Gniazdo słuchawkowe Galaxy S7 nie działa, aplikacje przeniesione na kartę SD nie działają, inne problemy

Dla tych, którzy szukają rozwiązań dla swojego problemu # GalaxyS7, oto anot post na ten tydzień. Ten odcinek krótko omawia 8 kolejnych problemów S7. Nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S7, jeśli nie znajdziesz rozwiązania własnego problemu.

Oto konkretne tematy, którymi się dzisiaj zajmujemy:

1. Wiadomości tekstowe na krawędzi Galaxy S7 mają nieprawidłową datę i godzinę
2. Galaxy S7 nie uruchamia się normalnie | Galaxy S7 nie może uruchomić się ponownie w innych trybach uruchamiania
3. Gra Vikings War of Clans nie działa na Galaxy S7 podczas korzystania z danych mobilnych
4. Dolna część ekranu Galaxy S7 nie reaguje
5. Gniazdo słuchawkowe Galaxy S7 nie działa
6. Galaxy S7 nie może otwierać linków w przeglądarce ani w innych aplikacjach
7. Problem z czarnym ekranem Galaxy S7
8. Aplikacje przeniesione na kartę SD nie działają w Galaxy S7 edge

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Wiadomości tekstowe na krawędzi Galaxy S7 mają nieprawidłową datę i godzinę

Cześć. Miałem swoją krawędź S7 przez 3 dni. Wszystko jest w porządku oprócz daty i godziny w moich wiadomościach. Data i czas na głównym zegarze są ustawione poprawnie, ale wiadomości mówią o jutrzejszej randce i porannych rozmowach. Wysłałem wcześniej wiadomość, która przeskoczyła pomiędzy kilkoma innymi wiadomościami w tej samej rozmowie. Nie wiem, czy to ma dla ciebie sens, ale zdecydowanie mi nie! Pomóż mi to rozwiązać !!! - Paula

Rozwiązanie: Cześć Paula. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy się upewnić, że czas systemowy jest poprawny. Odbywa się to poprzez wybranie opcji Automatyczna data i godzina w obszarze Ustawienia> Data i godzina lub upewnienie się, że ręcznie ustawiłeś prawidłową godzinę, datę i strefę czasową, jeśli nie chcesz korzystać z Automatycznej funkcji daty i godziny.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany przez żadną z tych modyfikacji, wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji. Oto jak:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Problem nr 2: Galaxy S7 nie uruchamia się normalnie | Galaxy S7 nie może uruchomić się ponownie w innych trybach uruchamiania

Cześć! Mój S7 odmawia uruchomienia i wyświetla czarny ekran wraz z niebieskim światłem. Próbowałem robić niektóre z rzeczy, które sugerowaliście, jak wymuszone ponowne uruchomienie, ale to po prostu utknąłoby w "aktualizacji systemu instalacyjnego", która pokazuje białego androida na niebieskiej stronie. Nie ładuje się ani nie porusza. Próbowałem uruchomić go w trybie awaryjnym, ale nie miałem szansy, aby to zrobić, ponieważ byłby on wyłączony, zanim będę mógł przywrócić wszystko do ustawień fabrycznych. Jak myślisz, co powinienem zrobić? - Adel

Rozwiązanie: Cześć Adel. Jeśli telefon nie odpowiada po próbie uruchomienia go w trzech różnych trybach lub jeśli nie uda się go załadować po inicjalizacji procesu, najlepszym następnym logicznym krokiem jest naprawa lub wymiana. Jeśli nadal jest objęty gwarancją Samsung, należy przesłać urządzenie do najbliższego centrum serwisowego.

Problem # 3: Gra Wikingowie w War of Clans nie działa na Galaxy S7 podczas korzystania z danych mobilnych

Dzień dobry. W zeszłym roku grałem w klan Wikingów na Samsung Galaxy S5, używając bezprzewodowych i mobilnych danych bez żadnych problemów. Problemy pojawiły się, gdy otrzymałem aktualizację do Samsung Galaxy S7 edge. Gra nie ładuje się i pokazuje, że nie ma połączenia z Internetem, nawet jeśli istnieje. Mógłbym surfować po Internecie bez problemu. Gra ładuje się, gdy korzystam z połączeń bezprzewodowych, ale nie ładuje się, gdy próbuję użyć komórkowej transmisji danych. Gra gra dobrze, kiedy używam mojej starej galaxy Samsung S5 i gitary Samsung mojej żony S6. Korzystamy z dostawcy Internetu TELUS. Dziękuję Ci. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Gra może nie być zoptymalizowana do prawidłowego działania na Galaxy S7. Ponieważ jest to problem związany z konkretną aplikacją, zalecamy skontaktowanie się z programistą, aby mógł bezpośrednio Ci pomóc. Zanim to zrobisz, możesz sprawdzić niektóre ustawienia w grze, aby sprawdzić, czy jest coś, co możesz zmienić, aby rozwiązać problem. Możesz również spróbować ponownie zainstalować grę, aby usunąć istniejący błąd gry.

Problem nr 4: Dolna część ekranu Galaxy S7 nie reaguje

Cześć. Używam krawędzi S7. Mam problemy z ekranem dotykowym. Podczas pisania klawisze w lewym dolnym rogu nie działają poprawnie, klawisze należy naciskać kilkakrotnie. Zresetowałem ustawienia fabryczne, wyczyściłem pamięć podręczną. Problem nadal istnieje. Testowałem touchpad przez (* # 0 * #), mogę płynnie zakończyć oś X. Co więcej, w oknach domowych, ikony w dolnej części ekranu muszą być czasami dotykane wielokrotnie. Proszę, pomóż mi w tym zakresie. - Diganta

Rozwiązanie: Cześć Diganta. Najprostszym sposobem przetestowania pełnej funkcjonalności ekranu dotykowego jest skorzystanie z menu serwisowego poprzez wybranie " * # 0 * # ". Jeśli możesz narysować idealną linię w części ekranu dotykowego, na której zazwyczaj leży problem, możesz odczuwać normalny brak czułości w niektórych częściach ekranu. Jest to dość powszechne w telefonach krawędzi Galaxy S7. Podobna sytuacja występuje również w przypadku naszej własnej krawędzi S7, więc musisz albo ją zaakceptować, albo poszukać jednostki zastępczej.

Problem nr 5: Gniazdo słuchawkowe Galaxy S7 nie działa

Wygląda na to, że moje gniazdo słuchawkowe przestało działać. Oczyściłem port i użyłem kilku różnych par wkładek dousznych w porcie, bezskutecznie. Dźwięk będzie odtwarzany bez podłączonych wkładek dousznych. Zauważyłem, że dźwięk przestał działać, gdy korzystałem z wkładek dousznych (podczas słuchania audiobooka), a dźwięk nagle zatrzymał się po odłączeniu telefonu od ładowarki. Prawie tak, jakby się zwinął? Doceniam wszelkie porady dotyczące dalszych kroków. Dziękuję za poświęcenie czasu na przeczytanie mojej wiadomości. - Tricia

Rozwiązanie: Cześć Tricia. Pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zapewni to, że telefon korzysta z dobrej pamięci podręcznej systemu. Jest to szczególnie ważne, jeśli zainstalujesz aplikację lub aktualizację systemu, zanim zauważysz problem. Poniżej znajdują się instrukcje, jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, spróbuj obserwować telefon w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny zapobiega ładowaniu aplikacji i usług firm zewnętrznych. Jeśli problem nie wystąpi w tym trybie, możesz założyć, że jedna z zainstalowanych aplikacji jest winna. Oto kroki, aby uruchomić system S7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Na koniec, jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych. To jest najlepszy krok rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, który możesz wykonać w tym przypadku. Przywracanie ustawień fabrycznych przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania do ich czystego, roboczego stanu, więc jeśli błąd jest na poziomie systemu operacyjnego, powinien go naprawić. Aby przywrócić fabryczne ustawienia S7, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem pozostanie, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, znajdź sposób na naprawę lub wymianę telefonu.

Problem # 6: Galaxy S7 nie może otwierać łączy w przeglądarce ani w innych aplikacjach

Dzień dobry. Kliknięcie na linki otwiera się w mojej przeglądarce (Chrome jest moją główną, ale próbowałem używać innych, aby zobaczyć, czy to rozwiąże problem, to samo dzieje się z linkami do Youtube). Na przykład, jeśli kliknę link na Facebooku, pojawi się komunikat "problem z otwieraniem tej aplikacji". Jeśli kliknę link przez Whatsapp lub Outlook / Gmail, to aplikacja, w której następuje zawieszenie łącza. Próbowałem odinstalować i ponownie zainstalować te aplikacje. Próbowałem również wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale żadna z tych metod nie rozwiązała niczego. - Sham

Rozwiązanie: Hi Sham. Uprzejmie przywróć ustawienia fabryczne. Musi wystąpić nieznany błąd systemu operacyjnego powodujący problem. Po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia zaktualizuj WSZYSTKIE aplikacje, aby zminimalizować błędy w telefonie.

Problem nr 7: Problem z czarnym ekranem Galaxy S7

Kupiłem krawędź S7 (SM-G935F). Cztery dni później dostałem czarny ekran śmierci. Zabrałem go do sprzedawcy w moim kraju, gdzie sądzili, że to kabel łączący ekran z płytą główną. Więc zmienili to i przetarli telefon. Urządzenie działało dobrze przez 2 tygodnie, a następnie ponownie ten sam problem z czarnym ekranem. Co to powoduje? Problem z oprogramowaniem lub może być związany ze sprzętem, ponieważ otrzymuję urządzenie do ponownego uruchomienia zgodnie z Twoimi instrukcjami? Po prostu chcę wiedzieć, co to powoduje. - Adrian

Rozwiązanie: Cześć Adrianie. Nie znamy pełnej historii urządzenia, aby dokładnie określić przyczynę problemu. Dokładna kontrola sprzętu i oprogramowania musi zostać przeprowadzona, abyśmy mogli zdiagnozować problem. Najlepszą stroną do rozwiązania twojego pytania jest centrum obsługi, które zajmowało się twoją sprawą. Mówienie nam, że twój telefon pokazuje problem z czarnym ekranem, jest zbyt ogólne i nie wskazuje niczego konkretnego. Jeśli możesz ponownie uruchomić telefon po tym, jak ekran zmieni kolor na czarny, może to oznaczać, że problem leży w oprogramowaniu. Jeśli ten telefon został już wyczyszczony przez centrum serwisowe, następnym logicznym krokiem jest zażądanie od dealera wymiany urządzenia.

Problem nr 8: Aplikacje przeniesione na kartę SD nie działają w Galaxy S7 edge

Cześć ludzie! Więc moja Galaxy S7 Edge jest świetna. Uwielbiam to, ponieważ pasuje do wszystkich moich potrzeb, ponieważ jest niesamowicie wszechstronny; jednak wymagam wielu aplikacji, aby odpowiadały moim potrzebom. Ilekroć próbuję przenosić aplikacje na moją kartę SD, w ciągu kilku godzin - czasami nawet minut - daje mi to ikonę, jakby aplikacja nie była już zainstalowana. Robi to, gdy próbuję również przenosić albumy ze zdjęciami. Usuwa je. Nauczyłem się tworzyć kopie zapasowe na dysku Google przed testowaniem, aby sprawdzić, czy przeniesie się na kartę microSD. Co mogę zrobić? - Samantha

Rozwiązanie: Cześć Samanto. Nie wszystkie aplikacje są zaprojektowane do pracy po przeniesieniu na kartę SD. Jeśli pewna aplikacja przestaje działać po przeniesieniu na kartę SD, musisz po prostu przerwać wykonywanie transferu. Jest to wyraźna wskazówka, że ​​programista zamierza, aby ich aplikacja działała tylko w wewnętrznym urządzeniu pamięci telefonu.

Nie natrafiliśmy jeszcze na podobny problem spowodowany przez złą kartę SD, ale po bezpiecznej stronie, upewnij się, że ponownie sformatujesz kartę SD za pomocą S7. Potem spróbuj przenieść te same aplikacje i obserwuj je. Jeśli to nie pomoże w rozwiązaniu problemu, możesz spróbować użyć innej karty SD.

Możesz także rozważyć wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli podejrzewasz, że problem leży w samym telefonie.