Galaxy S6 nie zainstaluje aktualizacji Android Nougat, nie będzie ładować ani włączać, inne problemy

Witaj społeczności Androida! Dzisiaj przedstawiamy nasz najnowszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów związanych z systemem GalaxyS6, który rozwiązuje kilka problemów z systemem operacyjnym, a także kilka innych problemów. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania będą skuteczne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S6 nie zainstaluje aktualizacji Android Nougat

Dzień dobry. Tak się cieszę, że znalazłem tę stronę. Mój telefon podpowiada mi, aby zaktualizować, jak sądzę, do Nougat, i uruchamia to wszystko, i uruchamia się ponownie i tak dalej. Ale po kilku minutach znów się pyta. Wygląda na to, że nie udało się zainstalować aktualizacji. Robię to już piąty raz, na wypadek gdyby aktualizacja pojawiła się w kilku częściach, ale to dziwne i nie chcę ciągle robić / opóźniać aktualizacji. - Aidan R MacGregor

Rozwiązanie: Cześć Aidan. Może być wiele powodów, dla których dzieje się to w twoim urządzeniu. Przyczyny te mogą się różnić od prostego problemu z przestrzenią dyskową, problemem z aplikacją, z błędem oprogramowania.

Ponieważ nie wiemy nic o historii urządzenia, sugerujemy wykonanie trzech podstawowych czynności wspólnych dla wszystkich możliwych podejść w celu rozwiązania tego problemu.

Utwórz kopię zapasową

Po pierwsze, chcesz mieć pewność, że wykonasz kopię zapasową swoich plików. Jest to ważny krok, szczególnie jeśli masz dużo niezapisanych zdjęć i filmów. Sugerujemy utworzenie kopii zapasowej za pomocą aplikacji Samsung Smart Switch. Jeśli nie masz wiele rzeczy do zarchiwizowania, możesz również skorzystać z usługi Samsung Cloud, do której masz dostęp w menu Ustawienia telefonu.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Po utworzeniu kopii zapasowej plików możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, aby sprawdzić, czy pomoże rozwiązać problem. Wszystkie pobrane pliki APK lub zestawy plików instalatora są zapisywane na partycji pamięci podręcznej. Czasami pamięć podręczna może zostać uszkodzona i może prowadzić do problemów, takich jak brak instalacji aplikacji i / lub aktualizacji systemu. Aby rozwiązać ten problem, chcesz odświeżyć partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania .
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu .
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej .
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia

Przywracanie ustawień fabrycznych powinno być ostatecznością, jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie będzie działać. Umożliwi to:

  1. opróżnij wewnętrzne urządzenie pamięci telefonu, aby zapewnić wystarczającą ilość miejsca na nową aktualizację i
  2. przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych.

Poniższe kroki MAY również unroot urządzenie, jeśli masz go wcześniej zakorzenione. Pamiętaj jednak, że niektóre oprogramowanie root może pozostać po przywróceniu ustawień fabrycznych.

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż zostanie podświetlona opcja Tak - usuń wszystkie dane użytkownika, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz pole Uruchom teraz system i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Skontaktuj się z operatorem

Spodziewamy się, że wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże problem. Jeśli jednak problem nadal występuje, skontaktuj się z operatorem i zgłoś problem. Mogą być tego świadomi i mogą zapewnić obejście. Zakładając, że masz problem z zainstalowaniem oprogramowania firmowego przewoźnika, powinni oni doradzić Ci, co zrobić lub po prostu wymienić telefon.

Problem 2: Galaxy S6 edge utrzymuje zamrożenie, powolny problem z wydajnością

Po aktualizacji do najnowszego oprogramowania systemowego na moim Samsung Galaxy S6 edge +, utrzymuje zamrożenie i rozłączenie, szczególnie gdy odtwarzam wideo lub używam aplikacji powiązanych z wideo, takich jak Facebook i WhatsApp. Zajęło mi trochę czasu sprawowanie kontroli nad telefonem, co nie miało miejsca wcześniej, kiedy zaktualizowałem Nougat 7.0, około dwa miesiące temu. Problem zaczął się po ostatniej aktualizacji, którą zrobiłem dwa tygodnie temu. Jego pogorszenie z dnia na dzień, mimo że zrobiłem reset fabryczny, myśląc, że może rozwiązać problem. Również wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, którą zasugerowałeś w samouczku, ale nadal istnieje problem. Proszę pomóż mi. - Tony Baffoe Bonnie

Rozwiązanie: Cześć Tony. Zamarzanie lub spowolnienie problemów z wydajnością może czasem być spowodowane słabo zakodowanymi lub niekompatybilnymi aplikacjami, więc pierwszą rzeczą, którą chcemy, abyś zrobił, odkąd już próbowałeś wyczyścić pamięć podręczną i przywrócić ustawienia fabryczne, jest obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym. Dzięki temu dowiesz się, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, czy nie. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm będą blokowane, więc jeśli telefon działa normalnie, możesz założyć, że jedna z Twoich aplikacji jest winna.

Aby uruchomić system S6 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
  2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności .
  3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
  4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.
  5. Korzystaj z telefonu przez 24 godziny, gdy jest w tym trybie.

Pamiętaj, że jeśli Twój telefon działa normalnie, jest to potwierdzenie, że w systemie jest zła aplikacja innej firmy. Aby rozwiązać problem, musisz zidentyfikować sprawcę. Niestety zidentyfikowanie problematycznej aplikacji może być żmudnym procesem, zwłaszcza jeśli masz setki zainstalowanych. Odinstaluj aplikacje jeden po drugim i obserwuj telefon pomiędzy odinstalowaniem. Gdy zauważysz, że telefon działa normalnie po usunięciu aplikacji, prawdopodobnie musiałeś usunąć przyczynę.

Problem 3: Galaxy S6 tworzy kopię zapasową po zepsuciu przycisku zasilania

Wystarczająca siła na moim Galaxy S6 w OtterBox ugięła go i nadal była w pełni sprawna przez 15 minut po incydencie, który go ugiął. Nie pękło ekranu. Nie zdawałem sobie sprawy z tego, że doszło do uszkodzenia ramki, a telefon wyłączył się całkowicie i kiedy naładowałem go całkowicie, zdałem sobie sprawę, że przycisk zasilania nie działa i wymuszony restart nie działa. Sprawdziłem już moje zdjęcia Google i niektóre bardzo ważne rzeczy nie są archiwizowane i próbuję cokolwiek powstrzymać od konieczności zgłoszenia roszczenia ubezpieczeniowego i zrezygnować z danych, których nie chcę stracić. Jeśli przyciski głośności i zasilania nie działają i możesz stwierdzić, że ramka jest zgięta, więc prawdopodobnie są odłączone od miejsca, w którym powinny być, ale przycisk domowy nadal działa, czy jest coś, co można zrobić? Również, gdy pojawiło się pytanie, na jakiej wersji Androida pracowałem, nie mam pojęcia i nie odgadłem Lollipopa. - Justacy

Rozwiązanie: Cześć Justacy. Jedynym sposobem na zainicjowanie wyłączonego Galaxy S6 jest naciśnięcie przycisku zasilania fizycznego. Jeśli jest uszkodzony, musisz go najpierw naprawić. Dobrą rzeczą jest to, że jeśli telefon działał normalnie, zanim zabrakło mu zasilania z baterii, istnieje duża szansa, że ​​będzie działał prawidłowo po wymianie klucza zasilania. W takim przypadku najprawdopodobniej będziesz w stanie utworzyć kopię zapasową plików po naprawie.

Problem 4: Problem z uszkodzeniem wody Galaxy S6, mokry S6 nie ładuje się ani nie włącza

Upuściłem telefon w toalecie, gdy byłem w szkole. Przez pierwszą godzinę wszystko działało, z wyjątkiem przycisku zasilania. Kiedy wróciłem do domu natychmiast odłożyłem telefon na ryż. Kilka godzin później włączyłem ładowarkę na 5 sekund, aby sprawdzić, czy zadziałało, ale po prostu zgasło, więc wyjąłem ładowarkę. Potem zostawiłem go na ryżu przez około półtora dnia, gdy cała wilgoć zniknęła i wsunęła ładowarkę z powrotem, pokazała znak ładowania, ale nigdy nie ładowano. Chcę wiedzieć, czy jest coś, co mogę zrobić, aby naprawić, czy muszę kupić zupełnie nowy. Mam nadzieję, że nie, ponieważ nigdy nie odzyskałem szansy na odzyskanie wszystkiego. - Bursztynowy

Rozwiązanie: Cześć Amber. W przeciwieństwie do Galaxy S7 i S8, Twój S6 nie cieszy się ochroną przed wodą, więc nawet jeśli zanurzysz go w wodzie na sekundę, istnieje ryzyko uszkodzenia telefonu. W idealnym przypadku należy natychmiast wyłączyć telefon, rozebrać telefon, wyjąć baterię i wysuszyć urządzenie. Rozumiemy, że możesz zrobić te rzeczy w S6, chyba że sam go otworzysz. Głównym powodem, dla którego chcesz wyjąć baterię z mokrego telefonu, jest zapobieganie zwinięciu innych elementów. To nie było możliwe, może to być jeden z powodów, dla których Twój telefon nie jest już włączony.

Tak jak to, o czym mówimy powyżej, możesz utworzyć kopię zapasową tylko wtedy, gdy telefon się włączy. W obecnym stanie dostęp do wewnętrznego urządzenia pamięci masowej jest niemożliwy, więc tworzenie kopii zapasowej również nie wchodzi w grę.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest sprawdzenie, czy urządzenie można naprawić bez potrzeby wymiany części lub płyty głównej. Pamiętaj o zabraniu go do firmy Samsung lub niezależnego centrum serwisowego, które może naprawić mokre urządzenia. Po prawidłowym wyschnięciu telefonu powinny być w stanie stwierdzić, czy może on działać prawidłowo, czy lepiej go wymienić.