Galaxy S7 edge nie może zainstalować aktualizacji systemu, nie wykrywa karty SD, inne problemy

Witamy w naszym poście # GalaxyS7 na dziś. Jeśli szukasz rozwiązań dla problemów z S7, ten artykuł może pomóc. W tym poście omówimy 8 kolejnych problemów z S7, więc jeśli nie znajdziesz rozwiązania dla swojego problemu, nie zapomnij odwiedzić naszych głównych stron rozwiązywania problemów z Galaxy S7 i Galaxy S7.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omawiamy dla Ciebie:

1. Błąd Galaxy S7 "Błąd kamery", kamera nie działa
2. Galaxy S7 z popękanym ekranem nie włącza się
3. Przednia kamera Galaxy S7 wygląda naturalnie | Kamery przednie i tylne Galaxy S7 są rozmyte
4. Galaxy S7 edge nie wykrywa karty SD
5. Galaxy S7 nie generuje powiadomień dźwiękowych i tekstowych po aktualizacji systemu
6. Ekran krawędzi Galaxy S7 zmienia kolor na czarny z małym X na dole
7. Funkcja szybkiego ładowania Galaxy S7 nie działa
8. Galaxy S7 edge nie może zainstalować aktualizacji systemu

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: błąd Galaxy S7 "Błąd kamery", kamera nie działa

Mój Samsung Galaxy S7 mówi "Camera Failed", gdy próbuję go użyć. Około zeszłego tygodnia robiłoby to 4 lub 5 razy z rzędu, ale wtedy działałoby. Teraz to w ogóle nie zadziała. Wyskakuje ekran Tryby oglądania kamery, a następnie pojawia się okno nagrzewania kamery. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną i wykonać pierwsze 4 kroki, które sugerujesz na tej stronie. Używam aparatu prawie codziennie w mojej klasie pierwszej klasy. Używam go do publikowania zdjęć w Class Dojo oraz do gry o nazwie Plickers w mojej klasie. Czy muszę zabrać go do sklepu, na który patrzę? Nie wiem, jak określić wersję poniżej. Mam numer modelu SM-G930V, wersję jądra 3:18:31, wersję sprzętową REVo.6, wersję Knox 2.7.1, numer kompilacjiNRD90M.G930VVRU4BQA2, wersję pasma podstawowego G930VVRU4BQA2. Daj mi znać, czego jeszcze potrzebujesz. - Hollyjohnson2008

Rozwiązanie: Cześć Hollyjohnson2008. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest usunięcie pamięci podręcznej aplikacji i danych. Zapewni to wyeliminowanie możliwego błędu na poziomie aplikacji powodującego problem. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji aparatu nie będzie działać, musisz wykonać reset do ustawień fabrycznych, aby rozwiązać problem z oprogramowaniem. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich elementów wewnętrznego urządzenia pamięci telefonu, dlatego najpierw upewnij się, że wszystkie ważne pliki zostały z powrotem zapisane.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Galaxy S7, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych również nie zadziała, wyślij telefon, aby można było obejrzeć zespół kamery. Jeśli to możliwe, pozwól, aby firma Samsung przeprowadziła kontrolę, aby uniknąć unieważnienia gwarancji.

Problem nr 2: Galaxy S7 z popękanym ekranem nie włącza się

Cześć Droidguy! Mam problem z telefonem, który trwa już od jakiegoś czasu, a ostatnio postanowił nigdy nie włączać ani nie ładować. Wszystko zaczęło się, gdy mój krewny pękł na ekranie, a telefon zaczął się bootloopować. Minęły już co najmniej 2 miesiące i nagle mnie przerwała. Próbowałem go włączyć, naciskając i przytrzymując przycisk głośności / zasilania / i przycisku głównego, ale nadal nie działa. Czy to dlatego, że przez jakiś czas go nie aktualizowałem? A może to pęknięty ekran? Proszę pomóż! - Sarinakicks

Rozwiązanie: Cześć Sarinakicks. Jeśli problem dotyczy tylko zespołu ekranu, telefon nadal powinien być włączony, mimo że ekran powinien pozostać czarny. Niektóre wskaźniki, które podpowiedzą Ci, że telefon nadal się włącza, obejmują:

• Telefon dzwoni lub dzwoni, gdy przychodzą powiadomienia, wiadomości lub połączenia
• telefon wibruje, gdy próbujesz nacisnąć przycisk zasilania, aby go włączyć
• ostatnie aplikacje, przyciski Strona główna i Wstecz zapalają się po naciśnięciu

Jeśli zdarzy się coś takiego w telefonie, oznacza to, że telefon nie jest martwy, a problem może być ograniczony tylko do złego ekranu.

Jeśli nic z powyższego się nie stanie, a telefon zupełnie nie odpowiada, należy spróbować uruchomić go w innych trybach, takich jak tryb awaryjny, tryb przywracania i tryb pobierania. Aby uzyskać odniesienie, poniżej znajdziesz dokładne instrukcje, jak wykonać każdą z nich, a także czynności, które możesz wykonać:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.
7. Jeśli już je wypróbowałeś, oznacza to, że nie jest to problem z ekranem, a sam telefon się nie uruchamia. W każdym z tych przypadków należy najpierw skontaktować się z firmą Samsung, aby pomóc w zorganizowaniu naprawy lub wymiany.

Jeśli telefon nie jest już objęty gwarancją, a problem wygląda na nieprawidłowo działający telefon, przeniesiesz go do niezależnego centrum serwisowego firmy trzeciej.

Problem nr 3: Zdję cia przedniej kamery Galaxy S7 nie sĘ ... naturalne Kamery przednie i tylne Galaxy S7 są rozmyte

Problemem jest kamera S7. Jest gorszy od mojego S5. Wyłączyłem wszystkie ustawienia i ustawiłem je na 0. Nie używając filtrów, ale czuję, że moja twarz NIE jest NATURALNA. Czuje się jak lalka czy coś. Nie wiem, jak to opisać. a w nocy jest jeszcze gorzej. zarówno przednią, jak i tylną kamerę. po prostu beznadziejne i bardzo rozmyte. Czy problem dotyczy sprzętu lub oprogramowania? Proszę poinformować, ponieważ mój kraj pochodzenia, Fidżi, nie zwróci mi kosztów tego telefonu. Mam 2100FJD.

Ponadto zdjęcia Snapchata są jeszcze gorsze. Nie wiem dlaczego. Przynajmniej na aparacie fotograficznym jest mniej gorzej, ale na Snapchacie wygląda jak z kreskówki. Tak denerwujące, że jest całkowicie nienaturalne. - Zeebran

Rozwiązanie: Cześć Zeebran. Zdjęcia zrobione przednią kamerą Galaxy S7 wyglądają nienaturalnie. Możesz spróbować zmniejszyć efekty, których nie lubisz, przesuwając suwak o, powiedzmy, odcieniu skóry, do 0. Jeśli nadal nie podoba Ci się wygląd zdjęć zrobionych przez przedni aparat, spróbuj użyć innych aplikacji aparatu ze Sklepu Play. Galaxy S7 ma tendencję do przetwarzania zrobionych zdjęć, dzięki czemu ujęcia selfie wyglądają lepiej. Przetwarzanie zdjęć odbywa się za pomocą oprogramowania, więc korzystanie z aplikacji, która pokazuje prawdziwy wygląd, może naprawić sytuację. Wypróbuj jak najwięcej aplikacji, aby uzyskać pożądany wynik.

Zdjęcia zrobione w nocy lub w słabym oświetleniu mogą być rozmyte, nawet jeśli używasz innych urządzeń do obrazowania, takich jak lustrzanki cyfrowe. Aby zminimalizować rozmycie podczas fotografowania nocnych lub słabo oświetlonych scen, spróbuj ustawić aparat tak stabilnie, jak to możliwe. Jeśli masz statyw na swój telefon, spróbuj go użyć podczas robienia zdjęć w nocy i sprawdź, czy to poprawia sytuację. Używamy również krawędzi Galaxy s7 i S7, a oba urządzenia dają nam bardzo dobre zdjęcia w warunkach słabego oświetlenia, nawet bez statywu. Jeśli Twojego problemu nie uda się rozwiązać za pomocą innych aplikacji, rozważ zastąpienie telefonu. Być może otrzymałeś zły telefon, więc jego wymiana powinna rozwiązać problem.

Problem nr 4: Galaxy S7 edge nie wykrywa karty SD

Cześć. Z góry dziękuję za poświęcony czas i pomoc. Po aktualizacji systemu na moim nowym telefonie Samsung S7 mój telefon całkowicie przestał wykrywać moją kartę SD, która była wcześniej używana i działała. Przy okazji jest pełno moich zdjęć z podróży, które nie zostały zarchiwizowane z powodu jakiegoś problemu z systemem. Karta nie jest rozpoznawana przez mój komputer i inne telefony. Skontaktowałem się z działem wsparcia Samsung, aby sprawdzić chmurę Samsunga i tak dalej. Bez problemu. To samo z Google. Skontaktowałem się z pomocą Google. Oba podpórki zalecają skontaktowanie się z wami. Próbowałem, co mogłem. Nic nie działa. Wygląda na to, że utraciłem wszystkie ważne dokumenty i wiele moich wspomnień zapisałem na zdjęciach, które jakoś zniknęły z obu moich chmur po aktualizacji systemu zrobionej na moim Samsungie.

Na twoim forum przeczytałem, że wiele osób ma ten sam problem i ty im pomogłeś. Jednak podane przez ciebie rozwiązania nie działają na moim S7. Jeśli mógłbyś doradzić mi jakieś rozwiązanie, naprawdę bym to docenił. - Kate

Rozwiązanie: Cześć Kate. Jeśli inne urządzenia, takie jak komputer PC lub inny smartfon, nie będą mogły odczytać zawartości karty SD, lub uzyskać do niej dostęp, może być za późno, aby coś z tym zrobić. Każde urządzenie magazynujące - obracający się dysk twardy, dysk SSD, pamięć flash USB lub karta SD - może w dowolnym momencie ulec awarii. Powód, dla którego urządzenie pamięciowe się nie powiedzie, może się różnić, chociaż najczęściej obejmuje fizyczne uszkodzenie i uszkodzenie pliku. W rzadkich przypadkach szczęśliwi użytkownicy mogą nadal odzyskiwać niektóre treści z fizycznie uszkodzonego urządzenia pamięci masowej za pomocą zaawansowanych technik. Jednak takie techniki wymagają specjalistycznej wiedzy, zaawansowanych narzędzi i specjalistycznego oprogramowania, więc zazwyczaj nic nie może zrobić użytkownik po ich zakończeniu. Nie trzeba dodawać, że odzyskiwanie danych jest drogie, ale jeśli uważasz, że warto wydać kilkaset dolarów na uratowanie ważnych plików, możesz spróbować poprosić o pomoc profesjonalistów z tej dziedziny.

Biorąc pod uwagę okoliczności, o których wspomniałeś powyżej, uważamy, że obecnie nie ma sensu podejmowanie jakichkolwiek działań naprawczych. Jeśli jednak chcesz spróbować szczęścia, Google może podać sugestie dotyczące usług odzyskiwania danych w Twojej okolicy.

Aby zapobiec utracie cennych danych w przyszłości, zawsze twórz kopie zapasowe regularnie.

Problem nr 5: Galaxy S7 nie tworzy powiadomień dźwiękowych i tekstowych po aktualizacji systemu

Pracowałem w branży telekomunikacyjnej od 16 lat i posiadam telefony Samsung Galaxy od samego pojawienia się S2. Po tym, jak telefon pobrał najnowszą aktualizację oprogramowania około miesiąca temu, nie generuje już żadnego powiadomienia o hałasie lub wizualnym po otrzymaniu wiadomości tekstowej. Gry i inne aplikacje nadal. Zrobiłem PRL i aktualizacje profilu. Zmieniłem rzeczywisty dźwięk alarmu. Włączam i wyłączam urządzenie po zmianie ustawień, wszystko, co mogę wymyślić i to doprowadza mnie do szału! Jakieś sugestie?? - Joselynsue7

Rozwiązanie: Cześć Joselynsue7. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby zapewnić aktualizację pamięci podręcznej systemu. Czasami aktualizacje aplikacji i systemu mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, więc konieczne jest usunięcie starego. Oto, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Teraz, gdy telefon ma nową pamięć podręczną systemu, spróbuj obserwować telefon przez kilka godzin, używając go w zwykły sposób.

Jeśli nic nie zmieni się po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, następnym krokiem będzie upewnienie się, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane i kompatybilne. Przejrzyj listę aplikacji i upewnij się, że wszystkie są kompatybilne z nowym systemem operacyjnym. Również chcesz je zaktualizować, aby zminimalizować błędy. Jeśli nie masz pewności, czy aplikacja jest kompatybilna, skontaktuj się z jej programistą.

Na koniec, jeśli nic się nie zmieni po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i zainstalowaniu aktualizacji aplikacji, musisz wykonać główny reset. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

UWAGA: Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkich danych w wewnętrznym urządzeniu pamięci telefonu. Przed kontynuowaniem upewnij się, że masz niezmienne pliki.

Problem # 6: Ekran krawędzi Galaxy S7 zmienia kolor na czarny z małym X na dole

Zrób Samsung Galaxy S7 Edge, który nagle losowo zmienia kolor na czarny z jednym małym białym X w lewym dolnym rogu. Trwa to ok. 5 sekund, a ekran powraca do normalnego stanu, ale włącza również automatyczne ponowne włączenie ekranu, nawet jeśli był wyłączony. Z systemem Android 7 z zainstalowanymi wszystkimi najnowszymi aktualizacjami i łatkami bezpieczeństwa. Próbowałem trybu awaryjnego i nadal to się dzieje. - Kfchidakwa

Rozwiązanie: Cześć Kfchidakwa. Udokumentowaliśmy podobny problem wcześniej, ale było to spowodowane problemem związanym z Samsung VR. Jeśli zainstalowałeś dowolną zainstalowaną aplikację Samsung VR lub Oculus, spróbuj odinstalować lub Wymuś zamknięcie, aby rozwiązać problem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem nr 7: Funkcja szybkiego ładowania Galaxy S7 nie działa

Mój telefon nie będzie szybko ładował mojej szybkiej ładowarki. Używam oryginalnej ładowarki dołączonej do telefonu, która nie będzie szybka. Na początku czasami mówi się, że ładuje się szybko, ale w kilka sekund później powie "ładowanie potrwa dłużej, ponieważ nie będzie używana oryginalna ładowarka". Jest to naprawdę denerwujące, ponieważ ładowanie trwa całe godziny. Podczas szybkiego ładowania ładowanie może potrwać około godziny lub mniej, gdy wynosi ono około 20%. Zostawiłem telefon zeszłej nocy z 10% naładowaniem baterii z wiadomością o nie używaniu oryginalnej ładowarki i następnego dnia po obudzeniu (jak 8 godzin później) było to prawie 77%. - Adrian

Rozwiązanie: Cześć Adrianie. Niemal wszystkie problemy związane z szybkim ładowaniem wynikają z problemów z portem ładowania, więc chcesz dokładniej sprawdzić port, aby sprawdzić, czy nie ma widocznych uszkodzeń fizycznych. Czasami zagięty kołek w środku może powodować błędne ładowanie. Jeśli to możliwe, spróbuj zbadać port ładowania za pomocą jakiejś formy powiększenia, aby zobaczyć, czy coś jest nie w porządku.

Jeśli wszystko wygląda normalnie i nie ma widocznych kłaczków ani brudu, które mogą powodować słaby kontakt z ładowarką, spróbuj wykonać reset do ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez usterkę oprogramowania. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych, dlatego jest to dobry sposób na stwierdzenie, czy usterka oprogramowania powoduje problem, czy też nie. Nie instaluj niczego zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby móc porównać działanie telefonu bez zainstalowanych aplikacji i aktualizacji.

Jeśli szybkie ładowanie nadal kończy się niepowodzeniem w okresie obserwacji, należy zlecić naprawę lub wymianę telefonu.

Problem nr 8: Galaxy S7 edge nie może zainstalować aktualizacji systemu

Używam krawędzi Samsung Galaxy S7. Mój telefon ma obecnie wersję marshmallow Androida 6.0.1. Ale pokazuje kilka aktualizacji zabezpieczeń i poprawy wydajności z kilku miesięcy. Aktualizacja to około 539 MB. Za każdym razem, gdy pobierane są te aktualizacje ... .mój telefon został ponownie uruchomiony, aby zainstalować te aktualizacje. Ale nie wiem, dlaczego instalacja aktualizacji zakończyła się niepowodzeniem na poziomie 28% i pojawił się martwy logo Androida. Podaj mi kilka sugestii dotyczących tego problemu. Dzięki. - Romeo

Rozwiązanie: Cześć Romeo. Istnieje kilka powodów, dla których telefon nie instaluje aktualizacji. Poniżej znajdują się zwykłe przyczyny:

• za mało dostępnej przestrzeni dyskowej
• telefon uruchamia nieoficjalne oprogramowanie układowe
• Pamięć podręczna systemu jest uszkodzona
• istnieje nieznany błąd oprogramowania blokujący instalację nowej aktualizacji systemu

Aby rozwiązać ten problem, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w celu odświeżenia pamięci podręcznej systemu.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej sprawdź pozostałą przestrzeń dyskową. Przed przystąpieniem do instalacji upewnij się, że masz co najmniej 1 GB dostępnej pamięci wewnętrznej.

Jeśli jest wystarczająco dużo miejsca i wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej niczego nie zmieni, wykonaj główny reset (kroki opisane powyżej).

Jeśli problem będzie się powtarzał po przywróceniu ustawień fabrycznych, może wystąpić problem z samym plikiem aktualizacji. Pamiętaj, aby powiadomić przewoźnika o problemie, aby mogli go obejrzeć.

Jeśli zdarzy ci się wykorzenić urządzenie i zainstalować niestandardową pamięć ROM, upewnij się, że najpierw przywracasz oprogramowanie do zapasów. Może istnieć ustawienie w bieżącej pamięci ROM, które uniemożliwia instalację aktualizacji OTA.

Czasami przewoźnik nie zezwala na instalowanie oficjalnej aktualizacji przez zrootowane lub niestandardowe urządzenie, więc najpierw wszystko zwróć do zasobów, zanim zainstalujesz dowolną aktualizację Androida.