Odzyskiwanie danych w Galaxy S7, brakujące zdjęcia po przesłaniu plików na kartę SD, inne problemy z pamięcią

Witamy w naszym drugim poście # GalaxyS7 na dany dzień. W tym przypadku rozwiązujemy niektóre problemy z pamięcią, które zostały zgłoszone przez niektórych użytkowników S7 w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że nasze sugestie będą skuteczne w rozwiązywaniu problemów lub podejmowaniu właściwych działań.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Odzyskiwanie danych w Galaxy S7, brakujące zdjęcia po przeniesieniu plików na kartę SD

Cześć. Naprawdę doceniam twoją pomoc dotyczącą mojego problemu z Samsung Galaxy S7. Próbowałem przenieść zdjęcia z wakacji z wewnętrznej pamięci telefonu do zamontowanej karty microSD. Większość moich zdjęć już nie istnieje, ale nie wszystkie. Niestety brakujący są z ostatnich wakacji. Podłączyłem mój telefon do komputera i nie mogę znaleźć zdjęć w telefonie lub na karcie MicroSD (komputer może rozpoznać obie lokalizacje w pamięci). Od tego czasu zacząłem czytać o możliwości odzyskania brakujących lub zagubionych plików przez "rootowanie" telefonu, ale nic o tym nie wiem, w tym ryzyko i prawdopodobieństwo sukcesu. Czy możesz pomóc? - Brett B

Rozwiązanie: Cześć Brett. Po pierwsze, współczynnik powodzenia każdego odzyskiwania danych zależy od wielu czynników. Najważniejszą rzeczą jest jednak to, że pliki można odzyskać tylko wtedy, gdy nadal znajdują się na jednym z dysków. Jeśli coś się wydarzy podczas transferu, który spowodował ich usunięcie lub trwałe uszkodzenie, szansa odzyskania czegokolwiek jest bardzo mała, jeśli cokolwiek jest. Na przykład, jeśli przypadkowo usunąłeś brakujące pliki, zamiast przenieść je prawidłowo na kartę SD, te pliki mogą być dobre, ponieważ zniknęły. Potrzebujesz wysoce wyspecjalizowanego technika i oprogramowanie, aby sprawdzić, czy fragmenty tych plików pozostają w pamięci wewnętrznej. Odzyskiwanie danych tego typu może być kosztowne, więc jeśli uważasz, że te pliki są warte kilkaset dolarów, możesz skorzystać z wiedzy niektórych firm, które zajmują się tą sytuacją. Nie jesteśmy specjalistami od odzyskiwania danych, a oprogramowanie do odzyskiwania danych jest zwykle zastrzeżone dla firm specjalnych, więc nie możemy nic zrobić. Nawet jeśli te pliki są nadal nienaruszone gdzieś w wewnętrznym urządzeniu pamięci (umieszczonym w jakimś folderze, którego nie znasz), nadal nie możemy tego rozgryźć.

Po drugie, rootowanie nie jest technicznie procesem odzyskiwania danych, chociaż może ułatwić technikowi przeglądanie folderów w systemie. Rootowanie urządzenia oznacza wyłączenie domyślnej funkcji zabezpieczeń systemu Android, aby umożliwić użytkownikowi pełny dostęp do folderów i katalogów na poziomie głównym, które w przeciwnym razie są niedostępne dla urządzeń nierootowanych. To nie jest rozwiązanie tego problemu. Nawet po zrootowaniu telefonu może być konieczne użycie specjalnego oprogramowania do odzyskiwania danych w celu zeskanowania urządzenia w poszukiwaniu lokalizacji brakujących zdjęć, jeśli są jeszcze gdzieś schowane. Ponownie, jeśli pliki te zostały usunięte na stałe, a oryginalne sektory ich bitów zostały już zastąpione nowymi danymi, możesz ich nigdy nie odzyskać, nawet przy pomocy zaawansowanych narzędzi odzyskiwania.

Jeśli uważasz, że po prostu niewłaściwie umieściłeś te pliki w jakimś folderze zamiast przenosić je na kartę SD, możesz zacząć rootować telefon, aby móc sprawdzić każdy folder i podfolder w systemie. Jeśli wcześniej nie próbowałeś zrootować, odwiedź strony z przewodnikami do roota. Google jest twoim przyjacielem w tym przypadku. Po prostu wpisz swój model telefonu i dołącz wyrażenie "poradnik rootowania".

Pamiętaj, że Twój telefon stanie się podatny na zagrożenia po zakorzenieniu. Jest powód, dla którego Google wybrał pliki systemowe. Po znalezieniu brakujących plików odłóż telefon.

Problem 2: Galaxy S7 nie może odczytać zdjęć, filmów i plików audio przesłanych na kartę SD

Dzień dobry. Kupiłem nową kartę micro SD o pojemności 128 GB dla mojego Samsunga Galaxy S7 z powodu niskiej wewnętrznej pamięci. Sformatowałem kartę SD do telefonu, przesłałem filmy, zdjęcia, muzykę i pliki PDF z mojego laptopa z Windows 8 na nową kartę SD za pomocą karty konwertera. Wszystkie pliki można odczytać na laptopie. Zamieniono kartę SD w telefon, miękko zresetowano telefon. Wszystkie pliki filmów MP4 nie pojawiają się wcale. Wszystkie pliki muzyczne .mp3 nie są odtwarzane, wyświetlają się jako mające 0, 00 czasu odtwarzania i mają "błąd odtwarzania muzyki". Wszystkie pliki graficzne .jpeg nie mogą być otwierane / przeglądane. Ale co dziwne, wszystkie pliki PDF są niezmienione i można do nich uzyskać dostęp w normalny sposób. Jestem bardzo zdezorientowany, dlaczego tak się dzieje. jakakolwiek pomoc w tej sprawie byłaby bardzo doceniana. Pozdrowienia. - Ryan

Rozwiązanie: Cześć Ryan. Poniżej znajdują się formaty plików obsługiwane standardowo przez Samsung Galaxy S7:

Format odtwarzania audio

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Format odtwarzania wideo

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Rozdzielczość odtwarzania wideo

UHD 4K (3840 x 2160) przy 60 fps

Jesteśmy również pozytywnymi plikami JPEG, więc jest to ciekawy przypadek. Albo wystąpi usterka w oprogramowaniu twojego telefonu, albo same pliki są uszkodzone lub niekompatybilne w niektórych innych aspektach. Jeśli masz inny telefon Samsung, spróbuj przesłać z niego do odtwarzacza S7 znane wideo (w formacie MP4), muzykę (w formacie MP3) lub zdjęcie (w formacie JPEG). Jeśli S7 nadal nie odczyta wspomnianego pliku, oznacza to, że problem dotyczy telefonu. W takim przypadku będziesz chciał przywrócić ustawienia fabryczne, aby przywrócić wszystkie ustawienia do wartości domyślnych. Oto jak:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu skonfiguruj go ponownie i pamiętaj o ponownym sformatowaniu karty SD.

Problem 3: Galaxy S7 brakuje zdjęć z karty SD

Cześć. W moim telefonie była zła karta pamięci. Od dobrych kilku miesięcy nie ma problemów. Zrobiłem zdjęcia poprzednie w dzień. Wczoraj poszedłem ostatniej nocy, aby przesłać te obrazy na facebooku itp., Ale ich nie było? Poszedłem do mojego pliku obrazu, a teraz pliki, które miałem z karty pamięci, już tam nie ma. Straciłem wszystkie zdjęcia?

Próbowałem wejść do ustawień, aby się w to zagłębić, ale nie ma nic w ustawieniach, które pomogłyby mi w ustawieniu karty pamięci. Zrobiłem to wszystko kilka razy, ponownie uruchomiłem mój telefon kilka razy i nic się nie dzieje, nie mówiąc mi, że karta pamięci jest włożona, kiedy wkładam ją do zdjęć nic nie wracających. Co mogę zrobić? - Rheannon Minett

Rozwiązanie: Cześć, Rheannon. W menu Ustawienia telefonu nie ma żadnych ustawień ani opcji, które zmodyfikują konfigurację karty SD. Możesz oczekiwać tylko dwóch rzeczy: działa albo nie. Oznacza to, że te pliki, których brakuje, najprawdopodobniej ulegają uszkodzeniu lub są nieczytelne. Niestety, gdy plik zostanie uszkodzony, nie ma nic, co można z tym zrobić. Nie można naprawić uszkodzonego pliku. Nawet jeśli Android wykryje uszkodzony plik, nadal może nie być w stanie go odczytać, aby uzyskać pełny obraz.

Jeśli masz pecha, a problem leży na karcie SD, nie może być nawet plików do odzyskania w pierwszej kolejności. Karty SD mogą zawieść w dowolnym momencie z wielu powodów, nawet jeśli dbasz o to poprawnie. Jeśli twoja sprawa dotyczy uszkodzonej karty SD, możesz nadal używać jej ponownie po ponownym sformatowaniu. Pliki, których szukasz, zostaną trwale usunięte, ale przynajmniej na początku będziesz miał działającą kartę SD.

Twój problem jest podobny do powyższego Bretta, więc prosimy o radę dla niego.

Problem 4: Galaxy S7 nie odczytuje karty SD, Muzyka Google Play nie odczytuje plików audio z karty SD

Cześć! Mam problemy z moją kartą SD na telefonie Samsung Galaxy S7. Mój telefon jej nie odczytuje. Przetestowałem to na moim komputerze i działa dobrze. Wszystkie moje aplikacje, w których zapisuję dane na mojej karcie SD, również nie działają. Na przykład Muzyka Google Play nie odtwarza muzyki zapisanej na karcie SD, gdy jestem offline. Netflix robi to samo ... Czy możesz mi pomóc? - Oli_9707

Rozwiązanie: Cześć Oli_9707. Jeśli chodzi o kartę SD, zaleca się, aby urządzenie, które ją włożysz, sformatować. Oznacza to, że najpierw chcesz sformatować kartę SD za pomocą S7. Takie postępowanie zminimalizuje błędy.

Jeśli już wcześniej sformatowano kartę SD za pomocą S7, upewnij się, że wymieniona karta jest kompatybilna. Jak więc sprawdzić, czy jest kompatybilny z S7, czy nie? To proste, włóż to do telefonu i zobacz, czy czyta pliki normalnie. Jeśli nie, to oczywiście coś jest nie tak z tą kartą. Rozważ użycie innej karty SD lub po prostu ją zastąp.

Pamiętaj też, że nie wszystkie aplikacje są zaprojektowane do pracy na karcie SD. Jeśli nie możesz przenieść go na kartę SD, jego programista nie zamierza działać w ten sposób.

Uważamy, że powodem, dla którego aplikacja Play Music nie może już uzyskać dostępu do plików muzycznych z karty SD, jest to, że sama karta jest uszkodzona. Jeśli formatowanie wspomnianej karty nie będzie działać, uzyskaj zamiennik.