Galaxy S7 nie rozpoznaje karty SD po aktualizacji Androida, migotanie ekranu na zielono, inne problemy

Aktualizacje systemu czasami mogą być mieczem dwupoziomowym, więc chcemy rozwiązać jeden problem, który wystąpił po zainstalowaniu Androida Marshmallow na # GalaxyS7. Oczywiście, dostarczymy wam także 5 innych problemów dotyczących S7, które zostały nam zgłoszone w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że oferowane przez nas rozwiązania mogą pomóc naszej stale rosnącej społeczności Androida.

Oto konkretne tematy, które omawiamy dzisiaj:

1. Karta SD zostaje uszkodzona po przeniesieniu plików z Galaxy S7 na kartę SD
2. Galaxy S7 nie rozpoznaje karty SD po aktualizacji Androida
3. Problem z drenażem baterii Galaxy S7 po aktualizacji Marshmallow | Galaxy S7 spowalnia działanie po aktualizacji Androida
4. Galaxy S7 ma wiele problemów od czasu rozpakowania
5. Ekran Galaxy S7 migocze na zielono w dolnej części
6. Wykorzystanie protokołu POP3 na Galaxy S7 Edge

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Karta SD zostaje uszkodzona po przeniesieniu plików z Galaxy S7 na kartę SD

Cześć TDG. Mam problem z moją Galaxy S7 i zewnętrzną kartą SD. Kupiłem kartę 64GB, aby zwolnić pamięć wewnętrzną pod względem zdjęć, muzyki i plików wideo. Sformatowałem kartę na telefon i przesłałem wszystkie wspomniane pliki z pamięci wewnętrznej na kartę SD. Następnie odłączyłem kartę, umieściłem w adapterze USB, umieściłem na moim komputerze i przesłałem do komputera plik plików z mojego komputera (pliki muzyczne, wideo i zdjęcia). Następnie włożyłem kartę z powrotem do mojego telefonu i wszystko było dobrze, ale potem zauważyłem, kiedy wszedłem do Galerii, wszystkie pliki na karcie pokazywały szare miniatury. Kiedy wszedłem do folderu "Moje pliki" Samsunga, powiedział, że nie ma plików, ale pokazało, że karta zawiera 2 GB danych. Wyjąłem kartę i włożyłem ją z powrotem do komputera, a wszystkie pliki były już obecne, ale gdy tylko włożę ją z powrotem do telefonu, oznacza to, że karta jest uszkodzona i musi zostać sformatowana. Czy mam rację, sądząc, że to proces wkładania karty do komputera, który jest przyczyną problemu? Czy pliki można dodawać do karty SD tylko z zewnętrznego źródła, jeśli karta jest podłączona do telefonu (za pomocą kabla)? Wielkie dzięki za twój czas. - James

Rozwiązanie: Cześć James. Przenosimy pliki z naszych telefonów na komputery, tak jak robiłeś to cały czas, więc możemy powiedzieć, że jest to bezpieczne. Podczas transferu może wystąpić nieznana usterka oprogramowania, która spowodowała uszkodzenie karty SD. Gdziekolwiek ten błąd kłamie, nigdy się nie dowiemy. Przyczyną może być problem z systemem operacyjnym na komputerze, problem z oprogramowaniem układowym na dysku USB lub coś w telefonie. Aby ponownie użyć karty SD, po prostu ją sformatuj. Jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu, możesz spróbować zrobić próbę i metodę, używając różnych kombinacji urządzeń. Na przykład, jeśli chcesz sprawdzić, czy problem leży na używanym komputerze, spróbuj replikować proces za pomocą innego komputera. Jeśli ten sam problem wystąpi po użyciu drugiego komputera, jest to znak, że pierwszy komputer nie był źródłem usterki. Następnie możesz zawęzić źródła do pamięci USB i Galaxy S7.

Czy pliki można dodawać do karty SD tylko z zewnętrznego źródła, jeśli karta jest podłączona do telefonu (za pomocą kabla)? Niekoniecznie trzeba mieć przewodową konfigurację do przesyłania plików na kartę SD. Twój telefon może być bezprzewodowo podłączony do komputera w celu odbierania plików. Bluetooth, Wi-Fi Direct, połączenie z usługą w chmurze i lokalne połączenie Wi-Fi (LAN) to tylko niektóre z typowych sposobów bezprzewodowego łączenia telefonu z innym urządzeniem w celu pobrania plików. Ważną rzeczą jest to, że twój Galaxy S7 odbiera pliki. Po przejściu plików do telefonu powinieneś móc bez problemu zapisać je na karcie SD.

Problem nr 2: Galaxy S7 nie rozpoznaje karty SD po aktualizacji Androida

Dzień dobry. Mam problem po ostatniej aktualizacji do wersji 6.0.1. Telefon nie rozpoznaje karty SD. Dziś rano zainstalowałem aktualizację, a potem karta SD przestała działać lub telefon przestał ją rozpoznawać. Na początku wszystkie aplikacje na karcie SD wydawały się niedostępne i szare. A teraz po kilku ponownych uruchomieniach i wyjęciu karty, zawsze jest "Szyfrowanie karty SD ..." jako powiadomienie i nie przechodzi z tego. Kiedy klikam na nią, karta SD nie pojawia się i pojawia się wszystko na karcie. Ale kiedy podłączam telefon do komputera widzę kartę SD i wszystko na niej. Z telefonu nie mam nawet opcji, aby zobaczyć, co jest na karcie SD, a nie wyświetlać żadnych aplikacji. Wszystkie aplikacje, które przesłałem do SD, nie pojawiają się i mówią, że nie są zainstalowane. Proszę pomóż. Z poważaniem. - Telma

Rozwiązanie: Cześć Telma. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które można spróbować rozwiązać ten problem.

Utwórz kopię zapasową ważnych plików na karcie SD

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to upewnić się, że skopiowałeś całą zawartość karty SD na komputer. Zakładamy, że regularnie tworzysz kopie zapasowe ważnych plików, ale jeśli nie, ważne jest, aby zacząć je teraz. Problemy z kartą SD mogą pojawić się bez ostrzeżenia, więc chcesz się upewnić, że wszystkie twoje ważne rzeczy są dobrze chronione przez cały czas.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Po utworzeniu kopii zapasowej następnym krokiem jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w telefonie. Ten proces pozwoli upewnić się, że telefon używa zaktualizowanej pamięci podręcznej systemu. Czasami aktualizacje systemu i instalacje aplikacji mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, więc wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zmusi urządzenie do zbudowania nowej. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Wytrzyj telefon z resetem do ustawień fabrycznych

Jeśli problem pozostanie po odświeżeniu pamięci podręcznej systemu, możesz również przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania z powrotem do ustawień fabrycznych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Rozwiązuje to nie tylko potencjalne problemy z oprogramowaniem, które powodują problem, ale powinno również pomóc w sprawdzeniu, czy przyczyna leży po stronie zaktualizowanego systemu operacyjnego. Czasami aktualizacje systemu mogą stwarzać problemy, więc przywrócenie wszystkich ustawień do stanu domyślnego jest dobrym sposobem na potwierdzenie tego. Jeśli Twój telefon będzie nadal wyświetlał ten sam problem, mimo że już wyczyściłeś go z przywróceniem ustawień fabrycznych (ale nie zainstalował jeszcze żadnej aplikacji), zawęzi to problem do złego systemu operacyjnego, niekompatybilnych aplikacji lub awarii sprzętu. Staraj się obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby zauważyć zmianę zachowania. Upewnij się, że nie instalujesz żadnej aplikacji w tym czasie.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Zaktualizuj aplikacje

Jeśli po wykryciu ustawień fabrycznych telefon wykrywa wadliwe karty SD, po ponownym zainstalowaniu aplikacji ponownie napotyka ten sam problem, należy rozważyć możliwość obarczenia winą jednej z aplikacji innych firm. W takim przypadku chcesz przeprowadzić kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych, a następnie zawęzić możliwe przyczyny, wykonując metodę prób i błędów, aż znajdziesz przyczynę. Można to zrobić, instalując aplikacje jeden po drugim i upewniając się, że obserwujesz, jak telefon zachowuje się po każdej instalacji.

Oczywiście chcesz też instalować tylko kompatybilne aplikacje. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje mogą być zaprojektowane do pracy z najnowszym systemem operacyjnym Android. Zanim zainstalujesz aplikację, sprawdź, czy jest ona przygotowana do zainstalowania na urządzeniu z Androidem Marshmallow. Możesz to zrobić, sprawdzając stronę instalacji aplikacji w Sklepie Google Play. Upewnij się, że odwiedzasz najnowsze opinie innych użytkowników, aby sprawdzić, czy mają problemy z własnymi urządzeniami. Jeśli inni użytkownicy Galaxy S7 zgłaszają usterki, istnieje ryzyko, że ta aplikacja może stać się problematyczna również w Twoim telefonie. Główne aplikacje lub oficjalne aplikacje są zwykle aktualizowane i powinny działać z najnowszą wersją Androida, ale może też pomóc w sprawdzeniu ich stron instalacyjnych w Sklepie Play.

Jeśli pobierzesz aplikacje z innych źródeł spoza Sklepu Play, sprawdź, czy jest bezpieczny i kompatybilny.

Wymień telefon

Jeśli problem będzie występował pomimo wykonania wszystkich powyższych kroków, problem może mieć charakter sprzętowy. Jeśli telefon nadal znajduje się w ramach gwarancji naprawy lub wymiany, upewnij się, że został naprawiony lub wymieniony.

Problem nr 3: Problem z drenażem baterii Galaxy S7 po aktualizacji Marshmallow | Galaxy S7 spowalnia działanie po aktualizacji Androida

Dobry dzień. Mam nadzieję, że byłbyś w stanie dostarczyć rozwiązanie. Po aktualizacji oprogramowania (wydaje mi się, że była to sierpniowa aktualizacja) z Galaxy S7, bateria telefonu przypadkowo zaczęłaby się bardzo szybko opróżniać, nawet jeśli telefon nie jest używany. Urządzenie mogłoby się rozgrzać (wyczerpanie baterii) i bardzo powolne (użycie procesora?) Do momentu, w którym nie reaguje na wymuszanie ponownego uruchomienia. Zaczęło się to dzieje z moim telefonem (S7), a także z 2 moimi współpracownikami (S7 i S7 Edge). Zidentyfikowaliśmy, że dzieje się tak tylko wtedy, gdy telefon jest w sieci Wi-Fi w miejscu pracy (nie dzieje się to w domu z włączonym Wi-Fi). Żaden inny współpracownik z innymi telefonami nie ma tego problemu. Jeden z moich współpracowników z S7 wycofał swoje oprogramowanie do poprzedniego wydania, aby rozwiązać problem. Z tego widać, że to nie sprzęt, a nie miejsce pracy Wi-Fi, a nie tylko moje urządzenie. To musi być problem z oprogramowaniem opracowanym przez Samsunga. Zanotowałem to naszemu lokalnemu Samsungowi, ale nic dziwnego, że zaprzeczyli problemom z oprogramowaniem. Czy masz jakieś pomysły, co może być problemem i masz rozwiązanie? Z poważaniem. - Martin

Rozwiązanie: Cześć Martin. Nie ma konkretnego zestawu rozwiązań dla wielu problemów z systemem Android, szczególnie tych, które występują po aktualizacji. Najlepsze, co możesz zrobić, to mieć nadzieję, że przyczyną nie jest złe kodowanie, które prowadzi do błędu, którego doświadczasz. Zapoznaj się z naszymi sugestiami dotyczącymi Telma powyżej.

Problem nr 4: Galaxy S7 ma wiele problemów od czasu rozpakowania

Czy Samsung S7 Edge traktuje poważnie swoich klientów? Odkąd mam S7, ciągle wyłącza się, nie mogę tworzyć nowych albumów w telefonie, karta SD idzie na banany, telefon zostaje zamrożony za każdym razem, gdy próbuję naładować się bezprzewodowo, i niemożliwe jest ponowne uruchomienie nawet w trybie awaryjnym. Telefon staje się tak gorący, kiedy utknie między ponownym uruchomieniem komputera i nigdzie nie dojdzie. Czy w ten sposób Samsung chce klientów? Nie rozumiem, zaplanuj produkt, przetestuj produkt, a następnie sprzedaj produkt. wszyscy moi przyjaciele zmieniają się z Samsunga na iPhone'a ze względu na problemy, a ja też będę miał dość tych firm, które się bawią, gdy płacę za coś. Samsung pozwala użytkownikom Android na obniżenie. ponieważ Android to nie tylko Samsung, ale większość ludzi mówi: nie więcej androida, myślę, że android powinien upewnić się, że Samsung bierze to poważne, jeśli nie usuwać Androida z ich strony. - Paulo8200

Rozwiązanie: Cześć Paulo8200. Jeśli Twój telefon jest problematyczny od pierwszego dnia, dlaczego się z tym nie zgadzasz? Istnieje wiele innych powodów, dla których możesz napotkać te problemy poza samym wadliwym produktem, ale to nie powinno uniemożliwić ci poszukiwania zastępczego Galaxy S7. Sami mamy Galaxy S7 i możemy potwierdzić na własnej skórze, że działają od pierwszego dnia. Ponieważ Twoje doświadczenia są dokładnie odwrotne, jedynym rozsądnym sposobem na maksymalne wykorzystanie pieniędzy jest wymiana telefonu lub uzyskanie pełnego zwrotu kosztów. Obsługujemy niektóre urządzenia z Androidem, takie jak Samsung Galaxy S i Note, ale nie będziemy Cię powstrzymywać, jeśli chcesz przełączyć na urządzenie z iOS. Najlepszym rozwiązaniem dla ciebie jest po prostu żądanie wymiany.

Problem # 5: Ekran Galaxy S7 migający zielony w dolnej części

Hej. Pozwalałem mojej córce korzystać z mojego telefonu w trybie dzieci, ona przekazuje mi ją pięć minut później i mam gruby zielony pasek na dole ekranu. To także migotało. Więc biorę to od niej i próbowałem wyjść z programu. Ekran niczego nie rejestrował, więc raz nacisnąłem przycisk zasilania, nie przytrzymałem go, żeby go wyłączyć. Ale teraz ekran jest całkowicie czarny i nadal migocze zielonym paskiem u dołu ekranu. Próbowałem już kilka razy, bez powodzenia, wykonać miękki reset. Próbowałem też podłączyć go do ładowarki, aby sprawdzić, czy to może pomóc, ale bez skutku. Zauważyłem, że mój telefon staje się coraz bardziej gorący, ponieważ wypróbowałem niektóre z tych rzeczy. Od czasu do czasu mrugam niebieskim światłem, ale nie mogę zmusić go do zejścia z czarnego ekranu. - Kayla

Rozwiązanie: Cześć Kayla. Wydaje nam się, że ekran twojego telefonu został uszkodzony. Aby to sprawdzić, po prostu uruchom telefon w trybie odzyskiwania. Ponieważ tryb odzyskiwania to oddzielne środowisko programowe od trybu normalnego (które uruchamia system operacyjny), powinno pomóc określić, czy problem jest spowodowany błędem na poziomie systemu operacyjnego, czy nie. Jeśli ekran nadal miga na zielono w dolnej części, jest to świadomy objaw nieprawidłowego działania ekranu. W takim przypadku należy wysłać telefon do firmy Samsung lub do warsztatu, aby go naprawić. Aby uruchomić komputer w trybie odzyskiwania, wykonaj następujące kroki:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem # 6: Wykorzystanie protokołu POP3 na Galaxy S7 Edge

Zawsze miałem BlackBerry. Przejście na Samsung Galaxy S7 Edge. Na moim BB dostałem tylko nowe (firmowe i osobiste) e-maile, niezależnie od numeru. Kiedy usuwam je z mojego telefonu, nigdy nie wracają - ale wciąż są na serwerze pocztowym i mogę je pobrać na mój komputer. To wtedy usuń z serwera. Z Edge, wydaje mi się, że muszę wybrać kilka e-maili, aby uzyskać. Przechodzimy przez fale pracowitych czasów, więc oszacowanie, ile e-maili do załadowania jest niezręczne. Ponieważ jest ich zbyt wiele i trzeba je ponownie usunąć. To bolesny uciążliwy, czasochłonny proces. Nie chcę synchronizować telefonu z komputerem. Komputer zawiera wszystkie wiadomości e-mail z ostatnich 6 lat (rozliczenia / rozliczenia), a także ostatnie projekty, które nie są gotowe do archiwizacji. Nie chcę ani nie potrzebuję niczego oprócz nowego przychodzącego, abym mógł szybko zareagować. Wszelkie sugestie, jak pobrać tylko nowe (wszystkie i wszystkie) e-maile? Byłbym wdzięczny za wszelkie sugestie, aby to skonfigurować. Nawet przejście do innej aplikacji e-mail. Dzięki wielkie. - Molly

Rozwiązanie: Rozwiązanie: Cześć Molly. Zachowanie wiadomości e-mail zależy od wielu czynników, takich jak działanie aplikacji, konfiguracja serwera poczty e-mail do określonej aplikacji i urządzenia oraz obsługiwany protokół e-mail w urządzeniu. W środowisku Samsung (i większości urządzeń z systemem Android) żądana funkcja może być realizowana za pomocą protokołu POP3.

Podczas korzystania z protokołu POP3 tylko jedno urządzenie może pobrać wiadomość e-mail. Ogólnie rzecz biorąc, gdy urządzenie korzystające z metody POP3 pobrało wiadomość e-mail, e-mail ten jest również usuwany z serwera, uwalniając go, aby otrzymywać więcej przychodzących wiadomości e-mail. Oznacza to, że po usunięciu wiadomości e-mail z telefonu stracisz ją na zawsze, ponieważ nie ma jej kopii na komputerach dostawcy twojego serwera poczty e-mail. W ostatnich latach POP został zmodyfikowany, aby naśladować zachowanie protokołu IMAP, w którym dostawcy usług poczty elektronicznej mogą nadal przechowywać kopię wiadomości e-mail nawet wtedy, gdy są usuwane z urządzenia korzystającego z POP3. pamiętaj, aby porozmawiać z dostawcą usług pocztowych o rodzaju protokołu POP3, którego używają, aby uniknąć utraty ważnych plików. Jeśli nie obsługują zmodyfikowanego protokołu POP3, może być konieczne użycie metody IMAP.

Jeśli Twój dostawca usług poczty e-mail obsługuje protokół POP3, możesz ponownie skonfigurować konto e-mail na swoim Galaxy S7, używając go. Prosimy o sprawdzenie tego postu, jak skonfigurować pocztę w Galaxy S7. Aby uzyskać bardziej szczegółowy sposób ponownego skonfigurowania konta e-mail za pomocą protokołu POP3, możesz również skontaktować się z usługodawcą poczty e-mail, aby uzyskać szczegółowe informacje, takie jak dokładne ustawienia serwera e-mail, numery portów i inne informacje konfiguracyjne.