Mobilne połączenie danych Galaxy S7 nie działa, inne problemy

Jeden z problemów omawianych w tym poście dotyczy obecnie niedziałającego mobilnego połączenia danych S7. Chociaż ten problem zwykle się nie zdarza, okaże się, że rozwiązania do niego mogą być zbyt uproszczone. Kontynuuj czytanie poniżej, aby zobaczyć, jak rozwiązujemy ten konkretny problem.

Uwzględniamy także inne problemy # GalaxyS7 w tym materiale:

  1. Pytania do aplikacji emailowej Galaxy S7
  2. Galaxy S7 nie może wysyłać wiadomości e-mail z załącznikami za pomocą konta Exchange
  3. Zdjęcia Galaxy S7 ulegają uszkodzeniu i pokazują ikonę obrazu z wykrzyknikiem
  4. Ekran Galaxy S7 jest czarny i nie będzie działał
  5. Mobilne połączenie danych Galaxy S7 nie działa | Galaxy S7 nie wykryje sieci 3G lub 4G

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Pytania do aplikacji e-mail w magazynie Galaxy S7

Kluczowe pytanie / problem dotyczący natywnej poczty e-mail dostarczanej z Galaxy. Przełączono na iPhone'a, ale wolałbym mieć Galaxy S7. Mieć tysiące e-maili do konta biznesowego na serwerze Yahoo Small Business (teraz Aabaco). Próbowałem dwa razy pobrać wszystkie e-maile z jednego konta jako konto POP do natywnej aplikacji e-mail na Samsung Galaxy S7, którą zakładam, że jest przez Samsunga, ale za każdym razem zatrzymuję się na około 1000 e-maili. Chcesz jako konto POP w tym telefonie. Czy ta aplikacja e-mail ma ograniczenie liczby e-maili, aby pobrać całkowitą liczbę lub liczbę dziennie lub od tego, z jakiego dawnego punktu wyjścia może pochodzić (np. 3 1/2 roku)? (Wiadomość e-mail zawiera około 3 GB danych i pozostało 20 GB na telefonie, więc problem z pamięcią masową). Nie ma problemu z Yahoo Small Business (Aabco) lub systemem operacyjnym Android, ponieważ udało się pobrać je wszystkie do aplikacji e-mail innej firmy typu aplikacji (bez kalendarza i bez wyszukiwania w tej aplikacji e-mail, więc nie można użyć). Twoja pomoc doceniona!

FYI, nie znalazłem żadnej aplikacji e-mail innej firmy dla wielu kont e-mail (wiele próbowałem, w tym K9, Gmail, Outlook, Yahoo), które miały 4 rzeczy: pozwól mi pobrać tyle e-maili, ile chcę / bez limitu całkowitego, nawet jeśli ma dzienny limit i trzeba pobierać ponad tydzień, kiedy do pobrania; ma kalendarz; dozwolone konta pop; ma kilka filtrów wyszukiwania i może jakieś filtry sortowania; i, krytycznie, ma również ustawioną opcję automatycznego zapisu w usłudze bcc dla każdego konta, dzięki czemu wszystkie e-maile wysyłane z tego konta będą wchodzić do mojej skrzynki odbiorczej dla tego konta e-mail w programie Outlook na moim laptopie (trzeba to mieć, ponieważ mają to konto jako POP w programie Outlook na laptopie) (FYI - FYI, nie chcę, jako IMAP na laptopie, więc jeśli nie chcesz już używać Yahoo, aby być firmą hostingową i przestać płacić, e-mail pobrany już będzie nadal na laptopie, a także telefon). - Joe

Rozwiązanie: Cześć Joe. Pytania dotyczące aplikacji, takie jak te, o które pytasz, najlepiej odpowiadać programistom, a nie technikom stron trzecich, takim jak my. Obejmujemy tylko ograniczoną liczbę ogólnych problemów związanych z telefonem i aplikacją Samsunga, ale nie mamy dokładnych informacji na temat działania konkretnej aplikacji. Aplikacje stale otrzymują aktualizacje, by dodawać lub usuwać funkcje, więc nie wiemy, w jaki sposób działa taki produkt, jak natywna aplikacja e-mail firmy Samsung. Ogólna zasada, którą należy przestrzegać, polega jednak na założeniu, że to, co widzisz, jest tym, co dostajesz. Chociaż jesteśmy przekonani, że nie ma ograniczenia co do ilości danych, które można pobrać za pomocą standardowej aplikacji e-mail firmy Samsung, być może niektóre ograniczenia oprogramowania sprzętowego są ustawione przez operatora, aby kontrolować liczbę GB, z których można korzystać codziennie. Może to uniemożliwić urządzeniu pobieranie wiadomości e-mail. Takie zachowanie może wydawać się ograniczeniem dla aplikacji e-mail, gdy w rzeczywistości może to być tylko ograniczenie pobierania na koncie operatora.

Nie możemy również replikować sytuacji w naszych własnych urządzeniach, aby uzyskać odpowiedzi, więc najlepszym sposobem uzyskania dokładnych informacji jest skontaktowanie się z samym Samsungiem.

Problem nr 2: Galaxy S7 nie może wysyłać wiadomości e-mail z załącznikami za pomocą konta Exchange

Cześć. Mój nowy S7 Edge (jak mój S4 przed nim) nie może wysyłać e-maili z załącznikami. Używam elektronicznej aplikacji e-mail z klientem wymiany dla mojego służbowego adresu e-mail i kalendarza.

Nie ma znaczenia, czy korzystam z Wi-Fi (w pracy, w domu), czy z mobilnej transmisji danych. Z załącznikiem utknie w skrzynce nadawczej i nie będzie wysyłał. Bez przywiązania żadnych problemów.

W moim osobistym e-mailu (aplikacja Gmail) mogę wysyłać z załącznikami. To jednak nie pomaga mi w pracy z moim e-mailem.

Sprawdziłem wszystkie fora i wydaje się, że jest to bardzo powszechny problem, ale jeszcze nie znalazłem rozwiązania, które działa na rzecz klientów giełdowych korzystających z gotowej aplikacji e-mail na Androida.

Proszę pomóż mi. Twoje zdrowie. - Simon

Rozwiązanie: Cześć Simon. To jest problem z ActiveSync na twoim serwerze Exchange. Ten problem może wystąpić niezależnie od telefonu. Obserwowaliśmy to również na iPhone'ach, więc wyraźnie nie jest to problem wyłącznie dla Samsunga.

Musisz współpracować z działem IT swojej firmy, aby włączyć ustawienie serwera Exchange, aby umożliwić wysyłanie załączników. To nie jest problem z aplikacją Samsung ani e-mailem, więc nie ma ustawień w aplikacji lub telefonie, które można zmodyfikować, aby go rozwiązać.

Problem nr 3: zdjęcia Galaxy S7 ulegają uszkodzeniu i pokazują ikonę obrazu z wykrzyknikiem

Ten problem nie zdarza się cały czas, ale teraz zdarzyło mi się dwa razy.

Kiedy robię zdjęcie, zrobione zdjęcie wygląda świetnie. Ale kiedy idę do galerii, aby spojrzeć na zdjęcia, są one wyświetlane jako szare z ikoną obrazu i wykrzyknikiem. Udało mi się przesłać te zdjęcia do mojego komputera jako miniaturki oryginalnego zdjęcia zrobionego, ale teraz są również wyszarzone. ale kiedy próbuję je otworzyć, mówi "nie można otworzyć pliku".

Czy te zdjęcia w moim telefonie można przywrócić, czy powinienem je usunąć? Dlaczego podczas importowania zdjęć importuje setki zdjęć z Facebooka i gier itp.? Dziękuję Ci. - Miranda

Rozwiązanie: Cześć Miranda. Szara ikona z wykrzyknikiem to ogólny wskaźnik uszkodzonego zdjęcia pliku. Oznacza to, że coś poszło nie tak po przetworzeniu obrazu przez aplikację aparatu. Problem może być spowodowany przez złe urządzenie magazynujące, którego używasz do zapisania zdjęcia, lub samą aplikację aparatu. Bez względu na to, jaka jest prawdziwa przyczyna, uszkodzonego pliku lub zdjęcia nie można już odtworzyć w telefonie Galaxy S. Jeśli pliki zostały zapisane na karcie SD, spróbuj włożyć tę kartę do innego urządzenia, aby sprawdzić, czy można je odczytać.

Dlaczego podczas importowania moich zdjęć importuje setki zdjęć z Facebooka i gier itp.? Importowanie oznacza po prostu przeniesienie plików z jednego urządzenia na określony telefon lub urządzenie. Kierunek transferu jest zawsze z innego gadżetu do własnego. Teraz odpowiedź na Twoje pytanie zależy od aplikacji, której używasz do importowania plików, a także od sposobu ich skonfigurowania. Zwykle aplikacje zaprojektowane w celu ułatwienia użytkownikom przenoszenia plików między urządzeniami, takimi jak Samsung Smart Switch, najpierw skanują urządzenie pamięci masowej, aby zidentyfikować odpowiednie foldery. Po uruchomieniu polecenia, aby rozpocząć przesyłanie plików, aplikacja automatycznie przenosi wszystkie uprzednio zeskanowane foldery, które kontaktują się z konkretnymi plikami, które próbujesz przenieść. Jeśli niektóre z twoich aplikacji, takich jak Facebook i gry, tworzą własny folder do przechowywania własnych zdjęć, być może zostały również zidentyfikowane przez aplikację do przenoszenia plików. Ponieważ nie wspomniano o aplikacji, której używasz do importowania plików, nie możemy podać konkretnych instrukcji konfiguracji. Ogólnie rzecz biorąc, aplikacja do przesyłania plików daje opcje, które pliki lub foldery przenieść. Upewnij się, że czytasz lub konfigurujesz wszystkie niezbędne ustawienia, aby przesłać tylko te pliki, które chcesz.

Problem nr 4: Ekran Galaxy S7 jest czarny i nie będzie działał

Telefon wydaje dźwięki wibrujące, a przyciski na dole ekranu zapalają się, ale nie ma wyświetlacza. Jeśli przytrzymam przycisk zasilania, wibruje on dwukrotnie (półtora sekundy pomiędzy), a następnie 10 sekund, a niebieskie światło na górze zapala się (to samo, co oznacza komunikat). Zmniejsza się i staje się jaśniejszy kilka razy, a następnie gaśnie niebieskie światło. Piętnaście lub dwadzieścia sekund mijają, a jest jeszcze inna wibracja. Po trzydziestu sekundach następuje wibracja końcowa. Domyślam się, że został uruchomiony, ale nie ma wyświetlania. Aby to potwierdzić, mogę kliknąć przyciski głośności w górę iw dół oraz usłyszeć dźwięk. Zastanawiam się: "Co jest uszkodzone w telefonie, co może spowodować nieprawidłowe działanie wyświetlacza?"

Próbowałem trybu miękkiego resetowania, trybu awaryjnego i odzyskiwania, wykorzystując wibracje jako sygnał, że wyświetlacz Galaxy powinien być na wyświetlaczu, ale tak nie jest. Żadne z tych nie działało. Pójdę jutro do centrum serwisowego. Jeśli wyślesz mi e-maila, mogę poinformować Cię, na czym polega problem w przypadku, gdy ktoś inny ma taki sam problem jak ja. - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Problemem jest oczywiście ekran niepracujący. Wszystkie wskazania wskazują na tę kwestię. Nic więcej nie możesz zrobić, aby to naprawić. Nie można rozwiązać problemów z oprogramowaniem, aby naprawić wadliwy sprzęt. To, że telefon nadal wibruje podczas próby restartu, ale ekran pozostaje czarny, to wyraźny sygnał, że ekran się nie powiódł. Problem taki jak ten jest zwykle spowodowany upuszczeniem na twardą powierzchnię lub wystawieniem telefonu na działanie wody. Jeśli telefon został wcześniej upuszczony lub wcześniej został zmoczony, możesz spokojnie założyć, że masz problem ze sprzętem. Jeśli masz szczęście, naprawa może nadal zapisać telefon. Najlepszym rozwiązaniem jest jednak poszukiwanie zastępstwa, aby mieć pewność, że masz działający telefon.

Uszkodzenie wody lub poważny upadek może prowadzić do wielu awarii sprzętu, w zależności od dotkniętych komponentów. Obie te sytuacje mogą spowodować utratę gwarancji na urządzenie Samsung, dlatego warto być gotowym do zainwestowania w jednostkę zastępczą.

Zadanie nr 5: Nie działa połączenie komórkowe Galaxy S7 | Galaxy S7 nie wykryje sieci 3G lub 4G

Moja Galaxy S7 działała dobrze, aż pewnego dnia przestała otrzymywać usługi transmisji danych. Nie doszło do uszkodzenia telefonu. Wi-Fi działa, ale nigdy nie mówi o 3G lub 4G u góry. Czasami mówi się 1x, ale to bardzo rzadko.

Wiem, że jestem w dobrym regionie Verizon i nie powinienem mieć tych problemów. Rozwiązałem problem z Page Plus Cellular, moim przewoźnikiem. Okazało się, że nie ma opcji APN. mówi "nie można wyświetlić ustawień nazwy punktu dostępu. Dostęp jest ograniczony dla bieżącego profilu użytkownika. "

Opcja menu do przywrócenia ustawień domyślnych jest wyszarzona. Nie byli poza tym. Moja karta SIM działa w innym telefonie.

Zrobiłem fabryczny odpoczynek i wszelkie inne "poprawki", które znalazłem online. Kupiłem go w lipcu 2015 r. Bezpośrednio ze Smart Pay / Quality One Wireless, który łączy się bezpośrednio ze stroną Page Plus. Przyszedł z nową kartą SIM Plus Plus. Ostatni raz, kiedy pamiętam, że dane zostały wykorzystane, był pod koniec sierpnia 2015 r. Od tego czasu to tylko Wi-Fi. PROSZĘ POMÓŻ!!! - Debra

Rozwiązanie: Cześć Debra. Przede wszystkim mobilna usługa transmisji danych wymaga abonamentu od operatora. Subskrypcja może mieć formę planów płatności post-paid lub kart przedpłaconych. Ponieważ nie wspomniałeś o tym aspekcie rozwiązywania problemów, zalecamy ponowne skontaktowanie się z operatorem, aby upewnić się, że subskrypcja danych mobilnych jest rzeczywiście aktywna.

Moja karta SIM działa w innym telefonie. Nie wiemy, co dokładnie masz na myśli, ale przyjmujemy, że ikony 3G lub 4G wyświetlają się w telefonie po włożeniu karty SIM. Nadal nie oznacza to, że możesz mieć mobilne dane. Posiadanie ikony 3G lub 4G na pasku powiadomień to tylko wskazówka, że ​​urządzenie wykrywa określoną sieć, chociaż nadal nie oznacza to, że możesz korzystać z danych mobilnych.

Jeśli masz pewność, że możesz korzystać z komórkowej transmisji danych przy użyciu karty SIM, gdy jest ona umieszczona w innym telefonie, jest to zupełnie inna historia. Spróbuj włożyć inną kartę SIM do S7, aby sprawdzić, czy wykryje sieć 3G lub 4G. Jeśli wystąpi ten sam problem, jest to wyraźny sygnał, że telefon może mieć zły element radiowy (nadajnik-odbiornik). Zadzwoń do swojego operatora i poproś o urządzenie zastępcze.