Galaxy S7 Google Assistant pojawia się podczas gry w Netflix, inne problemy

Po kilku miesiącach od opublikowania najnowszej wersji Androida Galaxy S zauważyliśmy, że coraz więcej użytkowników zgłasza problemy podobne do poprzednich telefonów Galaxy S. Mamy nadzieję, że dzisiejszy wpis pomoże rozwiązać niektóre z typowych problemów # GalaxyS7 niektórych członków naszej społeczności.

Poniżej znajdują się tematy omawiane w tym materiale dzisiaj:

1. Galaxy S7 Google Assistant pojawia się podczas grania w Netflix
2. Galaxy S7 wysyła zduplikowane wiadomości SMS po podłączeniu do sieci Wi-Fi
3. Dźwięk krawędzi Galaxy S7 zsynchronizowany podczas nagrywania filmów w Snapchacie
4. Galaxy S7 nie zapisuje plików wideo
5. Przypadkowo porzucony Galaxy S7 ma problem z czarnym ekranem
6. Galaxy S7 edge nie włącza się po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania układowego
7. Galaxy S7 uruchomi się ponownie po zrobieniu zdjęcia
8. Galaxy S7 "Usługa IMS została zatrzymana" error | Galaxy S7 zainfekowany przez wirusa

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 Google Assistant pojawia się podczas grania w Netflix

Asystent Google pojawia się sam. Zdarza się to za każdym razem, gdy korzystam z Netflix, ale zdarza się to również spontanicznie. Zwykle w tym samym czasie głośność "multimediów" wzrośnie sama lub głośność "dzwonek" wzrośnie sama. Dzieje się tak, gdy telefon siedzi na stole, a ja go nie dotykam, a także gdy używam Netflix. Postępowałem zgodnie z instrukcjami, które podałeś innemu użytkownikowi, który miał problemy z Asystentem Google, gdy grała muzykę. To nie rozwiązało problemu. Aby pozbyć się GA, cofam się. Wraca cztery, pięć lub sześć razy, zanim zdecyduje się zrobić przerwę. Mam nadzieję że możesz mi pomóc. Dziękuję Ci. - Rebecca

Rozwiązanie: Cześć Rebecca. Nie sądzimy, że przyczyną problemu jest ustawienie w aplikacji Asystent Google. Innymi słowy, problem nie wynika z obecnego stanu Asystenta Google (niezależnie od tego, czy jest on włączony, czy wyłączony), ale z powodu czegoś, prawdopodobnie błędu, o którym nie wiemy. Najlepiej jednak wyłączyć Asystenta Google.

Wyłącz Asystenta Google

Można to zrobić na dwa sposoby, w zależności od środowiska programistycznego uruchomionego na urządzeniu. Oto kroki, jak to zrobić:

Metoda 1:

• Na ekranie głównym przesuń listę aplikacji i otwórz aplikację "Google".
• Wybierz ikonę "Menu" znajdującą się w lewym górnym rogu, a następnie wybierz "Ustawienia".
• W "Asystencie Google" wybierz "Ustawienia".
• Jeśli wyłączona. pojawi się monit o włączenie Asystenta Google. Aby wyłączyć, przejdź do następnego kroku.
• Przesuń ustawienie "Asystent Google" na "Włącz" lub "Wyłącz" zgodnie z potrzebami.

Metoda 2:

• Na telefonie kliknij i przytrzymaj przycisk ekranu głównego.
• W prawym górnym rogu kliknij Więcej, a potem Ustawienia.
• Obok "Asystenta Google" wyłącz przełącznik.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Jeśli wyłączenie Asystenta Google nie rozwiąże problemu, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj telefon przez jakiś czas. Pomoże to ustalić, czy aplikacja innej firmy interweniuje w funkcji aplikacji Asystent Google i powoduje, że zachowuje się nieprawidłowo. Uruchamianie w trybie awaryjnym blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli problem nie wystąpi, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. W trybie awaryjnym spróbuj obserwować telefon tak długo, jak możesz i replikuj problem, grając w Netflix lub coś, co zdawało się wcześniej powodować problem. Oto kroki, jak to zrobić:

• Wyłącz swoją Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny.

Przywróć ustawienia domyślne oprogramowania poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli tryb awaryjny nie pomoże, a problem będzie nadal występował, możesz zrobić bardziej drastyczną opcję wyczyszczenia telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień domyślnych wszystkich programów. Przed kontynuowaniem upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików, takich jak zdjęcia, filmy itp. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Przycisk Home musi być wadliwy

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, istnieje ryzyko, że przycisk Strona główna może być wadliwy, wysyłając fałszywe dane do systemu operacyjnego, który naciskasz i przytrzymując go (jednym ze sposobów na podniesienie Asystenta Google jest naciśnięcie i przytrzymanie klawisza trzymając przycisk Home). Jeśli problem będzie występował nadal, zalecamy wysłanie telefonu, aby można było sprawdzić sprzęt. Co więcej, po prostu poproś o wymianę telefonu zamiast naprawy telefonu.

Problem nr 2: Galaxy S7 wysyła zduplikowane wiadomości SMS po podłączeniu do sieci Wi-Fi

Cześć. Mój problem polega na tym, że moja Galaxy S7 wysyła wiele tekstów, tj .: ten sam tekst 2 lub 3 razy do odbiorcy. Dzieje się tak bez względu na to, jaki telefon ma odbiorca. Dzieje się to ze znajomymi na urządzeniach z Androidem i Apple. Wygląda na to, że dzieje się to tylko wtedy, gdy jestem podłączony do mojego domowego wifi. Moje wifi jest przez AT & T UVerse. Kiedy wyłączam wifi i po prostu korzystam z sieci Sprint, powielanie tekstów nie jest już problemem. Mam problem z wieloma ustawieniami bez powodzenia. Wydaje się również, że dzieje się tak głównie w nocy. Jakieś myśli o czymś, co mogę ustawić na moim telefonie, czy może to być problem z moim AT & T Uverse wifi? - Suzy

Rozwiązanie: Cześć Suzy. Nie sądzimy, że problem leży w twoim AT & T Uverse wifi w ogóle. SMS-y, niezależnie od tego, czy są wysyłane, czy odbierane przez Wi-Fi, są zarządzane przez system operatora komórkowego, więc problem może leżeć po ich zakończeniu lub w oprogramowaniu telefonu. Jeśli masz Galaxy S7 ze Sprintu, najprawdopodobniej korzystasz z funkcji połączeń WiFi w celu wysyłania / odbierania wiadomości SMS / MMS. Funkcja działa po prostu za pomocą istniejącego połączenia Wi-Fi z Internetem, aby umożliwić telefonowi kontakt z serwerami Sprint zamiast zwykłej sieci komórkowej. Większość kroków w złożonym przetwarzaniu wiadomości tekstowych nadal znajduje się zarówno w telefonie, jak i na serwerach sieci, dlatego należy skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów w tych obszarach.

Aby sprawdzić, czy jest to problem z telefonem, pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz wypróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Pozwoli to upewnić się, że telefon używa zaktualizowanej pamięci podręcznej systemu. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie będzie działać, kolejną rzeczą, którą możesz zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej aplikacji i danych:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, jeśli nic się nie poprawi. Zobacz powyższe kroki.

Na koniec, jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych w ogóle nie zadziała, skontaktuj się z pomocą techniczną Sprint i poinformuj o problemie.

Problem nr 3: dźwięk Edge S7 nie jest zsynchronizowany podczas nagrywania filmów na Snapchacie

Hej, Androidzie. Mam Samsung Galaxy S7 Edge, który sprawia mi problemy podczas nagrywania filmów na Snapchacie. Po odtworzeniu filmu dźwięk nie jest zsynchronizowany. Doszedłem do wniosku, że jest to spowodowane niedzielnym głosem, gdy włączone jest budzenie głosowe.

Gdy wyłączenie głosowe jest wyłączone, problem z synchronizacją nie występuje. To jest świetne, z wyjątkiem tego, że uważam, że Voice Wake-up jest bardzo użyteczny. Czy wiesz więcej na temat tego problemu i czy mogę mieć moje ciasto i to przez włączenie Voice i moje wideo zsynchronizowane.

Naprawdę doceniam twój czas w czytaniu tego. Stukrotne dzięki. - Maitiú

Rozwiązanie: Cześć Maitiú. Nic nie możemy zrobić, aby pomóc ci w tym problemie. Musisz porozmawiać z programistami zaangażowanych aplikacji, aby mogli wprowadzić pewne zmiany w kodowaniu swoich produktów, aby działały poprawnie. Może to być ograniczenie w aplikacji Snapchat, więc upewnij się, że programista wie, że jego aplikacja nie będzie działać po włączeniu funkcji Samsung.

Problem nr 4: Galaxy S7 nie zapisuje plików wideo

Cześć. Niedawno kupiłem Samsung S7 i kiedy nagrywam jakieś filmy, które nie zapisują się poprawnie i wyświetlają znak błędu "!". Kiedy je zobaczę, powiedzieliby, że plik nie jest obsługiwany. Zapisałem je bezpośrednio na mojej karcie SD, a błąd wyświetlił się, więc zacząłem zapisywać je bezpośrednio na telefonie. Ale nadal pojawia się błąd "!", Który nie pozwala mi oglądać moich klipów wideo. Pewnego dnia nakręciłem ponad 10 klipów, a nie jeden zapisany, a następnego dnia sfilmowałem jeden klip i zapisałem grzywnę, co jest bardzo frustrujące. Każda rada byłaby mile widziana. Dziękuję Ci. - Sarah

Rozwiązanie: Cześć Sarah. Twój problem może być spowodowany nieznanym błędem oprogramowania, ponieważ wcześniej nie słyszeliśmy o tym problemie. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to pomoże aplikacji aparatu poprawnie działać. Jeśli pamięć podręczna systemu nie jest przyczyną tego problemu, aplikacja innej firmy może być tak, aby następnym krokiem było ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Jeśli to też nie pomoże, możesz usunąć pamięć podręczną aplikacji i dane z aplikacji. Na koniec, jeśli wszystko inne zawiedzie, wyczyść telefon, wykonując reset do ustawień fabrycznych.

Problem # 5: Przypadkowo upuszczone Galaxy S7 ma problem z czarnym ekranem

Dzień dobry. Mam Galaxy S7 i dzisiaj upuściłem go na łyżwach. Ekran lekko załamał się w kącie w pobliżu kamery, ale nadal jest prawie całkowicie nienaruszony. Próbowałem użyć telefonu i zdałem sobie sprawę, że tło ekranu nie włącza się, nie widzę niczego na ekranie (pozostaje czarne, ale lampki powiadomień wciąż działają, dźwięki działają, a wibracje działają). Również to kosztuje. Próbowałem zresetować telefon, naciskając przycisk zmniejszania głośności i zasilanie jednocześnie, ale włącza się, ale nadal nie widzę ekranu. Jakieś rozwiązania? - Niebo-niebieskie

Rozwiązanie: Cześć Sky-blue. Twój telefon doznał uszkodzeń sprzętu, więc nie ma problemu z rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem i atakami, które możesz naprawić. Musisz mieć sprzęt sprawdzony przez Samsung (jeśli jest jeszcze objęty gwarancją) lub przez niezależne centrum serwisowe, jeśli Samsung nie jest łatwo dostępny. Najlepszy scenariusz, który można mieć nadzieję, dotyczy szkód skoncentrowanych tylko na ekranie. Jeśli niepotrzebne wstrząsy z powodu przypadkowego upadku uszkodziły inne komponenty lub zepsuły się niektóre styki, może pojawić się ewentualna wymiana płyty głównej, która jest droższa niż wymiana ekranu. Pamiętaj, że nasza sugestia, aby zabrać telefon do centrum serwisowego Samsung, ma na celu sprawdzenie, czy telefon zostanie naprawiony przez przeszkolonych techników. Nie oznacza to jednak, że naprawa będzie bezpłatna, ponieważ upuszczenie urządzenia stanowi nadużycie przez klienta, które automatycznie unieważnia gwarancję. Wymiana ekranu może kosztować od 150 do 300 USD, więc pomyśl o dodatkowych kosztach. Wymiana płyty głównej może kosztować więcej niż ten zakres.

Problem nr 6: Galaxy S7 edge nie włącza się po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania układowego

Cześć. Zastanawiałem się, czy możesz pomóc. Mam Samsung S7 Edge i po aktualizacji oprogramowania przez telefon kilka razy uruchomiłem ponownie, a następnie dostałem czarny ekran z niebieskim światłem ciągłym. Proszę o pomoc, ponieważ nie mogę nic zrobić przez telefon. - Mansuk

Rozwiązanie: Cześć Mansuk. W przypadku wystąpienia problemu takiego jak Twój, najważniejszą rzeczą, na którą należy odpowiedzieć w pierwszej kolejności, jest to, czy telefon nadal może się uruchomić. Tylko wtedy możesz wykonać kolejne kroki. Jeśli nie możesz tego zrobić, nic więcej nie możesz zrobić, oprócz wysłania telefonu do naprawy. Aby sprawdzić, czy Twój telefon nadal może się uruchomić, spróbuj wykonać poniższe czynności.

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 7: Galaxy S7 uruchomi się ponownie po zrobieniu zdjęcia

Mam S7. Prawie za każdym razem, gdy robiłem zdjęcie, telefon zamarł i przez większość czasu ponownie się włączał. Pogorszyło się tam, gdzie musiałbym użyć kropli łez. Wziąłem go, a potem udzieliłem gwarancji. Zeszłej nocy dostałem nowy telefon. Obawiałem się, że to coś na moim telefonie, więc nie przesłałem plików. Pierwsze zdjęcie, które zrobiłem dzisiaj, uruchomiło się ponownie po zamrożeniu na 5 minut. To irytuje, kiedy przeniosłem się do Droida dla kamery dla moich dzieci. Jeśli w sytuacji awaryjnej nie mógłbym nawet użyć mojego telefonu. Zapłaciłem 695 dolarów za coś, co nie działa. Proszę pomóż. - Laurie

Rozwiązanie: Cześć, Laurie. Jeśli zastępczy telefon działa tak samo jak pierwszy, przyczyną problemu musi być coś, co wprowadziłeś po skonfigurowaniu telefonu. Oznacza to, że przyczyną może być dowolna z zainstalowanych aplikacji lub karta SD. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Po ponownym uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym spróbuj odtworzyć problem, wykonując zdjęcia. Jeśli problem nie wystąpi, oznacza to, że powoduje to jedna z zainstalowanych aplikacji. Aby zidentyfikować problematyczne aplikacje, należy odinstalować aplikacje jeden po drugim, upewniając się, że zachowuje się telefon po każdej dezinstalacji.

Inną rzeczą, którą możesz spróbować, jest sprawdzenie, czy to karta SD powoduje awarię. Jeśli masz inną kartę SD, sformatuj ją za pomocą telefonu i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Problem nr 8: Galaxy S7 "Usługa IMS została zatrzymana" error | Galaxy S7 zainfekowany przez wirusa

Cześć. Telefon mojego przyjaciela mówi IMS i badamy, jak go zatrzymać. Rzeczy takie jak "Zatrzymano usługę IMS" i jej pojawianie się co 15 sekund. Pojawia się zbyt wiele niechcianych powiadomień opóźniających działanie urządzenia, wybierz menedżera powiadomień 360, aby pomóc w oczyszczeniu, gdy ten wirus miał miejsce, gdy był obciążony. Badamy, jak to naprawić, ale nic się nie wydarzy. Nie chcemy stracić wszystkich zdjęć i wszystkiego innego, jeśli moglibyśmy poinformować nas, że byłoby wspaniale. - Porcha

Rozwiązanie: Cześć Porcha. Telefon mógł zostać zainfekowany przez złośliwe oprogramowanie, więc chcesz przywrócić je do ustawień fabrycznych. Wirusy lub inne formy złośliwego oprogramowania są zazwyczaj przesyłane przez złośliwe aplikacje, więc upewnij się, że instalujesz je tylko od zaufanych programistów. Przed przywróceniem ustawień fabrycznych urządzenia upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików. Jeśli nie możesz teraz utworzyć kopii zapasowej, spróbuj zainstalować program antywirusowy w telefonie i zeskanuj go. Niektóre wirusy uniemożliwiają instalację aplikacji antywirusowych. Jeśli dzieje się to w telefonie, nie masz innego wyjścia, jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu bez tworzenia kopii zapasowej.

Oto kroki, jak zmienić / przywrócić ustawienia fabryczne telefonu:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.