Powiadomienia push dla Galaxy S7 na e-mail nie będą działać, gdy wifi nie jest w zasięgu, inne problemy

Cześć wszystkim. Witamy w kolejnym odcinku rozwiązywania problemów z # GalaxyS7. Dzisiaj omówimy kilka sposobów rozwiązania problemu dotyczącego brakujących lub błędnych powiadomień w S7. Obejmujemy również 2 inne problemy z aplikacją, więc mamy nadzieję, że ten materiał będzie dla Ciebie pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 edge nie może wyłączyć aplikacji BadgeProvider

Nie mogę wyłączyć Badgeprovider. Rzecz, która sprawia, że te denerwujące czerwone kropki wydają mi się mówić, że mam wiadomość, e-mail, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat itd. Mój ostatni telefon był łatwy. Po prostu przejdź do Badgeprovider pod aplikacjami i kliknij DISABLE. Na krawędzi S7 przycisk DISABLE jest wyszarzony. Nie możesz tego kliknąć. Proszę pomóż. Mam wszędzie czerwone kropki! - Boomer

Rozwiązanie: Cześć Boomer. Schematy powiadomień Androida Nougat i Androida Oreo zmieniły się znacznie, ponieważ starsze wersje Androida i taka zmiana spowodowały inne zmiany w zachowaniach niektórych aplikacji systemowych. Na razie wygląda na to, że urządzenia Samsung z systemem Nougat i Oreo mają aplikację BadgeProvider, więc wyłączenie jej nie wchodzi w grę. Przycisk Wyłącz dla tej aplikacji systemowej jest teraz niefunkcjonalny. Jeśli chcesz zmodyfikować zachowania związane z powiadomieniami tej aplikacji, spróbuj wykonać następujące czynności:

Otwórz aplikację Ustawienia .
Stuknij Aplikacje .
Kliknij ikonę Więcej w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
Stuknij Pokaż aplikacje systemowe .
Stuknij aplikację BadgeProvider .
W sekcji Ustawienia aplikacji dotknij Powiadomienia .
Dotknij Na ekranie blokady .
Wybierz Nie pokazuj powiadomień .

Problem 2: Powiadomienia push w Galaxy S7 dla wiadomości e-mail lub aplikacji Gmail nie będą działać, gdy sieć Wi-Fi nie znajduje się w zasięgu

Nie otrzymuję powiadomień push e-mail, jeśli nie korzystam z Wi-Fi. Zaktualizowano do Samsung Galaxy S7 dla S5. Nie zrobi tego ani aplikacja g-mail, ani aplikacja do obsługi poczty e-mail. Po umieszczeniu go w sieci Wi-Fi otrzymuję powiadomienia, że otrzymałem wiadomość e-mail. - Brent

Rozwiązanie: Cześć Brent. Android Nougat, jak wcześniej Android Marshmallow, dodaje więcej opcji, aby umożliwić użytkownikom dalsze dostosowywanie sposobu otrzymywania powiadomień. Oznacza to, że na poziomie aplikacji i systemu operacyjnego dostępnych jest teraz więcej opcji do kontrolowania sposobu wyświetlania powiadomień i zarządzania nimi. Dzięki tym opcjom istnieje duża szansa na zepsucie rzeczy, więc jeśli nie zwrócisz uwagi na wprowadzone modyfikacje, najprawdopodobniej skończy się to pomyłką. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:

Sprawdź ustawienia powiadomień dla aplikacji poczty e-mail i Gmaila

Każda aplikacja ma własny zestaw opcji powiadomień, których Android może lub nie może zastąpić. Aby zmienić ustawienia powiadomień zarówno w aplikacji e-mail, jak i w aplikacji Gmail, wykonaj następujące kroki.

Aplikacja e-mail

Otwórz aplikację e-mail .
Kliknij ikonę Więcej opcji w prawym górnym rogu (trzy poziome linie).
Stuknij ikonę koła zębatego .
Kliknij Powiadomienia .
Upewnij się, że suwak dla ON znajduje się po prawej stronie. To samo dotyczy VIPów i konta / s .

Aplikacja Gmail

Otwórz aplikację Gmail.
Kliknij ikonę Więcej opcji w prawym górnym rogu (trzy poziome linie).
Przewiń w dół i kliknij Ustawienia .
Kliknij konto, z którego nie otrzymujesz powiadomień.
Upewnij się, że pole wyboru Powiadomienia jest zaznaczone.

Ustawienia powiadomień w Ustawieniach

Innym sposobem zmiany ustawień powiadomień dla konkretnej aplikacji jest przejście do Ustawień systemowych lub uzyskanie dostępu do ustawień aplikacji w Menedżerze aplikacji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Stuknij Aplikacje.
Poszukaj aplikacji i kliknij ją.
W sekcji Ustawienia aplikacji dotknij Powiadomienia .
Upewnij się, że suwak opcji Zezwalaj na powiadomienia znajduje się po prawej stronie.
W zależności od swoich preferencji możesz włączyć lub wyłączyć wyświetlanie po cichu .
W obszarze Na ekranie blokady możesz wybrać opcję Pokaż zawartość, Ukryj zawartość lub Nie wyświetlaj powiadomień. Może to być funkcja, której brakuje. Jeśli wybierzesz opcję Pokaż zawartość, wspomniana aplikacja e-mail powiadomi Cię o przychodzących e-mailach, nawet jeśli ekran został zablokowany.

Przetrzyj dane BadgeProvider

Jeśli powiadomienia dotyczące obu aplikacji e-mailowych nadal nie działają po wykonaniu powyższych czynności, następnym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie danych aplikacji BadgeProvider. Jest to aplikacja systemowa, która umożliwia wyświetlanie powiadomień. Czasami może przestać działać, więc dobrze, jeśli możesz przywrócić go do znanego stanu roboczego. Oto jak to zrobić:

Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
Przejdź w dół do aplikacji. Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
Kliknij ikonę Więcej w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
Stuknij Pokaż aplikacje systemowe .
Stuknij aplikację BadgeProvider .
Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage .
Naciśnij przycisk Wyczyść dane .

Wyczyść pamięć podręczną systemu

Odświeżenie pamięci podręcznej systemu może również pomóc w tym przypadku, więc wypróbuj ją, jeśli nic się nie dzieje po usunięciu danych aplikacji BadgeProvider. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Zainstaluj aktualizacje Androida i aplikacji

Niektóre znane błędy są naprawiane przez zainstalowanie najnowszych aktualizacji. Upewnij się, że telefon jest ustawiony tak, aby automatycznie instalował aktualizacje zarówno dla systemu operacyjnego, jak i aplikacji. W przeciwnym razie wykonaj ręczną kontrolę i zainstaluj aktualizacje, jeśli to konieczne.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli wszystko inne zawiedzie, będziesz chciał przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do ich domyślnego stanu, przywracając ustawienia fabryczne. Ta procedura spowoduje usunięcie danych użytkownika, takich jak zdjęcia, filmy wideo, kontakty itp. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową.

Aby przywrócić fabryczne ustawienia S7, wykonaj następujące czynności:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 3: Galaxy S7 nie może dodać drugiego konta e-mail

Dzień dobry! Próbuję dodać drugi adres e-mail do mojego telefonu (domyślnie jest to teraz Gmail), a kiedy przejdę przez ten proces, po prostu kontynuuję mówienie "Sprawdzam ustawienia serwera poczty przychodzącej". Nie przechodzi ono dalej niż ten ekran. Tablet firmy Samsung nie miał problemu z odebraniem poczty, więc nie jestem pewien, jaki jest problem z telefonem. Każda pomoc, którą masz, byłaby doceniona! Dziękuję Ci! - Krystle

Rozwiązanie: Cześć Krystle. Ten problem występuje w przypadkach, w których dodawane konto ma dodatkowe funkcje zabezpieczeń, takie jak weryfikacja dwuetapowa lub dodatkowe urządzenie umożliwiające uzyskanie dostępu do konta, do którego można uzyskać dostęp. Pamiętaj, aby sprawdzić ustawienia danego konta i wyłączyć inne funkcje zabezpieczeń, które mógłbyś włączyć przed ponownym dodaniem go do telefonu. Na przykład, jeśli próbujesz dodać konto Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), uzyskaj dostęp do niego na komputerze i sprawdź jego ustawienia zabezpieczeń.

Aby móc się później skontaktować z zespołem wsparcia, pamiętaj o dołączeniu błędów, komunikatów, wszystkich istotnych informacji, takich jak konto e-mail, na którym masz problem, lub wcześniej wykonane kroki rozwiązywania problemów. Pomoże to nie tylko zespołowi w szybszym wyizolowaniu problemu, ale powinno również umożliwić mu dokładniejsze doradztwo. Jeśli tego nie zrobisz, podadzą tylko ogólne kroki do wykonania, a może się zdarzyć, że nie wykonasz idealnych kroków rozwiązywania problemów.