jeśli umieściłeś naklejki na ekranie lub czujnikach, odetnij je.
5. Upewnij się, że ekran jest czysty.

Jeśli nic z nich nie pomoże, upewnij się, że postępujesz zgodnie z naszymi sugestiami dotyczącymi Avishai i Goldieraymond powyżej.