Galaxy S7 otwiera SMS na własną rękę, ekran dotykowy nie działa poprawnie, inne problemy

Witaj fanów Androida! Przynosimy ci drugi wpis # GalaxyS7 na ten dzień. W tym artykule omawiamy 8 kolejnych problemów z krawędzią S7 i S7 zgłoszonych przez niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że dostarczone przez nas rozwiązania mogą być pomocnym odniesieniem dla osób mających te same lub podobne problemy.

Poniżej przedstawiamy dla Ciebie konkretne tematy:

1. Galaxy S7 zawiesza się i nie włącza się
2. Galaxy S7 otwiera SMS na własną rękę, ekran dotykowy nie działa poprawnie
3. Wyskakujące powiadomienie SMS na urządzeniu Galaxy S7 edge nie będzie odpowiadać na wiadomość grupową
4. Galaxy S7 LED i ekran gaśnie podczas ładowania | Galaxy S7 Task Manager wyświetla tylko kilka aplikacji
5. Galaxy S7 nie uruchamia się już po aktualizacji
6. Galaxy S7 brak dźwięku podczas połączeń
7. Galaxy S7 powtarza, że ​​w porcie ładowania znajduje się wilgoć
8. Galaxy S7 zamrażanie i opóźnianie po zainstalowaniu aktualizacji | Facebook nie działa na Galaxy S7 po aktualizacji

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 zawiesza się i nie włącza się

Cześć DroidGuy. Kupiłem S7 G930FD w maju 2016 r. W Abu Zabi. To działało dobrze przez kilka miesięcy. Przeprowadziłem się do Sydney i telefon nie działał poprawnie od czasu aktualizacji w listopadzie. W lutym / marcu pojawiła się kolejna aktualizacja, która wydawała się przez jakiś czas naprawiać problem z ponownym uruchomieniem, ale potem przy jakimkolwiek użyciu zawiesił się lub przeszedł na czarny ekran śmierci. Potem muszę poczekać, aż bateria się wyczerpie, a następnie naładować, żeby spróbować czegoś innego.

Właśnie dzisiaj próbowałem wyczyścić partycję pamięci podręcznej po raz pierwszy i zamarłem, zanim mogłem wybrać "tak". Przeszukałem te strony, szukając rozwiązania, ponieważ jedynym sposobem, aby Samsung zrobił cokolwiek, jest odesłanie telefonu do Abu Zabi, aby go sprawdzić. W Sydney śmieją się ze mnie, kiedy wyjaśniłem problem. To jest ostatni telefon Samsung, jaki kiedykolwiek kupię, ich obsługa klienta jest przerażająca, nie wspominając o tym, że w tej chwili jest to dla mnie kosztowny przycisk do papieru / śmieci. Gromadzi kurz na półce, a ja używam starego s4. Potrzebuję twojej pomocy. - Nat

Rozwiązanie: Cześć Nat. Trudno jest zidentyfikować przyczynę problemu, gdy nie ma wystarczającej ilości danych dostarczonych do nas. Szczerze mówiąc, nie będzie to miało większego znaczenia, ponieważ teraz twoim głównym zadaniem jest sprawdzenie, czy nadal będziesz mógł włączyć telefon z powrotem. Jeśli nie możesz go włączyć, nie masz nic do roboty, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów.

Aby nadal korzystać z telefonu, upewnij się, że próbujesz uruchomić go w tych trzech alternatywnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli Twój telefon nie reaguje lub nie uruchamia się z żadnego z tych trybów, oznacza to, że winny jest zły sprzęt. Musisz ponownie skontaktować się z firmą Samsung, aby telefon mógł zostać naprawiony lub wymieniony.

Problem # 2: Galaxy S7 otwiera SMS na własną rękę, ekran dotykowy nie działa poprawnie

Mój telefon sam wpisuje bełkot i otwiera wiadomości tekstowe. Kilka razy próbowałem go wyłączyć. To było tak, jakby nie wykrywał mnie dotykającego ekranu, albo jakby ktoś inny przejął nad nim kontrolę i zamknął mnie. Mam zainstalowany program antywirusowy McAfee i nie miałem z nim żadnych innych problemów. Po wyłączeniu i ponownym uruchomieniu wydaje się, że jest OK, ale obawiam się, że może się to powtórzyć. Czy istnieje sposób, aby rozwiązać problem i dowiedzieć się, dlaczego mój telefon chwilowo oszalał? Wczoraj po południu nie wykryłem mojego przesunięcia palcem, więc też się zrestartowałem. Dziś rano piszę do pisania, więc martwię się, że będę musiał coś naprawić, ale nie wiem, od czego zacząć i na czym się skupić. I nie zostało to upuszczone, ani nadepnięte, ani mokre - w stanie nieuszkodzonym w etui ochronnym i osłonie ekranu ochronnego. - Mal1402

Rozwiązanie: Cześć Mal1402. Ekran dotykowy telefonu może zostać uszkodzony, powodując awarię. Aby sprawdzić, czy nie rejestruje poprawnie Twoich dotknięć, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację do wybierania numerów w telefonie lub aplikację Telefon.
2. Wybierz " * # 0 * # " (bez cudzysłowów).
3. Stuknij pole dotykowe.
4. Uruchom test swojego ekranu dotykowego, dotykając i wyświetlając linie na całym ekranie. Jeśli występują przerwy w liniach lub jeśli część ekranu nie rejestruje dotknięć, jest to wyraźny wskaźnik złego ekranu dotykowego.

Jeśli uważasz, że ekran dotykowy jest uszkodzony, wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

Problem nr 3: Wyskakujące powiadomienie SMS S7 krawędzi Galaxy nie odpowiada na wiadomość grupową

Po aktualizacji mojej wersji Galaxy S7 zauważyłem problem z komunikatami pop-up. Uwielbiam tę funkcję, ponieważ pozwala mi łatwo reagować, ale teraz, gdy pojawia się wyskakujące powiadomienie z powodu wiadomości grupowej i odpowiadam, odpowiada tylko na osobę, która wysłała wiadomość, a nie na grupę. Mam włączone wiadomości grupowe i kiedy używam aplikacji, a nie wyskakujących powiadomień, wiadomości grupowe działają dobrze. - Adam

Rozwiązanie: Cześć Adam. Może występować błąd aplikacji lub oprogramowania, który powoduje to, więc musisz zrobić dwie rzeczy.

Pierwszy polega na wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości. Takie działanie zmusiłoby telefon do przywrócenia domyślnych ustawień wszystkich aplikacji do obsługi wiadomości. Pamiętaj jednak, że takie ćwiczenie spowoduje usunięcie wszystkich wiadomości, więc przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową. Możesz użyć do tego Samsung Smart Switch. Oto kroki, które należy wykonać, aby usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji do wysyłania wiadomości:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli to nie zmieni zachowania wyskakującego powiadomienia, przywróć ustawienia fabryczne. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp. Za pomocą inteligentnego przełącznika.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
4. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
5. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
6. Dotknij Kontynuuj.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem nr 4: Dioda Galaxy S7 i ekran gaśnie podczas ładowania | Galaxy S7 Task Manager wyświetla tylko kilka aplikacji

Telefon działa idealnie, z wyjątkiem sytuacji, gdy trwa ładowanie. Po umieszczeniu go na ładowarce bezprzewodowej lub podłączeniu, czerwona dioda LED na chwilę się zaświeci, pojawi się tętnienie wody, a następnie ekran i dioda LED będą puste. Jeśli dotknę ekranu, wskaźnik ładowania zapali się, a czerwona dioda zaświeci się. Umieść go z powrotem na ładowarce, puste.

Nie mam też "zawsze na wyświetlaczu lub w nocy, podczas ładowania!

Drugi problem to to, że często używane aplikacje w Menedżerze zadań wydają się ograniczać liczbę wyświetlanych aplikacji. To prawie nigdy nie pokazuje więcej niż 10, często tylko około 5. Wszystko to stało się po ostatniej aktualizacji w zeszłym tygodniu. Dziękuję Ci. - Rsoltz

Rozwiązanie: Cześć, Rsoltz. Jeśli jesteś w 100% pozytywny, wszystkie te problemy zaczęły występować po aktualizacji, musisz zrobić dwie rzeczy - wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zresetować urządzenie.

Poniżej znajdują się kroki dla każdego z nich.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S7

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak opanować resetowanie Galaxy S7

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 5: Galaxy S7 nie uruchamia się już po aktualizacji

Otrzymałem ostatnio powiadomienie o aktualizacji. Mam telefon Galaxy S7. Tak więc pobrałem aktualizację zgodnie z instrukcją i nie jestem do końca pewien, czy aktualizacja się powiodła. Jednak po instalacji był to początek moich problemów. Telefon zawiesza się na chwilę, ale czasami włącza się po 15-20 minutach. Dziś jest inna sprawa. przez ostatnie 5 godzin był wyłączony i nie chciał używać wszystkich technik, o których wspomniałeś wcześniej. Proszę, co mogę zrobić? Dzięki. - Inemesit

Rozwiązanie: Cześć Inemesit. Nie słyszeliśmy o podobnych problemach, więc to musi być odosobniony przypadek. Zainstalowana aktualizacja niekoniecznie musi być przyczyną i może istnieć inny podstawowy powód, dla którego telefon się nie uruchamia. Zakres możliwych przyczyn może się różnić i obejmuje następujące elementy:

• zły przycisk zasilania
• wadliwie działająca bateria
• uszkodzony ekran lub LCD
• nieznany problem ze sprzętem

Jak widać, wszystkie powyższe elementy są sprzętem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz najpierw spróbować ponownie uruchomić telefon na alternatywne tryby uruchamiania (tryb odzyskiwania, tryb awaryjny i tryb pobierania), jak wspomniano powyżej. Jeśli telefon pozostanie wyłączony i nie zareaguje na trzy kombinacje przycisków sprzętowych, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. Oznacza to, że dowolna z 4 pozycji, które przedstawiamy powyżej, może być w grze.

Czasami zły port ładowania może również prowadzić do tego, że telefon się nie włącza, ponieważ bateria nie będzie już ładowana. Jak wszystkie powyższe cztery elementy, nie ma bezpośredniego sposobu na sprawdzenie, czy port ładujący działa, czy nie (z wyjątkiem użycia innej znanej działającej ładowarki). Jeśli S7 nie działa, należy go naprawić lub wymienić.

Problem # 6: Galaxy S7 brak dźwięku podczas połączeń

KORZYSTAJ Z KRAWĘDZI SAMSUNG S7. Mam go w styczniu. Nie mogłem jednak nawiązywać ani odbierać połączeń, ponieważ nie słyszę niczego, co mówi druga osoba i na odwrót. Mogę jednak słyszeć, gdy wykonuję połączenia internetowe, takie jak WhatsApp. Zabrałem się do warsztatu, który został sformatowany, a ucho i ustnik są w porządku, ale problem nadal istnieje. Wyłączyłem i kilka razy, ale nic. Co mogę zrobić? - Araloyinjohnson

Rozwiązanie: Cześć Araloyinjohnson. Jeśli masz nową markę S7, sugerujemy, aby ją zastąpić już teraz, ponieważ nie jest to oczywiście problem sprzętowy. Może to być usterka systemu operacyjnego, która może lub nie może zostać naprawiona przez operatora. Jeśli telefon jest częścią abonamentu operatora, zgłoś go, aby mógł sprawdzić, czy wystąpił problem w systemie, gdy używasz konkretnej aplikacji podczas połączeń. Może to być również problem z siecią, więc twoja sieć jest w najlepszej pozycji, aby ci pomóc.

Problem nr 7: Galaxy S7 powtarza, że ​​w porcie ładowania znajduje się wilgoć

Kiedy próbowałem szybko naładować mój Samsung Galaxy S7, pojawił się komunikat o błędzie informujący, że w moim porcie wykryto wilgoć. Włożyłem telefon do ryżu na 24 godziny. i próbował wyczyścić go aerozolem i nie zadziałało. Sprawdziłem kartę wilgoci w porcie karty SIM i na pewno było to zupełnie nietknięte. Tak więc jestem pewien, że błąd wykrywania wilgoci jest wadliwy, ale wyczyszczenie moich danych USB nie zadziałało i kiedy próbowałem łagodnie zrestartować mój telefon przez jednoczesne naciśnięcie przycisków zasilania i zmniejszania głośności przez 12 sekund nic się nie stało. Bez menu startowego lub czegokolwiek, mój telefon po prostu uruchamia się ponownie. Nie wiem, co jeszcze mogę zrobić. - Alysiaeradu

Rozwiązanie: Cześć Alysiaeradu. Naciśnięcie i przytrzymanie przycisków zasilania i zmniejszania głośności przez 12 sekund spowoduje wykonanie dokładnie tego, co opisujesz - telefon ponownie się uruchamia. Po tym czasie nie dostaniesz żadnego menu, ponieważ jest to wirtualny odpowiednik wyciągnięcia baterii dla starszych telefonów Samsung Galaxy S. Ta procedura jest najlepiej używana, gdy telefon przestaje odpowiadać i nie rozpoznaje żadnego sygnału wejściowego z ekranu dotykowego. Nie wiemy, jak to się stanie, ale twoje doświadczenie jest zdecydowanie normalne.

Zakładka wilgotności w gnieździe karty SIM będzie wykrywać tylko wilgoć w tym obszarze, a nie tylko w porcie ładowania. Jeśli woda znajduje się tylko w dolnej części telefonu, wskaźnik szkód w płynie (LDI) pozostanie normalny i nie potknie się. Samsung zaprojektował port ładowania, aby był wodoodporny, aby zapobiec wyciekom wilgoci do wnętrza. Jeśli jednak system wykryje wilgoć w obszarze portu ładowania, telefon odmówi ładowania lub przesyłania danych. Ostrzeże również użytkownika, że ​​jest tam wilgoć, aby można było przeprowadzić właściwe czyszczenie i suszenie. Aby całkowicie wysuszyć port ładowania, spróbuj użyć suszarki do włosów. Uważaj, aby nie umieszczać zbyt dużo ciepła w tym miejscu, aby uniknąć uszkodzenia.

Problem # 8: Zamrażanie Galaxy S7 i opóźnienie po zainstalowaniu aktualizacji | Facebook nie działa na Galaxy S7 po aktualizacji

Po aktualizacji w lutym wystąpiły następujące problemy.

• Facebook zamrażania
• Przycisk Wstecz nie reaguje.
• Przedsiębiorstwa Facebook zamyka się.
• Facebook nie nadąża za bieżącym kanałem.

Wypróbowałem wszystkie zalecenia dotyczące ustawień i nie robiło to żadnej różnicy. Poszedłem też do aplikacji, aby wyczyścić pamięć podręczną i wymusić zatrzymanie, a następnie ponownie otworzyć. Brak poprawy. Asystent Google nie działa zbyt dobrze. Po aktualizacji Witaj, Google nie działa w ogóle. Udało się wprowadzić ustawienia zgodnie z sugestią i poprawić rozpoznawanie głosu. Działa około jeden na 5-6 razy. Ogólne opóźnienie od aktualizacji. Wszystkie aplikacje ładują się teraz wolniej. Klawiatura również nie reaguje. Lgnięcia za lub pomijane litery. Od czasu aktualizacji nie pobrano żadnych nowych aplikacji. - Georgie

Rozwiązanie: Cześć Georgie. Rozwiązywanie problemów, które należy wykonać w tym przypadku, są następujące (w tej kolejności):

1. buforowanie partycji pamięci podręcznej
2. Instalacja aktualizacji aplikacji i systemu
3. Przywrócenie ustawień fabrycznych
4. instalacja aktualizacji aplikacji i systemu
5. odinstalowanie niezgodnych aplikacji.

Kroki usuwania i usuwania ustawień partycji pamięci podręcznej podano powyżej.

Jeśli problem pozostanie po wykonaniu wszystkich z nich, wykonaj jeszcze jedną rundę resetowania do ustawień fabrycznych i obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny bez instalowania żadnej aplikacji ani aktualizacji. Jeśli problem opóźnienia lub niskiej wydajności nadal występuje, wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

Alternatywnie możesz ręcznie zapisać poprzednią iterację Androida (prawdopodobnie Android Marshmallow), aby przywrócić normalne działanie urządzenia. Wiemy, że sprzęt Galaxy S7 jest w zasadzie kompatybilny z Androidem Nougatem, więc jeśli nadal masz z nim problemy z wydajnością (system Android 7.0), to jego wadą sprzętowa musi być jego awaria.