Galaxy S7 edge Aplikacja Sklep Google Play nie pobiera ani nie instaluje aktualizacji aplikacji, innych problemów

Witamy w naszym poście # GalaxyS7 na cały dzień. Zgłaszamy tu problemy związane z aplikacjami, więc mamy nadzieję, że nasze rozwiązania będą dla Ciebie pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 edge nagrzewa się podczas ładowania lub korzystania z aplikacji

Od około tygodnia krawędź S7 robi się coraz gorętsza. Otwieram i przechodzę do wiadomości e-mail, gram w gry lub na Facebooku itp. Lub podczas ładowania, robi się gorąco. Telefon miał około 1 rok. Próbowałem wyłączyć szybkie ładowanie, ale nadal działa. Wypróbowany soft reboot i bez różnicy. Jeśli to położę, ostygnie. Czy spowodowałoby to zbytnią oszczędność telefonu? Dzięki za pomoc. NIE WIEM ANDROID WERSJA ITP. Przepraszam. - Bonnie Frank Tigger1566

Rozwiązanie: Cześć Bonnie. Jeśli objawom przegrzania towarzyszy inny problem, np. Ponowne uruchomienie telefonu z powodu losowego lub wolnego działania, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest nieprawidłowe działanie sprzętu. Ponieważ nie mamy wcześniejszej wiedzy na temat Twojego telefonu, nie możemy powiedzieć, co dokładnie dzieje się z nim w tym momencie. Tego typu problem może wynikać z aplikacji innej firmy, usterki systemu operacyjnego lub złego sprzętu, dlatego poniżej można spróbować zawęzić możliwe przyczyny.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej . Twoje urządzenie polega na dobrym zestawie pamięci podręcznej systemowej, aby szybko ładować aplikacje. Czasami aktualizacje lub instalacje aplikacji mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, co z kolei może prowadzić do różnego rodzaju problemów. Upewnij się, że urządzenie używa dobrej pamięci podręcznej systemu, wykonując poniższe czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida . Jeśli nie ustawiłeś aplikacji Sklep Google Play na automatyczne pobieranie i instalowanie aktualizacji aplikacji, upewnij się, że regularnie sprawdzasz, czy wszystkie aplikacje są aktualne. Tak samo jest w przypadku systemu operacyjnego Android. Każda nieaktualna aplikacja może potencjalnie prowadzić do problemów z niezgodnością, więc instalowanie aktualizacji należy do obowiązków użytkownika.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym . Ponowne uruchomienie S7 w trybie awaryjnym jest odpowiednim krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów w tym przypadku, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że aplikacja osoby trzeciej może być przyczyną problemu. Jeśli lubisz instalować aplikacje bez sprawdzania, czy pochodzą od renomowanego programisty, to tylko kwestia czasu, zanim napotkasz poważne problemy. Aby sprawdzić, czy tak naprawdę dzieje się w systemie, można sprawdzić, jak działa telefon, gdy jest w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Teraz, gdy telefon jest ustawiony w trybie awaryjnym, aplikacje i usługi innych firm nie będą mogły działać. Pozwól telefonowi działać przez co najmniej 24 godziny i sprawdź, czy nadal się przegrzewa. Jeśli problem nie wystąpi, oznacza to, że jedna z aplikacji jest błędna lub powoduje rozgrzanie się urządzenia. Aby zidentyfikować problem, należy odinstalować aplikacje jeden po drugim, aby można było obserwować telefon między odinstalowaniem.

Wytrzyj telefon, wykonując reset do ustawień fabrycznych . Jeśli którykolwiek z powyższych kroków nie naprawi problemu z przegrzaniem, musisz wykonać bardziej drastyczne możliwe rozwiązanie, zwane resetem do ustawień fabrycznych. Jak sama nazwa wskazuje, ta procedura przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania do ich znanych domyślnych ustawień roboczych. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wyczyścisz telefon, usuwając wszelkie zmiany w pierwotnym stanie oprogramowania. Ponieważ ten nieskazitelny, czysty stan oprogramowania został sprawdzony pod kątem poprawności działania, jest to dobry sposób sprawdzenia, czy bieżący problem jest spowodowany przez coś, co użytkownik dodał lub zmienił w późniejszym czasie. I oczywiście, ponieważ w swoim domyślnym stanie, oprogramowanie jest wolne od błędów i nie może powodować przegrzania, przywracanie ustawień fabrycznych to dobry sposób na sprawdzenie, czy głównym powodem problemu jest oprogramowanie, czy nie. Podobnie jak w trybie awaryjnym, pamiętaj, aby obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny, aby zauważyć różnicę. Jeśli przegrzanie nie nastąpi, oznacza to, że przyczyną może być błąd oprogramowania lub aplikacja. Z drugiej strony, jeśli problem nadal występuje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych i braku zainstalowanych aplikacji, możesz założyć, że masz awarię sprzętu.

Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych S7:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Wyślij telefon . Pamiętaj, że tylko tyle możesz zrobić, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z Androidem. Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności nadal występuje problem, skontaktuj się z firmą Samsung, aby wysłać telefon do centrum serwisowego.

Problem 2: Galaxy S7 edge Aplikacja Sklep Google Play nie pobiera ani nie instaluje aktualizacji aplikacji

Cześć, Droidu. Mam pewne problemy z moim Samsung Galaxy S7 Edge, z których jeden polega na tym, że sklep Google Play nie pobiera się lub aktualizuje aplikacje. Próbowałem już ponownie uruchomić i rozwiązać problem ze Sklepem Play i nic. Nie wiem, czy ma to coś wspólnego z moim połączeniem internetowym, czy ze Sklepem Play. Twoja pomoc będzie bardzo doceniona. - Martin Pineda

Rozwiązanie: Cześć Martin. Zakładamy, że Twój S7 nigdy nie był zrootowany ani nie uruchomił nieoficjalnego oprogramowania. Jeśli jest zrootowane lub korzysta z oprogramowania innego niż Samsung, mogą istnieć pewne ograniczenia specyficzne dla oprogramowania rootingowego lub ROM, które uniemożliwiają normalne działanie Sklepu Play. W takim przypadku powinieneś poszukać odpowiedzi sam, ponieważ nic nie możemy zrobić, aby ci pomóc.

Jeśli na Twoim telefonie działa obecnie firmowe oprogramowanie firmy Samsung, najpierw wyczyść dane aplikacji Sklep Play. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji. Naciśnij przycisk Wyczyść dane .

Jeśli przywracanie aplikacji Play Store do domyślnego stanu nie będzie działać, wyczyść też dane aplikacji Google Services Framework .

Jeśli po tym czasie nic nie działa, przywróć ustawienia fabryczne.

Problem 3: Galaxy S7 odblokowuje ekran po otrzymaniu wiadomości SMS

Kiedy otrzymam wiadomość tekstową, odblokowuje ona telefon w mojej kieszeni i różne czynności odbywają się z powodu aktywnego telefonu. (np. losowe wychodzące SMS-y i połączenia telefoniczne). Jak powstrzymać go przed odblokowaniem i aktywacją telefonu po otrzymaniu tekstu. - Leo Grant

Rozwiązanie: Cześć Leo. Zauważyliśmy ten błąd w starszej wersji Androida Marshmallow, ale możemy potwierdzić, że został on naprawiony za pomocą nowego Nougata systemu Android. Jeśli w tym momencie nie zaktualizowałeś Nougat, sprawdź, czy jest oczekująca aktualizacja systemu operacyjnego, wybierając kolejno Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania .

Jeśli nie ma dostępnych aktualizacji, które mogą być dostarczone przez operatora w tym momencie, zalecamy zainstalowanie aplikacji Samsung Smart Switch na komputerze i użycie jej do sprawdzenia, czy można zaktualizować telefon.

Aby zainstalować inteligentny przełącznik na komputerze, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz przeglądarkę internetową na swoim komputerze i odwiedź stronę instalacji aplikacji Smart Switch .
2. Kliknij odpowiedni link do pobrania.
   1. Na PC
   2. Dla Maca
3. Kliknij, aby uruchomić pobrany plik .exe (.dmg na komputerze Mac).
4. Potwierdź, że akceptujesz warunki umowy licencyjnej, klikając dwa pola wyboru.
5. Kliknij Dalej .
6. Zakończ proces instalacji, klikając przycisk Zakończ. Następnie nowo zainstalowana aplikacja Smart Switch uruchomi się automatycznie.

Problem 4: zaproszenia do biura Galaxy S7 nie są automatycznie dodawane do aplikacji e-mail Samsung

Cześć. Nie potrzebuję pomocy, w zeszłym tygodniu kupiłem Samsung Galaxy S7, a teraz chodzi o to, że gdy tylko otrzymam zaproszenia na spotkania, muszę dodać je ręcznie w Kalendarzu. W moim starym Blackberry było to automatycznie dodawane. Używamy firmowej poczty e-mail i nie jest to aplikacja Google, więc jest skonfigurowana w aplikacji Samsung o nazwie E-maile. Czy jest jakiś sposób, możemy dodać zaproszenia automatycznie. Dzięki. - Santosh Chaudhary

Rozwiązanie: Cześć Santosh. Aplikacja poczty e-mail firmy Samsung nie ma możliwości automatycznego kojarzenia zaproszenia z innego systemu lub aplikacji z aplikacją Kalendarz. Zamiast tego możesz korzystać z aplikacji i usług Google, aby usprawnić pracę. Jeśli na przykład korzystasz z usług Google takich jak Gmail w biurze, możesz korzystać z aplikacji Kalendarz Google w swoim S7, więc niezależnie od tego, co dodasz na swoim koncie Google w biurze, możesz łatwo uzyskać do nich dostęp w telefonie komórkowym. .

Jeśli Twój firmowy adres e-mail nie obsługuje usług Google, może wystąpić ten sam problem, więc naprawdę nie możemy nic zrobić w tej chwili.