Aplikacje Galaxy S7 nie ładują się podczas korzystania z danych mobilnych po aktualizacji, inne problemy

Oto kolejna lista problemów z # GalaxyS7. Jak zwykle, tematy pochodzą z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników w ciągu ostatnich kilku tygodni. Będziemy nadal publikować więcej tych samych artykułów w najbliższej przyszłości, więc obserwujcie dalej.

  1. Galaxy S7 przestał odpowiadać, nie chce się włączyć
  2. Aplikacje Galaxy S7 nie ładują się podczas korzystania z danych mobilnych po aktualizacji
  3. Aplikacja SMS Galaxy S7 nie wyświetlająca nazw kontaktów
  4. Galaxy S7 nie włączy się ponownie
  5. Problem z czarnym ekranem Galaxy S7
  6. Galaxy S7 pokazuje oznaki problemu ze sprzętem
  7. Galaxy S7 wyłącza dźwięk podczas ładowania lub po zakończeniu ładowania

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 przestał odpowiadać, nie chce się włączyć

Więc mój Samsung Galaxy S7 przestał odpowiadać. Nie jestem pewien, który system operacyjny jest uruchomiony. Któregoś dnia bateria telefonu zgasła, więc naładowałem ją przez noc. W nocy pokazał logo Samsunga i przełączył się na czarny. Następnie pojawi się logo Samsunga. To trwało, więc odwróciłem telefon do góry nogami i poszedłem spać. Następnego dnia włączyłem telefon i nie zareagowałem, więc pomyślałem, że kabel zasilający nie działa. Więc później próbowałem różnych innych ładowarek i wszystkie nie działały. Teraz użyłem przewodów ładowarki na innych urządzeniach i tam pracowali. Próbowałem użyć ładowarki bezprzewodowej, ale nie sądzę, aby te funkcje działały na telefonie, który jest obecnie martwy. (Również chłopcy w serialu mówili, że muszę włączyć NFC, więc nie jestem pewien, czy to jest włączone, ponieważ jest on obecnie martwy). Próbowałem różnych wejść do rozwiązywania problemów, i żaden nie wydaje się działać, więc zastanawiam się, co jeszcze mogę spróbować zrobić, zanim wyślę telefon do kogoś innego. Najlepiej chciałbym zachować zdjęcia i dane przez telefon, ale nie byłoby to niekorzystne dla rozwiązania, które tego wymaga. Myślę, że jest problem z akumulatorem lub portem ładowania. - Jay

Rozwiązanie: Cześć Jay. Twoim głównym zadaniem jest teraz sprawdzenie, czy będziesz w stanie włączyć telefon z powrotem do innych trybów. Jeśli możesz, istnieje szansa, że ​​możesz rozwiązać problem i rozwiązać problem. Jeśli telefon nie reaguje, nie masz innego wyjścia, jak tylko wysłać telefon. Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić telefon w innych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
  4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
  6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Pamiętaj, że jeśli możesz uruchomić telefon do dowolnego z powyższych trybów rozruchu, możesz mieć szansę na dalsze rozwiązywanie problemów. Na przykład, jeśli nadal możesz ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej i / lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem nr 2: aplikacje Galaxy S7 nie ładują się podczas korzystania z mobilnych danych po aktualizacji

Samsung S7. W ciągu ostatnich kilku tygodni mój mobilny internet stał się selektywny w kwestii tego, jakie witryny otwiera. Facebook ładuje się dobrze, ale Sky Sports nie ładuje się wcale. Problem jest sporadyczny, ale staje się coraz częstszy. Może się to zdarzyć w tym samym czasie, więc w jednej chwili nie mogę załadować sportów nieba, ale natychmiast mogę załadować Facebooka (dzieje się to również na innych stronach). Czasami Jeśli odznaczę opcję limitu danych, który naprawi problem, nawet jeśli nie jestem w pobliżu mojego ustawionego limitu. Innym razem włączenie / wyłączenie trybu lotu spowoduje jego rozwiązanie. Potem, aby dodać obrazę do obrażeń w ciągu ostatniego tygodnia, zadzwonię do ludzi i oni w ogóle mnie nie usłyszą. Dosłownie żaden dźwięk nie przechodzi, a zdecyduje się zakończyć połączenie telefoniczne, kiedy tylko ma na to ochotę. - Ryan

Rozwiązanie: Cześć Ryan. Główna przyczyna problemu może być związana z siecią, co oznacza, że ​​usługi w Twojej okolicy mogą nie działać tak dobrze, jak się spodziewano. Aby dowiedzieć się, czy tak jest, zalecamy skontaktowanie się z operatorem sieci komórkowej i zgłoszenie problemu.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zanim jednak spróbujesz skontaktować się z operatorem, zalecamy wykonanie podstawowych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów na oprogramowaniu w przypadku wystąpienia problemu z aplikacją lub oprogramowaniem. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej, usuwając starą pamięć podręczną systemu. Czasami uszkodzona lub przestarzała pamięć podręczna systemu może prowadzić do nieprawidłowego działania niektórych aplikacji. Aby upewnić się, że telefon nadal korzysta z dobrej pamięci podręcznej systemu, należy regularnie usuwać pamięć podręczną systemu. Oto jak:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Usuń pamięć podręczną i dane aplikacji

Drugim rozwiązaniem, które należy wypróbować, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji, z którymi masz problemy. To rozwiązanie problemów przywróci aplikację do stanu fabrycznego, potencjalnie usuwając usterki, które mogą być przyczyną problemu. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
  3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
  4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli oba powyższe kroki rozwiązywania problemów nie zadziałają, możesz wypróbować bardziej drastyczne potencjalne rozwiązanie, czyszcząc telefon i rozpoczynając od zera. Należy pamiętać, że w fabryce zostaną usunięte pliki, takie jak zdjęcia i multimedia (wideo, muzyka itd.), Dlatego przed kontynuowaniem należy je utworzyć.

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Pamiętaj, że jeśli wszystkie te kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemów, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej i pozwól im pomóc.

Problem nr 3: Aplikacja SMS Galaxy S7 nie wyświetla nazw kontaktów

Cześć. Po ostatniej aktualizacji oprogramowania moje ustawienia wyświetlania SMS zmieniły się dramatycznie. Kiedy otwieram SMS-y, nie wyświetla się nazwa kontaktu. Zamiast tego po prostu pokazuje obraz, który pojawi się, gdy zostanie przypisany do kontaktu. Ponadto, ponieważ nie wszystkie moje kontakty mają zdjęcia, wyświetla się tylko pierwsza litera ich imienia. To sprawia, że ​​funkcja SMS jest bardzo trudna w obsłudze i chcę albo zmienić ustawienia, aby powrócić do poprzednich ustawień, albo usunąć aktualizację oprogramowania. Rozejrzałem się po ustawieniach SMS-a i głównej funkcji ustawień, ale nie mogę znaleźć odpowiedniego ustawienia. Naprawdę mógłbym skorzystać z pomocy.

Jeszcze jeden punkt uwagi to biały ekran, na którym nie cały tekst jest wyświetlany, ponieważ kolor czcionki wydaje się być inny niż w innych częściach ekranu. Uważam to za bardzo dziwne. Pozdrowienia. - Jay

Rozwiązanie: Cześć Jay. Większość problemów po aktualizacji można naprawić, wykonując trzy czynności - wyczyść partycję pamięci podręcznej, zainstaluj wszystkie aktualizacje aplikacji i upewnij się, że są one zgodne i przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli jeszcze ich nie wypróbowałeś, zalecamy, aby zrobić to od razu. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak wykonać każdy z nich. Często pomijanym krokiem większości użytkowników po zainstalowaniu aktualizacji Androida jest również aktualizacja aplikacji. Aktualizacja systemu operacyjnego nie oznacza, że ​​aplikacje są automatycznie aktualizowane, więc to Ty jesteś odpowiedzialny za ich zapewnienie. W niektórych przypadkach aplikacja może nagle stać się niekompatybilna, ponieważ jej programista nie zamierzał współpracować z nową wersją systemu Android. W niektórych przypadkach programista nadal pracuje z łatką, która może sprawić, że produkt będzie działał z najnowszym systemem operacyjnym Android, więc znowu twoim zadaniem jest upewnienie się, że instalujesz tylko kompatybilne aplikacje. Niekompatybilne aplikacje, takie jak zła pamięć podręczna systemu, mogą czasami prowadzić do różnego rodzaju problemów, więc chcesz się ich pozbyć. Chodzi o to, że nie ma łatwego sposobu określenia, czy aplikacja jest kompatybilna czy nie. W większości przypadków zauważysz to tylko wtedy, gdy pojawią się znaki takie jak błędne zachowanie. Jeśli nie możesz zdecydować, czy niezgodna aplikacja powoduje problem, po prostu przywróć ustawienia fabryczne. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Problem nr 4: Galaxy S7 się nie włącza

Cześć, czytałem wiadomości o aplikacji Al Jazzera w mobilnych danych 3G, kiedy nagle mój telefon ponownie się uruchomił. podczas ponownego uruchomienia zawieszono mnie na ekranie z logo Samsunga i znowu zacząłem się ponownie uruchamiać, a następnie na ekranie z logo ekran stał się całkowicie czarny, a jedynie niebieskie światełko ostrzegawcze na górze słuchawki SAMSUNG pozostało włączone. migający. Telefon nie reaguje na żadne naciśnięcie klawisza. Wypróbowałem klawisz Power + Vol Down w celu ponownego uruchomienia siły, ale nie odpowiedziałem. Telefon pozostaje w tym stanie do momentu całkowitego wyschnięcia akumulatora. Naładowałem baterię do 65% i gdy spróbowałem ją zmienić, powyższy scenariusz powtórzył się i telefon pozostał zamrożony. Proszę zasugerować, jak ponownie uruchomić i uzyskać kopię zapasową danych z tego telefonu. - Mushfique

Rozwiązanie: Cześć Mushfique. Cóż, możesz utworzyć kopię zapasową pliku tylko wtedy, gdy telefon włączy się ponownie w trybie normalnym lub w trybie awaryjnym. Jeśli nie reaguje, nie ma w zasadzie nic, co możesz zrobić, poza próbą sugestii, którą mamy dla Jaya powyżej.

Problem # 5: Problem z czarnym ekranem Galaxy S7

Cześć Droid Guy! Mam nadzieję, że masz się dobrze. Mam nadzieję że możesz mi pomóc. Wpadłem na problem, na który napotkali inni użytkownicy Galaxy S7 - czarny ekran śmierci. To było bardzo przypadkowe. Nie upuściłem tego. Nie był narażony na nadmierne ciepło słoneczne. nie wpadło do wody, tylko w mojej kieszeni. Wyciągnąłem go i ekran był czarny, nie reagujący, chociaż niebieskie światło powiadomień migało co 10 sekund. KAŻDY artykuł (w tym twój) radzi mi, aby wykonać ponowne uruchomienie siły (klawisz zmniejszania głośności + klawisz zasilania). Cóż, tak się składa, że ​​jestem najwyraźniej jedyną osobą, dla której to nie zadziałało. Proszę pomóż!!! Nie mam pojęcia, co jeszcze mogę zrobić i nie mogę znaleźć informacji o tym, co zrobić, gdy wymuszone ponowne uruchomienie się nie powiedzie. - Josh

Rozwiązanie: Cześć Josh. Jeśli po próbie ponownego uruchomienia komputera ekran pozostaje czarny, może to oznaczać problem z ekranem. Musisz profesjonalnie sprawdzić sprzęt, aby można było ustalić, czy ekran wymaga wymiany, lub czy inny komponent powoduje awarię.

Problem # 6: Galaxy S7 wykazuje oznaki problemu ze sprzętem

Przez ostatnie kilka miesięcy miałem problem. Mój ekran nagle zawiesi się, wyświetlając przerywaną linię na ekranie, wyda bardzo głośny dźwięk alarmu, a następnie wyłączy się. Telefon bardzo się nagrzewa. Czasami wracam do niego, przytrzymując przyciski regulacji mocy, góra i dół, ale przez większość czasu było to tylko małe niebieskie / białe światło, ale telefon jest poza tym martwy. Przez cały czas robi się coraz cieplej. Kilka razy przywróciłem ustawienia fabryczne do mojego telefonu, od kiedy to się zaczęło. Usunięto wszystkie aplikacje, które nie są standardowe. Więc nie wiem, jaki może być problem. Czy to bateria? - Tina

Rozwiązanie: Cześć Tina. Przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomogło po prostu dlatego, że masz problem ze sprzętem. To, co jest wadliwym komponentem, jeszcze nie zostało ustalone, ale symptomy, o których wspomniałeś, są zgodne z problemem sprzętowym. Podobnie jak to, co mówimy Joshowi i Jaya powyżej, musisz mieć telefon sprawdzony przez technika, jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu. Jest to szczególnie pilne, jeśli telefon się zamoczył.

Problem nr 7: Galaxy S7 wyłącza dźwięk podczas ładowania lub po zakończeniu ładowania

Od kilku ostatnich dni jestem bardzo zirytowany tonem, który pojawia się, gdy ładowanie rozpoczęło się lub zatrzymało. To musi się zdarzyć dosłownie 100 razy dziennie. Coś próbuje wyskoczyć, ale zaraz od razu błyska. Nie mam pojęcia, co mówi. Ładowanie przez przewód nie działa, ale ładowanie bezprzewodowe wydaje się być w porządku. Od tego czasu wyczerpała się żywotność baterii. Verizon mówi, że stan baterii jest dobry. Próbowałem wszystkiego, co mogę znaleźć poza resetem do ustawień fabrycznych. Każda pomoc zostanie bardzo doceniona. Czuję, że przygotowuję się do wyciągania włosów za pomocą tego ładunku. Proszę pomóż. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się ze mną. Dziękuję Ci. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Mówienie nam, że dostajesz "mały ton" za każdym razem, gdy ładujesz telefon jest niejasne i nie wskazuje niczego konkretnego. Nie możemy sobie tylko wyobrazić, co mówisz i być w stanie powiedzieć od razu, jaki jest problem. Musisz podać nam więcej informacji, abyśmy mogli Ci pomóc. Nie mamy możliwości zdalnego sprawdzenia Twojego telefonu, więc powinieneś przekazać nam jak najwięcej informacji, w tym dane historyczne, które mogły doprowadzić do tego problemu. Sygnał może być sygnałem związanym z działaniem ładowania telefonu. Może to być błąd informujący o nieprawidłowym działaniu portu ładowania. Ponieważ nie możesz w sposób oczywisty przekazać nam tych informacji na czas, sugerujemy, abyś wysłał telefon, aby firma Samsung mogła sprawdzić, co jest z nim nie tak.

Zalecane

Galaxy S5 traci połączenie internetowe Wi-Fi po aktualizacji, inne problemy
2019
Samouczki Samsung Galaxy S6, przewodniki, często zadawane pytania, porady i wskazówki [część 9]
2019
Jak naprawić problemy z łącznością Wi-Fi lub komórkową transmisją danych w Samsung Galaxy S4 [Część 1]
2019
Android 5.1 pozwala przełączać sieci Wi-Fi i Bluetooth z menu Szybkich ustawień
2019
Samsung Galaxy S6 Edge + Nie można uzyskać dostępu do błędu
2019
iPhone 7 brak dźwięku podczas odtwarzania wideo na Facebooku, kontrola głośności w iPhone 7, inne problemy
2019