Galaxy S7 nie może otworzyć aplikacji Galeria i Aparat, inne problemy z aplikacją

Nasz artykuł na temat rozwiązywania problemów dotyczy obecnie problemów z aplikacją # GalaxyS7. Ten post obejmuje trzy problemy z aplikacjami, które otrzymaliśmy od kilku ostatnich dni. Mamy nadzieję, że poniżej znajdziesz pomocne rozwiązania.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Galaxy S7 nie może otworzyć aplikacji Galeria i Aparat

Dzień dobry. Posiadam Samsung Galaxy S7 i nie mogę otworzyć zarówno aplikacji Gallery, jak i Camera. Nadchodzi komunikat: "Przejdź do Ustawień - Uprawnienia, następnie zezwól na uprawnienia i spróbuj ponownie. "Próbowałem tak wiele razy, ale wciąż nie pozwala mi to otworzyć i pojawia się z tą samą wiadomością. Aplikacja Aparat wyświetli komunikat "Wykryto ekran". Aby zmienić to ustawienie uprawnień, musisz najpierw wyłączyć nakładkę ekranu z aplikacji Ustawienia. "Czy możesz pomóc w tej sprawie? Pozdrowienia. - George.Solakidis

Rozwiązanie: Cześć George. ZABRANIA SIĘ aplikacji Galerii i Kamery to domyślne, wstępnie zainstalowane aplikacje, które powinny działać poprawnie, chyba że wpływa na nich inna aplikacja lub usługa. To nietypowe, że obaj mają ten sam dokładny problem i błąd w tym samym czasie, więc coś prawdopodobnie powoduje, że przestają działać prawidłowo. Poniżej znajdują się czynności umożliwiające rozwiązanie problemu.

Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane

Jedynym bezpośrednim sposobem interakcji z aplikacjami mającymi problemy jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Wyczyszczenie pamięci podręcznej w pierwszej kolejności jest koniecznością, aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać bez bardziej drastycznego czyszczenia danych aplikacji. Wyczyści dane aplikacji, przywracając wszystkie jej ustawienia do stanu fabrycznego. Jeśli ustawisz dostosowania w dowolnej aplikacji, utracisz je po wyczyszczeniu danych. Na przykład, jeśli zmieniłeś katalog zapisywania aplikacji aparatu na kartę SD zamiast wewnętrznego urządzenia pamięci, musisz powrócić do ustawień, aby ustawić go ponownie.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji lub dane, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage .
5. Najpierw dotknij przycisku Wyczyść pamięć podręczną . Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej wróć do ekranu głównego i sprawdź, czy aplikacja działa poprawnie. Jeśli nie, powtórz kroki 1-4, a następnie naciśnij przycisk Wyczyść dane .

Obserwuj w trybie awaryjnym

Czasami źle kodowane aplikacje mogą prowadzić do innych problemów z aplikacją lub systemem operacyjnym. Prawdopodobnie zainstalowałeś nową aplikację, która spowodowała, że ​​Twoje aplikacje do galerii i aparatu nie działają poprawnie. Możliwe, że nowa aktualizacja jednej z aplikacji mogła doprowadzić do tego problemu. Niezależnie od przypadku dobrze jest przetestować nasze podejrzenia, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, a następnie obserwując działanie tych dwóch aplikacji.

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Sprawdź, jak działają dwie aplikacje.

Jeśli uważasz, że aplikacja innej firmy powoduje problem, powinieneś użyć procesu eliminacji, aby ją zidentyfikować. Aby to zrobić, należy wykonać cykl usuwania aplikacji i obserwowania telefonu. Usuń, a następnie obserwuj. Zrób to dla każdej aplikacji, dopóki nie wiesz, że konkretna aplikacja jest przyczyną problemu.

Przywróć telefon do ustawień fabrycznych

Bardziej drastyczne rozwiązanie, które musisz wykonać, jeśli powyższe sugestie nie będą działać, zostanie przywrócone do ustawień fabrycznych. Jak sama nazwa wskazuje, przywracanie ustawień fabrycznych przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania do znanego, działającego stanu. W związku z tym wszystkie wstępnie zainstalowane aplikacje, takie jak Galeria i Aparat, powinny działać normalnie. Aby zapobiec zakłóceniom ze strony aplikacji innych firm, sprawdź, jak działają te dwie aplikacje zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych będą działać normalnie, ale po ponownym dodaniu aplikacji staną się problematyczne, jeden z nich musi go powodować.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików i danych.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Ustawienia.
4. Stuknij w Kopię zapasową i zresetuj.
5. Stuknij w Factory data reset
6. Stuknij Resetuj urządzenie.
7. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
8. Dotknij Kontynuuj.
9. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem 2: Galaxy S7 nie może odtwarzać plików muzycznych przesłanych z komputera z systemem Windows 10

Skopiowałem i wkleiłem niektóre pliki muzyczne z mojego pulpitu (Windows 10) do mojego S7 w folderze muzyki. Jednakże, chociaż wygląda na to, że gra, nie wyda żadnego dźwięku i pojawi się komunikat "Ten produkt nie jest już dostępny". Przeczytałem i wypróbowałem wszystko na tej stronie: //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Ale nic nie działa - próbowałem innej aplikacji, próbowałem restartu i mocny rozruch. Nie można wyczyścić pamięci podręcznej, ponieważ menedżer aplikacji nie wyświetla jej jako opcji po otwarciu aplikacji. Czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić? - Bob Hamilton-Bruce

Rozwiązanie: Cześć Bob. Jeśli używasz wstępnie zainstalowanej aplikacji Muzyka lub innej aplikacji muzycznej, powinien istnieć sposób usunięcia lub wyłączenia jej danych. W niektórych urządzeniach nie można odinstalować wbudowanych aplikacji muzycznych, ale powinien być przycisk Wyłącz, aby przywrócić go do stanu resetowania do ustawień fabrycznych. Kliknięcie przycisku Wyłącz powinno również odinstalować aktualizację zainstalowaną dla tej konkretnej aplikacji. Pamiętaj, aby wyczyścić dane lub nacisnąć przycisk wyłączania .

Upewnij się również, że pliki muzyczne, które kopiujesz z komputera, nie są uszkodzone lub mają niekompatybilny format. Pliki audio powinny być w formacie mp3, aby mieć dużą szansę na zminimalizowanie problemów z niekompatybilnością.

Problem 3: Jak naprawić złośliwe oprogramowanie Galaxy S7

Mam jakiegoś wirusa lub jakiegoś błędu na moim Samsung Galaxy S7, używa moich aplikacji (?) Aby wykorzystać wszystkie dane mojej sieci komórkowej i zabił moją baterię, po upewnieniu się, że wszystko w moich ustawieniach, aplikacjach, aplikacjach systemowych miało dane się wyłączają, próbowałem niektórych aplikacji bezpieczeństwa z Google Play, które wydawały się pogarszać sytuację, więc wykonałem twardy reset na moim telefonie, który wydawał się działać, dopóki nie wyłączyłem aplikacji, których nie używam, w pewnym momencie straciłem pełną kontrolę przez mój telefon ... ekran dotykowy, WiFi, wszystko! Odtąd używam mojego telefonu w trybie prywatnym, przeglądam w trybie incognito, nie przeszkadzam, nie jestem pewien, czy działa, ale jestem w stanie z niego skorzystać na razie ... BTW mój telefon jest ściśle wifi, bez usługi bez operatora, bez karty SIM lub czegokolwiek. - Tasheenad93

Rozwiązanie: Cześć Tasheenad93. Jeśli uważasz, że Twój S7 jest zainfekowany wirusem lub złośliwym oprogramowaniem, musisz natychmiast przestać go używać i odizolować urządzenie, odłączając je od Internetu. Gdy to zrobisz, utwórz kopię zapasową ważnych zdjęć, filmów i innych danych, których nie możesz odtworzyć, a następnie wyczyść telefon, wykonując główny reset. Rozumiemy, że możesz już go wypróbować przed skontaktowaniem się z nami, ale najwyraźniej przyczyna problemu powróciła.

Mimo że reset fabryczny lub główny reset eliminuje wirusy lub złośliwe oprogramowanie, można je ponownie wprowadzić ponownie. Jak pytasz? Proste - dodając te same aplikacje, co wcześniej. Wirusy i złośliwe oprogramowanie w systemie Android są zwykle rozpowszechniane przez aplikacje. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych po prostu ponownie zainstalujesz ten sam zestaw aplikacji, ponownie wprowadzasz ten sam problem, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

Nie wiemy, w jaki sposób ustalasz, że wirus lub złośliwe oprogramowanie korzysta z limitu transmisji danych w sieci komórkowej i szybko wyczerpuje baterię, ale jeśli masz 100% pozytywnych opinii, musisz przywrócić oprogramowanie telefonu do stanu fabrycznego. Następnie, po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, upewnij się, że intensywniej filtrujesz swoje aplikacje. Jedną z ważnych zasad, jeśli chodzi o zapobieganie infekcji malware w Androidzie, jest instalowanie aplikacji od zaufanych programistów. Niektóre najczęściej używane aplikacje to aplikacje rozrywkowe, aplikacje umożliwiające personalizację telefonów i aplikacje do gier. Jeśli często instalujesz aplikacje bez sprawdzania recenzji od innych użytkowników lub bez sprawdzania reputacji programisty, to tylko kwestia czasu, zanim zainfekujesz swoje urządzenie złośliwym oprogramowaniem.

Prosimy o odwiedzenie naszej wcześniej opublikowanej wiadomości o tym, jak zapobiegać infekcjom złośliwego oprogramowania i je naprawiać. Został napisany w celu rozwiązania problemu z Galaxy S8, ale sugestie powinny dotyczyć wszystkich urządzeń.