Galaxy S7 nie może być zresetowany do ustawień fabrycznych z powodu funkcji Factory Reset Protection (FRP), innych problemów

Przedstawiamy kolejny artykuł mówiący o problemach i rozwiązaniach # GalaxyS7. Mamy nadzieję, że niektórzy z was uznają ten post za pomocny w naprawie własnych problemów.

Oto konkretne tematy omówione w tym materiale:

  1. Aplikacja do wysyłania wiadomości Galaxy S7 nie będzie generować powiadomień podczas odbierania wiadomości SMS z określonego numeru
  2. Galaxy S7 Edge psuje kartę SD
  3. Przycisk odpowiedzi aplikacji Gmail w Gmailu nie działa poprawnie
  4. Galaxy S7 nie może być przywrócony do ustawień fabrycznych z powodu ochrony przed resetem fabrycznym (FRP)
  5. Galaxy S7 nie czyta karty SD
  6. Miejsce w Galaxy S7 nie pokazuje prawdziwej sylwetki

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: aplikacja do wysyłania wiadomości Galaxy S7 nie zgłasza powiadomienia podczas odbierania wiadomości SMS z określonego numeru

Od kilku miesięcy mam telefon. Nigdy wcześniej nie miałem tego problemu, ale zawsze mój mąż i tylko numer mojego męża pisze do mnie. Dostaję wiadomość przez samą aplikację do wysyłania wiadomości. Ale nie wyświetla powiadomienia na górze ekranu, tak jak kiedyś, nie natknąłem się na grę, w którą gram, a nawet nie wydaje dźwięku powiadomienia. Za każdym razem, gdy ktoś inny mnie tekstuje, nie mam tego problemu. Dzięki niemu mogę uzyskać do 10 wiadomości na moim telefonie od mojego męża, ponieważ muszę ręcznie wejść, aby to zobaczyć. To bardzo niesprawiedliwe, by mieć ten problem z samotną liczbą, którą miałem od lat w moich kontaktach. To spowodowało sporo argumentów i trzeba je naprawić. Proszę pomóż. Dzięki. - Nicole

Rozwiązanie: Cześć Nicole. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Drobne problemy z oprogramowaniem i sprzętem można naprawić, usuwając pamięć podręczną systemu. W rzeczywistości my, technicy, zawsze zalecamy wykonanie tego przed wykonaniem jakichkolwiek procedur resetowania.

Partycja pamięci podręcznej jest repozytorium plików systemowych używanych przez system operacyjny podczas czasów ładowania aplikacji. Zamiast tworzyć zestawy plików przyspieszających czasy ładowania, urządzenie z systemem Android "buforuje" wcześniej utworzone pliki systemowe na partycji pamięci podręcznej, aby mieć do nich łatwy dostęp przy następnym ładowaniu aplikacji. W idealnym świecie pliki na partycji pamięci podręcznej powinny być odświeżane automatycznie podczas aktualizacji aplikacji lub systemu. To jednak nie zdarza się najczęściej. Czasami konieczne jest ręczne wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w celu jej odświeżenia. Ponieważ same pliki są tymczasowe, można je bezpiecznie usunąć bez wpływu na system operacyjny i aplikacje. System automatycznie utworzy nowy zestaw plików pamięci podręcznej, które następnym razem będą ładować aplikacje.

  • Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  • Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  • Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  • Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej systemu nic nie da, musisz wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji. Zmusi to telefon do wirtualnej "ponownej instalacji" wspomnianej aplikacji, przywracając domyślne ustawienia wszystkich powiadomień. Oto jak to zrobić:

  • Przejdź do ustawień.
  • Przejdź do aplikacji.
  • Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
  • Stuknij kartę Wszystkie.
  • Wyszukaj aplikację do obsługi wiadomości i kliknij ją.
  • Dotknij Storage.
  • Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Problem nr 2: Galaxy S7 Edge psuje kartę SD

Ostatnio moja Galaxy S7 Edge prezentuje wiele różnych problemów. Zaczęło się, gdy mój microSD stał się uszkodzony. Otrzymałem powiadomienie "nie znaleziono w pamięci" od Spotify, a większość zdjęć w mojej galerii, które znajdowały się na mojej karcie SD, wyglądało na uszkodzone. Resetowanie go nie działało. Co więcej, moja klawiatura czasami nie reaguje, a "TouchWiz Home" ciągle się zawiesza, więc nie mogłem wrócić do menu głównego. Nie jestem pewien, czy to był problem z moim urządzeniem, wepchnąłem kartę do mojego komputera i próbowałem ją naprawić. Powiedział mi, że było to nieodwracalne, ponieważ było uszkodzone, więc pomyślałem, że to problem z kartą. Wymieniłem kartę i problem zniknął. 3 dni później moje zdjęcia nadal wydają się uszkodzone. Odtwarzanie muzyki czasami zatrzymuje się nagle, a mój telefon przestaje reagować, nie pozwalając nawet na zresetowanie siły. Staje się dość kłopotliwym problemem. Co mam z tym zrobić? - Jayjaystownjo

Rozwiązanie: Cześć Jayjaystownjo. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i obserwuj telefon przez kilka dni. Jeśli to nie naprawi nieprawidłowego zachowania telefonu, nie wahaj się rozpocząć od nowa, wyczyszczając telefon w trybie przywracania ustawień fabrycznych. Oto jak:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu upewnij się, że ponownie sformatujesz kartę SD. Ważne jest, aby ponownie sformatować go za pomocą telefonu, a nie innego urządzenia.

Problem 3: Przycisk odpowiedzi aplikacji Gmail w Galaxy S7 nie działa poprawnie

Dzień dobry. My Galaxy S7 jest w porządku, z wyjątkiem małego dziwactwa w aplikacji GMAIL. Kiedy potrzebuję ODPOWIEDZIĆ na e-mail, który właśnie przeczytałem i klikam małą wskazującą strzałkę (zakrzywienie) w lewo, co jest symbolem do nadsyłania ODPOWIEDZI, kursor automatycznie przechodzi do KONIEC MOJEGO PODPISU BLOK ZAMIAST OBSZARU PONIEWAŻ PONIŻEJ POTRZEBUJEMY E-MAILA, NA KTÓRYM NAPRAWDĘ OTRZYMAĆ. Za każdym razem muszę przekierować kursor do właściwej lokalizacji przed wpisaniem odpowiedzi. Tak się nie stało, gdy korzystałem z DROID MINI, ale pod każdym innym względem ten Galaxy S7 to świetny mały smartfon. Dziękuję Państwu za uwagę. - Will

Rozwiązanie: Cześć Will. Nie zaobserwowaliśmy takiego zachowania na żadnym z naszych urządzeń podczas odpowiadania w aplikacji Gmail, więc musi być ono odizolowane na urządzeniu. Aby to naprawić, pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest rekonfiguracja konta Gmail w aplikacji. Oznacza to, że musisz usunąć swoje konto Gmail ze wspomnianej aplikacji przed ponownym skonfigurowaniem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych wspomnianej aplikacji (kroki podane powyżej).

Istnieje ryzyko, że przyczyną problemu może być zła aktualizacja Androida lub system operacyjny, więc jeśli te dwie procedury nie będą działać, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych.

Problem nr 4: Galaxy S7 nie może być przywrócony do ustawień fabrycznych z powodu ochrony przed resetem fabrycznym (FRP)

Moja matka była niedawno zdiagnozowana z demencją o wczesnym początku. Teraz ma problem z zapamiętywaniem swojego hasła i jest zablokowana na swoim koncie Gmail. Jej telefon wymaga hasła do konta Gmail (nie wiem, dlaczego nie ma kodu dostępu do telefonu), aby móc obsługiwać telefon. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i nadal wymaga hasła do Gmaila. Czy mogę ominąć to, aby usunąć aplikację Gmail z jej telefonu? Wszystko czego chcę na jej telefonie to możliwość pisania SMS-ów i połączeń. Nie wiem, którą wersję Androida ma ona, odkąd telefon jest zamknięty. - Lyndeweston

Rozwiązanie: Cześć Lyndeweston. Począwszy od Androida Lollipop, Samsung wprowadził dodatkowe zabezpieczenia na swoich urządzeniach, więc nikt nie może przywrócić ustawień fabrycznych, chyba że konto Google zostanie najpierw usunięte lub wprowadzone zostanie prawidłowe hasło. Ten środek bezpieczeństwa jest nazywany ochroną przed resetem fabrycznym (FRP). Zasadniczo wzmacnia on mechanizmy obronne telefonu przed kradzieżą i nieautoryzowanymi zmianami, blokując wszelkie próby przywrócenia ustawień fabrycznych urządzenia bez uprzedniego wykonania któregokolwiek z dwóch powyższych warunków. Jeśli telefon wyświetli monit o wprowadzenie hasła Gmaila mamy podczas resetowania do ustawień fabrycznych, program FRP musi go chronić. Aby odblokować telefon, należy dołożyć wszelkich starań, aby wprowadzić prawidłowe hasło. FRP nie rozróżnia, czy jesteś właścicielem urządzenia, czy też po prostu zapomniałeś hasła do konta Google. Jeśli nie możesz podać prawidłowych poświadczeń, nie ma nadziei, że nadal możesz przywrócić ustawienia fabryczne.

Poprzednio opublikowano RootJunky w YouTube, zanim pokazaliśmy, że FRP można ominąć, ale nie wiemy, czy działa w tym momencie. Ponieważ nie możesz oczekiwać pomocy od firmy Samsung lub Google w tej sprawie, zalecamy wypróbowanie wspomnianego ataku hakerskiego. Pamiętaj, że takie hacki mogą być już załatane przez firmę Samsung, więc jeśli to nie zadziała, nie masz szczęścia. Odwiedź tę stronę, aby uzyskać instrukcje.

Problem # 5: Galaxy S7 nie czyta karty SD

Cześć. Moja Galaxy S7 ostatnio działa. Początkowo był to po prostu restart w przypadkowych czasach i nie przejmowałem się tym zbytnio. Potem zauważyłem, że telefon zaczął działać wolniej. W końcu, gdy słuchałem muzyki z wkładkami dousznymi i próbowałem załadować moją galerię, moja muzyka przestała nagle grać, a albumy galerii były szare. W jakiś sposób moja karta SD nie została zamontowana, chociaż wciąż była w telefonie i nie dotknęłam jej. Cała moja muzyka była tam przechowywana, podobnie jak większość moich zdjęć. Mój telefon wyłącza się losowo lub robi się ciemno, z wyjątkiem paska zadań, a czasami aplikacje ładują się na całe czas, lub nie ładują się wcale, dopóki go nie zamknę i nie uruchomię ponownie telefonu.

Próbowałem już wyjąć kartę SD i umieścić ją ponownie, ale mój telefon nigdy nie wykrywa karty SD, chyba że spróbuję ją włożyć, gdy mój telefon jest włączony. Nawet wtedy utknie na "Przygotowanie karty SD; sprawdzanie błędów, "następnie przechodzi automatycznie w tryb pitch black, tak jakby był wyłączony. Naprawdę przeszkadza mi fakt, że nie mogę zamontować karty SD i nie chcę niczego wymazać. Czy możesz mi pomóc lub powiedzieć, co się dzieje z moim telefonem? Mój telefon jest aktualizowany do tej pory, a przy okazji wszystko działało dobrze do około 8:30 rano. - Helen

Rozwiązanie: Cześć Helen. Przede wszystkim chcesz się upewnić, że problem nie wynika z niewłaściwej karty SD. Aby to sprawdzić, wyłącz telefon i wyjmij kartę SD. Następnie włóż kartę do innego urządzenia lub komputera, aby sprawdzić, czy drugie urządzenie może ją jeszcze odczytać. Jeśli komputer lub inny telefon nie będzie w stanie uzyskać dostępu do zawartości karty, jest to wyraźna wskazówka, że ​​karta SD została uszkodzona z jakiegoś powodu. Nie masz innych możliwości w tej kwestii, ale po prostu sformatuj ją, co oczywiście oznacza usunięcie wszystkiego poza nią.

Jeśli jednak karta SD nadal może być dostępna przez komputer lub inne urządzenie, spróbuj utworzyć kopię zapasową zawartości, a następnie przywróć ustawienia fabryczne telefonu Galaxy S7.

Problem # 6: Przestrzeń dyskowa w Galaxy S7 nie pokazuje prawdziwej figury

Cześć! Przez pewien czas miałem telefon i zainstalowałem wiele aplikacji, a także pobrałem mnóstwo zdjęć, które następnie zapisałem w chmurze lub na karcie SD, a następnie usunąłem. Mój telefon mówi, że 16G miejsca jest zapełnione, i że "wykorzystana przestrzeń" jest tym, co zabiera większość z nich. Jednak kiedy idę do miejsca, w którym "zużyta przestrzeń jest zepsuta", nie sumuje się do 10 GB, ale mój telefon WTÓRNY to jest! Zrobiłem wszystko, aby wyczyścić pamięć podręczną i ukryte pliki, usunąć muzykę i zdjęcia, stare wiadomości tekstowe, zbędne aplikacje - wszystko. Załączam zrzuty ekranu do e-maila, ale nie mogę! Na ekranie "przechowywania" mówi się, że 10, 3 GB jest pobierane w "przestrzeni używanej". Ale kiedy stukam w "zużytą przestrzeń" do podziału, mówi mi, że mam 5, 29 GB w aplikacjach i mniej niż 1 GB na inne rzeczy (zdjęcia, filmy, audio i pliki do pobrania). To się nie sumuje! Co jest nie tak? Dzięki za pomoc! - Emma

Rozwiązanie: Cześć Emma. "Całkowita" ilość wykorzystanej przestrzeni w Magazynie nie zawsze pokazuje prawidłową wartość. To samo można powiedzieć o awarii. Próbowaliśmy uzyskać oficjalne wyjaśnienie od Samsunga na temat tej rozbieżności, odkąd zauważyliśmy to na Galaxy S3 przed laty, ale jak dotąd nic. Uważamy, że tak jest, ponieważ podział nie uwzględnia prawdziwej liczby pobranych przez niektóre aplikacje lub usługi. Niezależnie od prawdziwego wyjaśnienia, nie ma sensu nie akceptować tego, co mówi telefon. Na razie sugerujemy, abyś po prostu robił dowolną figurę, którą pokazuje telefon w Storage.

Aby zwolnić więcej miejsca, usuń aplikacje, których nie używasz od jakiegoś czasu. Gry mogą czasami instalować duże aktualizacje, więc upewnij się, że pozbędziesz się ich, jeśli już ich nie używasz. To samo dotyczy innych aplikacji, więc zdecydowanie zalecamy przejrzenie listy aplikacji (przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu, a NIE na karcie SD) i odinstalowanie wszystkiego, co nie jest konieczne.