Galaxy S6 Timehop ​​nie może przesłać zdjęcia do Facebooka, zbyt niski poziom głośności rozmowy wideo Whatsapp, inne problemy

Witaj fanów Androida! Witamy w naszym nowym # GalaxyS6 na cały dzień. Nasz artykuł przedstawia kilka rozwiązań niektórych problemów z aplikacjami zgłoszonych przez niektórych użytkowników. Będziemy publikować więcej tych samych artykułów w nadchodzących dniach, więc nie przestawaj ich uważać.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S6 "Niestety, Galeria zatrzymała się" błąd, aplikacja Galeria się zawiesza

W zeszłym tygodniu zacząłem otrzymywać komunikat o błędzie "Niestety, Galeria zatrzymała się" podczas próby otwarcia mojej galerii. Kiedy to się stało, kilka razy uruchomiłem telefon i wydawało się, że to naprawiłem. Teraz znów się dzieje. Mogę uzyskać dostęp do moich zdjęć przez mój aparat, ale nie wszystkie. - Gina Hester

Rozwiązanie: Cześć Gina. Czasami aplikacje mogą z czasem wywoływać błędy z nieznanych przyczyn. Jeśli problem wystąpił po zainstalowaniu aplikacji korzystającej z Galerii lub aktualizacji Androida lub aplikacji, możesz naprawić ją, cofając aktualizację lub odinstalowując nową aplikację. Jeśli na przykład zainstalujesz aplikację innej firmy przed zauważeniem problemu, prawdopodobnie wystąpił błąd podczas korzystania z aplikacji Galeria. Rozważ usunięcie nowej aplikacji aparatu innej firmy i zobacz, co się stanie.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane

Jeśli jednak nie zrobiłeś nic innego, a problem wystąpił niespodziewanie, powinieneś spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria. Jednak zanim to zrobisz, zalecamy utworzenie kopii zapasowej zdjęć i filmów na oddzielnym urządzeniu, aby kroki podejmowane w celu rozwiązania problemu nie usuwały cennych cyfrowych wspomnień. Sugerujemy użycie aplikacji Samsung Smart Switch do utworzenia kopii zapasowej.

Po utworzeniu kopii niezastąpionych danych upewnij się, że wyczyścisz pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria. Oto kroki:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
5. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Zwykle usuwanie pamięci podręcznej aplikacji i danych zwykle działa, jeśli przyczyną problemu jest sama aplikacja. Ponieważ wyczyszczenie danych aplikacji powoduje przywrócenie stanu aplikacji do ustawień domyślnych, powinna ona znów działać poprawnie. Jeśli to jednak nie nastąpi, przyczyną problemu może być aplikacja innej firmy. Aby to sprawdzić, chcesz obserwować telefon, gdy jest uruchomiony w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi innych firm będą blokowane. Ponieważ aplikacja Galeria jest wstępnie zainstalowaną aplikacją, powinna działać dobrze, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym. Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić system S6 w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Dowiesz się, czy telefon poprawnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst Tryb awaryjny jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Wytrzyj telefon z resetem do ustawień fabrycznych

Jeśli problem pozostaje, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, nie powinieneś wahać się czyścić telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. W ten sposób przywrócone zostaną wszystkie wartości domyślne. Zajmie się również ewentualnym usterką systemu operacyjnego, która może być przyczyną problemu. Jeśli nie wiesz, jak przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Wybierz Kontynuuj.
8. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem 2: Galaxy S6 Timehop ​​nie może przesłać zdjęcia do Facebooka

Dzień dobry. Próbuję przesłać zdjęcie z Timehop ​​na Facebooka iz jakiegoś powodu przekazuje mi tę wiadomość: Przesyłanie Facebooka nie powiodło się: Twoje przesłanie nie mogło zostać ukończone, ponieważ nie mogliśmy uzyskać dostępu do Twoich zdjęć. Jakiś pomysł, dlaczego to byłby problem? Nigdy wcześniej nie miałem problemu. Jest to jednak telefon zastępczy gwarancji, więc domyślam się, że jest to miejsce gdzieś. może. Każda pomoc, którą możesz dać, jest doceniana Dzięki! - Melissa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Komunikat o błędzie wydaje się być spowodowany brakiem uprawnień aplikacji do uzyskania dostępu do Twoich zdjęć. Upewnij się, że obie aplikacje, Timehop ​​i Facebook, mogą przeglądać Twoje zdjęcia. Oto jak:

1. Uruchom aplikację Ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Wyszukaj aplikację Timehop ​​/ Facebook i dotknij jej.
4. Wybierz Uprawnienia .
5. Przesuń suwak kamery w prawo, aby uzyskać pozwolenie.

Jeśli problem nie zniknie po tym, rozważ usunięcie programu Timehop ​​z telefonu. Następnie zainstaluj ponownie, upewniając się, że dajesz mu pozwolenie na dostęp do kamery.

Problem 3: Aplikacje Galaxy S6 przestają działać po wyjściu z trybu oszczędzania energii

Z jakiegoś przeklętego powodu po użyciu i wyjściu z trybu oszczędzania energii na S6, mój telefon ciągle czai się, gdy korzystam z aplikacji. Na przykład, gdy oglądam film na YouTube, czkawka i muszę kontynuować odtwarzanie wideo. Proszę, pomóżcie mi, więc nie muszę wściekle pstryknąć tego telefonu na pół. - Bkfunker

Rozwiązanie: Cześć Bkfunker. Funkcja trybu Ultra Power Saving znacznie zmienia zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie telefonu, aby ograniczyć jego wydajność (w celu uzyskania większej ilości soku poza baterią), więc możliwe, że pojawił się błąd, który pojawił się po drodze. Każde urządzenie z Androidem jest złożonym połączeniem procesów sprzętowych i programowych, więc niespotykane błędy mogą się zdarzać od czasu do czasu. Znajomość dokładnej przyczyny problemu jest niemożliwa, ale możesz go naprawić, wykonując proste czynności.

Możesz zacząć od ponownego uruchomienia telefonu. Prosty krok podczas restartu czasami działa cuda, więc upewnij się, że go nie pominąć. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aby zasymulować "ciągnięcie baterii". Jeśli pojawi się ekran trybu konserwacji, po prostu wybierz opcję Wyłącz .

Jeśli problem pozostanie po miękkim resetowaniu, powinieneś rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych . Uprzejmie proszę zapoznać się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Problem 4: Galaxy S6 Głośność rozmów wideo w serwisie Whatsapp jest zbyt niska

Problem: w ostatnim tygodniu, wykonując lub odbierając połączenie wideo WhatsApp, głośność jest głupio niska. Podczas rozmowy wideo sprawdziłem poziomy głośności dzwonka i mediów, a oba są wysokie (maks.). Nawiązałem kontakt z Whatsapp i po prostu odesłałem do FAQ, co nie pomaga. - Russell Kabel

Rozwiązanie: Cześć Russell. Poziomy głośności dla każdej aplikacji są różne. Spróbuj sprawdzić, czy problem jest taki sam w przypadku innych aplikacji umożliwiających nawiązywanie połączeń wideo, takich jak aplikacja Facebook Messenger czy Google Hangouts. Jeśli problem występuje niezależnie od używanej aplikacji, może to być spowodowane usterką systemu operacyjnego. Spróbuj przywrócić wszystkie ustawienia, przywracając ustawienia fabryczne i sprawdzić, co robi.

Jeśli problem występuje tylko podczas korzystania z aplikacji WhatsApp i już próbowałeś zwiększyć głośność podczas rozmów wideo w Whatsapp, problem musi być związany z konkretną aplikacją. Upewnij się, że WhatsApp jest aktualny, instalując aktualizacje. Jeśli w tej chwili działa najnowsza wersja, kontynuuj pracę z jej programistą, aby znaleźć rozwiązanie. Nic więcej nie możesz zrobić poza nadzieją, że zostanie to naprawione w następnej aktualizacji.

Problem 5: Galaxy S6 Piano Tiles 2 nie będzie działać, wyświetla szary i czarny ekran

Próbuję grać na Piano Tiles 2, więc klikam aplikację i otwiera się, ale jest to tylko szary i czarny ekran. Uruchomiłem ponownie telefon, usunąłem aplikację i zmusiłem ją do zatrzymania się, a telefon został zamknięty i kilka razy usunąłem aplikację, która nadal nie działa. - Kyliekortuem

Rozwiązanie: Cześć .Kyliekortuem. Jeśli pełna ponowna instalacja aplikacji nie pomogła, skontaktuj się z programistą, by uzyskać pomoc z pierwszej ręki. Problem taki jak ten jest najprawdopodobniej spowodowany problemem z kodowaniem, co oznacza, że ​​tylko programista może go rozwiązać.

Próbowaliśmy sprawdzić tę aplikację w Sklepie Play i wygląda na to, że wielu użytkowników ma podobne doświadczenia z Twoimi. Sugerujemy kontakt z Cheetah Games poprzez Whatsapp pod tym numerem: +86 13718372807.