Dane mobilne Galaxy S7 nie będą działać podczas połączeń, 4G LTE nie zadziała, błąd "poza zasięgiem usługi" podczas połączeń, inne problemy

Cześć chłopaki! Oto kolejny artykuł na temat # GalaxyS7. Dziś przedstawiamy rozwiązania problemów sieciowych, które niektórzy użytkownicy napotkali na swoich urządzeniach S7. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się dobrą lekturą.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 nie połączy się z Wi-Fi

Cześć. Mam Galaxy S7 i nie mogę się połączyć z otwartym WiFi, które ma stronę logowania. Wybieram WiFi, spróbuj przejść do strony internetowej, aby się zalogować, ale pokaże mi ona tylko stronę główną Chrome i ekran logowania. Proszę pomóż. - Wdzięk

Rozwiązanie: Cześć Grace. Czy telefon ma problem z połączeniem ze wszystkimi sieciami Wi-Fi na stronie logowania i bez niej? Jeśli nie zaznaczyłeś tego, upewnij się, że robisz to jako pierwszy krok rozwiązywania problemów. Spróbuj przejść do miejsca znajomego i połączyć się z siecią Wi-Fi lub odwiedzić publiczne miejsca z bezpłatnym WiFi, aby przetestować to. Jeśli problem występuje tylko w jednej sieci Wi-Fi, problem najprawdopodobniej jest związany z uwierzytelnianiem. Oznacza to, że główny powód, dla którego S7 się nie łączy, wynika z faktu, że nie wprowadzasz prawidłowego identyfikatora SSID i / lub hasła. Aby to naprawić, upewnij się, że wprowadziłeś poprawne hasło po wybraniu odpowiedniej nazwy sieci.

Jeśli Twój S7 ma problem z połączeniem z wieloma sieciami Wi-Fi, sugeruje to problem z samym telefonem. Aby rozwiązać problem, należy najpierw spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Dzięki temu dowiesz się, czy przyczyną problemów jest aplikacja innej firmy. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje i usługi osób trzecich będą blokowane. Tak więc, jeśli problem nie pojawi się i wifi działa normalnie, jest to wskazanie jednej z aplikacji jest winić.

Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

  1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie zniknie, nawet po ponownym uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym, następnym logicznym krokiem jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Takie postępowanie rozwiąże problemy związane z systemem operacyjnym. Oto jak to zrobić:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika, w tym zdjęć, filmów itp. Pamiętaj, aby utworzyć kopię zapasową przed przywróceniem ustawień fabrycznych.

Problem 2: dane mobilne Galaxy S7 nie będą działać podczas połączeń

Jeśli prowadzę rozmowę telefoniczną, tracę wszystkie usługi internetowe i jeśli jestem w Internecie, wiele razy połączenia nie będą przychodzić. - Stourdot

Rozwiązanie: Cześć Stourdot. Telefony CDMA zwykle ustępują tylko jednemu typowi przepustowości. Na przykład, jeśli prowadzisz rozmowę, telefon CDMA tymczasowo wyłączy komórkową transmisję danych, aby usługa połączeń głosowych miała nieprzerwany zasięg. Tak to działa w tego typu telefonie, więc musisz go zaakceptować.

Nie dotyczy to jednak telefonów GSM. Ponieważ nie wspomniałeś o tym, czym jest Twój przewoźnik, sugerujemy skontaktowanie się z usługodawcą i sprawdzenie, czy istnieje sposób, aby umożliwić jednoczesne działanie zarówno połączeń głosowych, jak i danych mobilnych. Na przykład Sprint oferuje obecnie usługę Calling PLUS, aby umożliwić połączenia w ich sieci LTE. Ta usługa jest dostępna tylko dla wybranych urządzeń, więc musisz poprosić własnego operatora, jeśli oferuje podobną możliwość.

Problem 3: Galaxy S7 traci połączenie danych mobilnych w sieci 3G

Cześć chłopaki. Mam problemy z łącznością danych 3G z moim urządzeniem. Edge działa dobrze, ale 3G lub H + rzadko się łączy. Moja karta SIM działa na innych telefonach, a inne karty SIM mają ten sam problem na moim telefonie.

Zrobiłem kilka resetów fabrycznych, a także wypróbowałem kilka niestandardowych ROM i różnych rodzajów oprogramowania modemu, wszystko bez skutku. Ale ostatnio zauważyłem coś ciekawego. Za każdym razem, gdy moja siła sygnału wynosi -65dBm lub mniej, moje H + działa bezbłędnie. Jednak od -67 dBm i więcej, zaczynam tracić połączenie. Powyżej -75 dBm mój telefon całkowicie traci sygnał i nie rejestruje się w sieci. Ikona H + pozostaje z migającą strzałką w górę, ale strzałka w dół nigdy nie zapala się. Edge nadal działa dobrze w obu scenariuszach, choć bolesnie wolno. Moje paski sieciowe są prawie zawsze pełne. Nigdy nie dostaję 4G, ponieważ nie jestem w zasięgu, ale nie zawracam sobie tym głowy. Proszę, co według Ciebie jest problemem? - MIC

Rozwiązanie: Cześć MIC. Wskaźnik siły odbieranego sygnału lub RSSI jest miarą używaną w rozmowach na temat poziomów mocy, jakie otrzymuje radio w urządzeniu takim jak smartfon. RSSI jest mierzony w dBm. Skala dBm używana w smartfonach mieści się w przedziale od -50 do -120, przy czym -50 jest idealnym sygnałem, a -120 całkowitą utratą sygnału z sieci. Poniżej znajdują się przybliżone szacunki zakresów, które możemy wykorzystać do wyjaśnienia Twojej sprawy:

-50 do -75 dBm - Wysoki sygnał

-76 do -90 dBm - średni sygnał

-91 do -100 dBm - niski sygnał

-101db do -120 dBm - Słaby sygnał

To, że telefon traci sygnał na poziomie około -75 dBm, wskazuje, że może występować problem z jego układem sieciowym. W oparciu o powyższe odczyty, posiadanie -76dBm i więcej jest nadal dopuszczalną mocą sygnału w normalnie działającym urządzeniu. Ponieważ już próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne i flashowałeś kilka ROM-ów, obawiamy się, że jedyną opcją jest naprawa lub wymiana. Skontaktuj się z Samsung, aby telefon mógł zostać naprawiony.

Problem 4: Galaxy S7 4G LTE nie zadziała, błąd "poza zasięgiem" podczas połączeń

My Galaxy S7 nie pobiera danych 4G ani żadnych danych, ale mam dane na temat mojego planu z AT & T. Potwierdziłem to za ich pomocą. Czasami nie pozwala mi nawet zadzwonić, gdy mam kilka barów. Kiedy próbuję zadzwonić, przechodzi do żadnego paska i mówi "poza zasięgiem usługi". Kiedy tak się dzieje, wchodzę do moich ustawień i sprawdzam, czy moje dane są włączone, i mówi "proszę włóż kartę SIM". 4G pracuje może 1 dzień w tygodniu, choć z jakiegoś powodu i wszystko jest w porządku. Zastanawiam się, czy możesz pomóc, czy byłby to czytnik kart sim lub antena i czy można w jakiś sposób określić, który z nich jest mój? Z góry dziękujemy za wszelką pomoc, jaką możesz zapewnić. - Noah

Rozwiązanie: Cześć Noah. Ponieważ jesteś w sieci AT & T, zakładamy, że masz telefon GSM. Jeśli jednak Twój telefon nie pochodzi z AT & T i jest wersją CDMA, podobnie jak urządzenia Verizon lub Sprint, może to być przyczyną, dla której dane mobilne przestają działać. Jak wspomniano powyżej, urządzenia CDMA nie zezwalają jednocześnie na połączenia głosowe i dane mobilne.

Jeśli z drugiej strony problem występuje, gdy masz urządzenie AT & T, które jest telefonem GSM, może to oznaczać inne rzeczy. Po pierwsze, może to być spowodowane nieznanym problemem dotyczącym pamięci podręcznej. Aby spróbować to naprawić, powinieneś wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, możesz obserwować, jak działa telefon, gdy jest w trybie awaryjnym. Możliwe, że problematyczne aplikacje mogą mieć wpływ na niektóre funkcje sieciowe urządzenia. Aby sprawdzić, czy tak jest, powinieneś zaobserwować, jak działa twój telefon, gdy jest w trybie awaryjnym. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zapoznaj się z powyższymi krokami.

Ważnym krokiem rozwiązywania problemów i możliwym rozwiązaniem w tym przypadku jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli wcześniej wyczyszczono partycję i uruchomiono ponownie tryb bezpieczeństwa, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. To najbardziej, co możesz zrobić w tej sytuacji.

Jeśli wszystkie nasze sugestie zostały już wyczerpane, oznacza to, że problem leży poza samym urządzeniem. Pamiętaj, aby skontaktować się z AT & T, aby pomóc Ci zawęzić możliwe przyczyny. Może występować ciągły problem z siecią, powodujący niską jakość usług w Twojej okolicy, więc wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż zostanie zaadresowane.