Sesja ładująca Galaxy S7 Edge trwa dłużej niż oczekiwano, inne problemy

Z dziesiątkami milionów Galaxy S7 i S7 Edge sprzedanych na całym świecie zaledwie kilka tygodni po wydaniu nowych flagowych telefonów Samsunga, spodziewamy się, że w najbliższych tygodniach pojawi się coraz więcej problemów. W międzyczasie poniżej przedstawiamy niektóre z wczesnych problemów napotykanych przez niektórych użytkowników w telefonach z serii # GalaxyS7. Mamy nadzieję, że porady, które tu zapewniamy, pomogą innym, którzy jeszcze się z nami nie skontaktują.

1. Galaxy S7 i inne urządzenia z Androidem ładują witryny wolniej za pomocą przeglądarki mobilnej
2. Galaxy S7 ponownie uruchamia się samoczynnie i zmienia ustawienia oraz powiadomienia z powrotem na domyślne
3. Sesja ładowania Galaxy S7 Edge trwa dłużej niż oczekiwano
4. Galaxy S7 nie wykrywa błędu karty SIM podczas połączeń
5. Galaxy S7 Wi-Fi nie działa poprawnie
6. Galaxy S7 utknął w trybie awaryjnym po wrzuceniu go do wody

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 i inne urządzenia z Androidem ładują witryny wolniej za pomocą przeglądarki mobilnej

OK, tutaj jest ciężko. Jestem facetem od kabli, a także mam wykształcenie informatyczne. Byłem w domu klienta i naprawiłem wszystkie problemy z kablami dla ich modemu. Mogę uruchomić test prędkości bezpośrednio połączony z laptopem i pobrać prawie 400 MB. Bezprzewodowo z aplikacją Speedtest mogę uzyskać około 280 lub więcej; płacą za 300. Mogę przeglądać strony internetowe za pomocą przeglądarki z szybkością błyskawicy z komputerem z systemem Windows, telefonem Apple i nawet przyniosłem komputer z domu, który ma partycję Linuksową i wszystkie działają dobrze.

Poza tym na urządzeniach z Androidem, których użyłem, ładowanie dowolnej strony trwa prawie 4 minuty. Wypróbowałem wiele urządzeń (2 różne telefony Galaxy S5, Galaxy Tab S2, Nexus, Galaxy S3, Galaxy S7 i My Note 5). Wszystkie te urządzenia mają ten sam problem. Urządzenia działają w dowolnym miejscu między KitKat, Lollipop lub Marshmallow. Wszystkie aplikacje działają dobrze na urządzeniach, by zwiększyć prędkość, z wyjątkiem przeglądarek. Przeglądane przeze mnie przeglądarki to Chrome, Firefox, Flashfox i natywna przeglądarka Google.

Próbowałem zamienić bramę na 3 różne marki i ten problem nadal występuje. Przyjrzałem się bliżej ustawieniom DNS i sprawdziłem, czy są poprawne. Próbowałem wpisywać w domenie bezpośredni adres IP i ten sam problem się dzieje. Próbowałem różnych przeglądarek na kilku urządzeniach. Wyłączyłem IPv6 na 2 routerach, aby sprawdzić, czy nie ma tam konfliktu.

Wszelkie pomysły byłyby wspaniałe, aby pomóc tej rodzinie? Nie mam pomysłów. - Duff

Rozwiązanie: Cześć Duff. To jest interesujące. Żadna normalna przeglądarka mobilna nie powinna zająć 4 minut, aby załadować stronę. Nawet prędkość pobierania mniejsza niż 10 Mb / s nie powinna zająć tyle czasu.

Dłuższy czas ładowania strony w przeglądarce mobilnej może wynikać z wielu przyczyn, w tym z błędu po stronie serwera. Nie wszystkie witryny są zoptymalizowane pod kątem wyświetlania w telefonach komórkowych, a wiele dodatkowych informacji, które niekoniecznie są przydatne do użytku mobilnego, może zostać wysłanych w procesie, co powoduje dłuższy czas ładowania. Aby zaoszczędzić wysiłku i pieniędzy, twórcy witryn mogą nie chcieć budować osobnej strony mobilnej, co nie jest problemem dla witryn z głębokimi kieszeniami, takich jak Google.com czy Facebook.com.

Jeśli urządzenia z Androidem, które wypróbowałeś, wciąż ładują znane, szybkie witryny mobilne, takie jak Google czy Facebook, dłużej niż minutę, coś musi być nie tak z tymi telefonami.

Spróbuj sprawdzić, czy jest na nich jakaś popularna aplikacja firm zewnętrznych, ponieważ może to powodować powolny czas ładowania. Lub możesz spróbować uruchomić jeden z telefonów w trybie awaryjnym, aby zobaczyć różnicę. Co więcej, warto rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych jednego z nich i ponowne wypróbowanie przeglądarki mobilnej bez instalowania żadnej aplikacji. To powinno dać ci pojęcie, czy istnieje aplikacja innej firmy, która powoduje spowolnienie, lub jeśli wina oprogramowania układowego jest winna.

Problem nr 2: Galaxy S7 ponownie uruchamia się samoczynnie i zmienia ustawienia oraz powiadomienia z powrotem na domyślne

Zdobył HTC, który był stary, aby uzyskać S7. Pierwszego dnia wszystko dobrze się ułożyło, z tą różnicą, że restartował się co kilka godzin. Po ponownym uruchomieniu zmieni kilka ustawień z powrotem na domyślne. Jedynym problemem było to, że za każdym razem nie zmieniał tych samych. Drugi dzień WSZYSTKIE powiadomienia zakończą się. Po prostu pokazuje Sprint w prawym górnym rogu. Brak aktywnych aplikacji. Brak temperatury z aplikacji pogodowej, która była tam dzień wcześniej. Włącz wszystkie powiadomienia, które mogę znaleźć. Teraz niebieskie światło miga, ale nie mówi mi, na co muszę popatrzeć ... Nie wykonałem jeszcze twardego resetu. Mam nadzieję, że może być alternatywa. Każda pomoc otrzyma co najmniej 1 lub 3 Thank Yous. - Thomas

Rozwiązanie: Cześć Thomas. Czy zainstalowałeś coś takiego jak aplikację lub aktualizację, zanim zauważysz problem? Jeśli tak, upewnij się, że najpierw wyczyścisz pamięć podręczną systemu telefonu. Przestarzała lub uszkodzona pamięć podręczna systemu może prowadzić do wielu problemów, więc najlepiej jest upewnić się, że została odświeżona.

• Wyłącz telefon.
• Po całkowitym wyłączeniu telefonu naciśnij i przytrzymaj przyciski Głośność, Dom i Zasilanie w tym samym czasie.
• Zaczekaj, aż pojawi się logo Samsunga przed zwolnieniem przycisku zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij dwa pozostałe przyciski.
• Zaczekaj, aż pojawi się menu odzyskiwania (może to potrwać do minuty).
• Idź, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej za pomocą przycisków głośności, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
• Zaczekaj, aż urządzenie wyczyści partycję pamięci podręcznej
• Po usunięciu pamięci podręcznej opcja Restart systemu teraz zostanie podświetlona.
• Naciśnij przycisk zasilania ponownie, aby potwierdzić ponowne uruchomienie.

Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej nic się nie zmieni, następnym zadaniem będzie sprawdzenie, czy winna jest zainstalowana aplikacja innej firmy. Możesz to zrobić, uruchamiając S7 w trybie awaryjnym. Oto jak:

• Wyłącz swoją Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Gdy włączony jest tryb bezpieczny, nie można uruchamiać aplikacji ani usługi innych firm. Jeśli problem nie wystąpi, to jest twoja wskazówka, że ​​jedna z twoich aplikacji jest winowajcą. Musisz odinstalować aplikacje, dopóki nie wyeliminujesz źródła problemów.

Problem nr 3: Sesja ładowania Galaxy S7 Edge trwa dłużej niż oczekiwano

Dzień dobry. Moja Samsung Galaxy S7 Edge ładuje się, ale trwało to tak długo. Ładowanie trwało 5 godzin, ale było to tylko 77%. Kiedy kupiłem telefon, powiedzieli, że powinienem go osuszyć, kiedy pierwszy raz przed załadowaniem. Ładowanie powinno trwać 3-4 godziny. Ale wczoraj drenałem go, ale musiałem go otworzyć, bo musiałem coś zrobić. Podczas edycji plików w Microsoft zajęło mi to 6 godzin. I wciąż było 22% podczas ładowania. Więc zamknąłem telefon. Po 2 godzinach wyciągnąłem wtyczkę. To tylko 22 procent. Potem natychmiast spadł do 11 procent. Opróżniłem go, używając go. Po kilku godzinach naliczyłem to ponownie. Tak więc po 6 godzinach to było tylko 77 procent. Co powinienem zrobić? Dziękuję ... Niech cię Bóg błogosławi ... - Jacky

Rozwiązanie: Cześć Jacky. Przede wszystkim nowa Galaxy S7 ma funkcję szybkiego ładowania, która powinna skrócić czas ładowania. Zakładamy, że korzystasz z oryginalnej ładowarki Samsung dostarczonej z telefonem i że funkcja Adaptive Fast Charging jest włączona w urządzeniu. Samsung twierdzi, że ta funkcja może naładować urządzenie do 50% w zaledwie około 30 minut. Aby włączyć tę funkcję, po prostu przejdź do Apps> Settings> Battery, a następnie dotknij przełącznika Fast cable charging.

Teraz, aby funkcja szybkiego ładowania działała zgodnie z oczekiwaniami, muszą zostać spełnione określone warunki, które obejmują:

• Telefon lub ekran musi być wyłączony
• Należy użyć ładowarki Samsung Adapative lub ładowarki Qualcomm Quick Charge 2.0. Jeśli używasz oryginalnej ładowarki, to właśnie ta.
• Urządzenie nie może się przegrzewać. Należy pamiętać, że telefon zupełnie się ociepla podczas ładowania. Jeśli jednak stanie się nieprzyjemnie gorący, może automatycznie całkowicie wyłączyć funkcję szybkiego ładowania lub całą sesję ładowania. Jest to normalna procedura działania urządzenia, aby zapobiec samemu uszkodzeniu.
• Upewnij się, że ładujesz w pomieszczeniu o normalnej temperaturze pokojowej. Jeśli temperatura otoczenia wzrasta, funkcja szybkiego ładowania wyłączy się automatycznie.

Czasami wiele aplikacji i usług działających aktywnie i w tle podczas sesji ładowania może drenować moc szybciej niż ładowarka może naładować baterię. Rozważ uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym lub po prostu wyłącz telefon, aby uzyskać szybszy czas ładowania.

Poniższe najlepsze praktyki ładowania mogą również pomóc:

• Wyłącz urządzenie podczas ładowania.
• Sprawdź, czy korzystasz z kabla USB / ładowarki Samsung i szybkiej ładowarki Adaptive dołączonej do urządzenia, a nie z akcesoriów innych producentów.
• Upewnij się, że kabel USB / ładujący jest prawidłowo podłączony i nie jest blokowany przez pokrywę lub obudowę.
• Sprawdź, czy na wyświetlaczu urządzenia pojawi się wskaźnik naładowania baterii lub ładowania, gdy kabel USB / kabel ładujący jest podłączony.
• Ładuj za pomocą gniazda ściennego, a nie komputera.
• Gdy bateria zostanie w pełni naładowana, odłącz urządzenie od kabla USB / ładowarki.

Problem nr 4: Galaxy S7 nie wykrywa błędu karty SIM podczas połączeń

Naprawdę mam kilka problemów, ale moim największym problemem jest to, że często pojawia się komunikat o błędzie, który nakazuje mi zrestartować mój telefon, ponieważ karta SIM nie została wykryta. Ostatnio dzieje się to w samym środku rozmów telefonicznych.

Ponadto, gdy wykonuję połączenia telefoniczne, prędkość połączenia spada z 4G LTE do 4G. Mogą one być ze sobą powiązane, być może nie.

Kolejna kwestia: czasami, gdy dzwonię do kogoś, nie słyszę dzwonka, nie słyszę osoby, do której dzwoniłem. Zazwyczaj muszę ponownie uruchomić telefon, zanim będę mógł wykonać połączenie, które pozwoli mi usłyszeć drugi koniec linii. Mówi, że wybieram, ale nigdy nie słyszę sygnału wybierania, nie słyszę drugiego końca.

Kiedy nagrywam wideo, odtwarzanie jest okropnie zniekształcone. Jak nie można nawet rozpoznać. Dziękuję za pomoc z góry. - John

Rozwiązanie: Cześć John. Wszystkie problemy, z wyjątkiem pierwszego, dotyczącego błędu karty SIM nie wykryto, mogą być związane z oprogramowaniem układowym, więc nie zaszkodzi, jeśli można przywrócić ustawienia fabryczne. Pomoże to ustalić, czy zauważalna różnica jest zauważalna podczas nagrywania wideo lub wykonywania połączenia. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, po prostu wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Główny problem związany z odłączaniem karty SIM może być związany z sprzętem. Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, upewnij się, że telefon został sprawdzony pod kątem ewentualnej naprawy lub wymiany.

Problem # 5: Galaxy S7 Wi-Fi nie działa poprawnie

Cześć Droidowi faceci! Mam Samsung Galaxy S7 i mam kilka problemów, których nie mogę naprawić. Problemy są następujące:

- Telefon nie łączy się z Wi-Fi

- Komunikat o błędzie: "Nie można połączyć się z serwerem proxy"

Jednak aplikacje są nadal aktualizowane po pobraniu, nawet gdy dane komórkowe są wyłączone, ale aplikacje wymagające internetu nie działają. Próbowałem na wielu serwerach Wi-Fi, więc wiem, że to nie mój router. Wi-Fi działało na tym telefonie bez żadnych problemów przez kilka miesięcy.

To, co próbowałem, nie zadziałało:

- odinstalowanie i ponowne zainstalowanie przeglądarek internetowych

- wykonanie resetowania systemu w moim telefonie

Mam nadzieję, że możesz pomóc! Naprawdę nie chcę kupować zupełnie nowego telefonu. Dzięki! - Megan

Rozwiązanie: Cześć Megan. Po pierwsze, zakładamy, że to, co rozumie się przez reset systemu, jest resetowane do ustawień fabrycznych. Nasze pytanie brzmi: czy sprawdziłeś działanie Wi-Fi zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych bez wcześniejszej instalacji aplikacji? Jeśli ponownie zainstalowałeś aplikacje po przywróceniu ustawień fabrycznych przed odtworzeniem problemu, być może utraciłeś ważną okazję do zidentyfikowania twórcy problemów. Rozważ wykonanie kolejnej rundy resetowania do ustawień fabrycznych, a następnie przetestuj funkcję Wi-Fi zaraz po.

Nie ma powodu, aby nowe urządzenie, takie jak S7, nie działało poprawnie, chyba że samo radio Wi-Fi jest zepsute. Zastanów się, czy telefon nie zostanie wymieniony, jeśli problem powróci.

Problem # 6: Galaxy S7 utknął w trybie awaryjnym po wrzuceniu go do wody

Cześć. Zatopiłem S7 Edge w płytkiej puli 1, 20 M przez 5 sekund, a obszar kamery zaparował, dźwięk był zniekształcony i telefon przeszedł w tryb awaryjny.

Teraz wszystkie problemy zostały rozwiązane - głośniki działają poprawnie, mgła kamery się wyjaśniła, ale nie jestem w stanie wydostać go z trybu awaryjnego. Opcja mówi, kliknij, aby wyłączyć tryb awaryjny i że telefon uruchomi się ponownie, ale nadal będzie można ponownie uruchomić w trybie awaryjnym. Proszę pomóż! Dzięki! - Karan

Rozwiązanie: Cześć Karan. Nowa Galaxy S7 Edge posiada certyfikat IP68, co oznacza, że ​​możesz zostawić go zanurzonego w 1, 5 metra wody przez maksymalnie 30 minut. Poza tymi liczbami, ciśnienie wody może wniknąć w uszczelki urządzenia i spowodować bałagan. Mówiąc o fokach, ważne jest, aby były prawidłowo umieszczone, zanim słuchawka uderzy w wodę, albo certyfikat jest bezużyteczny. To, że kamera zaparowała i głośnik mógł ulec uszkodzeniu po wystawieniu na działanie wody wskazuje, że pewna ilość wody mogła również znaleźć się w niektórych częściach urządzenia, być może w punktach styku przycisków sprzętowych, powodując telefon do rozruchu w trybie awaryjnym.

Jak widać powyżej, uruchamianie w trybie awaryjnym polega na naciskaniu przycisków zasilania i głośności, a każde z nich mogło w tym czasie posiadać trochę wody.

W przypadku S7 można normalnie wyłączyć także tryb bezpieczny, wykonując miękki reset, naciskając przyciski zasilania i zwiększania głośności przez co najmniej 10-20 sekund. Jeśli ta prosta procedura nic nie da, zamiast tego należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli wszystko zawiedzie, możesz założyć, że wystąpił problem ze sprzętem, który zmusza do uruchomienia telefonu tylko w trybie awaryjnym. Wymień telefon.