Ekran Galaxy S7 zmienia kolor na czarny podczas ładowania, a małe "x" pojawia się na dole, inne problemy

Cześć użytkownikom systemu Android! Witamy w kolejnym poście # GalaxyS7! Przedstawiamy listę innych problemów, które zebraliśmy w ciągu ostatnich kilku dni. Nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S7, jeśli nie znajdziesz rozwiązania swojego problemu.

Oto tematy, które omawiamy w tym materiale:

1. Galaxy S7 Edge ciągle się zawiesza i uruchamia się ponownie
2. Galaxy S7 Edge nie ładuje się
3. Zakorzeniona Galaxy S7 Edge utknęła w ekranie z logo Samsunga Galaxy S7 Edge nie może uzyskać dostępu do trybu bezpiecznego i odzyskiwania
4. Woda uszkodzona Galaxy S7 Edge nie ładuje się i pokazuje baterię wyskakującą
5. Galaxy S7 Edge nie ładuje się prawidłowo
6. Ekran Galaxy S7 zmienia kolor na czarny podczas ładowania, a na dole pojawia się małe "x"

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 Edge ciągle się zawiesza i uruchamia się ponownie

Mam S7 Edge przez około 3 miesiące. W tym okresie nie było problemu. ale ostatnio się rozbił. moje urządzenie uruchamia się automatycznie. najpierw zawiesza się, a następnie 2 sekundy później uruchamia się ponownie. Napraw to zdanie "Samsung Galaxy S7 Edge" i stań się nieco ciepły. jeden raz czekałem przez 2 godziny i nie załadowałem się. ale mam sposób, aby go załadować, naciskając klawisz zmniejszania głośności + klawisz zasilania. za każdym razem, gdy powinienem to robić. kiedy potrząsam telefonem, słyszę dźwięk, który wskazuje, że coś jest nie tak z jego wnętrzem. Myślę, że to może z powodu baterii, ale próbowałem wielu ROM i to nie poprawiło sytuacji. - Hamed

Rozwiązanie: Cześć Hamed. Po pierwsze, chcemy wyjaśnić, że problemów sprzętowych nie można naprawić, wykonując takie rozwiązania oprogramowania jak przywracanie ustawień fabrycznych lub flashowanie niestandardowych ROM-ów. Jeśli Twoje urządzenie zostało przypadkowo upuszczone lub wystawione na działanie cieczy / wilgoci / ekstremalnego ciepła, nie ma sensu robić niczego na twoim końcu. Musisz naprawić lub wymienić telefon.

Po drugie, dźwięk podczas potrząsania telefonem może wskazywać, że coś jest w środku luźne. Próbowaliśmy potrząsać własnym S7 w naszym laboratorium i nie słychać żadnego dźwięku dochodzącego z wewnątrz. Oznacza to, że główny powód zawieszenia telefonu przez większość czasu. To, że flashowanie wielu niestandardowych oprogramowania układowego wcale nie pomogło, to kolejny dowód na to, że nie ma tu żadnego problemu z oprogramowaniem. Jeśli urządzenie nadal jest objęte gwarancją, zalecamy skontaktowanie się z firmą Samsung, aby można było sprawdzić sprzęt.

Problem nr 2: Galaxy S7 Edge nie ładuje się

Dzień dobry. Moja Samsung Galaxy S7 Edge nie ładuje się. Przez ostatnie dwa tygodnie używałem innego kabla. Ale dzisiaj nie ładuje się wcale, pokazuje światło ładowania i symbol. Ale nie dostaniesz za to opłaty. Próbowałem ponownego uruchomienia komputera poprzez wymazanie z pamięci podręcznej i zadziałało. Osiągnął 23% i przestał działać, aw ciągu ostatnich 10 minut spadł o 10% i utknął tam. Proszę, pomóżcie mi tutaj, a telefon ma 7 miesięcy. - Rihan

Rozwiązanie: Cześć Rihan. W większości przypadków problemy z ładowaniem są spowodowane złym sprzętem. Może to być kabel USB, ładowarka, bateria, port ładowania lub nieznany problem z płytą główną. Aby sprawdzić, czy rzeczywiście ma to związek ze sprzętem, zalecamy wypróbowanie wszystkich rozwiązań programowych w tym przypadku, takich jak uruchamianie w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych. Dla odniesienia są to kroki, jak to zrobić.

Uruchom system S7 w trybie awaryjnym

• Wyłącz swoją Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Przywróć ustawienia fabryczne S7

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Pamiętaj, że jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu tych procedur oprogramowania, problem musi być po stronie sprzętowej. Jak wspomniano, może to być jedna z poniższych:

• kabel USB,
• ładowarka,
• bateria,
• port ładowania, lub
• nieznany problem z płytą główną.

Upewnij się, że sprawdzasz każdy z nich, aby zobaczyć, co należy zrobić. Jeśli użycie innego kabla USB lub ładowarki nie poprawi sytuacji, prześlij telefon do naprawy lub wymień.

Problem nr 3: Zakorzeniona Galaxy S7 Edge utknęła w ekranie z logo Samsunga Galaxy S7 Edge nie może uzyskać dostępu do trybu bezpiecznego i odzyskiwania

Cześć. Mój Samsung S7 Edge został zamurowany. Kupiłem ją w Królestwie Arabii Saudyjskiej (KSA) i używano tutaj na Filipinach. Już zrootowałem mój telefon i miałem problem z wyświetlaczem (4 szare linie). myślałem, że to problem z oprogramowaniem. Próbowałem go mocno zresetować, aby przywrócić domyślne ustawienie. kiedy wszedłem do menu odzyskiwania, mój telefon nagle został zablokowany z powodu FRP. Sprawdziłem, jak odblokować i przeczytałem, że muszę ponownie uruchomić oficjalne oprogramowanie. Zrobiłem to za pomocą oprogramowania układowego KSA. Po flashowaniu oprogramowania, stało się jeszcze gorzej - utknąłem w SAMSUNG LOGO i nie mam dostępu do trybu awaryjnego ani menu odzyskiwania. To, co mogę tylko uzyskać, to menu Pobierz do flashowania oprogramowania układowego. Poszedłem do działu wsparcia technicznego Samsunga, który powiedział mi, że muszę wymienić MOTHERBOARD. I prawie tyle samo warto kupić nową S7 EDGE. Proszę pomóż mi. - Mark

Rozwiązanie: Cześć Mark. Nasz blog nie zawiera problemów związanych z rootowaniem lub flashowaniem. 99, 9% problemów, takich jak twoja, jest spowodowane przez błędną konfigurację nieoficjalnego oprogramowania, więc nie możemy tego naprawić. Musisz dotrzeć do programisty ROM lub oprogramowania root, którego używasz, jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu.

Musisz również upewnić się, że wyświetliłeś odpowiednie oprogramowanie dla tego modelu. Istnieją setki oprogramowania układowego S7, a użycie niewłaściwego może prowadzić do problemów. Jest to jeden z innych powodów, dla których nie obsługujemy problemów związanych z flashowaniem.

Jeśli firma Samsung sprawdzi oprogramowanie urządzenia i zaleci wymianę płyty głównej, jest to jeden ze sposobów, aby nie dotykać telefonu, ponieważ został naruszony. Oznacza to również, że nieoficjalna modyfikacja oprogramowania prawdopodobnie uszkodziła bootloader (dlatego nie można załadować menu odzyskiwania) i nic nie można zrobić, aby to naprawić.

Jedyne, co możesz teraz zrobić, ponieważ wymiana jednostek nie wchodzi w grę, to flashowanie innego oprogramowania zapasowego.

Problem nr 4: Woda uszkodzona Galaxy S7 Edge nie ładuje się i pokazuje baterię

Cześć. Chciałem sprawdzić, czy mój telefon można naprawić - mój telefon był mokry, ale nie moczony ani nie był zanurzony w wodzie, tylko niektóre krople tu i tam. Położyłem go na słońcu na kilka godzin, położyłem w misce ryżu na kilka dni. To się nie udało. Po około 2/3 tygodniach zdecydowałem się go podłączyć i zobaczyć, co się stanie. Po kilku minutach zauważyłem, że zaczęło się ładowanie. Byłem podekscytowany. Wszystko wydawało się działać dobrze, ale musiałem wrócić do sklepu ATT, aby uzyskać chip, ponieważ musiałem wrócić do mojego starego telefonu. Ale do czasu - mówię po 2 dniach - zadziałało, ale nie oskarżyłem go. Podłączyłem go i teraz bateria wyskoczy na ekranie, ale to wszystko, co robi. Wyskakuje, a następnie gaśnie. Czasami Samsung Android S7 Edge pojawi się, a następnie wróci do baterii. Nie wykazuje żadnych śladów naładowania. Czy wiesz, dlaczego to robi i co można zrobić / naprawić? Dziękuję za Twoją pomoc. - Tracey

Rozwiązanie: Cześć Tracey. Po pierwsze chcemy to wyjaśnić - jeśli chodzi o problem z uszkodzeniem wody na smartfonie, wszystko może się zdarzyć. Jeśli telefon nie zostanie otwarty i nie zostanie przeprowadzona dokładna kontrola płyty głównej, nie ma możliwości sprawdzenia, na czym polega problem. Jedynym sposobem dowiedzenia się, gdzie leży problem, jest pojawienie się problemów lub oznak problemów. Na przykład, jeśli ekran zacznie działać po wystawieniu urządzenia na działanie cieczy, można założyć, że zespół ekranu mógł zostać uszkodzony. Najlepsze, co mogą zrobić technicy foteli (tacy jak my), to powiedzieć wam, że to albo coś mogło zostać uszkodzone. Aby dowiedzieć się, czy telefon można jeszcze zapisać, musisz go sprawdzić przez wykwalifikowany personel. Żadna ilość sztuczek oprogramowania lub rozwiązywania problemów nie może ci pomóc w tym zakresie.

Po drugie, wystawienie telefonu na bezpośrednie działanie promieni słonecznych nie było dobre. Jeśli zostawiłeś go wystarczająco długo, działanie to mogło uszkodzić akumulator, przyczyniając się do rozwiązania problemu. Akumulator litowo-jonowy, taki jak ten w telefonie, może ulec uszkodzeniu w wyniku działania ciepła. W przypadku smartfonów z wymiennymi pakietami baterii można sprawdzić wiarygodne oznaki uszkodzenia baterii, sprawdzając, czy w bokach znajduje się wybrzuszenie. Oczywiście, nie możesz tego zrobić, ponieważ pakiet baterii S7 jest wbudowany w płytę główną. To kolejny powód, dla którego technik musi sprawdzić sprzęt.

Nie trzeba dodawać, że najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wyłączenie telefonu i sprawdzenie go tak szybko, jak to możliwe. Jeśli masz dostęp do lokalnego centrum napraw firmy Samsung, zdecydowanie zalecamy, aby powierzył im naprawę. Mogą pobierać opłaty za to, ale przynajmniej wiesz, że urządzenie jest w dobrych rękach. Ale, jak powiedzieliśmy, wszystko może się zdarzyć w takiej sytuacji. Naprawianie telefonu przez techników firmy Samsung niekoniecznie oznacza, że ​​wszystko wróci do normy. Jeśli płyta główna została narażona na działanie cieczy i są duże uszkodzenia, nawet Samsung może nie być w stanie zapisać urządzenia.

Problem nr 5: Galaxy S7 Edge nie ładuje się prawidłowo

Cześć. Twoje artykuły są zawsze przydatne i pomogły mi w przeszłości. Mój Samsung S7 Edge działał idealnie, ale nagle przestał ładować i osiągnął wczoraj 0%. Kiedy podłączyłem się do gniazdka, na czarnym ekranie pokazywało się symbol ładowania z 0% i migającą kropką na dole, informującą o ładowaniu telefonu. Ale nigdy nie przestawił się z 0% nawet po kilku godzinach i telefon się nie uruchomił.

Sprawdziłem ładowarkę i kabel, podłączając się do mojego drugiego telefonu - Samsunga S5 i ładowałem prawidłowo. Nie było więc problemu z ładowarką lub kablem.

Dzisiaj, kiedy dotarłem do biura i podłączono ładowarkę do biura, nagle zaczęło się normalnie ładować iw ciągu kilku sekund osiągnęło 18%, a teraz ładuje się normalnie.

Jaki może być problem i czy muszę wysłać go do Tech w celu sprawdzenia sprzętu? Moja gwarancja wygasa za kolejne 20 dni. Więc muszę podjąć szybką akcję. Proszę zasugeruj. - Z góry dziękuję. Pozdrowienia. - M Srikanth

Rozwiązanie: Cześć M Srikanth. Bateria mogła zostać po prostu opróżniona i ładowanie jej trwało długo. Możliwe też, że może wystąpić błąd, który uniemożliwia systemowi odczytanie poziomu naładowania baterii nieprawidłowo. W takim przypadku należy ponownie przeszkolić system operacyjny, aby prawidłowo odczytać poziom naładowania baterii, zwany również kalibracją baterii. Kalibracja baterii to dobry sposób, aby zacząć tutaj. Statystyki baterii, funkcja systemu operacyjnego Android, która śledzi pojemność baterii, może czasem się mylić. Może czasami powodować fałszywe odczyty powodujące automatyczne wyłączenie systemu. Aby to naprawić, należy wykonać kalibrację baterii. Oto jak to zrobić:

• Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
• Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
• Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
• Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
• Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
• Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
• Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
• Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
• Powtórz cykl raz.

Można także spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby upewnić się, że urządzenie używa zaktualizowanej pamięci podręcznej systemu. Czasami aktualizacje lub instalacja aplikacji mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, co z kolei może prowadzić do nieprawidłowego działania niektórych aplikacji. Oto kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 6: Ekran Galaxy S7 robi się czarny podczas ładowania, a małe "x" pojawia się na dole

Cześć. Zastanawiałem się, jaka jest moja sytuacja z moim telefonem. Mój telefon włącza się i wyłącza normalnie, ale ma problem z ładowaniem. Zrobiłem każdy krok, który został podany na twojej stronie, ale po prostu nie mogłem uzyskać pożądanych wyników. Ilekroć podłączam telefon, gdy jest włączony, część nad przyciskiem głównym powoduje efekt wody, a następnie trzaski, zmienia kolor na czarny, a następnie małe x pojawia się w prawym dolnym rogu, a następnie w lewym dolnym rogu. Następnie przestaje ładować. Próbowałem trybu awaryjnego i przywracania ustawień fabrycznych i nie było żadnych zmian. Jeśli spróbuję go naładować, gdy jest wyłączony, pokaże symbol baterii bez logo ładowania na środku.

Proszę o pomoc i dziękuję. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Zapoznaj się z naszą sugestią dla Rihan powyżej, aby spróbować rozwiązać problem z ładowaniem. W przypadku małego "x", które pojawia się, gdy telefon jest podłączony do ładowarki, może pomóc wyłączenie aplikacji związanych z Samsung Gear VR. Zauważyliśmy ten problem u użytkowników, którzy zainstalowali aplikacje związane z Samsung Gear VR, takie jak aplikacja Oculus. Jest to albo problem z aplikacją (chociaż szczerze nie widzimy logicznego wyjaśnienia, dlaczego tak się dzieje), albo jest problem z portem ładowania, który uruchamia system operacyjny, aby skonfigurować aplikację Oculus / Samsung Gear. Jeśli jest to problem z portem ładującym, nic nie możesz na to poradzić. Telefon musi zostać naprawiony lub wymieniony.

Aby sprawdzić, czy jest to problem z aplikacją, sprawdź Menedżera aplikacji i sprawdź, czy masz jakąkolwiek aplikację powiązaną z Samsung Gear VR lub Oculus. Po stwierdzeniu, że masz jedną z tych aplikacji, upewnij się, że wyczyścisz pamięć podręczną i dane lub całkowicie je zignorujesz. Oto jak:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data, Clear Cache lub Disable dla aplikacji.