Galaxy S7 edge nie może połączyć się z internetem przez Wi-Fi, nie może pobrać MMS-ów po wybraniu "zobacz wszystkie"

Witamy w kolejnym odcinku # rozwiązywania problemów z GalaxyS7. W tym poście przedstawiamy 12 kolejnych problemów dotyczących S7, które otrzymaliśmy, oraz odpowiadające im rozwiązania.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dla Ciebie omawiamy:

1. Galaxy S7 zawiesza się i restartuje co minutę
2. Galaxy S7 umieszcza odpowiedź SMS powyżej wiadomości
3. Galaxy S7 nie wróci po zainstalowaniu McAfee Antivirus
4. Wiadomości e-mail w Galaxy S7 są usuwane, gdy wiadomości są odczytywane na komputerze
5. Ekran Galaxy S7 nadal miga na biało i zielono
6. Galaxy S7 odbiera połączenie, ale przekazuje je do automatycznej sekretarki
7. Galaxy S7 wyświetla komunikat "nie można dostarczyć" podczas wysyłania SMS-ów
8. Pole wyszukiwania w aplikacji do wysyłania wiadomości Galaxy S7 jest niewidoczne
9. Galaxy S7 nie może pobrać wiadomości MMS po wybraniu opcji "wyświetl wszystkie"
10. Galaxy S7 edge nie może wysyłać wiadomości SMS
11. Galaxy S7 "VZ Messages PIN: 411233" ciągle się wyświetla
12. Galaxy S7 edge nie może połączyć się z Internetem przez Wi-Fi

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 zawiesza się i restartuje co minutę

Podczas normalnej pracy telefon działa przez 50 sekund po uruchomieniu. Następnie zamarza i 23 sekundy później restartuje się. To samo dotyczy "trybu awaryjnego". W trybie odzyskiwania po prostu zawiesza się po 11 sekundach od momentu, gdy menu jest dostępne. Byłem jednak w stanie wykonać aktualizację z systemu Android 6.01 na system Android 7. (myślałem, że będzie to problem z systemem operacyjnym). Aktualizacja trwała około 30 minut i została zrestartowana co 1-2 minuty podczas tej aktualizacji. Telefon jest zrootowany, ale nadal z bootloaderem. - Michi

Rozwiązanie: Cześć Michi. Problem taki jak ten może być spowodowany niekompatybilnym oprogramowaniem lub aplikacją, więc naszą jedyną sugestią dla tego przypadku jest przywrócenie wszystkiego do stanu wyjściowego. Oznacza to usunięcie dostępu root i flashowanie oprogramowania sprzętowego. Jeśli to nie zadziała, losowy problem z ponownym uruchomieniem może być spowodowany nieznanym usterką sprzętową. W takim przypadku należy wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

Problemy z losowym restartem lub pętlą rozruchową to tylko niektóre z powodów, dla których odradza się modyfikowanie oficjalnego oprogramowania. Zakładamy, że tylko zaawansowani użytkownicy odważyliby się rootować i flashować swoje urządzenia, więc powinieneś być w stanie znaleźć dobry system wsparcia w przypadku napotkania problemów podczas korzystania z nieoficjalnego oprogramowania. Spróbuj skontaktować się z programistą nieoficjalnych aplikacji i oprogramowania, aby sprawdzić, czy mogą pomóc Ci w naprawieniu telefonu. Istnieją setki niestandardowego oprogramowania układowego dla Galaxy Note 5, więc problem może dotyczyć oprogramowania, które zainstalowałeś. Diagnozowanie konkretnego problemu z oprogramowaniem układowym wykracza poza zakres naszego wsparcia, więc powinieneś zwrócić się o pomoc do twórcy oprogramowania, z którego korzystasz.

Problem nr 2: Galaxy S7 umieszcza odpowiedź SMS powyżej wiadomości

Mój telefon zaktualizował, a następnie, gdy wysyłam SMS-a do kogoś, umieszcza on swoją odpowiedź w grupie nad wiadomościami, które wysyłam. Przez ponad rok nie miałem żadnego problemu, aż do tej aktualizacji, a teraz, jeśli chcę przeczytać wiadomość tekstową, muszę przewinąć do początku pierwszej wiadomości, aby przeczytać odpowiedź, nawet jeśli jest to 15 wiadomości w convo . Grupuje te wiadomości od drugiej strony powyżej moich wiadomości i nikt nie wydaje się być w stanie pomóc. Wszelkie porady? - Jenyoung52

Rozwiązanie: Cześć Jenyoung52. Po pierwsze, chcesz upewnić się, że radzisz sobie z możliwym błędem na poziomie aplikacji, wykonując szereg czynności diagnostycznych. Odbywa się to poprzez zainstalowanie wszelkich oczekujących aktualizacji WSZYSTKICH aplikacji. Jeśli już to zrobiłeś, musisz usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Oto jak to zrobić:

1. Jeśli masz ważne wątki do konwersacji, upewnij się, że tworzysz ich kopie zapasowe za pomocą Samsung Smart Switch.
2. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
3. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
4. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
5. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli nic nie zmieni się po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji i danych, musisz przeprowadzić reset do ustawień fabrycznych, aby wyeliminować ewentualne usterki na poziomie oprogramowania. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych, możliwe jest, że przyczyną będzie złe kodowanie oprogramowania układowego. Rozważ obejście innej aplikacji do obsługi wiadomości.

Problem 3: Galaxy S7 nie włączy się po zainstalowaniu McAfee Antivirus

Moje urządzenie cierpiało regularnie z powodu zawieszenia oprogramowania, ale odzyskiwało je przy użyciu miękkiego ponownego ustawiania. Zainstalowałem oprogramowanie McAfee Anti Virus, które wydaje się błędem. W końcu dostałem ostrzeżenie od McAfee, że zablokował telefon i skontaktował się z właścicielem (mną), a następnie telefon został wyłączony i nigdy nie wrócił. Próbowałem ponownie ustawić oprogramowanie i rozruch w trybie awaryjnym, ale nic nie pojawia się. To tylko cegła. Mój dostawca sieci nie naprawi go, ponieważ ekran jest rozbity. Każda pomoc byłaby świetna. - Sean

Rozwiązanie: Cześć Sean. W tym przypadku jedyną dostępną opcją jest sprawdzenie, czy można z powrotem przełączyć telefon na tryby alternatywne, aby można było rozwiązać problem. Jeśli telefon nie reaguje lub nie reaguje, należy dokonać naprawy lub wymiany. Wiemy, że możesz nie być w stanie naprawić telefonu przez operatora, więc musisz wypróbować zewnętrzne centrum serwisowe lub Samsung.

Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak uruchomić telefon do alternatywnych trybów:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 4: Wiadomości e-mail w Galaxy S7 są usuwane, gdy wiadomości są odczytywane na komputerze

Cześć. Zainstalowałem różne aplikacje pocztowe na moim telefonie z Androidem i używam ich do pracy służbowej. Ale powodem, dla którego jestem niezadowolony, jest to, że nowe e-maile, które pojawiły się na moim telefonie komórkowym, są usuwane, gdy tylko je przeczytam na komputerze. Tak więc, nie widzę w ogóle starych e-maili. Zmieniłem wszystkie ustawienia telefonu, aby znaleźć rozwiązanie. jednak nie mogłem tego dokonać. Uprzejmie proszę o sprawdzenie. - Q_konul

Rozwiązanie: Cześć Q_konul. Istnieją dwa sposoby lub protokoły, jak urządzenie obsługuje przychodzące wiadomości e-mail - POP i IMAP. POP pozwala tylko jednemu urządzeniu przechowywać kopię wiadomości, a IMAP pozwala wszystkim urządzeniom na pobieranie i zapisywanie. Spróbuj ponownie sprawdzić, jak skonfigurowałeś swoją pocztę e-mail na komputerze i zmień ją na IMAP, jeśli aktualnie używasz POP. Jeśli zmiana na IMAP nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z dostawcą usług poczty e-mail, aby uzyskać bezpośrednią pomoc.

Problem # 5: Ekran Galaxy S7 ciągle miga na biało i zielono

Zasadniczo, po prawej stronie ekranu, mam plaster martwych pikseli (o szerokości w przybliżeniu 2-4 mm). Nie wiem, czy to jest przyczyna, ale mam nadzieję, że pomożesz. Głównym problemem jest dolna połowa mojego ekranu (mniej więcej wielkości klawiatury), która od czasu do czasu miga na biało i zielono. Próbowałem tylko resetować mój telefon (włączanie i wyłączanie), który na razie rozwiązał problem. Ale zdarza się to tak często, jak to się dzieje na ekranie startowym. - Connor

Rozwiązanie: Cześć Connor. Jeśli Twój telefon był wcześniej upuszczony lub zamoczony, przestań tracić czas na szukanie oprogramowania. Zamiast tego należy wysłać telefon do firmy Samsung lub innych centrów serwisowych, aby można było sprawdzić sprzęt.

Jeśli problem był nieoczekiwany, a telefon nigdy nie został fizycznie uszkodzony, może to być spowodowane usterką oprogramowania. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych i zobacz, jak to się dzieje. Przywracanie ustawień fabrycznych usunie wszystko z wewnętrznego urządzenia pamięci telefonu, dlatego przed zrobieniem tego wykonaj kopię zapasową.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem nr 6: Galaxy S7 odbiera połączenie, ale przekazuje je do automatycznej sekretarki

Podczas odbierania połączenia przechodzi bezpośrednio do automatu lub mówi, że dana osoba jest niedostępna. Nie rejestruje również połączenia. Dzieje się to w różnych porach dnia. Czasami połączenie jest połączone, a czasami nie. Miałem zastępczą kartę SIM i problem trwał około miesiąca, po czym wrócił. Nie jestem pewien, czy to było po aktualizacji. - Beverley

Rozwiązanie: Cześć Beverley. Jeśli problem występuje po zainstalowaniu aktualizacji Androida, musisz wykonać dwa kroki rozwiązywania problemów z oprogramowaniem - wyczyść partycję pamięci podręcznej i przywróć ustawienia fabryczne. Jeśli to nie pomoże, Twój problem musi być związany z kontem lub siecią. Skontaktuj się z operatorem i poproś o bezpośrednią pomoc. Nie ma żadnego innego zespołu pomocy, który mógłby pomóc ci w tym oprócz nich.

Problem nr 7: Galaxy S7 wyświetla komunikat "nie można dostarczyć" podczas wysyłania SMS-ów

Mam Samsung Galaxy S7. Często, gdy wysyłam wiadomości SMS, odsyła mi wiadomość, że wiadomość nie została dostarczona, a odbiorca odpowie na moją wiadomość, więc wyraźnie ją otrzymali. Jeśli ponownie wyślę wiadomość, "nie dostarczy" kilka razy, dopóki nie "wyśle". Jednak w rezultacie odbiorca otrzyma moją wiadomość kilka razy w duplikatach. - Kelsey.rae.russell

Rozwiązanie: Cześć Kelsey.rae.russell. Może to być problem z aplikacją do przesyłania wiadomości, więc pierwszym krokiem jest upewnienie się, że masz do czynienia z możliwym błędem na poziomie aplikacji. Odbywa się to przez wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości, z której korzystasz. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości. Możesz zainstalować je za darmo, przechodząc do Sklepu Google Play. Po zainstalowaniu ustaw nową aplikację do obsługi wiadomości jako domyślną aplikację do obsługi wiadomości i obserwuj, jak działa Twój SMS. Jeśli to obejście również nie zadziała, a problem będzie się powtarzał, problem musi być spowodowany usługą. W takim przypadku należy skontaktować się z operatorem i zgłosić problem.

Problem # 8: Pole wyszukiwania w aplikacji do wysyłania wiadomości Galaxy S7 jest niewidoczne

Mam Samsung Galaxy S7. Na górze aplikacji do przesyłania wiadomości powinien znajdować się pasek wyszukiwania nad rozmowami. Teraz ten pasek jest niewidoczny i nie wiem, czy przypadkowo nacisnę coś, co go usunęło, ale chcę go odzyskać. jeśli kliknę obszar, w którym się znajdował, pasek wyszukiwania się wyświetli, ale zniknął i dopiero po kliknięciu tego obszaru wyskakuje z powrotem. Proszę pomóż? - Shajuana

Rozwiązanie: Cześć Shajuana. Nie wiemy, czy jest to błąd lub funkcja dla konkretnej wersji oprogramowania, ale nie możemy powtórzyć problemu w naszej własnej aplikacji do przesyłania wiadomości Galaxy S7. Pole wyszukiwania pozostaje i nie ma żadnej opcji, aby było niewidoczne w naszych telefonach. Jeśli niedawno zainstalowałeś aktualizację, może to być modyfikacja wprowadzona przez operatora. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj usunąć pamięć podręczną aplikacji i dane i sprawdź, czy to coś zmieni.

Problem nr 9: Galaxy S7 nie może pobrać wiadomości MMS po wybraniu opcji "wyświetl wszystkie"

//thedroidguy.com/2017/03/fix-samsung-galaxy-s7-charging-texting-issues-occurred-nougat-update-1071366 . Mam również ten problem. Próbowałem wszystkich twoich kroków, a także przywróciłem ustawienia fabryczne i nie miałem szczęścia. Działa podczas odbierania wiadomości od większości ludzi, ale osoba, z którą mam problem, odbierając wiadomości, ma iPhone'a z usługą Verizon. Część tekstu można zobaczyć na ekranie, ale po wybraniu opcji Pokaż wszystko jest pusta. Wiadomość jest technicznie wiadomością MMS, ale zawiera tylko tekst. Określa również w szczegółach komunikatu, że rozmiar wynosi "0kb". - Cyrus

Rozwiązanie: Cześć Cyrus. Ten problem został już zgłoszony kilka razy na tym blogu, z jednym przykładem tutaj. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu po Twojej stronie, musisz powiadomić o tym swojego operatora, aby mógł zebrać dodatkowe informacje, aby utworzyć poprawkę.

Problem nr 10: Galaxy S7 edge nie może wysłać SMS-a

Nowe marki Samsung Galaxy S7 edge: nie wysyłał wiadomości tekstowych. wszystko inne wydawało się w porządku. spędziłem wiele godzin z obsługą czatów Samsunga, robiąc różne rzeczy, usuwając rzeczy, zmieniając rzeczy, pobierając, przesyłając. Sprawdziłem twoje dane, ale wydawało mi się, że ryzykuję zabicie mojego nowego telefonu. próbowałem korzystać z aplikacji tekstowej Google Hangouts. działa w porządku. Wciąż nie wiem, czy problem dotyczy sprzętu czy oprogramowania, ale mogę ponownie wysłać SMS-a. - Alesiaks

Rozwiązanie: Cześć Alesiaks. Potrzebujemy więcej informacji niż to, o czym nam mówisz, aby zidentyfikować przyczynę problemu. Powinieneś dodać więcej szczegółów, takich jak komunikaty o błędach i inne istotne informacje, abyśmy wiedzieli, od czego zacząć. Mimo to zalecamy skontaktowanie się z operatorem, aby rozwiązać ten problem, ponieważ ten problem może być związany z kontem lub siecią. Mogą również podać poprawną konfigurację sieci, która powinna znajdować się w telefonie. Nie kontaktuj się z firmą Samsung w związku z tym problemem, ponieważ nie są w stanie podać niezbędnych informacji sieciowych, które powinny zostać wprowadzone do systemu.

Problem nr 11: Galaxy S7 "VZ Messages PIN: 411233" wyświetla się

Ten telefon został zakupiony w grudniu. Pierwszego dnia otrzymałem wiadomość "VZ Messages PIN: 411233. To działo się 5-6 razy dziennie. To się zatrzymało, teraz nadal otrzymuję dźwięki wiadomości, tak jakbym miał wiadomość, ale nie ma nowej wiadomości, połączeń telefonicznych, SMS-ów, e-maili itp. Dzieje się to przez cały dzień i noc, co minutę. Każdy odcinek trwa kilka godzin, po czym się zatrzymuje. Ten telefon się przegrzał, zmieniłem ekran dwukrotnie, a ekran znów jest pęknięty. Tracę głowę tym telefonem głosowym !! - Deb

Rozwiązanie: Cześć Deb. Rozwiązywanie problemów z systemem Android jest proste, a ogólną zasadą jest wypróbowanie najpierw rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Jeśli żadne rozwiązanie oprogramowania nie rozwiąże problemu, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. Jeśli już próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne telefonu i nic się nie zmieniło, czas rozważyć naprawę lub wymianę.

Nie znamy komunikatu o błędzie "VZ Messages PIN: 411233". Może on pochodzić od operatora lub z konkretnej aplikacji. Nie mamy pełnej historii Twojego telefonu i stanu jego sprzętu, więc nie wiemy, co jest przyczyną problemu.

Problem nr 12: Galaxy S7 edge nie może połączyć się z Internetem przez Wi-Fi

Dzień dobry. Mam problem z krawędzią Samsung Galaxy S7. Mogę połączyć się z moim wifi, ale bez połączenia z Internetem. Wszystkie inne urządzenia w moim domu są dobrze połączone i mają połączenie z Internetem.

Ostatnio właśnie zaktualizowałem najnowszą aktualizację tego wieczoru, ale było to związane z moim biurowym wifi. Pomóż mi rozwiązać ten problem. Wypróbowałem wszystkie metody, takie jak ponowne uruchomienie pamięci podręcznej, zrestartuj system główny i zresetuj fabrykę, a także zresetuj do mojego routera. Dziękuję i pozdrawiam. - Bobby

Rozwiązanie: Cześć Bobby. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest całkowite odłączenie urządzenia od domowej sieci Wi-Fi, wybierając opcję "zapomnij" lub "zapomnij o sieci". Po wykonaniu tej czynności ręcznie wprowadź poprawny klucz zabezpieczeń i spróbuj ponownie.

Jeśli Twój S7 może łączyć się z siecią Wi-Fi, ale pozostaje odłączony od Internetu, sprawdź ustawienia routera, korzystając z graficznego interfejsu użytkownika (GUI) i upewniając się, że twoje urządzenie nie jest zablokowane w dostępie do sieci. Dokładne instrukcje dostępu do GUI routera różnią się, więc skontaktuj się z producentem lub operatorem, aby dowiedzieć się, jak to zrobić. Powinieneś także poprosić o pomoc, aby pomóc Ci sprawdzić, jak usunąć filtry lub bloki, które mogą uniemożliwić urządzeniu łączenie się z Internetem przez bramę (router).

Jeśli nie jesteś administratorem domowego Wi-Fi, porozmawiaj z osobą odpowiedzialną i upewnij się, że Twój telefon ma połączenie z Internetem.