Ekran Galaxy S7 jest uszkodzony, nie rejestruje dokładnie, nie wysyła zdjęć, innych problemów

Ponieważ nadal dostarczamy więcej problemów i rozwiązań # GalaxyS7, oto kolejny artykuł dla Ciebie. Podobnie jak w poprzednich postach, omawiane kwestie pochodzą z raportów członków naszej społeczności, więc mamy nadzieję, że udało nam się zapewnić im dobre rozwiązania.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Ekran krawędzi Galaxy S7 nie wyłączy się, pokazując kolorowe linie

Grafika na "krawędzi" (prawa strona) jest włączona, mimo że wszystkie funkcje Edge Edge są wyłączone. W rzeczywistości można zobaczyć pojedyncze smugi kolorowych linii, które losowo zmieniają kolor bez powodu. To tak, jakby to była awaria karty graficznej. Nawet w trybie uśpienia jest włączony - albo jasne fioletowe, albo zielone linie i nie ma powodu, aby był włączony. Kolor zastępuje WSZYSTKIE inne wyświetlacze na ekranie. Każda pomoc będzie bardzo cenna. - Webbie047

Rozwiązanie: Cześć Webbie047. To zachowanie ekranu zwykle wskazuje na awarię sprzętu. Jeśli Twoja krawędź S7 została fizycznie uszkodzona lub upuszczona wcześniej, istnieje ryzyko uszkodzenia krawędzi ekranu. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych i zobacz, co się z tego wyniknie. Jeśli problem pozostaje natychmiast po przywróceniu ustawień fabrycznych i gdy nie ma zainstalowanych aplikacji, musisz skontaktować się z firmą Samsung, aby ją naprawić.

Aby uzyskać odniesienie, poniżej przedstawiono instrukcje przywracania ustawień fabrycznych telefonu:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 2: Ekran krawędzi Galaxy S7 pozostaje czarny, nie włącza się

Używam krawędzi S7 przez ostatnie 1 i pół roku, ale w tym czasie miałem do czynienia z wieloma problemami związanymi z moim telefonem.

Po pierwsze, miałem problem z ekranem, gdy zobaczyłem czarną linię na ekranie. komórka była objęta gwarancją, więc zmienili wyświetlacz, ponieważ powiedział mi, że ekran został rozbity.

Wtedy stanąłem przed problemem z gniazdem bez użycia rąk, tj. Podczas korzystania z zestawu głośnomówiącego połączenie wychodzące nie komunikowało się, gdy mogę słuchać połączeń przychodzących

Trzecie wydanie, z którym miałem do czynienia to kurtka dual SIM. Czasem tylko jedna karta SIM działa, a druga przestaje działać samodzielnie

Czwarty problem, z którym się teraz mierzymy, polega na tym, że ekran zamarza, a po pewnym czasie czerń. Poszedłem do pobliskiego centrum serwisowego Samsunga, aby zaktualizować oprogramowanie, ponieważ poinformował mnie o problemie z oprogramowaniem, ale po 2-3 dniach nieprzerwanej pracy znów zaczął robić to samo. Nawet naciśnięcie przycisku zmniejszania głośności i przycisku zasilania przez ponad minutę, ale nie działa. Próbowałem nacisnąć przycisk zasilania i przycisk menu głównego (z przodu), ale nadal jego ekran jest czarny przez ostatnie 2 dni. Niestety, jego gwarancja również się zakończyła. Uprzejmie pokaż mi jakąś drogę. - Muhammad

Rozwiązanie: Cześć Muhammad. Problemy, gdy są brane razem, mogą mieć jedną i tę samą przyczynę, a to jest nieznana awaria sprzętu. Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie jesteśmy w stanie określić, co może być przyczyną tych problemów. W tej chwili możesz zrobić tylko reset do ustawień fabrycznych i obserwować telefon. Jeśli te problemy powrócą, oznacza to, że masz zły sprzęt. Technik musi przeprowadzić dokładną kontrolę sprzętu, aby wiedzieć, gdzie leży problem. Nie możemy zrobić tego zdalnie, więc naprawdę nie masz dużego wyboru w tym. Sugerujemy, abyś zwrócił telefon do sklepu, w którym dokonano wymiany wyświetlacza, ponieważ zna on już historię Twojego urządzenia.

Zapoznaj się z instrukcjami powyżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu.

Problem 3: Ekran Galaxy S7 jest uszkodzony, nie rejestruje dokładnie trafień

Po trzecie spróbuj wpisać literę off over lub down-r pobiera t-taping x backspace wielokrotnie powiększa ekran i nie będzie unzoom przesuwać się po ekranie nieprawidłowo idąc na boki, gdy przewijanie w pionie spellchecker działa szalone wypełnienie tj. Bezpłatny dla opłaty- Musiałem umieścić paran.there, ponieważ zmienił się na bezpłatny, kiedy próbowałem zrobić przykład również wydaje się działać tak, jak widziałem ludzi grających w gry ze szczurami zdalnymi narzędziami administratora. Trochę uważny i zainspirowany tym, jak ekran porusza się tak, jak gdyby był włączony i przełączany lub wybierany, gdy nie mam cienia mniej niż przypadkowego lub przypadkowego, gdy jestem pewien, że po prostu wpisałem tam mniej, patrzę wstecz i widzę led (jak w około) wielokrotnie literówki i nie sądzę, żebym zrobił i że nie powinien mieć auto "może nie jestem pewien, że to nie jest mój rodzaj zabawy, po prostu wpisałem rodzaj i mam kond, ale miałem klawiaturę po prostu wpisując całe słowa, gdy troed do poprawienia go ciągle pisał literę od typu r i otrzymywał t, a każda litera jest kluczem ponad lub poniżej. - Eero

Rozwiązanie: Cześć Eero. Nie wydaje nam się, żebyśmy dokładnie zrozumieli, co próbujesz tu przekazać, ale jeśli twój ekran nie działa poprawnie, powinieneś rozważyć wysłanie go. Zakładamy, że już wypróbowałeś podstawy, ale jeśli nie, powinieneś wykonaj następujące czynności:

1. wyczyść partycję pamięci podręcznej
2. uruchom system w trybie awaryjnym i obserwuj telefon
3. uruchom odzyskiwanie i przywróć ustawienia fabryczne

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powinno być pierwszym rozwiązaniem, które należy wypróbować. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli ekran zachowuje się nieregularnie, możesz także spróbować obserwować S7, gdy uruchamia się on w trybie awaryjnym. Jeśli przyczyną problemu jest jedna z aplikacji innych firm, ekran powinien działać normalnie. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Podobnie jak w przypadku większości problemów z systemem Android, ostatni i ostateczny krok, który możesz wypróbować, to reset do ustawień fabrycznych. Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu procedury, powinieneś przeprowadzić naprawę ekranu. Po prostu zapomnij o naprawie DIY (zrób to sam). Wiele z nich nie kończy się pozytywnie, więc po prostu niech profesjonalista wykona pracę za ciebie. Oczywiście, możesz znaleźć filmy na Youtube na temat wymiany ekranu i wydają się łatwe do zrobienia, ale pozory mogą czasem wprowadzać w błąd. Jeśli myślisz, że poradzisz sobie z naprawą DIY, śmiało.

Nasz blog nie zawiera rozwiązań sprzętowych, w tym samouczków DIY, więc poszukaj stron takich jak iFixit lub Youtube, które przeprowadzą Cię przez ten proces.

Problem 4: Galaxy S7 edge ładuje się bardzo powoli

Mam Galaxy S7 Edge. Ładowanie przez bezprzewodową ładowarkę trwa około 6 do 8 godzin. Teraz nie będzie opłata za noc i mówi, że potrzebuje 24 godzin plus, aby osiągnąć pełne obciążenie. NIE zainstalowałem aktualizacji nougat ze względu na wszystkie problemy, o których słyszałem, że nadal działam w wersji 6.0.1. Obawiam się uaktualnić do nougata, ponieważ dwa ostatnie telefony, które miałem po aktualizacji, miały kiepską wydajność i krótki czas pracy na baterii do tego stopnia, że ​​w końcu włączyłem telefon. - Jdelockery

Rozwiązanie: Cześć Jdelockery. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest ponowna kalibracja baterii. Spowoduje to przekwalifikowanie Androida w wykrywaniu rzeczywistych poziomów naładowania baterii. Czasami Android może stracić kontrolę nad faktycznym poziomem naładowania baterii, więc rekalibracja może pomóc. Oto jak:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
3. Zaczekaj, aż bateria wskaże, że jest w pełni naładowana do 100%.
4. Zaczekaj godzinę przed odłączeniem telefonu od ładowarki.
5. Korzystaj z telefonu, dopóki bateria nie osiągnie 0% procent. Telefon powinien sam się wyłączyć.
6. Naładuj telefon na 100%, odczekaj godzinę, zanim go odłączysz.
7. Bateria powinna teraz zostać ponownie skalibrowana. Obserwuj, jak działa telefon.

Następnie chcesz sprawdzić, czy włączona jest funkcja szybkiego ładowania. Po prostu wybierz Ustawienia> Konserwacja urządzenia> Bateria> Ustawienia zaawansowane.

Jeśli funkcja szybkiego ładowania jest już włączona, następnym krokiem jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli to również nie rozwiąże problemu, możesz założyć, że to problem z baterią lub usterka płyty głównej. Tak czy inaczej, będziesz musiał naprawić telefon.

Problem 5: Galaxy S7 nie odblokuje ekranu, nie zaakceptuje kodu PIN, odcisku palca

Mój Samsung Galaxy S7 zaktualizowany o 6 rano dziś, a teraz mój kod PIN, aby odblokować telefon. Jestem absolutnie w 100% pewien, że to prawda, ponieważ nie zmieniłem go od czasu zakupu telefonu. Moje odblokowanie odcisku palca również nie działa. Próbowałem ponownie uruchomić telefon i całkowicie wyłączyć zasilanie. Nic nie działa. Mam tylko 3 kolejne próby, zanim moja fabryka telefonu zresetuje się. Próbowałem przejść do trybu online, aby znaleźć jakieś sugestie, ale nie znalazłem nic, ale zauważyłem, że jest to powszechny problem wśród użytkowników Galaxy - Jameraewing

Rozwiązanie: Cześć Jameraewing. Nie można odblokować krawędzi Galaxy S7 zabezpieczonej kodem PIN lub odciskami palców. Musisz albo przywrócić ustawienia fabryczne, albo wykonać dwa alternatywne sposoby odblokowania PIN-u. Te opcje wymagają, aby telefon był podłączony do internetu za pośrednictwem Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. Jeśli nie, po prostu zapomnij o nich i przywróć ustawienia fabryczne.

Opcja Samsung Find My Mobile

Funkcja Znajdź moją komórkę jest odpowiednikiem telefonu Samsung Find My iPhone firmy Apple. Zasadniczo działa poprzez tymczasowe resetowanie hasła i blokowanie ekranu blokady.

1. Zarejestruj Galaxy S7 na Samsunga
2. Użyj usługi Znajdź moje urządzenie do tymczasowego zresetowania hasła
3. Ominięcie ekranu blokady za pomocą nowego tymczasowego hasła
4. Ustaw nowe hasło.

Menedżer urządzeń Android

Większość urządzeń z Androidem może korzystać z tej opcji, ponieważ użytkownik zwykle musi wprowadzić konto Google podczas konfigurowania telefonu za pierwszym razem. Podobnie jak Find My Mobile, ADM wymaga również, aby Twój telefon był podłączony do Internetu, aby mógł nawiązać połączenie z serwerami Google. Upewnij się, że podajesz prawidłowe dane logowania na konto Google. Poniżej znajdują się kroki:

1. Na komputerze przejdź na stronę Menedżera urządzeń Android.
2. Znajdź swój telefon Galaxy S7 na ekranie.
3. Włącz funkcję Lock & Erase . Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zablokować telefon
4. Ustaw tymczasowe hasło.
5. Wprowadź tymczasowe hasło.
6. Utwórz nowe hasło.

Problem 6: Galaxy S7 edge nie wysyła SMS-a, ciągle mówi, że wysyłanie nie powiodło się

Nowa krawędź S7 w usłudze CDMA Straight Talk. Moje wiadomości tekstowe działały poprawnie. Teraz, kiedy wysyłam wiadomość, która tam się znajduje, oznacza to, że się nie udało, ale wiadomość faktycznie wysyła. Jak mogę to naprawić, więc wiem, że moje wiadomości są wysyłane? Oczyściłem pamięć podręczną, zrestartowałem wszystko, co przeczytałem. - Amanda

Rozwiązanie: Cześć Amanda. Czy wyczyściłeś dane aplikacji do wysyłania wiadomości? Jeśli nie upewniłeś się, że to robisz. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do ustawień fabrycznych. Jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości, takiej jak Facebook Messenger lub Google Hangouts.

Problem 7: Galaxy S7 nie ładuje się, port ładowania nie działa

Mój telefon ma 3 lata. Od pewnego czasu ma problemy z ładowaniem. Próbowałem nowych ładowarek, a telefon nadal się nie ładuje. Wiggle plug i raz na jakiś czas ładuje się przez minutę. Kocham telefon, ale nie wiem, co robić. Możesz pomóc? -Kim

Rozwiązanie: Cześć Kim. Jeśli telefon ładuje się krótko podczas poruszania kablem, najprawdopodobniejszym problemem jest zły port ładowania. Skontaktuj się z Samsung i pozwól im sprawdzić telefon. Do naprawienia tego może być konieczna wymiana portu ładowania.

Problem 8: Galaxy S7 nie wysyła zdjęć, nie będzie pobierać zdjęć

Nie mogę wysyłać zdjęć, pobierać zdjęć ani niczego, bez względu na to, czy jest to wiadomość e-mail czy txt. Ciągle otrzymuję nieudane pobieranie. Przeszedłem do APN, który zmienił wszystkie ustawienia na giffgaff, ale nadal nie działa. to także ostatnia rzecz i nic nie zmieniłem. - Andrewxo

Rozwiązanie: Cześć Andrewxo. Usługa zarządzania zdjęciami telefonu mogła przestać działać lub uległa uszkodzeniu, więc jeśli masz pewność, że nie zrobiłeś nic innego, zanim zauważysz problem, sugerujemy przywrócenie ustawień fabrycznych. W ten sposób wszystko, w tym usługa / s, które obsługuje dzielenie się zdjęciami i pliki do pobrania, powraca do znanego stanu roboczego. Zobacz powyższe kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu.

Problem 9: Galaxy S7 nie wyświetla powiadomienia o nadchodzących SMS-ach

S7. Dostaję moje wiadomości i mogę je wysłać. Klika, aby dać mi znać, że otrzymałem wiadomość, ale nie pojawia się na moim ekranie, tak jak kiedyś. Używa się do wyskakiwania nawet wtedy, gdy wysyłałem SMS-a do kogoś, ale teraz muszę nacisnąć przycisk powrotu, aby dostać się do moich wiadomości. A jeśli telefon jest wyłączony, muszę go włączyć, aby pobrać wiadomość. - Patrycja

Rozwiązanie: Cześć Patricia. Upewnij się, że ustawiłeś aplikację do wysyłania wiadomości, której używasz do wyświetlania powiadomień. Zakładamy, że używasz Androida Nougat, więc oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Znajdź używaną aplikację do obsługi wiadomości i kliknij ją.
4. Wyszukaj sekcję Powiadomienia i dotknij jej.
5. Upewnij się, że suwak Zezwalaj na powiadomienia jest WŁĄCZONY.
6. Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia, gdy ekran jest zablokowany, dotknij opcji Na ekranie blokady i wybierz opcję Pokaż zawartość .

Jeśli Twoja aplikacja do obsługi wiadomości jest już poprawnie skonfigurowana, a problem powraca, konieczne może być wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji. Sprawdź powyższe kroki, aby to zrobić.

Jeśli nic nie działa, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych.

Problem 10: Galaxy S7 edge zamarzł i nie wykryje karty SIM

Galaxy S7 Edge. Pojechał do Francji i miał kartę SIM na francuski #. Pracował świetnie. Wracając do domu, zmieniłem kartę z powrotem na oryginalną kartę i teraz jej nie rozpoznaje. Nie mogę użyć ekranu dotykowego ani go wyłączyć. Wsparcie! Co ja robię? Dzięki. - Kristen

Rozwiązanie: Cześć Kristen. Wygląda na to, że twój telefon jest zamrożony. Musisz spróbować wykonać miękki reset, aby go zrestartować. Po prostu wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się ekran konserwacji (około 10 sekund).
2. Z ekranu Maintenance Boot Mode wybierz opcję Power down.

Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i przyciskiem Home, aby wybrać.

Jeśli Twój telefon nadal nie będzie mógł przywrócić konfiguracji pierwotnej sieci, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc.

Problem 11: Podgląd brakującego Galaxy S7 w aplikacji Wiadomości

Używam, aby móc zobaczyć podgląd strony w wiadomościach tekstowych, gdy link został opublikowany - ale musiałem zrobić reset do ustawień fabrycznych, a teraz wszystko, co widzę, to link. Czy jest miejsce, do którego mogę się udać, aby to zmienić, aby ponownie wyświetlić podgląd strony internetowej? Nie mogę tego znaleźć. Dziękuje bardzo za Twój czas. - Jennifer

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. W tej chwili podgląd linku w aplikacji do przesyłania wiadomości w Galaxy S7 nie istnieje. Jest dostępny tylko w Galaxy S8 i S8 Plus. Dopóki Samsung nie zdecyduje się dodać tej funkcji ponownie na starszych urządzeniach, możemy tylko czekać.

Problem 12: Ekran Galaxy S7 traci czułość podczas wprowadzania kodu PIN

Po zresetowaniu Galaxy S7, gdy dojdę do części, aby wprowadzić moje hasło, aby uruchomić mój telefon, przycisk Enter nie działa. jakbym uderzał w kółko, aż w końcu zadziała. Mam reset do ustawień fabrycznych i wyczyściłem pamięć podręczną oraz uruchomiłem się w trybie awaryjnym i nadal to robiłem. Czy istnieje sposób na ponowną kalibrację ekranu? - Ddl1978

Rozwiązanie: Cześć Ddl1978. Czy próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne? Jeśli nie upewniłeś się, że to robisz.

Kalibracja ekranu nie jest obsługiwana w telefonach Samsung Galaxy S i Note. Masz ekran roboczy lub nie. Jeśli czułość ekranu stała się problematyczna, należy wysłać telefon do naprawy.

Problem 13: Aparat Galaxy S7 nie ustawi ostrości po rozbiciu ekranu kamery

Wczoraj mały ekran w mojej kamerze roztrzaskał się. Niestety nie jestem pewien jak. Delikatnie wyjąłem go i pasek kleju za nim i zamówiłem zamiennik. Kiedy otwieram aplikację aparatu, teraz się nie skupia. Próbowałem zarówno tryb pro, jak i auto. Czy to dlatego, że brakuje ekranu, czy też sam został uszkodzony? - Melanie.taylor

Rozwiązanie: Cześć Melanie.taylor. Aby kamera prawidłowo się skupiła, potrzebuje przezroczystego obiektywu i szklanej pokrywy. Jeśli pokrywa jest zatkana, a aparat nie może zidentyfikować punktów ostrości, ustawienie ostrości może nie działać, nawet jeśli sam aparat jest nietknięty. Upewnij się, że obiektyw nie jest zatkany przez zdjęcie uszkodzonej szklanej pokrywy. Jeśli to nie zadziała, możesz założyć, że kamera jest zepsuta. W takim przypadku musisz naprawić telefon.