Galaxy S7 edge nie pobiera aplikacji po zainstalowaniu aktualizacji, innych problemów

Cześć, witamy w dzisiejszym artykule # Rozwiązywanie problemów z GalaxyS7. Niektórzy właściciele S7 skontaktowali się z nami w sprawie problemów związanych z aplikacją, więc mamy nadzieję, że nasze sugestie w tym poście pomogą.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Galaxy S7 edge nie pobiera aplikacji po zainstalowaniu aktualizacji

Mam krawędź S7. Kiedyś miałem wiele gier, ale usunąłem je jakiś czas temu. Gry takie jak Need for speed Bez limitów, mortal kombat x, snajperska furia, nowoczesna walka, ekstremalny asfalt, a nawet zmiana koloru. Po ostatniej aktualizacji nie mogę pobrać żadnej z tych gier, ponieważ sklep Play pokazuje, że moje urządzenie nie jest kompatybilne z tą wersją. Złożyłem już skargę na samsung, ale oni po prostu powiedzieli, że skontaktowali się z twórcą aplikacji w sprawie takich problemów. Jak to możliwe, że po aktualizacji urządzenia nie mogę pobierać aplikacji, które wcześniej miałem. Nie próbowałem żadnego rozwiązania problemu. PROSZĘ POMÓŻ. - Sabhya25

Rozwiązanie: Cześć Sabhya25. Staraliśmy się zainstalować wszystkie gry wspomniane w naszym własnym Galaxy S7 edge, który uruchamia najnowszą aktualizację Android Nougat i możemy potwierdzić, że nie są one w ogóle kompatybilne. To nie jest wina Samsunga, że te aplikacje nie są już obsługiwane w Galaxy S7 edge. Android stale się rozwija, więc nowsze wersje systemu operacyjnego muszą być instalowane od razu, zwłaszcza w przypadku flagowych telefonów, takich jak Galaxy S7 i S7 edge. Jeśli programista aplikacji nie nadąży za nową aktualizacją Androida, jej produkty (aplikacje) mogą stać się niekompatybilne z dnia na dzień. To musi być powód, dla którego wyżej wymienione aplikacje nie mogą być już zainstalowane na twoim urządzeniu. Jeśli chcesz wiedzieć, czy programiści planują aktualizować swoje aplikacje w przyszłości, możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem informacji kontaktowych podanych na stronie pobierania aplikacji w Sklepie Play.

Jeśli masz ochotę grać lub korzystać z tych aplikacji, możesz zaryzykować zabezpieczeniem telefonu, powracając do starszych wersji Androida, takich jak Lollipop lub Marshmallow.

Inne powody, dla których urządzenie z Androidem nie może zainstalować aplikacji, są następujące:

za mało miejsca do przechowywania
Pamięć podręczna systemu jest uszkodzona lub przestarzała (sprawdź, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej)
Wersja systemu operacyjnego Android jest zbyt stara lub zbyt zaawansowana dla aplikacji (problem z niekompatybilnością)
telefon ma włączoną funkcję przyciemniania ekranu

Możesz zdecydowanie zbadać te inne możliwe przyczyny, ale jesteśmy w 99% przekonani, że te aplikacje są po prostu niezgodne z Androidem Nougat. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tych przyczynach, weź więcej dodatkowych badań na własną rękę.

Problem 2: Galaxy S7 nie może utworzyć kopii zapasowej Whatsapp

Cześć. Whatsapp nie udało się utworzyć kopii zapasowej od 26 września. Kopia zapasowa zatrzyma się w połowie po około 50% kopii zapasowej, a następnie zatrzyma się, a komunikat o błędzie "Nie można ukończyć tworzenia kopii zapasowej. Sprawdź połączenie internetowe w telefonie i dotknij kopii zapasowej ". Ale to nie ma nic wspólnego z moim połączeniem internetowym. Moje połączenie internetowe jest w porządku. Próbowałem używać Wi-Fi, a także danych mobilnych, ale ciągle pojawiał się ten sam komunikat o błędzie. Pomóż mi rozwiązać ten problem, ponieważ mam zamiar kupić nowy telefon, więc potrzebuję go wkrótce. Próbowałem rozwiązania, które mam z Internetu, który zaleca pobieranie plików apk z WhatsApp, ale wydaje się, że nie mogę zainstalować aplikacji. Naprawdę potrzebuję pomocy w tej sprawie. - Syahida

Rozwiązanie: Cześć Syahida. Istnieją dwa sposoby utworzenia kopii zapasowej historii czatu i wiadomości Whatsapp:

za pomocą Google Drive
poprzez lokalną kopię zapasową, która odbywa się automatycznie każdego dnia

Zakładamy, że masz problem z utworzeniem kopii zapasowej na Dysku Google. Aby rozwiązać problem, sprawdź poniższe kroki.

Upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwe konto Google w swoim telefonie. Jeśli masz więcej niż jedno konto Google, pamiętaj, aby spróbować zalogować się do każdego z nich, aby sprawdzić, czy utworzenie kopii zapasowej zakończy się powodzeniem.
Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca na Dysku Google, aby pomieścić nowy plik kopii zapasowej. Sprawdź aplikację Dysk Google i sprawdź, czy w lewym dolnym rogu pozostało wystarczająco dużo miejsca.
Sprawdź, czy możesz zainstalować inne aplikacje. Jeśli nie możesz zainstalować aplikacji, Twój telefon może mieć problem z aplikacją Usługi Google Play. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych (kroki podane poniżej), aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych.
Spróbuj przełączyć się na wifi, jeśli polegasz głównie na usługach komórkowych.

Aby uzyskać referencję, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S7:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wszystkie powyższe kroki nadal nie pozwolą Ci utworzyć kopii zapasowej aplikacji Whatsapp, skontaktuj się z programistą, aby uzyskać pomoc.

Problem 3: Aplikacja e-mail Galaxy S7 nie wyśle odpowiedzi w aplikacji e-mail

Nagle mam problem z moją aplikacją e-mail. Kiedy próbuję odpowiedzieć na wiadomość e-mail, pojawia się komunikat "ładowanie wiadomości" z niekończącym się kodem, który się zawiesza - trwa zawsze, dopóki go nie anulujesz i nigdy nie "załaduje wiadomości". Zdarza się to przy każdej odpowiedzi bez względu na jak długo e-mail był. Działa bezpośredni e-mail. Właśnie w odpowiedzi to się stało. Zrekonstruowałem 3 razy i zresetowałem - bez powodzenia. Called ATT powiedział, że dostawca poczty e-mail (działa na moim komputerze i przeglądarce internetowej zarówno na komputerze, jak i na przeglądarce w telefonie. - Valerie

Rozwiązanie: Cześć Valerie. Może wystąpić problem lub błąd w używanej aplikacji e-mail. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że wypróbowałeś poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ma to na celu zapewnienie, że pamięć podręczna systemu telefonu nie jest uszkodzona. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powoduje wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu, co zmusza telefon do utworzenia nowej pamięci podręcznej systemu. Można to zrobić bezpiecznie bez obawy o utratę danych osobowych. Oto jak:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Rozwiązanie 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail

Kolejnym dobrym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz rozwiązać w przypadku takiego problemu, jest najpierw usunięcie pamięci podręcznej aplikacji. Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz przystąpić do czyszczenia danych aplikacji. Oto jak:

Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
Przejdź w dół do aplikacji. Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji. Najpierw wykonaj ClearCache .

Rozwiązanie 3: Przywracanie ustawień fabrycznych

Celem tych rozwiązań jest przywrócenie wszystkich ustawień systemu operacyjnego i aplikacji do ich znanego stanu roboczego. Jeśli korzystasz ze standardowej aplikacji e-mail, wszystkie jej ustawienia zostaną przywrócone do stanu fabrycznego, eliminując wszelkie możliwe problemy, które mogły pojawić się w przyszłości.

Rozwiązanie 4: użyj innej aplikacji e-mail

Jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, należy rozważyć użycie innej aplikacji e-mail. W Sklepie Play znajduje się wiele alternatywnych aplikacji do obsługi poczty e-mail, ale zalecamy korzystanie tylko z głównych programistów, takich jak Google i Microsoft. Spróbuj najpierw skorzystać z aplikacji Google do Gmaila i sprawdź, czy to działa normalnie. Jeśli nie, spróbuj Microsoft Outlook.