Galaxy S7 wyświetla niechciane wyskakujące okienka, problem z synchronizacją aplikacji e-mail, inne problemy z aplikacją

Witaj fanów Androida! Witamy w innym artykule # GalaxyS7, który odpowiada na pytania dotyczące niektórych problemów z aplikacją. Dajemy ci 4 problemy z aplikacją w tym poście, więc mam nadzieję, że rozwiązania, które tutaj dostarczymy, będą pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: problem z synchronizacją aplikacji e-mail w Galaxy S7

Mam konto AT & T dla mojego e-maila. Aplikacja e-mail Samsung działa dobrze na moim Galaxy S7, z tym wyjątkiem, że nawet jeśli odbiera i wysyła e-maile z mojego serwera AT & T, nie usuwa wiadomości e-mail, które usuwam na moim komputerze. Muszę wejść do aplikacji przez telefon i ręcznie je usunąć.

Nazwy folderów w aplikacji telefonu są takie same jak w moim komputerze, ale nie ma żadnych wiadomości e-mail w folderach, które mam na moim komputerze w tych folderach. Czy istnieje sposób, aby to naprawić? - Judy Schmauss

Rozwiązanie: Cześć, Judy. To NIE jest problem z telefonem. To jest problem z synchronizacją serwera. Innymi słowy, polecenie wykonywane na jednym z urządzeń, które mogą uzyskać dostęp do konta e-mail, nie jest przestrzegane przez system dostawcy usług poczty e-mail.

Czasami taki problem może wystąpić, jeśli skonfigurujesz konto e-mail w inny sposób. Na przykład, jeśli używałeś serwera POP w telefonie podczas korzystania z IMAP na komputerze podczas konfiguracji, może pojawić się problem z synchronizacją. Upewnij się, że wybrałeś protokół POP lub IMAP na wszystkich urządzeniach, które mają dostęp do poczty e-mail, aby zminimalizować błędy.

Sugerujemy użycie protokołu IMAP przez POP, aby umożliwić wielu urządzeniom dostęp do wiadomości e-mail. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, wykonaj te czynności:

Za pośrednictwem zapasowej aplikacji e-mail

1. Stuknij Aplikacje z domu.
2. Dotknij E-mail, aby uruchomić aplikację. W razie potrzeby dotknij, aby otworzyć folder Samsung, a następnie dotknij opcji E-mail, aby go uruchomić.
3. Na ekranie skrzynki odbiorczej dotknij Menu .
4. Wybierz Ustawienia .
5. Wybierz Dodaj konto .
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć konfigurację nowego osobistego konta e-mail. Po zakończeniu konfiguracji powinieneś zacząć otrzymywać e-maile z tego konta.

Przez menu ustawień

1. Stuknij Aplikacje z domu.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz konta .
4. Wybierz Dodaj konto .
5. Dotknij E-mail .
6. Wprowadź adres e-mail i hasło do konta e-mail w wyznaczonych polach.
7. Stuknij Zaloguj się, aby kontynuować konfigurację automatyczną i poproś urządzenie, aby przetestowało serwery przychodzące i wychodzące, i spróbuj przeprowadzić zwykłą konfigurację poczty e-mail. W przeciwnym razie stuknij Ustawienia ręczne i wprowadź ustawienia, takie jak typ wiadomości e-mail, nazwa użytkownika, hasło, typ zabezpieczeń i ustawienia serwera.
8. Skonfiguruj ustawienia synchronizacji według własnego uznania.
9. Stuknij Dalej, aby kontynuować.
10. Podaj nazwę konta dla konta i wyświetlaną nazwę (podpis) dla wychodzących wiadomości.
11. Aby zakończyć konfigurację, dotknij Gotowe .

Problem 2: Galaxy S7 pokazuje niechciane wyskakujące okienka

Kiedy otwieram swój S7, dostaję wyskakujące okienka dla aplikacji, zwykle gdy telefon śpi w mojej kieszeni. Naciskam przycisk zasilania, przesuń, aby odblokować, a następnie pojawi się niechciane okno pop-up. Oznaczam je jako niepoprawne lub naciśnij klawisz cofania. Dzięki za pomoc. - James Hoffmann

Rozwiązanie: Cześć James. Niechciane wyskakujące okienka to zazwyczaj reklamy promujące produkty. Zazwyczaj są one spowodowane przez złą lub uszkodzoną aplikację lub aplikacje, które zainstalowałeś. Aby rozwiązać problem, najpierw wyczyść telefon, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Uprzejmie wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.
11. Ustaw telefon ponownie, ale nie instaluj jeszcze żadnej aplikacji.

Choć może się to wydawać drastyczne, fabryczne resetowanie telefonu jest naprawdę łatwe. Następnym krokiem, który musisz zrobić, jest więcej czasu i wymaga więcej wysiłku. Teraz, gdy Twój telefon został wyczyszczony, nie chcesz ponownie przedstawiać przyczyny problemu. Wirusy, złośliwe oprogramowanie i niechciane wyskakujące okienka rozprzestrzeniają się w złych aplikacjach. Oznacza to, że co najmniej jedna z zainstalowanych aplikacji powodowała pojawianie się wyskakujących okienek. Jeśli ponownie zainstalujesz ten sam zestaw aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych, nic nie zrobisz.

Aby zapobiec otrzymywaniu wyskakujących okienek, musisz zaciekawić swoje aplikacje. Ponieważ nie wiemy, jakie masz aplikacje, tutaj możemy podać tylko ogólne wskazówki. Ważne jest jednak, aby ponownie zainstalować aplikacje tylko od renomowanych programistów. Jeśli masz skłonność do instalowania aplikacji na zasadzie kaprysu, to tylko kwestia czasu, zanim Twój telefon zostanie zainfekowany lub wypełniony wirusami. Zalecamy wykonanie dodatkowych badań przy każdej zainstalowanej aplikacji. Spróbuj odwiedzić stronę pobierania aplikacji w Sklepie Play i przeczytać recenzje od innych użytkowników. Jeśli wiele osób ma problemy z konkretną aplikacją, najprawdopodobniej jest ona zła lub naruszona.

Trzymaj się oficjalnych aplikacji, jeśli to możliwe. Unikaj pobierania aplikacji od nieznanych programistów. Pamiętaj, że tworzenie aplikacji jest drogie i naprawdę nie ma żadnych "bezpłatnych" aplikacji. Deweloper najprawdopodobniej znajdzie sposób na zarabianie na swoim produkcie, z których jeden wymusza niektóre reklamy co jakiś czas. Niektóre aplikacje są początkowo zaprojektowane w celu zapewniania legalnych zadań lub funkcji, ale później, aktualizacje będą przekazywane do niego, co spowoduje konwersję na bardziej ponure zlecenie. Niektóre z nich mogą zbierać informacje o użytkownikach, podczas gdy inne mogą regularnie wyświetlać wyskakujące okienka, aby zarabiać pieniądze dla swoich programistów. Jeśli chcesz zapobiec uszkodzeniu telefonu, podejdź do instalacji aplikacji z podejrzanego punktu widzenia.

Problem 3: Aplikacja do wysyłania wiadomości Galaxy S7 nie wyświetlająca liczby znaków podczas pisania

Liczba znaków SMS nie wyświetla się, dopóki nie trafię około 156 znaków. Uważam to za naprawdę denerwujące. Rozejrzałem się, aby znaleźć sposób na zmianę liczby znaków (więc jest to naprawdę użyteczne), ale nie znalazłem żadnego, więc założyłem, że to błąd. Rozmawiałem z przedstawicielem Samsunga za pośrednictwem czatu, ale wszystko, co miałem, to naprawdę protekcjonalne odpowiedzi, takie jak "Telefon działa doskonale" i "Po prostu musisz się do tego przyzwyczaić."

Nigdy nie posiadałem telefonu, który nie pokazuje liczby znaków, które piszę, gdy je wpisuję. Uważam, że to bardzo denerwujące i uważam, że odpowiedzi Samsunga na ich klientów są protekcjonalne i mało przyjazne dla klienta. Nie możesz sobie wyobrazić, że kiedykolwiek kupisz kolejny produkt Samsunga po tym doświadczeniu. Sfrustrowany! - John Smith

Rozwiązanie: Cześć John. Możemy potwierdzić, że nie jest to problem z domyślną aplikacją do przesyłania wiadomości Samsung. Przetestowaliśmy co najmniej 3 Galaxy S7 z różnymi wersjami oprogramowania przewoźnika i ten problem nie może być w ogóle replikowany. Jeśli nie korzystasz z domyślnej aplikacji do przesyłania wiadomości, zalecamy zrobienie tego. W przeciwnym razie pomyśl o wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości, z której korzystasz. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
5. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Możliwe też, że przyczyną problemu jest błąd aplikacji na klawiaturze, dlatego wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji klawiatury, z której korzystasz.

Problem 4: Galaxy S7, jak zidentyfikować problematyczną aplikację innej firmy

Cześć. Miałem problem z jedną z twoich poprzednich poprawek, że mój ekran Galaxy S7 będzie czarny, ale wszystko inne działa - mogę nawet odblokować ekran z pamięci mięśniowej, ale wyświetlacz pozostaje pusty, chyba że ponownie uruchomię telefon. Postępowałem zgodnie z Twoimi instrukcjami i wyłączyłem Smart Remote, a mój telefon jest teraz w trybie awaryjnym, więc ekran działa (na razie). Teraz czekam tylko, czy to pozostanie. Moje pytanie brzmi: czy jest to aplikacja innej firmy, która powoduje ten problem, jak mogę ją zlokalizować? Dziękuję Ci. - Katy

Rozwiązanie: Cześć Katy. Nie ma bezpośredniego sposobu na określenie, która aplikacja strony trzeciej może być przyczyną problemu. Aby go zlokalizować, musisz użyć procesu eliminacji. Oznacza to, że musisz wykonać następujące czynności:

1. będąc nadal w trybie awaryjnym, odinstaluj aplikację.
2. ponownie uruchom telefon z powrotem do trybu normalnego
3. sprawdź, czy problem nadal występuje

Jeśli problem zniknął, najprawdopodobniej usunąłeś problematyczną aplikację. Jeśli telefon nadal pokazuje ten sam problem, powtórz kroki 1-3.