Aktywny głośnik Galaxy S7 trzyma wycięcie podczas odtwarzania filmów, innych problemów

Przynosimy Ci kolejną listę problemów # GalaxyS7. Jak zwykle, te problemy pochodzą z raportów od niektórych członków naszej społeczności. Jeśli nie możesz jeszcze opublikować swojego wydania, nie zapomnij dalej oglądać kolejnych takich samych wpisów w najbliższej przyszłości.

Poniżej znajdują się konkretne tematy zawarte w tym materiale:

1. Galaxy S7 nie może otworzyć aplikacji Google Duo
2. Galaxy S7 wyłącza się samoczynnie
3. Ekran Galaxy S7 zmienia kolor na czarny i nie włącza się
4. Aktywny głośnik Galaxy S7 nadal wycina podczas odtwarzania wideo
5. Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Sprint po przywróceniu ustawień fabrycznych
6. Dźwięk Galaxy S7 wycisza się podczas odtwarzania filmów z serwisu YouTube lub Netflix

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 nie może otworzyć aplikacji Google Duo

Niedawno zmieniłem telefony z Motorola Nexus 6 na Galaxy S7. Próbowałem użyć nowej aplikacji Google "Duo" na S7, ale nie pozwolę jej otworzyć z powodu błędu kamery. Początkowo kamera nie otwierała się i dała mi odpowiedź z kamerą, która nie działała, ale w końcu udało mi się to zrobić w oparciu o twoje artykuły na temat aparatu. Skąd więc wiesz, czy Twój aparat jest używany przez inną aplikację, skoro nie możesz jej użyć specjalnie do aplikacji takiej jak Google Duo? Zrobiłem wiele resetów, ponowne uruchamianie, chusteczki pamięci podręcznej itp., Ale nie mogę rozwiązać tego problemu. Byłbym wdzięczny za twoją pomoc. Dziękuję. - Bryan

Rozwiązanie: Cześć Bryan. Na pytanie "skąd wiadomo, czy Twój aparat jest używany przez inną aplikację, skoro nie można jej używać w konkretnej aplikacji, takiej jak Google Duo", odpowiedź brzmi "nie". Nie ma narzędzia ani aplikacji dla przeciętnego użytkownika, który powie Ci, czy twoja funkcja aparatu jest zaangażowana przez inną aplikację. Powodem, dla którego ta aplikacja nie może się załadować, jest prawdopodobnie z powodu usterki systemu operacyjnego (lub nawet ograniczenia) lub innej aplikacji (może to być pierwsza strona lub strona trzecia). Aby to sprawdzić, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne i obserwuj działanie aplikacji Duo, gdy nie są zainstalowane żadne inne aplikacje. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z Google, aby uzyskać pomoc.

Poniżej znajdują się informacje, jak przywrócić ustawienia fabryczne:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Galaxy S7 wyłącza się samoczynnie

Rozglądałem się i nie znalazłem mojego problemu na liście rozwiązywania problemów z Galaxy S7.

Tak więc mój telefon będzie po prostu przypadkowo wyłączony, niezależnie od czasu pracy na baterii lub jakiejkolwiek innej normalnej zmiennej, jaką mogę wymyślić. Po wyłączeniu działa tak, jakby bateria nie działała. Jeśli spróbujesz ponownie uruchomić, nie zrobi absolutnie nic. Jeśli podłączysz go do kabla, wibruje symbol baterii wyskakuje, a następnie zamyka się całkowicie w dół. Powtarza to mniej więcej co 2 sekundy, bez względu na to, co robisz.

Próbowałem uruchomić bezpieczny tryb i ciężko zrestartować reset do ustawień fabrycznych, ale nic nie naprawia tego. W końcu losowo nie będzie już migał symbol baterii i brzęczenie z symbolem baterii pokazuje się z zielonymi lampkami wskazującymi, że się ładuje. gdy tak się stanie, można go ponownie uruchomić i działa dobrze przez chwilę.

Mam całkowitą stratę, podobnie jak Verizon. Na szczęście dla mnie pierwszego dnia, kiedy go kupiłem, upuściłem go w Best Buy i złamałem POS. Telefon działa dobrze przez kilka tygodni po tym, ale ponieważ szkło jest pęknięte, będą mnie obciążać 399 USD zamiast go wymieniać na problemy z gwarancją. więc wszelka pomoc byłaby bardzo ceniona. - Tom

Rozwiązanie: Cześć Tom. Rozwiązywanie problemów z systemem Android jest proste i działa zgodnie z ogólnym schematem rozwiązywania problemów z elektroniką. Jeśli wyczerpałeś wszystkie problemy związane z rozwiązywaniem oprogramowania, w twoim przypadku takie rzeczy jak uruchamianie w trybie awaryjnym, czyszczenie partycji pamięci podręcznej i resetowanie do ustawień fabrycznych, problem musi mieć charakter sprzętowy. W tej chwili nie można zrobić sztuczki z oprogramowaniem, aby rozwiązać problem. Problem jest najprawdopodobniej związany z baterią, więc sprawdzanie tego konkretnego komponentu jest koniecznością. Ponieważ telefon nie jest objęty gwarancją, spróbuj zainwestować w naprawę zewnętrzną.

Problem nr 3: Ekran Galaxy S7 zmienia kolor na czarny i nie włącza się

Cześć! dzisiaj, siedząc na siłowni, mój Galaxy s7 wysunął się z mojej bocznej kieszeni i wylądował na podłodze. Upadek nie spowodował niczego fizycznego w telefonie, ponieważ znajdował się mniej niż 3 cale od ziemi. Potem zauważyłem, że mój ekran skierowany w górę wyświetli się na 3 lub 4 małych paskach. Po dalszej kontroli cały ekran stał się czarny i od tego czasu się nie zmienił. Wiem, że telefon nadal działa, ponieważ po naciśnięciu klawisza zasilania widzę, że przyciski czujnika dotykowego zapalają się. Próbowałem robić sztuczki z przyciskami, aby je włączyć, ale wszystkie zawiodły. Jaki jest mój następny krok? - Nick

Rozwiązanie: Cześć Nick. Popękany ekran lub uszkodzony ekran nie jest kompatybilny z oprogramowaniem. Twój telefon musi być fizycznie sprawdzony, aby uszkodzony komponent mógł zostać wymieniony w razie potrzeby. Najlepsze, co możesz teraz zrobić, to zadzwonić do firmy Samsung lub operatora, aby mógł naprawić lub wymienić urządzenie. Ponieważ ekran jest pęknięty, będzie to stanowić nadużycie dla użytkownika, a tym samym skutecznie unieważnić gwarancję pozostawioną na urządzeniu. Jak to, co mówimy Tomowi powyżej, musisz zainwestować kilkaset dolców na naprawę lub wymianę, jeśli chcesz mieć znowu działający telefon.

Problem nr 4: Galaxy S7 Aktywny głośnik ciągle wycina podczas odtwarzania wideo

Cześć chłopaki / panie. Mam nową Galaxy S7 Active i kocham to. Jednak podczas odtwarzania wideo w serwisie YouTube i innych takich odtwarzaczach wideo głośniki w moim telefonie czasami się wyłączają. Nie dzieje się tak z urządzeniami pomocniczymi lub słuchawkami. Szybki restart czasami rozwiązuje problem, tak samo jak w przypadku zamykania aplikacji i jej ponownego uruchamiania. Ale są to zawsze tymczasowe poprawki lub w ogóle nie działają. Przeszukałem wiele forów i wydaje się, że jest to powszechny problem bez znanych poprawek. Czy możecie zaoferować jakąkolwiek pomoc? Dziękuję za Twój czas! - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Masz rację. Jest to powszechny problem i zdajemy sobie sprawę, że ten problem został zgłoszony na całym świecie. Wydaje się, że w wielu przypadkach nie ma jednolitego wzorca, więc izolowanie przyczyny jest bardzo trudne. Obecnie monitorujemy ten problem i nie otrzymujemy jeszcze żadnych oficjalnych informacji od firmy Samsung. Do tej pory niektórzy użytkownicy znaleźli proste środki zaradcze (ale nie rozwiązania), dlatego chcemy je zasugerować tutaj. Poniżej znajdują się rzeczy, które możesz wypróbować:

Włącz Zapobieganie trasowaniu audio przez USB w obszarze Opcje programisty

• Przejdź do ustawień
• Kliknij Informacje o urządzeniu
• Dotknij oprogramowania
• Dotknij pięciokrotnie kartę numeru kompilacji
• Włącz Zapobieganie trasowaniu dźwięku przez USB

Przełączanie trybu oszczędzania energii

Włączanie lub wyłączanie trybu oszczędzania energii (w zależności od bieżącego ustawienia). Jeśli nie włączasz trybu oszczędzania energii, spróbuj go włączyć, aby sprawdzić, czy naprawi sytuację.

Wyłącz Easy Mute

• Przejdź do ustawień.
• Wybierz Zaawansowane funkcje.
• Wyłącz Easy Mute

Musisz również poinformować swojego operatora o tym problemie, aby mogli zebrać liczbę użytkowników, których dotyczy problem w ich sieci. Może to być błąd związany z systemem operacyjnym, dlatego zawsze instaluj aktualizacje systemu operacyjnego, gdy tylko będą dostępne. Zaktualizujemy ten post, gdy pojawi się poprawka, która działa.

Problem # 5: Galaxy S7 utknął na ekranie logo Sprint po przywróceniu ustawień fabrycznych

Nagle dzisiaj mój Samsung S7 zaczął działać z niską pamięcią. Przeniosłem wiele programów na moją kartę SD, a następnie zaktualizowałem wszystkie aplikacje, które były nieaktualne. Poszedłem, aby ponownie uruchomić telefon później, a po jego uruchomieniu nie połączy się z żadną aplikacją, która mówi "brak ponownej próby transmisji danych". Sprawdziłem więc Wi-Fi i usługę, wszystko było włączone, ale nadal nie mogłem nawet korzystać z Google. Uruchomiłem ponownie telefon po około 30 minutach braku połączenia z niczym. Poszedłem do menu startowego odzyskiwania systemu Android, ponieważ wyczyściłem już wcześniej partycję i zazwyczaj usuwa problemy. Tym razem po prostu zdecydowałem się wyczyścić dane / przywrócić ustawienia fabryczne, ponieważ czułem, że jeśli zacznę od zera, będzie lepiej. Po ponownym uruchomieniu ładuje się przez ekran logo Samsung i pozostaje na ekranie logo Sprint. Proszę pomóż mi!! Mój telefon nie będzie działał po wielu próbach jego ponownego uruchomienia. Nie jestem też pewien, jaki to jest system. - Mallybeau22

Rozwiązanie: Cześć Mallybeau22. Zauważyliśmy ten problem w starszych modelach Galaxy S, szczególnie w przypadku urządzeń, które nieurzędowo korzystały z oprogramowania lub zostały zrootowane. Jeśli wykonałeś root lub zainstalowałeś niestandardową pamięć ROM lub odzyskiwanie na swoim urządzeniu, skontaktuj się z programistą zmodyfikowanego oprogramowania, aby uzyskać pomoc.

Z drugiej strony, jeśli twoje urządzenie używało oprogramowania zapasowego i nigdy nie było zrootowane, możesz być w stanie zmusić telefon do normalnego rozruchu dopiero po flashowaniu zapasowej pamięci ROM. Aby to zrobić, musisz najpierw uruchomić urządzenie w trybie Odin. Zanim zaczniesz szukać instrukcji na temat flashowania zapasowego pliku ROM w telefonie, upewnij się, że uruchomiłeś ponownie telefon w trybie pobierania / odinięcia. Oto jak to zrobić:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Jeśli telefon nie uruchomi się normalnie za pośrednictwem Odina, skorzystaj z wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik po tym, jak zapisać oprogramowanie sprzętowe w swoim urządzeniu.

Problem nr 6: dźwięk Galaxy S7 wycisza się podczas odtwarzania filmów z serwisu YouTube lub Netflix

Mam problem z dźwiękiem S7. Widziałem wątek na tej stronie, mający te same problemy. Ilekroć odtwarzam wideo w telefonie, wycisza się na chwilę, a następnie wraca za minutę. Myślałem, że to problem ze sprzętem / głośnikiem, więc spróbowałem użyć słuchawek, ale te same wyniki. Myślałem również, że gniazdo słuchawkowe jest zepsute, więc użyłem słuchawek bluetooth, ale ma te same wyniki. Potem próbowałem pobrać odtwarzacz wideo, ale jest tak samo, nawet z serwisami YouTube i Netflix. Znalazłem tymczasowe rozwiązanie, w którym za każdym razem, gdy telefon wycisza, odłączam słuchawki (jeśli używam), a następnie podłącz je ponownie i są chwile, w których dźwięk wraca, ale przez większość czasu czekam.

Ten problem był denerwujący i potrzebuję stałego rozwiązania, ponieważ próbowałem już wysuszyć głośniki, wycierając partycje pamięci podręcznej i muszę wypróbować kilka innych rozwiązań, zanim spróbuję je naprawić od technika. - Clyde

Rozwiązanie: Cześć Clyde. Nie sądzimy, że jest to w ogóle problem ze sprzętem. W międzyczasie zapoznaj się z naszymi sugestiami Chrisa, a my poszukujemy skutecznego rozwiązania tego problemu. Jeśli nie możesz się doczekać, spróbuj zadzwonić do Samsunga, aby mógł wymienić urządzenie.