Galaxy S7 Edge nie może wysłać 2 zdjęć w jednym MMS, inne problemy

Otrzymywaliśmy coraz więcej próśb o pomoc od użytkowników # GalaxyS7, więc w tym artykule podamy 7 dodatkowych problemów i rozwiązań. Ci, którzy nie mogą się doczekać, aby rozwiązać swoje problemy, mogą nadal oglądać podobne wpisy w najbliższej przyszłości lub przeglądać nasze wcześniejsze artykuły dotyczące tego modelu Galaxy. Możesz to zrobić odwiedzając stronę rozwiązywania problemów S7 na naszym blogu.

W międzyczasie poniżej omawiamy konkretne tematy omawiane w tym materiale dzisiaj:

1. Galaxy S7 odbiera wiadomości SMS w języku japońskim od niektórych kontaktów
2. Galaxy S7 Edge nie może wysłać 2 zdjęć w jednym MMS-ie
3. Galaxy S7 wyświetla wyskakujące okienka podczas oglądania filmów z YouTube
4. Jak usunąć konto Gmail z Galaxy S7
5. Przenieś pliki na komputer po zerwaniu ekranu Galaxy S7 Edge
6. Galaxy S7 nie może przesyłać plików muzycznych z pamięci wewnętrznej na kartę SD
7. Połączenie z Internetem zatrzymuje się, gdy Galaxy S7 jest przywiązany do komputera przez USB

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 odbiera wiadomości SMS w języku japońskim od niektórych kontaktów

W zeszłym tygodniu zacząłem otrzymywać wiadomości tekstowe w języku japońskim od dwóch osób, które cały czas publikuję. Otrzymam normalny tekst, potem we wszystkich postaciach, a potem normalny. Nie zdarza się to codziennie. Telefon miałem kilka miesięcy. Do tej pory zdarzyło się tylko z tymi dwoma osobami. Mój język w telefonie jest ustawiony tylko na język angielski. - Becky

Rozwiązanie: Cześć Becky. Twój telefon Galaxy S7 może wyświetlać tylko język japoński w menu Ustawienia. Nie może "przetłumaczyć" z angielskiego na japoński. Nie wiemy też o żadnej aplikacji do obsługi wiadomości SMS, która może to zrobić. Możliwe, że faktycznie otrzymujesz kopię wiadomości SMS w języku japońskim. Spróbuj zapytać nadawców, czy wysyłają SMS-y o japońskim brzmieniu. Jeśli powiedzą, że nie robią tego tak dobrze, skontaktuj się z operatorem, aby mogli również sprawdzić sprawę.

Ponadto, aby być po bezpiecznej stronie, możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Oto jak:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Gdy znajdziesz tam swoją aplikację do obsługi wiadomości i stuknij ją.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Problem nr 2: Galaxy S7 Edge nie może wysłać 2 zdjęć w jednym MMS-ie

Cześć! Właśnie kupiłem S7 Edge i miałem również problem z tekstem, więc poprawka "Wipe cache" zadziałała. Dziękuję Ci! ALE, nie mogę znaleźć niczego, co mogłoby adresować tekstowe zdjęcia. Nie będzie tekstował więcej niż dwóch zdjęć jednocześnie, bez względu na to, co robię. Na mojej starej Samsung Note 2 (i innych telefonach, które posiadałem) to nigdy nie było problemem, zawsze mogłem wysłać do 10 zdjęć. Dla tak wspaniałego (podobno) potężnego i zaawansowanego telefonu jest ogromnie frustrujące, że nie mogę nawet wysłać komuś więcej niż dwa zdjęcia naraz. Proszę pomóż! - Nickiedd

Rozwiązanie : Cześć Nickiedd. To nie jest kwestia posiadania potężnego smartfona, czy też nie. Powód, dla którego nie możesz wysłać wielu zdjęć w jednej wiadomości, ma związek z ograniczeniem określonym przez operatora w odniesieniu do limitu rozmiaru pliku. Na przykład, limit rozmiaru pliku AT & T dla każdego MMS wynosi tylko 1 MB. Zwykle istnieje określony limit wielkości pliku w zależności od możliwości sieciowych urządzenia. Zwykły limit rozmiaru pliku międzykanałowego wynosi od 300 do 600 KB, więc musisz poprosić własnego operatora o konkretne informacje.

Problem 3: Galaxy S7 pokazuje wyskakujące okienka podczas oglądania filmów z YouTube

Nagle na moim telefonie pojawił się popup podczas oglądania filmów z YouTube. To jest gra lub czasami Facebook i przycisk instalacji, aw prawym górnym rogu przycisk krzyżowy. Odinstalowałem wszystkie aplikacje bez aplikacji systemowych, ale wciąż pojawiają się one za każdym razem, gdy mam połączenie z internetem. to bardzo denerwujące i trochę niepokojące. Proszę pomóż. - Hasibur

Rozwiązanie: Cześć Hasibur. Być może zainstalowałeś aplikację innej firmy, która instaluje adware na Twoim telefonie. Upewnij się, że robisz dwie rzeczy:

• master zresetuj telefon, i
• Zainstaluj ponownie tylko zaufane aplikacje.

Aby uruchomić reset telefonu, wykonaj następujące czynności:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po zakończeniu zerowania telefonu przejrzyj listę dostępnych aplikacji i upewnij się, że nie instalujesz ponownie złych. Trzymaj się popularnych aplikacji i unikaj tych od nieznanych programistów. Gry to tylko niektóre z popularnych źródeł złośliwego oprogramowania, ale my też mamy inne aplikacje. Ponieważ nie można ustalić, która z Twoich aplikacji może być zła, musisz przeprowadzić próbę i błąd, aby ją wyizolować. Odbywa się to poprzez zainstalowanie aplikacji po jednej na raz, a następnie obserwowanie systemu przez kilka godzin później.

Problem nr 4: Jak usunąć konto Gmail z Galaxy S7

Dzień dobry. Kiedy wczoraj wieczorem skonfigurowałem moją nową Galaxy S7, dodałem mój adres e-mail Comcast do mojego okna Gmaila. Nie jestem pewien, jak to zrobiłem. Po tym, jak to zrobiłem, ustawiłem swój e-mail Comcast za pośrednictwem tradycyjnej aplikacji e-mail. Teraz moje e-maile Comcast przychodzą zarówno do aplikacji e-mailowej, jak i do mojej aplikacji Gmail. Czy istnieje sposób na usunięcie go z mojej aplikacji Gmail, ponieważ jest to dla mnie zbyt skomplikowane? Dziękuję za Twoją pomoc. - Howie

Rozwiązanie: Cześć Howie. Aby usunąć konto Gmail, wykonaj następujące czynności:

• Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje Apps (znajdującą się w prawym dolnym rogu).
• Stuknij Ustawienia.
• Wybierz Konta.
• Wybierz Google.
• Stuknij odpowiednie konto.
• Dotknij Więcej (znajduje się w prawym górnym rogu).
• Stuknij Usuń konto.
• Stuknij Usuń konto, aby potwierdzić.

Problem nr 5: Przenieś pliki na komputer, gdy ekran Galaxy S7 Edge jest uszkodzony

Cześć. S7 Edge ma zepsuty ekran. Nic nie mogę z tym zrobić. Właśnie się błyska. Potrzebuję wykonać kopię zapasową moich danych. Nie mogę połączyć się kablem USB. Próbowałem tego samego kabla USB z innym telefonem Samsung i działa. Mam inteligentny przełącznik, ale nie mogę go użyć, ponieważ musi być podłączony przez USB. WSPARCIE. Próbowałem znaleźć mój telefon, by odblokować i odzyskać, ale domyślam się, że opcja zdalnego korzystania z telefonu komórkowego była wyłączona. Dzięki. - Ridhi

Rozwiązanie: Cześć Ridhi. Aby przesłać pliki z komputera S7 na komputer, najpierw włącz tryb przesyłania w telefonie. Można to zrobić tylko wybierając odpowiednią opcję transferu plików (MTP). Niestety, można to osiągnąć tylko wtedy, gdy ekran dotykowy działa. Nie trzeba dodawać, że transfer plików nie jest możliwy z uwagi na obecną sytuację. Skontaktuj się z firmą Samsung lub odpowiednią stroną, aby ekran został naprawiony lub wymieniony.

Problem # 6: Galaxy S7 nie może przesyłać plików muzycznych z pamięci wewnętrznej na kartę SD

Próbuję przenieść moją muzykę z pamięci wewnętrznej na kartę SD. Karta SD pojawia się, gdy wchodzę w ustawienia i trafiam w pamięć. Jednak po dotknięciu "karty SD" nic się nie dzieje. Po przejściu do "moich plików" i wybraniu "muzyki", a następnie "przenieś", moje jedyne opcje to "pamięć urządzenia" i "Dysk Google". Mój telefon nie daje mi możliwości przechowywania czegokolwiek na mojej karcie SD. Proszę pomóż. Dzięki. - Heath

Rozwiązanie: Cześć Heath. Przed ponownym przesłaniem pliku upewnij się, że ponownie sformatujesz kartę SD przy użyciu telefonu. Dzięki temu karta SD będzie korzystać z prawidłowego systemu plików, który będzie można odczytać z telefonu. Aby ponownie sformatować kartę SD, wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do menu Ustawienia telefonu.
• Przewiń w dół do Memory.
• Stuknij pozycję menu.
• Idź do karty SD.
• W tym menu widać teraz opcję Format.
• Wybierz Format. Wybierz to i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora.

Problem nr 7: Połączenie internetowe zatrzymuje się, gdy Galaxy S7 jest przywiązany do komputera PC przez USB

Podczas korzystania z telefonu podłączonego do Internetu połączenie przestaje działać i muszę zresetować przycisk tethering na telefonie i będzie działać jednokrotnie. Następnym razem, około 5 minut później, przycisk tethering będzie migał, a telefon się zawiesi, gdy go wyłączysz i będziesz musiał ponownie uruchomić komputer. To trwa nadal. to jest na nowym domowym komputerze Windows 7 64-bitowy układ i5. kiedy używam go na 9-letnim laptopie z systemem Windows 7, może się zdarzyć tylko 1 raz wieczorem. zmieniły już telefony u przewoźnika po tym, jak im to wyjaśniłem, a nowy telefon robi to samo. - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Aby sprawdzić, czy problem jest związany z telefonem, wykonaj reset fabryczny / główny, zanim ponownie go obserwujesz. Upewnij się, że nie instalujesz żadnych aktualizacji Androida ani aplikacji zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych. Pozwoli to ograniczyć przyczyny tylko do telefonu lub komputera. Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, problem musi dotyczyć systemu operacyjnego w Galaxy S7. Oznacza to, że wersja Androida na telefonie, zmodyfikowana przez operatora, może być problematyczna. W przeciwnym razie problem może dotyczyć komputera. W takim przypadku użycie innego komputera może naprawić sytuację.