Aplikacja na klawiaturę Galaxy S7 ciągle pozostaje w tyle i wyświetlają się pop-upy, inne problemy

Oto kolejna kompilacja więcej problemów # GalaxyS7 zgłoszonych nam w tym tygodniu do tej pory. Niektóre problemy mogą wydawać się wcześniej opublikowane, więc rozwiązania mogą być również znane. Jeśli chcesz ponownie odwiedzić naszą główną stronę rozwiązywania problemów z S7, odwiedź ten link.

Poniżej znajdują się tematy zawarte w tym materiale dzisiaj:

1. Jak odzyskać ewentualnie uszkodzone pliki z karty SD w Galaxy S7
2. Używana aplikacja na klawiaturę Galaxy S7 ciągle pozostaje w tyle | Używane Galaxy S7 utrzymuje zamrożenie
3. Karta SD powodująca zamrożenie Galaxy S7 Edge
4. Pop-upy wyświetlają się w Galaxy S7
5. Aplikacja do obsługi wiadomości T-Mobile Galaxy S7 i Handcent nie działają
6. Galaxy S7 nie uruchamia się normalnie

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak odzyskać uszkodzone pliki z karty SD w Galaxy S7

Galeria zdjęć zastąpiona szarą. Wczoraj usunąłem kartę SD i pobrałem obrazy. Wszystko wydawało się być obecne. Filmy nie są odtwarzane, ale może to być spowodowane starszym komputerem (Windows Vista). Zrestartowałem przycisk zasilania / zwiększania głośności. Niektóre zdjęcia z telefonu powróciły, ale większość pozostaje jako szara miniatura. Nawiasem mówiąc, mój komputer dzisiaj się nie włącza. Wytwarzanie przerywanego hałasu z wentylatora bez ekranu. To może być zbieg okoliczności. Czy masz jakieś sugestie, w jaki sposób mogę pobrać moje zdjęcia w galerii? Nie wiem, która wersja Androida ma telefon. Z poważaniem. - Carly

Rozwiązanie: Cześć Carly. Proces odzyskiwania plików z nośnika może czasami być trudny i wymagać zaawansowanego oprogramowania. Jeśli wyszarzone pliki zostały uszkodzone, nawet zaawansowane oprogramowanie może ich nie odzyskać. Najprostszym sposobem sprawdzenia, czy można odzyskać pliki ze smartfona Galaxy, jest podłączenie go do komputera. Więc tak, musisz najpierw mieć dobrze działający komputer, aby sprawdzić, czy inne urządzenie (komputer) może odczytać te pliki. Jeśli komputer z systemem Windows lub Mac nie może już czytać plików, spróbuj wyszukać usługi internetowe osób trzecich, które mogą pomóc Ci je odzyskać. Nasz blog nie oferuje usług odzyskiwania plików w ofercie, więc użyj wyszukiwarki Google, aby wyszukać dobre. Usługi te nie są bezpłatne i nie ma gwarancji, że ich oprogramowanie będzie działać. Ale, jak już powiedzieliśmy, sam proces odzyskiwania plików jest pełen niepewności. Jeśli oprogramowanie stron trzecich nie będzie w stanie odczytać urządzenia pamięci masowej (ponieważ istnieje ryzyko, że zostało uszkodzone), być może trzeba po prostu zaakceptować fakt, że te pliki zniknęły.

Problem nr 2: Wcześniej używana aplikacja na klawiaturę Galaxy S7 | Używane Galaxy S7 utrzymuje zamrożenie

Niedawno kupiłem używaną Samsung Galaxy S7. Po zakupie zauważyłem, że klawiatura telefonu ciągle się opada, bardzo wolno i nie wpisuje liter, których dotknąłem. Przetestowałem ekran dotykowy za pomocą kodu * # 7354 # i odkryłem, że na ekranie dotykowym telefonu nie było nic złego, więc nie było to problemem.

S7 również zawiesza się i jedyną rzeczą, która może go odmrozić, jest jednoczesne przytrzymanie przycisku niskiego poziomu głośności i przycisku zasilania.

Również telefon często uruchamia się samoczynnie losowo. Próbowałem kodów, resetowania, restartowania, restartowania, wyczyściłem partycję pamięci podręcznej i ostatecznie zaktualizowałem telefon do Androida 6.0.1 i wciąż nic się nie zmieniło. Proszę pomóż ASAP. - Sabah

Rozwiązanie: Cześć Sabah. Kupowanie używanej elektroniki jest zawsze ryzykowne, szczególnie jeśli nie znasz osobiście sprzedawcy. Ponieważ zaakceptowałeś związane z tym ryzyko, musisz być gotowy na przyjęcie konsekwencji swojego działania. Zawsze istnieje szansa, że ​​możesz odziedziczyć problem, który może nie być kompatybilny z twoim poziomem. Jeśli jednak nadal możesz zwrócić telefon w tym momencie, zdecydowanie zalecamy, aby zrobić to, aby uniknąć problemów z sercem w przyszłości. Kombinacja bycia urządzeniem z drugiej ręki i posiadanie wielu pozornie niezwiązanych ze sobą problemów z pewnością nie jest dobrym znakiem prawidłowo działającego telefonu. Problemy, o których wspomniałeś, mogą wskazywać na problem ze sprzętem, którego pierwotny właściciel nie był w stanie rozwiązać. Jedyną sugestią, którą mamy dla Ciebie, jest reset do ustawień fabrycznych. Jeśli te same problemy utrzymają się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych i braku aplikacji, musi wystąpić problem z działem sprzętu.

Problem nr 3: Karta SD powodująca zamrożenie Galaxy S7 Edge

Dzień dobry. Próbowałem znaleźć mój problem na stronie rozwiązywania problemów, ale byłem przerażony, gdy nie znalazłem nikogo narzekającego na ten sam problem! Mój problem nie dotyczy aplikacji lub aplikacji innej firmy. Zdarza się to po zamontowaniu karty SD - jest to oryginalna karta pamięci Samsung o pojemności 125 GB, dostarczana z krawędzią S7. Używałem od tego tylko 50 do 60 GB. To działało dobrze przez 6 miesięcy, ale nagle powoduje to, że mój s7 edge zamarza. Kiedy montuję kartę SD, działa normalnie przez około 30 do 60 sekund, a następnie nagle zamarza. Nie restartuje się samoczynnie i staje się całkowicie bezużyteczny i nie odpowiada. Wszystko, co mogę zrobić, to wymusić ponowne uruchomienie, przytrzymując Power + home + volume przez 10 sekund. A potem dzieje się to raz za razem. Po 30 do 60 sekundach problem zniknie, gdy odmontuję kartę SD!

Chciałbym wspomnieć o czymś, co też może być ważne. Tydzień temu, a może 10 dni, miałem aktualizację oprogramowania ~ 35 Mb.

Co powinienem zrobić? Proszę pomóż. - Riyad

Rozwiązanie: Cześć Riyad. Jeśli twój S7 działa normalnie, gdy karta SD jest odłączona lub może, gdy jest fizycznie odłączony, jest to wyraźny znak, że musisz coś zrobić z kartą SD. Oto kroki, które musisz wykonać:

1. Jeśli zachowujesz niezastąpione pliki na karcie SD, upewnij się, że skopiowałeś je na inne urządzenie, takie jak komputer, aby uniknąć utraty danych.
2. Po przeniesieniu ważnych rzeczy do komputera lub chmury lub innego smartfona, następnym krokiem jest ponowne sformatowanie karty. Oto jak:
   1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
   2. Znajdź ustawienia i dotknij go.
   3. Przewiń listę i dotknij opcji Pamięć masowa.
   4. Teraz dotknij karty SD.
   5. Dostajesz dwie opcje; "Odmów" lub "Formatuj" go. Wybierz drugie.
   6. Telefon będzie ostrzegał, że stracisz wszystkie pliki znajdujące się na karcie SD, jeśli będziesz kontynuować ten proces, ale ponieważ wciąż nie masz w nim jeszcze nic, możesz bezpiecznie kontynuować. Wciśnij Format w prawym dolnym rogu.
   7. Zaczekaj, aż proces formatowania się zakończy.
3. Po ponownym sformatowaniu karty SD, chcesz również upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest odświeżana. Odbywa się to poprzez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Wykonaj poniższe czynności, aby wykonać następujące czynności:
   1. Wyłącz urządzenie.
   2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
   3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
   4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
   5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
   6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
   7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
   8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
   9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
4. Obserwuj, jak telefon działa później. Upewnij się, że uruchomiłeś ponownie S7.

Pamiętaj, że nawet oryginalne karty SD mogą zawieść w dowolnym momencie. Aby uniknąć utraty ważnych plików w przyszłości, należy nawyk tworzyć kopie zapasowe ważnych plików w innym urządzeniu przez cały czas.

Problem nr 4: Pop-upy wyświetlają się w Galaxy S7

Telefon ciągle pobiera wyskakujące okienka. Nawet podczas próby przesłania wiadomości. Mam na myśli TON wyskakujących okienek. Przywrócono ustawienia fabryczne dwukrotnie. Nie pomogło ani trochę. Wysłałem to na under warranty do obejrzenia. Nie mogą replikować problemu. Zwrócony telefon nie został odblokowany. Od powrotu 36 pop-upów w ciągu tygodnia. Nie można wysłać SMS-a, odesłanie JEDEN zajmuje 10 minut. Nie rób zdjęć. Tylko szary kwadrat z wykrzyknikiem. Mam cytrynę. Nie wiem, gdzie ją zwrócić, aby uzyskać nowy. Samsung lub AT & T. NIENAWIĆ ten telefon! - Pam

Rozwiązanie: Cześć Pam. Pop-upy wyświetlające reklamy są zwykle powodowane przez złe aplikacje lub złośliwe oprogramowanie. Aby rozwiązać ten problem, możesz wykonać następujące czynności:

Skanuj swoje urządzenie za pomocą aplikacji antywirusowej. To musi być pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Ponieważ do pobrania jest wiele darmowych aplikacji antywirusowych, każdy użytkownik Androida musi cały czas wykonywać ten krok. Tylko pamiętaj, aby nie przesadzić, instalując w telefonie więcej niż jeden program antywirusowy, ponieważ może to prowadzić do problemu, niż go rozwiązać.

Musisz jednak wiedzieć, że niektóre najnowsze lub zaawansowane złośliwe oprogramowanie mogą przebrnąć przez większość aplikacji antywirusowych, więc jeśli żaden program antywirusowy nie pomoże powstrzymać wyskakujących okienek, przejdź do następnego kroku.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym . Jeśli po zainstalowaniu aplikacji pojawiają się wyskakujące okienka, prawdopodobnie aplikacja pochodzi od podejrzanego programisty. Aby sprawdzić, czy te wyskakujące okienka są spowodowane przez aplikacje trzeciej części, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Jeśli telefon działa normalnie i nie ma żadnych wyskakujących okienek, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Następnym krokiem jest odinstalowanie aplikacji indywidualnie, dopóki nie wyeliminujesz aplikacji naruszającej prawa. Tryb awaryjny nie rozpozna złej aplikacji, więc musisz wykonać próbę i błąd, aby ją zidentyfikować. Odbywa się to przez obserwację telefonu po każdej dezinstalacji. Ale najpierw musisz uruchomić komputer w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.
• Obserwuj telefon przez 24 godziny, aby zobaczyć różnicę. Pamiętaj, że jeśli problemy, o których wspomniałeś, nie będą miały miejsca, gdy włączony jest tryb bezpieczny, jedna z aplikacji innych firm musi być winna. W takim przypadku musisz odinstalować aplikacje, dopóki problemy nie zostaną usunięte. Tryb bezpieczny nie pomoże Ci wskazać rzeczywistej aplikacji powodującej obrażenia, musisz więc wykonać próbę i błąd w jej identyfikacji. Najskuteczniejszym sposobem jest samodzielne odinstalowanie aplikacji, a następnie obserwowanie zachowania telefonu.

Przywróć ustawienia fabryczne telefonu. Przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego stanu roboczego poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych jest najskuteczniejszym sposobem na pozbycie się wirusa lub złośliwego oprogramowania z urządzenia z systemem Android. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić. Upewnij się, że obserwujesz zachowanie telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych. Oto kroki przywracania ustawień fabrycznych urządzenia:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Nie instaluj aplikacji poza Sklepem Google Play . Po przywróceniu ustawień fabrycznych upewnij się, że nie instalujesz ponownie tego samego zestawu aplikacji. Wielu użytkowników Androida zwykle robi to, bezużyteczne jest przywracanie ustawień fabrycznych. Zainstalowanie tych samych aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych spowoduje ponowne wprowadzenie problemów. Spróbuj zainstalować aplikacje indywidualnie, aby obserwować, jak działa telefon - zainstaluj aplikację, obserwuj, instaluj i obserwuj aplikację. Wykonanie tego cyklu zajmie trochę czasu, ale jest to najskuteczniejszy sposób na pozbycie się złych aplikacji. Upewnij się także, że aplikacja ma wiele pozytywnych recenzji. Wejdź na jej stronę Sklepu Google Play i sprawdź, czy istnieje wiele pozytywnych opinii na jej temat. Dzięki temu dowiesz się, czy można zaufać aplikacji, czy też nie. Jeśli zauważysz, że wielu użytkowników wspomina o uzyskiwaniu wyskakujących okienek po zainstalowaniu tej aplikacji, być może znalazłeś przyczynę swoich nieszczęść.

Co ważniejsze, staraj się unikać instalowania aplikacji ze źródeł innych niż Sklep Google Play. Instaluj aplikacje tylko ze źródeł zewnętrznych, jeśli masz 100% pewności, że są nieszkodliwe. Należy pamiętać, że większość ostatnio wykrytego złośliwego oprogramowania dla Androida została wprowadzona za pośrednictwem tych źródeł zewnętrznych. Jeśli chcesz złamać tę zasadę, zrób to na własne ryzyko i bądź przygotowany na konsekwencje.

Problem # 5: Aplikacja do wysyłania zapasów T-Mobile Galaxy S7 i Handcent nie działają

Mam Galaxy S7 z T-Mobile i użyłem Handcent SMS z moim starym telefonem - pokochałem to. Teraz na moim S7 wszystko jest spieprzone. Myślałem, że to Handcent (żadna z ich aktualizacji nie pomogła), ale mam teraz ten sam problem w natywnej aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli utworzę nową wiadomość dla jednego kontaktu, zostanie ona wysłana, a następnie pojawi się jako część starej wiadomości grupowej zawierającej inne kontakty. Wracam do tej konkretnej wiadomości i nie ma sposobu, aby utworzyć wiadomość lub odpowiedzieć na nią i nie jestem pewien, czy moja wiadomość trafiła do wszystkich odbiorców, czy tylko do tego, do kogo ją wysłałem. Ten problem doprowadza mnie do szału, a nawet usunięcia napisów, a następnie utworzenie nowej wiadomości dla pojedynczego kontaktu robi to samo. Przeszukałem listy dyskusyjne na wysokim i niskim poziomie i nie mogę używać poprawnej terminologii, ponieważ nie mogę znaleźć problemu. Proszę pomóż! Dzięki. - Allison

Rozwiązanie: Cześć Allison. Jeśli problem wystąpi zarówno w fabrycznie zainstalowanej aplikacji, jak i w aplikacji innej firmy, bardzo możliwe, że problem dotyczy oprogramowania wbudowanego. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, a następnie obserwuj telefon przez 24 godziny (bez aplikacji), aby zobaczyć różnicę.

Problem # 6: Galaxy S7 nie uruchomi się normalnie

Dzień dobry. Mam S7 z Androidem 6.0. Używam go przez 2 1/2 miesiąca i wszystko było gładkie. Jednak wczoraj byłam na normalnym połączeniu komórkowym z Wi-Fi działającym w tle i około 20% pozostałej baterii. Telefon nagle się wyłączył. Nie wróciłoby z powrotem. Kiedy go naładowałem, wskaźnik LED nie działał.

Nie byłem pewien, czy telefon w ogóle ładuje, więc użyłem oryginalnej ładowarki na telefonie mojej siostry i działało. plus użyłem banku mocy w moim telefonie i dioda banku mocy migała, co oznacza, że ​​rozpoznało, że moje urządzenie zostało do niego podłączone. Po naładowaniu go moim bankiem na chwilę nacisnąłem jednocześnie zwiększanie głośności i zmniejszanie głośności + przyciski zasilania i trzymałem je. Czułem wibracje, ale nic więcej. Zostawiłem ładowanie telefonu na kolejne dwie godziny, a potem próbowałem ponownie i tym razem (a jeszcze później) na ekranie pojawił się logo Samsunga, jak to zwykle bywa, gdy normalnie otwieram telefon, ale tym razem nic się nie stało. Urządzenie wyłączyło się po 5-10 sekundach i znowu nie pojawiło się wskazanie diody, gdy ładowałem telefon i urządzenie nie włączało się. Bateria, oczywiście, jest nieusuwalna. Możesz mi pomóc? Z góry dziękuję. - Babis

Rozwiązanie: Cześć Babis. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować teraz, jest sprawdzenie, czy Twój telefon nadal będzie działał w innych trybach. Jeśli tak, możesz być w stanie przywrócić go do życia po wykonaniu określonej procedury, w zależności od tego, w jakim trybie telefon zdecyduje się uruchomić. Oto tryby uruchamiania, które możesz wypróbować:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli telefon nadal nie reaguje i nie uruchomi się w żadnym z tych trybów, znajdź sposób na naprawę lub wymianę.