Galaxy S7 często odbiera połączenia z powodu słabego sygnału, innych problemów

Niektóre z typowych problemów, które otrzymaliśmy od użytkowników # GalaxyS7, są związane z łącznością, więc uwzględniamy dwa z nich w tym poście. Niedawno opublikowaliśmy inne ogłoszenie S7, które również może Cię zainteresować.

Aby uzyskać więcej problemów i rozwiązań S7, odwiedź stronę główną rozwiązywania problemów z Galaxy S7.

Poniżej znajdują się dokładne tematy omówione w tym materiale:

1. Galaxy S7 z błędem "brak połączenia w roamingu danych połączenia"
2. Firma Galaxy S7 nie może wyłączyć trybu oszczędzania energii i nie uruchamia się normalnie
3. Filmy Galaxy S7 w aplikacji YouTube są odtwarzane przez sekundę, a następnie przestają
4. Galaxy S7 ulega awarii po dotknięciu powiadomienia Snapchat
5. Galaxy S7 często odbiera połączenia z powodu słabego sygnału | Naprawianie problemu złego sygnału w Galaxy S7

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 wyświetla błąd "brak połączenia w roamingu danych połączenia"

Otrzymuję komunikat o błędzie "brak połączenia danych roamingu". Poszedłem więc na połączenia, sieci komórkowe i dane mobilne, i ku mojemu zaskoczeniu nie ma żadnej korekty roamingowej. W sieciach komórkowych na liście znajdują się tylko MOBILNE DANE, MIĘDZYNARODOWE WSPOMAGANIE DANYCH, PUNKTY DOSTĘPU I OPERATORY SIECIOWE. Dane mobilne mają tylko dwie kategorie, dane standardowe i ulepszone usługi 4G LTE. Tak, oba są sprawdzane na zielono. Sprawdziłem ustawienia we wszystkich z nich i są one ustawione na protokoły. Ale nie można włączyć roamingu lub włączyć go. Nie mogę włączyć lub wyłączyć roamingu, jeśli nic tam nie ma. Jeśli jest wyłączony, czy nadal będę mógł wysyłać SMS-y i nawiązywać połączenia? - Rick

Rozwiązania: Cześć Rick. Przewoźnicy często modyfikują ogólne systemy operacyjne Android, aby dopasować je do potrzeb swoich klientów, dlatego ustawienia i opcje często różnią się nawet w tym samym modelu telefonu Galaxy. Jeśli nie masz możliwości sprawdzenia, czy włączony jest tryb roamingu, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to skontaktować się z operatorem. Następnie mogą sprawdzić swoje konto i poinformować o tym odpowiednio.

Problem nr 2: Problemy firmy Galaxy S7 nie może wyłączyć trybu oszczędzania energii i nie uruchamia się normalnie

Mam Galaxy S7, ostatnio wydane przez firmę, w której pracuję. Miałem go w pełni naładowany, ale zdecydowałem się umieścić go w trybie oszczędzania energii ultra, aby zmniejszyć zużycie baterii z dnia na dzień. Miałem problem z tym trybem, nie mogąc się z tego wydostać. W końcu udało mi się "wydostać z UPSM" za pomocą launchera, ale zepsuło się gorzej.

Teraz urządzenie jest uwięzione w zawieszeniu pomiędzy UPSM a trybem standardowym. Ekran jest wyszarzony, mało jest aplikacji reagujących, a większość nie wyświetla się nawet w bibliotece aplikacji. Będąc telefonem firmowym, jest szyfrowany i ma politykę administracyjną firmy wymuszoną w MaaS360.

Próbowałem już twardego resetu klucza Power-Volume, ale nie zabrał mnie on do menu, które powinien. Przez cały czas miga ekran startowy i mam wciśnięte klawisze. - Jose

Rozwiązanie: Cześć Jose. Zwykły sposób wyłączenia trybu oszczędzania energii (UPSM) polega na wybraniu opcji Ustawienia> Bateria> Tryb bardzo niskiego zużycia energii> WIĘCEJ> Wyłącz tryb energooszczędny. Jeśli ta trasa jest niedostępna i musisz wykonać inną pracę, aby wyłączyć tę funkcję, oznacza to, że Twój telefon może mieć pewne konflikty. Taka sytuacja może być spowodowana zainstalowaną aplikacją lub złym kodem systemu operacyjnego.

Nie znamy zakresu modyfikacji dokonanych przez zespół IT twojej firmy w systemie operacyjnym, więc naprawdę nie jesteśmy w stanie wiedzieć, co się dzieje. Najlepszym sposobem działania jest umożliwienie pracownikom działu IT radzenia sobie z problemem, aby zapobiec utracie danych.

Problem nr 3: Filmy z Galaxy S7 w aplikacji YouTube są odtwarzane przez sekundę, a następnie przestają

Kilka miesięcy temu zacząłem zauważać, że moje filmy - w aplikacji YouTube, za pośrednictwem wbudowanych filmów z Facebooka i różnych stron internetowych - będą odtwarzane przez kilka sekund, a następnie przestaną. Zacznie się tak, jakby to było wolno, a potem zupełnie przestało. Zabawne jest to, że w przypadkowych czasach filmy będą działały / odtwarzały i po kilku minutach nie będą odtwarzane ponownie.

Szukałem w Internecie nadziei, że inni będą mieli ten problem i naprawę. Próbowałem ponownie uruchomić komputer, wyczyścić pamięć podręczną i przejść do opcji AwesomePlayer w opcjach programisty. Wydaje się, że nic nie koryguje problemu. Mam nadzieję, że Marshmallow rozwiąże problemy, dlatego że nie zabieram telefonu z powrotem do sklepu (tak, jestem trochę osobą cierpliwą, jeśli chodzi o to, ponieważ mogę oglądać filmy na moim tablecie).

Jedyną rzeczą, której nie zrobiłem, jest reset do ustawień fabrycznych, ponieważ naprawdę nie chcę zaczynać od zera i nie mogę rozwiązać problemu. Jednak ten problem nie powinien nawet istnieć, prawda? Moja żona mówi, że mam telefon "cytrynowy". Być może możecie pomóc, ponieważ cierpliwie czekam na moją wersję 6.0. Dzięki. - Warren

Rozwiązanie: Cześć Warren. Problemy związane z aplikacjami na urządzeniach z Androidem zwykle mają takie samo logiczne rozwiązywanie problemów - wymazywanie pamięci podręcznej i danych, ponowna instalacja, wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu i przywrócenie ustawień fabrycznych (w tej kolejności). Jeśli te cztery procedury nie rozwiążą problemu, możesz spokojnie założyć, że problem jest związany z kodem i może zostać naprawiony tylko przez zainteresowane strony.

Nie słyszeliśmy, aby ta kwestia była omawiana na innych forach lub zgłaszana przez członków naszej społeczności, więc może to być również odosobniony przypadek. Przed przystąpieniem do czyszczenia fabrycznego warto najpierw uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby można było zaobserwować, jak to działa przez jakiś czas.

Problem nr 4: Galaxy S7 ulega awarii po dotknięciu powiadomienia Snapchat

Dzień dobry. Dzisiaj dostałem zdjęcie od znajomego, a kiedy nacisnąłem powiadomienie SnapChat, mój ekran stał się czarny. Próbowałem nacisnąć środkowy przycisk i nic się nie stało. Myślałem, że urządzenie się zamknęło, więc wcisnąłem przycisk zasilania i nic się nie stało. Nacisnąłem go kilka razy, a potem nacisnąłem tak, jakbym chciał go włączyć, ale wciąż było czarne. Bez światła ani niczego.

Zostawiłem to sam na minutę i pojawił się znak Samsunga i nareszcie się włączył.

Potem dostałem powiadomienie ponownie i próbowałem je otworzyć, ale to samo się stało. Telefon nie reagował na nic, aż po kilku minutach, kiedy znak Samsung pojawił się ponownie. Ale potem utknęło w procesie włączania się i byłem przerażony.

W końcu się włączyło i od razu po odblokowaniu odinstalowałem Snapchata.

Zdarzyło się to samo ponowne uruchomienie i zmieniłem dane komórkowe i Wi-Fi na.

Od tego czasu nie stało się to ponownie, ale chciałbym wiedzieć, czy to wina Snapchata, czy też problem pochodzi z telefonu.

Doceniam twoją pomoc, ponieważ jestem teraz bliski łez.

Dzięki. - Victoria

Rozwiązanie: Cześć Wiktoria. SnapChat podczas uruchamiania jest znanym problemem od dłuższego czasu, o czym informuje na licznych forach Android. Jeśli wydaje się, że pozostałe aplikacje działają dobrze i tylko Snapchat wywołuje ból głowy, jest to oczywiste wskazanie, że winę ponosi Snapchat.

Strona wsparcia Snapchata zaleca odinstalowanie aplikacji, aby zmusić urządzenie do zainstalowania najnowszej aktualizacji w późniejszym czasie. Jeśli ponowna instalacja nie będzie działać, następnym proponowanym krokiem rozwiązywania problemów jest skorzystanie z Snapchata na komórkowej transmisji danych lub Wi-Fi, aby sprawdzić, czy błąd jest wywoływany przez konkretny typ połączenia.

Niektórzy użytkownicy tej aplikacji zalecają ogólne rozwiązanie czyszczenia pamięci podręcznej aplikacji i danych, ale ponieważ już próbowaliście ponownej instalacji w przeszłości, wątpimy, czy ich sugestia pomoże. Zamiast tego zalecamy wypełnienie formularza na stronie pomocy Snapchata, aby poprosić o pomoc bezpośrednio od swojego zespołu programistów.

Problem # 5: Galaxy S7 często zrzuca połączenia z powodu słabego sygnału | Naprawianie problemu złego sygnału w Galaxy S7

Cześć DroidGuy. Galaxy S7 mojej mamy właśnie losowo odmawiało wykonywania lub odbierania połączeń i często robi to samo z tekstami. Po wielu porachunkach telefonem i wielu wyszukiwaniach w Internecie nie mogłem znaleźć rozwiązania. Jednak kiedy wszedłem na frontowe podwórko, mogłem użyć jej komórki, aby zadzwonić i napisać moje. Zauważyłem, że siła sygnału wzrosła, gdy byłem na zewnątrz i uznałem, że to był problem.

Z powrotem w domu, z pewnością, jej siła sygnału wahała się między jednym taktem a zerem. Jej komórka NIGDY nie miała problemu z sygnałem w jej domu. Nie pobrała żadnych nowych aplikacji, wykonała jakichkolwiek konstrukcji lub napraw w domu (wiem, że niektóre materiały i takie są trudniejsze do przejścia), a ona była z tym samym przewoźnikiem i miała tę samą komórkę dla około roku. Nie wiem, czy system posiadał ostatnio aktualizację oprogramowania, która zawiera różne rzeczy dzięki kodowaniu Jackowi lub czemu.

Naprawdę mam nadzieję, że możesz pomóc! - Lee

Rozwiązanie: Cześć Lee. Wahający się sygnał, gdy urządzenie znajduje się wewnątrz struktury, może być spowodowany kilkoma czynnikami, z których część pozostaje poza kontrolą. Czynniki te obejmują zakłócenia sygnału, odległość od wieży telefonicznej lub usterkę oprogramowania.

Na poziomie użytkownika należy upewnić się, że to nie urządzenie powoduje ten problem, wykonując podstawowe czynności związane z rozwiązywaniem oprogramowania, takie jak wymazywanie pamięci podręcznej systemu i przywracanie ustawień fabrycznych. Dla odniesienia, oto kroki, jak uruchomić w trybie odzyskiwania, dzięki czemu można zrobić te dwa rozwiązania.

Wymazywanie partycji pamięci podręcznej

Upewnienie się, że pamięć podręczna systemu urządzenia jest świeża, może być łatwym rozwiązaniem tego problemu. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Wytrzyj telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli problem pozostanie po usunięciu pamięci podręcznej systemu, następnym logicznym krokiem będzie przywrócenie domyślnych ustawień telefonu. Można to łatwo zrobić, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Jedyną wadą tej procedury jest kłopot z tworzeniem kopii zapasowych ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy wideo, kontakty itp. Upewnij się, że nie zapomniałeś zrobić kopii zapasowej, zanim przejdziesz dalej. Dokładne kroki do przywrócenia ustawień fabrycznych są prawie identyczne jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, a jedyną różnicą jest wybranie opcji "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" zamiast wyczyszczenia pamięci podręcznej.

Teraz, jeśli te dwie procedury niczego nie zmienią, przyczyną problemu może być albo niedrożność, która skutkuje zakłóceniami, albo czymś po stronie sieci.

Każdy obiekt pomiędzy wieżą komórek a urządzeniem może być źródłem zakłóceń sygnału. Grube mury, drzewa, góry, budynki, siatki druciane to tylko niektóre z typowych przeszkód w naszym codziennym cyfrowym świecie. Im więcej przeszkód musi przejść sygnał przed dotarciem do urządzenia, tym bardziej prawdopodobny jest taki problem jak twój.

Oczywiście odległość, jaką musi pokonać sygnał, zanim dotrze do urządzenia, ma również znaczenie. Przewoźnicy planują lokalizację swoich wież w celu zapewnienia maksymalnego zasięgu dla swoich klientów. W idealnym świecie urządzenie ma automatycznie łączyć się z najbliższą wieżą, ale czasami tak się nie dzieje. Zmiany w infrastrukturze sieci i przestojach również mogą odgrywać rolę. Jakakolwiek jest prawdziwa sytuacja w sieci, zwykle przekracza przeciętnego użytkownika. Najlepszym sposobem działania jest poinformowanie operatora o problemie, aby mogli mu pomóc.

A mówiąc o pomocy, twój przewoźnik może powiększyć sygnał w domu twojej matki za pomocą wzmacniacza sygnału, znanego również jako wzmacniacz telefoniczny. Zasadniczo antena zewnętrzna może być zainstalowana poza domem twojej mamy, aby mogła przekazać słaby sygnał do wzmacniacza w środku. Wzmocniony sygnał jest następnie wysyłany do anteny wewnętrznej, która transmituje usługę przewoźnika. Proces ten można odwrócić, jeśli twój przewoźnik ustali, że słaby sygnał dochodzi z domu twojej mamy do wieży celi.

Nie wszyscy operatorzy obsługują wzmacniacze sygnału, więc upewnij się, że mama pracuje z jej dostawcą usług bezprzewodowych, aby zainstalować ją w swoim miejscu. Chociaż można zainstalować wzmacniacz sygnału niezależnie, to potrzebna jest bardziej zaawansowana wiedza, aby działał skutecznie. Sugerujemy, aby jej operator zamiast tego zainstalował urządzenie, aby upewnić się, że działa.