Galaxy S7 restartuje się po podłączeniu do danych mobilnych i w pobliżu domu, inne problemy

# GalaxyS7 nie tylko żyje dzięki swojemu wyglądowi, ale także dzięki swojej wydajności. Jak miliony użytkowników mogą dziś potwierdzić, nie tylko wyznacza nowy standard w branży smartfonów, ale także jest naprawdę przyjaznym dla użytkownika gadżetem. Ale jak każde urządzenie elektroniczne, jest dalekie od ideału i wielu użytkowników również ma z tym problemy. Tak więc, chociaż jest to pożądane, ma również wady i uciążliwości, które mogą powodować błędy u niektórych użytkowników.

Poniżej przedstawiamy niektóre problemy zgłoszone nam w ciągu ostatnich kilku dni w przypadku tego telefonu:

  1. Galaxy S7 restartuje się po podłączeniu do mobilnych danych i w pobliżu domu
  2. Aplikacja e-mail Galaxy S7 wstawiająca pierwszą literę podczas pisania | Nie można wpisać pełnego adresu URL podczas pisania w aplikacji e-mail Galaxy S7
  3. Galaxy S7 nie może przesłać plików na komputer Mac za pośrednictwem Android File Transfer
  4. Nie można uzyskać dostępu do trybu edycji ekranu głównego Galaxy S7 Edge
  5. Galaxy S7 Edge utknęło w ekranie "Wystąpił błąd ..."
  6. Sygnał komórkowy i komórkowy T-Mobile Galaxy S7 znika podczas połączeń

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 restartuje się po podłączeniu do mobilnych danych i w pobliżu domu

Dobrze. To trochę różni się od większości problemów z ponownym uruchomieniem, które widzę. więc mój telefon wciąż się restartuje, ALE tylko wtedy, gdy jestem w domu lub w pobliżu mojego domu. jeśli jestem w domu i mam go w trybie samolotowym i wifi nie uruchamia się ponownie. jeśli mam więcej niż kilka mil od mojego domu, to się nie restartuje. Miałem ten problem, a T-Mobile dał mi zastępstwo gwarancyjne i jak tylko przywróciłem nowe urządzenie, zaczęło to robić ponownie. Ale tak jak powiedziałem, tylko w domu i tylko wtedy, gdy używam danych komórki. T-Mobile uważa, że ​​to sprzęt, Samsung myśli o swoim oprogramowaniu. Gdyby powtórzył błysk w Best Buy, a także wyczyścił pamięć podręczną partycji. Nadal to robi. Jakieś pomysły? - Nataliyacurtis

Rozwiązanie: Cześć Nataliyacurtis. Jest to ciekawy przypadek dla nas, ale o jednej rzeczy, o której nie wspomniałeś, po tym, jak T-Mobile podarował Ci urządzenie zastępcze, a po tym, jak Best Buy ponownie go zastąpił, jest to zestaw aplikacji, które zainstalowałeś. To, że problem nadal występuje w innej jednostce, wydaje nam się znakiem, że problem może dotyczyć aplikacji innych firm na Twoim urządzeniu. Aby to sprawdzić, wykonaj główny reset (wolimy to od rozruchu do trybu awaryjnego, ponieważ może to zapewnić przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania) i obserwować telefon w domu przez co najmniej 24 godziny. Upewnij się, że nic nie instalujesz w tym okresie. Jeśli problem nie wystąpi w tym momencie, musisz przejrzeć listę aplikacji i spróbować zidentyfikować, który z nich powoduje ten problem.

Dla porównania, są to kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S7:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  • Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  • Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Zadanie nr 2: aplikacja e-mail Galaxy S7 wstawiająca pierwszą literę podczas pisania | Nie można wpisać pełnego adresu URL podczas pisania w aplikacji e-mail Galaxy S7

Podczas wprowadzania tekstu w poczcie e-mail naruszyłem problem. Kiedy zaczynam literować słowo, ale jeśli przeliteruję je niepoprawnie i skasuję wszystkie oprócz pierwszej litery, kiedy przejdę do ponownego przeliterowania tego słowa, wstawi ono ponownie pierwszą literę; WWord; HHello; AAndroid itp.

Inną kwestią jest to, kiedy wprowadzam adresy internetowe (ponownie w e-mailu). Jeśli chcę umieścić www.android.com , mogę tylko umieścić www. ponieważ bez względu na to, co spróbuję wstawić dalej, zawsze zmienia się na a. (Więc kończy się na tym, że jest www ......; nie mogę umieścić więcej tekstu / liczb po stronie www).

I jeszcze jeden problem ... w e-mailu. Kiedy wstawiam nawias w taki sposób (a następnie zaczynam pisać, pierwsza rzecz, którą wpisuję, zamienia się w inny nawias ... tak ((... nieważne, jak próbuję to posortować.) Używam domyślnej aplikacji e-mail, która jest domyślnie Samsung S7 To doprowadza mnie do szału - Phil

Rozwiązanie: Cześć Phil. Pierwszą rzeczą, którą możesz spróbować, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu. Czasami aktualizacje aplikacji lub systemu mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując błędne zachowania niektórych aplikacji. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może być łatwa. Oto jak:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  • Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  • Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  • Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.
  • Sprawdź, jak działa aplikacja e-mail.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu nie pomoże, usuń pamięć podręczną aplikacji i dane:

  • Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  • Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
  • Gdy znajdziesz tam aplikację e-mail i dotknij jej.
  • Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  • Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Problem nr 3: Galaxy S7 nie może przesłać plików na komputer Mac za pośrednictwem Android File Transfer

przeczytaj każde forum znane człowiekowi. Wyglądał wszędzie. Mam numer modelu SM-G935A S7 Edge. Używanie MacBook Pro z iOS El Capitan 10.11.6. Android File Transfer otwiera się po podłączeniu telefonu, ale zawsze mówi, że nie można podłączyć urządzenia do ponownego połączenia lub zrestartować. W trybie debugowania włączam MTP, używam niezliczonych kabli - nic. Naprawdę chcę, aby AFT działało, ponieważ jest to takie łatwe i nie chcę używać Dropbox, zdjęć Google ani niczego, aby przenieść moje zdjęcia WANT, by się połączyć. Iphoto łączy się, ale jak tylko zacznie się przesyłać, mój telefon mówi, że MTP przerwał i przerywał przesyłanie. Jestem na końcu mojego rozumu i zamierzam zabrać moją ukochaną Edge'a i po prostu dostać iPhone'a, którego naprawdę nie chcę robić. Przeczytałem wszystkie fora i wszyscy dają proste poprawki, z których żaden nie działa. PROSZĘ POMÓC. - Matthew

Rozwiązanie: Cześć Matthew. Przede wszystkim chcemy wyjaśnić, że zanim obwinimy wszystko na telefonie Galaxy, istnieje taki sam poziom prawdopodobieństwa, że ​​prawdziwy problem jest spowodowany komputerem Mac. Upewnij się, że najpierw rozwiązałeś problem z komputerem, zanim spróbujesz kolejnego transferu plików. Powiedziawszy, musisz skontaktować się z Apple lub inną odpowiednią stroną, aby upewnić się, że Twój komputer ma wszystkie niezbędne sterowniki do komunikacji z telefonem Samsung. Nie dotyczy to naszego wsparcia, więc znajdź inną witrynę lub witrynę forum, która może pomóc.

Po drugie, możesz spróbować rozwiązać problem z S7, ale tylko w celu sprawdzenia, czy oprogramowanie jest odpowiedzialne za stałe odłączanie. Rozważ wykonanie wszystkich procedur (takich jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, uruchomienie w trybie awaryjnym lub przywrócenie ustawień fabrycznych) w tym wpisie w celu sprawdzenia. Jeśli nic się nie zmieni, spróbuj przenieść komputer na inny komputer.

Problem nr 4: Brak dostępu do trybu edycji ekranu głównego Galaxy S7 Edge

Witaj kochany, dobry dzień. Mam do czynienia z poważnym problemem. Będę zadowolony, jeśli pomożecie mi w moim problemie.

  1. Rozmiar ikony na ekranie głównym mojego Samsunga S7 Edge zmienia się na większy i nie podoba mi się to. wiem, jak zmienić rozmiar, ale problemem jest to, że mój ekran główny nie przejdzie do edycji pozycji z długim przytrzymaniem pustej przestrzeni na ekranie głównym, albo nie przejdzie do edycji pozycji przez zminimalizowanie palców. ten problem zdarza się dzisiaj, kiedy pobieram jeden papier ścienny ze sklepu Google Play. wielokrotnie restartowałem moje urządzenie, ale wciąż jest tak samo. Jestem naprawdę zmęczony tym, co robić więcej, aby doprowadzić to do wczorajszej pozycji.
  2. Kolejny problem polega na tym, że nie mogę już przesuwać ikon od lewej do prawej i odwrotnie. jeśli trzymam ikonę, aby poruszać się w lewo lub w prawo, nie mogę jej przenieść.
  3. Ekran główny po dotknięciu aplikacji, pojawi się EDIT i AZ, po nagraniu mogę zarządzać aplikacjami z serii od A do Z, teraz nie pokazałem tego przycisku, a przycisk EDYTUJ jest na ekranie głównym, załóżmy, że powinien pojawić się po nagraniu aplikacji, więc mogę odinstalować dowolną aplikację, więc mogę usunąć tylko aplikacje dodane do ekranu głównego, nie mogę odinstalować żadnych aplikacji, które widzę ikonę po nagraniu aplikacji, ekran główny tylko kilka aplikacji, a wszystkie inne są wyświetlane dotknij "więcej aplikacji"

Proszę pomóż. Dziękuję Ci bardzo. - Iftikhar

Rozwiązanie: Cześć Iftikhar. Nie jesteśmy pewni, czy rozumiemy twoją troskę bardzo dobrze, ale zakładamy, że masz trudności z dostępem do trybu edycji ekranu głównego Galaxy S7. Zwykle można przejść do trybu edycji ekranu głównego, dotykając i przytrzymując puste miejsce na ekranie głównym lub ściskając (przesuwając dwa palce do wewnątrz). Jeśli oba te sposoby dostępu do trybu edycji nie są rozpoznawane przez urządzenie, prawdopodobnie wynika to z usterki. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy wszystko da się zrobić. Oto jak:

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  • Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  • Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  • Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
  • Spróbuj ponownie, jeśli masz teraz dostęp do trybu edycji ekranu głównego.

Jeśli problem nadal występuje, przywróć ustawienia fabryczne.

Problem # 5: Galaxy S7 Edge utknął w ekranie "Wystąpił błąd ..."

Dobry dzień. Mam ten telefon przez 5 miesięcy. Samsung S7 Edge. Został kupiony w Europie, a ponieważ telefon był w mojej lokalizacji offline, wziąłem go do sklepu Samsung i domyślam się, że otwierając linię, zrootowali mój telefon, ponieważ nie mogę pobrać żadnej aktualizacji oprogramowania. Właśnie wczoraj ponownie uruchomiłem telefon ze względu na jego niską wydajność. Ale utknąłem w logo Samsunga. Zmniejszenie głośności + przycisk główny i przycisk zasilania działają, ale tylko po ponownym uruchomieniu telefonu. Próbowałem zmniejszyć głośność, a przycisk zasilania nic się nie dzieje. Więc wziąłem to do technika mówiącego, że mój telefon musi zostać przeprogramowany, aby działał ponownie. Upoważniłem go do tego. Potem po tym powrócił mój telefon utknął w błąd pojawił się ekran. Mówi, że MMC (multimedia) mojego telefonu został zepsuty i musiałem albo sprzedać telefon, ponieważ trudno byłoby szukać jego części. ????

Czy mój telefon naprawdę jest zepsuty? Lub technik przypadkowo zamurował mój telefon? Mówi nawet, że jego program nie spowodowałby takich rzeczy, ponieważ jest to po prostu program i żadna część telefonu nie została dotknięta lub wymieniona. Proszę pomóż. Dziękuję Ci. - Jhomel

Rozwiązanie: Cześć Jhomel. Jedynym, który może odpowiedzieć na twoje pytanie, jest ktoś, kto zweryfikował sprzęt. Możliwe, że fizyczny mikroukład pamięci został uszkodzony przez wszelkie modyfikacje oprogramowania dokonane przez ciebie, Samsunga lub technika, ale konieczne są bardziej zaawansowane procedury, aby to potwierdzić. Spróbuj przynieść telefon do innego warsztatu, aby sprawdzić telefon i wydać drugą opinię.

Ponadto, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że wypróbowałeś czyszczenie partycji pamięci podręcznej i / lub główny reset, aby zobaczyć, co się stanie.

Problem # 6: Sygnał komórkowy i komórkowy danych T-Mobile Galaxy S7 znika podczas połączeń

Kiedy rozmawiam przez telefon, bez względu na to, z kim rozmawiam i gdzie jestem, po rozmowie przez kilka minut mój telefon pokaże, że nie mam sygnału. Połączenie nadal trwa, ale nie mogę zrobić nic innego na moim telefonie, który wymaga usługi (wysyłanie / odbieranie SMS-ów, korzystanie z internetu itp.). Ponadto, kiedy rozmawiam przez telefon i wkładam go do głośnika, osoba, z którą rozmawiam, mówi, że wycinam, ale kiedy odkładam go do zwykłego telefonu, nie mają problemów z usłyszeniem mnie. Dzieje się tak również bez względu na to, gdzie jestem i z kim rozmawiam. Próbowałem miękkiego resetowania telefonu i wygląda na to, że się nie zmienia. Zawsze zamykam aplikacje po ich zakończeniu. Jestem z T-Mobile. Wsparcie! - Meghan

Rozwiązanie: Cześć Meghan. Musisz wykonać kilka prób i błędów, aby zlokalizować problem. Aby dowiedzieć się, czy problem jest związany ze sprzętem, należy wykonać całą procedurę rozwiązywania problemów, o której wspomnieliśmy w tym artykule. Ponieważ w rozwiązywaniu problemów z systemem Android rozwiązywanie problemów kończy się niepowodzeniem, możesz założyć, że jest to problem ze sprzętem. Skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną, aby sprawdzić telefon pod kątem problemów ze sprzętem lub wymiany urządzenia.

Upewnij się też, że instalujesz wszystkie dostępne aktualizacje Androida i aplikacji. Jeśli problem dotyczy złej wersji pasma podstawowego, może pomóc jej aktualizacja (za pośrednictwem zwykłej aktualizacji bezprzewodowej). Pamiętaj, że jeśli problem dotyczy niektórych aplikacji w telefonie, rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takich jak przywracanie ustawień fabrycznych, powinno rozwiązać problem. Jeśli jednak przyczyna problemu jest całkowicie poza kontrolą użytkownika, na przykład system operacyjny z systemem operacyjnym lub coś ze strony sieci, problem może się pojawić, nawet jeśli użytkownik poprosi o zastępczy telefon. Zalecamy jednak, aby nadal dzwonić do T-Mobile, aby mogli zauważyć Twój problem.